Introducción
Es cierto. Las grandes marcas de comercio electrónico, banca, tecnología y fabricación tienen enormes presupuestos de marketing. Emplean a miles de especialistas en marketing y utilizan las herramientas más modernas para seguir siendo dominantes.
Aun así, se puede aprender mucho sobre marketing de estas empresas. Al fin y al cabo, los fundamentos del marketing son constantes. Y lo que es más importante, puedes aplicar a tu negocio lo que funciona para las grandes marcas aunque tengas un presupuesto reducido.
Así pues, vamos a profundizar en más detalles sobre cómo realizan el marketing los distintos sectores y qué puede aprender de ellos.
Industria minorista: las marcas de éxito tienen nombres memorables
Las mejores marcas del sector minorista comparten una cosa: un nombre memorable. Piense en ello. Usted puede enumerar una docena de minoristas de la parte superior de su cabeza principalmente porque los nombres son memorables.
Desde Amazon y Walmart hasta Ikea y eBay, las grandes marcas del comercio minorista tienen nombres sencillos pero memorables. Por eso los nombres de dominio de una sola palabra son tan caros en Internet. Son fáciles de recordar y, por tanto, ideales para la marca.
En este contexto, no intente complicar el nombre de su marca. Algunas empresas como LVMH tienen éxito a pesar de sus largos nombres. Pero si estás empezando, mantén un nombre corto. Y consigue un buen diseñador para tu logotipo.
Hablando de logotipos, proporcionan una primera impresión de su marca. Un buen logotipo atrae la atención de la gente. También le distingue de otras marcas, especialmente de las que intentan imitar el nombre de su marca.
Casinos en línea: a todos nos gustan los regalos
Hay quien dice que nunca se debe regalar un producto. Los casinos en línea no están de acuerdo. Y tienen una excelente razón. Durante décadas, los sitios de juego han utilizado las bonificaciones por motivos de marketing. Hasta ahora, esta técnica ha tenido éxito.
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Los mejores casinos ofrecen bonos a todo tipo de clientes. Esto se debe a que a todo el mundo le gustan los regalos. Los jugadores nuevos con poco presupuesto aprecian las tiradas gratis. A los jugadores fieles les gustan las ofertas de devolución de dinero. A los jugadores con grandes apuestas les encanta el trato VIP.
Algunos jugadores utilizan sus bonificaciones para jugar a las mejores tragaperras de SlotsLV. Otros reclaman las bonificaciones para jugar al blackjack y a la ruleta. En otras palabras, reparta las bonificaciones de forma que los distintos clientes queden satisfechos.
Y lo que es más importante, asegúrese de no perder demasiado dinero con sus regalos. Los casinos suelen minimizar sus pérdidas estableciendo condiciones como el tiempo de validez, los límites de retirada y los requisitos de apuesta.
Innovación en el sector tecnológico
Nombre una industria más innovadora que el sector tecnológico. Este año, todo el mundo habla de la Inteligencia Artificial. Hace un par de años, los juegos para móviles, el blockchain y la computación en la nube eran las innovaciones punteras.
A la gente le encantan las soluciones innovadoras. Tanto las empresas como los consumidores están dispuestos a pagar mucho dinero para acceder a tecnologías que resuelven problemas. Por eso Apple, Microsoft y Google valen billones de dólares.
Resuelven problemas mundiales a través de la innovación. Y suelen crear soluciones difíciles de reproducir. Google nos trajo un motor de búsqueda revolucionario. Apple hace un poco de todo: hardware, software y finanzas.
Microsoft es como Google. Crea hardware y software para juegos. También innova tecnologías para empresas y consumidores medios.
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La conclusión es que si quiere tener éxito, aprenda a innovar. Tus creaciones harán el marketing por ti. No tienes que crear algo que te cambie la vida. Propón soluciones que nadie más ofrezca en tu nicho. Los clientes vendrán a buscarte.
El sector de los medios de comunicación: coherencia y comunicación con autoridad
Diga lo que quiera de los medios de comunicación modernos. Pero no se puede negar que cadenas como la CNN, el New York Times y Fox News son increíblemente coherentes en sus mensajes de marca.
Las cadenas de medios de comunicación dirigidas a los progresistas rara vez se ponen del lado de los conservadores. Lo contrario también es cierto. Cuando se trata de comunicación, estas empresas hablan con autoridad, incluso cuando sus mensajes son controvertidos.
Las empresas de medios de comunicación son autoritarias y coherentes porque eso es lo que su público espera de ellas. La gente enciende sus canales de deportes cada fin de semana porque espera ver deportes.
Del mismo modo, sea coherente con su marca. Si ofreces una plataforma para que la gente venda ropa usada, no introduzcas de repente nuevos productos. Si afirmas que tu rutina de ejercicios puede ayudar a las madres primerizas a perder peso, habla con autoridad y muestra tus técnicas con coherencia.
Creación de contenidos: humanice su marca
A la gente le gusta interactuar y conectar con otros seres humanos. El sector de la creación de contenidos está increíblemente dotado para humanizar sus marcas. Joe Rogan tiene uno de los mayores podcasts de Spotify porque cuenta con una enorme audiencia de personas que confían en él.
El Sr. Bestia tiene cientos de millones de seguidores en las redes sociales porque hace cosas que a la gente le encanta: dar. Todos los creadores de contenidos populares son afines, dignos de confianza e interesantes.
Quizá se pregunte cómo humanizar su marca cuando vende productos aburridos. Puedes convertirte en la cara de tu empresa. Eso significa que debes ser activo en Internet. Elon Musk es bueno en esto. Todo el mundo asocia Tesla y, últimamente, Twitter, con él.
El problema de ser la cara de tu empresa es que también puede ser contraproducente. Si la gente compra en tu empresa porque confía en ti, tu marca podría venirse abajo si haces algo polémico.
Dicho esto, puedes humanizar tu marca en tus esfuerzos de marketing. Trabaje con personas influyentes. Haz que tus blogs sean interesantes e interactivos. Cree vídeos en los que aparezca su personal. Deja que el mundo vea que detrás de tu marca hay seres humanos.
Entretenimiento: una experiencia gratificante
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Si lo pensamos bien, los artistas ganan mucho dinero porque ofrecen una experiencia gratificante a su público. Ahora bien, no todas las películas, programas de televisión o conciertos son entretenidos.
Sin embargo, los grandes animadores saben cómo cautivar a su público. Hacen reír y llorar a la gente con sus narraciones, notas musicales y actuaciones. A su vez, la gente siempre gasta dinero en entretenimiento.
La lección es que para tener éxito hay que satisfacer las necesidades de los clientes. Haz que respeten tu marca vendiendo productos de alta calidad. Gánate las recomendaciones de la gente con tu coherencia y fiabilidad.
La gente seguirá tu marca en las redes sociales y se convertirá en cliente fiel porque satisfaces sus necesidades. Por supuesto, lleva tiempo convencer a la gente de que eres una marca a la que merece la pena ser fiel. Pero para eso están la coherencia y la fiabilidad.