Amplíe sus habilidades de emailing y CTR: Estrategias para mejorar el rendimiento del correo electrónico

Introducción

Para las marcas que participan en el mercado del comercio electrónico, el marketing por correo electrónico es una parte esencial de su estrategia. Sin embargo, el hecho de que la gente reciba toneladas de mensajes promocionales a diario supone un reto para las empresas. Hoy en día, las campañas de correo electrónico siguen siendo una herramienta de marketing relevante, pero que requiere algo más que conocimientos técnicos: exige un profundo conocimiento de la audiencia, contenidos elaborados por expertos y campañas optimizadas estratégicamente. Ser capaz de elaborar una campaña de correo electrónico de calidad va mucho más allá de la mera gramática y los elementos visuales; hay que tener en cuenta análisis profundos a la hora de perfeccionar sus esfuerzos en el marketing por correo electrónico.

Una métrica vital en este proceso es el porcentaje de clics (CTR), que es la forma de medir el éxito de la conversión en sus campañas de correo electrónico. Si buscas estrategias para mejorar tus campañas de email marketing, has llegado al lugar adecuado.

Comprenda a su público

Con cualquiera de sus esfuerzos de marketing, incluido el marketing por correo electrónico, es vital tener un profundo conocimiento de su audiencia para poder dirigir mejor sus campañas a esos consumidores. Comprenda la demografía de las personas, sus hábitos de compra y sus preferencias a la hora de comprar por Internet. Tener un conocimiento profundo de su audiencia puede ayudarle a reforzar su conexión y aumentar su tasa de compromiso de clics. Si crea mensajes que tengan en cuenta los deseos y preocupaciones de su público, no sólo aumentará la participación, sino que también consolidará la reputación de su marca como una marca que valora a su público y sus opiniones.

Además, no se limite a enviar una gran campaña de marketing por correo electrónico general. En lugar de eso, agrupa tu lista de correo electrónico en segmentos en función de lo que aprendas y crea varias campañas para poder abordar con eficacia sus necesidades e intereses particulares. Modifique estas campañas en función de la temporada o la oferta que intente comercializar, junto con el lenguaje y los productos específicos que atraigan a públicos concretos.

El asunto es la primera impresión

Tanto si comercializa para una empresa eléctrica como para una tienda minorista, una línea de asunto convincente tiene el poder de aumentar las tasas de apertura, despertar el interés de su público y obligarle a completar la conversión deseada. Elabore líneas de asunto llamativas que transmitan valor y despierten el interés de sus destinatarios. Además, considere la posibilidad de personalizar sus líneas de asunto cuando sea pertinente y posible hacerlo para aumentar la relevancia de su campaña para su público objetivo. Por último, recuerde tener en cuenta el spam y las palabras clave marcadas y manténgalas fuera de su línea de asunto para evitar que sus correos electrónicos se envíen directamente al spam. Por lo tanto, es mejor evitar los signos de puntuación, como los de exclamación o interrogación, y evitar el uso de mayúsculas, ya que algunos pueden asociarlo con correos electrónicos publicitarios.

Haz que el texto de tu correo electrónico sea claro y conciso

A diario recibimos montones de correos electrónicos promocionales, la mayoría de los cuales son ignorados o, peor aún, enviados a spam y bloqueados. Para evitar altas tasas de cancelación de suscripción, diferencie sus campañas para destacar entre el mar de correos electrónicos.

Mantener su contenido claro, conciso y al grano muestra su oferta de forma transparente, por lo que su lista de correo electrónico sabe exactamente lo que su correo electrónico se trata. Utilizar contenido de correo electrónico conciso es muy importante para el compromiso de su audiencia. El momento en que pierdes a tu lector es el momento en que termina la venta. El uso de párrafos cortos, viñetas y encabezados mejora la legibilidad y tiene más posibilidades de mantener la atención de su público, lo que es especialmente importante hoy en día, cuando los períodos de atención se están reduciendo.

La personalización es la clave

Ya hemos hablado un poco de la personalización de las líneas de asunto, pero también es importante personalizar el texto de los correos electrónicos. En lo que respecta al marketing por correo electrónico, la personalización puede consistir en incluir el nombre del destinatario, incluir detalles relevantes como los productos que ha comprado en el pasado, sugerirle otros productos que podrían gustarle o ponerse en contacto con él en función de interacciones anteriores, como el abandono de un carrito. Mediante el uso de herramientas de análisis y de información sobre los clientes, puede modificar el contenido de su correo electrónico para que funcione a nivel personal, lo que puede reforzar su capacidad de crear conexiones eficaces. Las ofertas y recomendaciones personalizadas basadas en su historial de compras también pueden mejorar enormemente la experiencia del cliente y aumentar la probabilidad de incrementar las cifras de ventas. Aprovechar el contenido dinámico en sus esfuerzos por personalizar el contenido de su correo electrónico le permite personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico en función de los datos de usuario que recopile.

