Una guía de video marketing para el SaaS en 2023

Introducción

En la nueva era, el SaaS (Software as a Service) se está convirtiendo en el modelo de negocio estándar. Las empresas se están decantando por el SaaS, ya que el coste de desarrollo, alojamiento y mantenimiento es cada vez más competitivo. Estadísticamente, más del 60% de las empresas están planeando cambiar a SaaS en los próximos años.

Sin embargo, el crecimiento de SaaS no significa que las empresas de SaaS no se enfrenten a desafíos en su crecimiento o éxito.

El marketing de SaaS debe ser creíble, atractivo, interactivo y descriptivo para que el público entienda el producto y conecte con él.

Aquí es donde entra en juego el papel del vídeo marketing. Dado que el marketing de SaaS tiene lugar en los canales digitales, es esencial utilizar un medio visual para comercializar su producto.

Después de haber trabajado con algunas de las principales empresas de SaaS del mundo, hemos pensado en debatirlo:

¿Por qué debería utilizar el vídeo en su proceso de marketing y ventas de SaaS?

El vídeo puede incorporarse al proceso de venta para captar mejor a los clientes, ahorrar tiempo, aumentar las tasas de conversión y fidelizarlos.

Tanto si su empresa es B2B como B2C, necesita invertir en marketing de vídeo para impulsar la atracción de clientes, mejorar el compromiso y aumentar las ventas. La importancia de los contenidos de vídeo no puede ser subestimada.

El contenido en vídeo se está convirtiendo en la mejor forma de marketing de contenidos en los canales digitales, ya que la capacidad de atención del público es cada vez más corta.

Como proveedor de SaaS, debe explicar a sus clientes cómo funciona su software, cuánto cuesta y cómo resuelve sus problemas, preferiblemente mediante el vídeo marketing de SaaS.

• Hay que decirles cuánto cuesta una suscripción básica y cómo pueden pasar a un servicio de mayor nivel.
• Si vende un producto complejo, habrá que formar al comprador. Utilizando el vídeo, puede formar a sus equipos de ventas en poco tiempo.
• Hay que abordar los puntos de dolor de los clientes y resolverlos tan rápido como sea posible.

Puede resolver la mayoría de los problemas en sus procesos de ventas implementando el vídeo para ventas para ayudar al equipo de ventas con un compromiso mejor y más eficaz con los clientes.

El video marketing es una forma perfecta de dar a conocer a su público las características de sus productos y sus beneficios.

Un vídeo lo es:

• Rápido y fácil de hacer.
• Más personal que otros tipos de material de marketing.
• Se puede compartir en la mayoría de las redes sociales.
• Una forma asequible de comercializar su producto en la web.
• Fácil de consumir para sus clientes y prospectos de manera fácil y cómoda.
• De fácil acceso. Todo lo que necesitas es un ancho de banda decente.

El marketing de SaaS ha sido revolucionado por el vídeo en todo el mundo. Sin embargo, es importante conocer las formas correctas de utilizar el vídeo marketing SaaS para sacarles el máximo partido.

La importancia del video marketing de SaaS

1. Impulsar el compromiso entrante

Una de las primeras ventajas del vídeo marketing es que puedes enviar a tus clientes potenciales mensajes de venta en vídeo en lugar de fríos correos electrónicos salientes. ¿Por qué? Porque los clientes potenciales que realizan llamadas de ventas tienen once veces más probabilidades de cerrar el trato.

Además, puede crear podcasts de vídeo para su marca o su negocio. Los podcasts de vídeo son muy eficaces y están de moda hoy en día, y ayudan a atraer a la audiencia y a compartir una amplia información a través de sesiones interactivas.

2. Aumentar las conversiones:

Cuando se habla a las personas en un idioma que entienden, es mucho más fácil venderles. El video marketing de SaaS produce 3 veces más conversiones que cualquier otro tipo de marketing. Con las videollamadas, es más probable que el cliente potencial se convierta en cliente.

3. Impulsar la retención de clientes:

Se ha demostrado que el video marketing de SaaS aumenta la retención de clientes en un 80%. Es posible ganar un cliente a través del marketing, pero es esencial que los usuarios entiendan su producto. Con el video marketing, cuando un cliente ve un producto en acción, esto aumenta la satisfacción del cliente, la comprensión y la retención.

4. Mejores relaciones con la marca

Los seres humanos tienden a relacionarse mejor con el contenido visual. Los profesionales del marketing pueden utilizar los vídeos para mostrar el valor del producto de una forma más interactiva y atractiva. De este modo, los clientes se sienten más conectados con la marca SaaS, lo que se traduce en mayores tasas de conversión.

5. Aumentar el conocimiento de la marca

Cada vídeo que produce es otro "contenido" que los motores de búsqueda encuentran e indexan. Esto significa que aparecerá más alto en los motores de búsqueda, lo que aumenta el conocimiento de su marca SaaS y las ventas en general.