Optimizar para móviles

Con más de la mitad del mercado realizando compras en línea desde sus teléfonos, tabletas y aplicaciones, es crucial asegurarse de que sus campañas de marketing por correo electrónico están optimizadas para móviles. Si su sitio web y el contenido de su correo electrónico no funcionan correctamente para los usuarios móviles, corre el riesgo de que los clientes potenciales abandonen su sitio web para buscar competidores con contenidos y sitios web de mejor rendimiento.

Para asegurarte de que tus campañas de marketing por correo electrónico se cargan correctamente para los usuarios móviles, prueba tus mensajes en varios dispositivos para garantizar la compatibilidad. Optimice sus contenidos para que se muestren correctamente en las pantallas de los móviles y para que se puedan interactuar fácilmente con ellos mediante pulsaciones en lugar de clics. Proporcionar al cliente una experiencia fluida desde el ordenador al dispositivo móvil es fundamental para aumentar las tasas de conversión de ventas en su conjunto.

Realice pruebas A/B

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son una prueba importante que debe realizar en sus campañas de marketing por correo electrónico. Las pruebas A/B consisten en crear dos versiones del mismo correo electrónico con un factor diferenciador. Puede tratarse de dos líneas de asunto distintas, imágenes diferentes, una llamada a la acción o cualquier otro factor que considere más impactante en sus campañas. Intercambie ideas en equipo para ver qué tipo de contenido puede utilizar en estas pruebas y así tener una buena idea de cómo puede mejorar su alcance.

Después de realizar la prueba, analice las métricas de la campaña, prestando especial atención a la variable. ¿Una de las versiones ha dado lugar a una mayor tasa de apertura? ¿Y una mayor tasa de rebote? O, ¿hizo más gente clic en los enlaces en una versión que en la otra? Todos estos factores son importantes para comprender qué es lo que mejor se adapta a su público.

Limpie periódicamente su lista de correo electrónico

A medida que pasa el tiempo y construyes tu lista de correo electrónico, la gente descubre tu negocio y se suscribe para recibir mensajes promocionales de tu empresa. Sin embargo, con el tiempo, muchas personas de tu lista se convierten en suscriptores inactivos o desinteresados, lo que significa que estás perdiendo tiempo y dinero al incluirlos en tus campañas.

Limpie periódicamente su lista de correo electrónico para eliminar a los suscriptores inactivos. Dar prioridad a los contactos comprometidos mejorará su capacidad de entrega y puede ayudarle a obtener una visión más precisa de las métricas de su campaña. También puede trabajar en campañas específicas de reenganche para que los antiguos contactos vuelvan a estar al tanto de lo que su marca puede ofrecerles. Existen muchas herramientas analíticas que también pueden encontrar puntos de contacto desvinculados en sus campañas. Mantener una lista saludable es esencial para mejorar la capacidad de entrega y las tasas de compromiso.

Supervise los análisis de su campaña

En general, cuando se trata de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, asegurarse de que supervisa continuamente sus análisis, como el seguimiento de sus tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión, le ayuda a mejorar sus esfuerzos futuros. Analiza tus datos para identificar patrones y encontrar áreas en las que tus campañas necesiten mejoras.

Evaluar a fondo sus datos y métricas le ayudará a comprender dónde abren e interactúan sus suscriptores con sus correos electrónicos. Además, tenga en cuenta cómo las zonas horarias y ciertos días de la semana pueden afectar a los resultados de su campaña para que pueda optimizar la sincronización de la campaña. El análisis minucioso de los resultados y los datos de las campañas revela muchos datos importantes que te ayudarán a conectar mejor con tu audiencia en futuras campañas de correo electrónico.

Utilizar los comentarios y las encuestas

La recopilación de opiniones y encuestas proporciona información valiosa sobre lo que está haciendo bien con sus campañas de marketing por correo electrónico e identifica las áreas que aún podrían mejorarse. Las encuestas también permiten conocer mejor las preferencias, preocupaciones y expectativas de los suscriptores. Incluya encuestas de satisfacción en sus correos electrónicos para conocer la opinión de los suscriptores sobre sus contenidos y productos.

Al evaluar los comentarios de la encuesta, utilice la puntuación neta del promotor para medir la fidelidad del cliente e identificar a los promotores de su empresa y a los detractores. Además, para el proceso de cancelación de la suscripción, incluya una encuesta para entender por qué se cancela la suscripción. Esto puede ayudar a identificar los puntos débiles del cliente y realizar ajustes como la frecuencia de contacto, las preferencias de contenido y la satisfacción para reducir las tasas de cancelación de suscripción.

El arte de enviar correos electrónicos

En el difícil panorama de las comunicaciones digitales, dominar el marketing por correo electrónico es una tarea constante. Sin embargo, si se perfecciona constantemente la estrategia, se tiene un profundo conocimiento de la audiencia y se prueban y analizan los comentarios y los análisis, se puede elevar el éxito de los esfuerzos y amplificar el CTR. Ser un experto en marketing por correo electrónico es un proceso de aprendizaje. Los mejores profesionales del marketing aprenden constantemente, siempre atentos a las tendencias del sector y a las nuevas perspectivas del mundo del marketing. Con estos consejos en mente, estará mejor equipado para navegar por el mundo del marketing por correo electrónico y lograr los resultados que desea.