Los mejores consejos de marketing en vídeo de SaaS

Mensajería

Es fundamental que los mensajes de marketing de su marca estén en consonancia con sus metas y objetivos. Por lo tanto, el vídeo marketing es una excelente manera de transmitir el mensaje adecuado a su público de forma eficaz y clara.

• Los vídeos deben ser muy atractivos e interactivos, independientemente de lo que se venda
• Tenga claro lo que quiere conseguir. Si el objetivo es dar a conocer el producto, el vídeo debe hacerse en consecuencia, o si el objetivo es impulsar la acción, debe hacerse en consecuencia.
• La información en el vídeo debe fluir fácilmente y ser direccional en lugar de estar desordenada...

Diseño de vídeo

• Duración: El vídeo debe durar menos de 3 minutos. Debe transmitir el mensaje deseado sin ser demasiado largo ni demasiado corto...
• Animación: Utiliza animaciones interactivas a través del texto, la música y el diseño para hacer que el vídeo sea interesante, pero no te excedas en el diseño porque hará que el vídeo sea complejo.
• CTA: No olvide la llamada a la acción de su vídeo: diga a los espectadores qué quiere que hagan a continuación. Incluso los mejores vídeos pueden no producir el efecto deseado si no indicas a tu audiencia qué pasos deben dar a continuación.
• Voz en off: Es importante tener una voz en off clara, ya que eso ayudará a que la gente entienda mejor tu producto. Los locutores o las herramientas pueden ayudarte a añadir una voz explicativa a tu vídeo.

Contenido del vídeo

1. Para la formación

Los vídeos de formación son cruciales para que los empleados y los equipos de ventas entiendan y expliquen mejor el producto. Además, los empleados o equipos pueden ver estos vídeos en su propio tiempo y lugar. Estos vídeos también se pueden personalizar para hacerlos más informativos y atractivos.

2. Para los clientes

La atracción, el compromiso, la conversión y la retención de clientes son los objetivos principales de cualquier empresa de SaaS. Alcanzar estos objetivos a través de los medios digitales es un gran reto.

Los clientes también prefieren consumir la información de forma más fácil y atractiva. Por lo tanto, los vídeos pueden ser la solución perfecta, ya que son convenientes tanto para la marca como para los clientes. Además, definen claramente la intención y mantienen a la audiencia interesada durante más tiempo.

3. Para el producto

El vídeo para la promoción y el marketing de productos puede ser el ejemplo perfecto de por qué el vídeo marketing es importante para el SaaS. Los vídeos de productos pueden ser útiles para destacar las características más importantes o para compartir las actualizaciones de los productos o para crear un vídeo explicativo de los mismos.

Los vídeos de productos pueden utilizarse en las campañas de anuncios sociales y digitales para mejorar la participación y el CTR. Además, se pueden utilizar durante las campañas de correo electrónico y el onboarding del producto para guiar a los usuarios.

4. Para estudios de casos

Los estudios de casos en vídeo y los testimonios de clientes son la forma más emocionante y creíble de crear una prueba social de la marca y destacar la satisfacción de los clientes. Se pueden añadir breves testimonios en vídeo a las páginas de aterrizaje, los blogs y los correos electrónicos para crear una prueba social que permita un mayor compromiso.

Además, los vídeos de casos prácticos largos pueden ayudar a explicar mejor cómo su producto ha ayudado a los usuarios y qué impacto ha tenido en su negocio. Además, un vídeo muestra a una persona real compartiendo su experiencia real, lo cual es más transparente y fiable que el texto.

Distribución de contenidos

Existen múltiples formas de distribuir tus contenidos de vídeo a la audiencia. La mayoría de ellas son fácilmente accesibles, compartibles y gratuitas.

• Es imprescindible que subas tus contenidos a plataformas como YouTube o Vimeo. Estas plataformas ofrecen alojamiento gratuito y un amplio abanico de audiencia.
• Publica tus vídeos en las páginas de aterrizaje del sitio web y en los blogs
• Comparta los vídeos en las plataformas de las redes sociales y en las campañas de correo electrónico
• Promoción cruzada de sus vídeos compartiéndolos en otras plataformas asociadas relevantes
• Aloja tus vídeos en plataformas como StoryXpress, Wistia, Camtasia, etc. para ayudar a tus equipos internos

Herramientas de vídeo marketing

Puedes aprovechar varias plataformas y herramientas para mejorar tus vídeos, alojarlos y comercializarlos con tu audiencia. Estas herramientas pueden ayudarte a ofrecer una solución única para todas tus necesidades de vídeo.

Herramientas como StoryXpress, Wistia, etc., ofrecen soluciones de marketing y alojamiento de vídeos todo en uno, en las que puedes grabar vídeos en pantalla, editarlos, alojarlos, revisar los análisis de los vídeos y personalizarlos para diferentes audiencias, campañas y objetivos.

Conclusión

Las ventas B2B son complejas pero fascinantes al mismo tiempo. Si te dedicas a las ventas, te relacionas con personas: hablas con ellas, las entiendes y las persigues.

Así pues, las ventas y el marketing tienen que ver con las PERSONAS.

"Acércate a cada cliente con la idea de ayudarle a resolver un problema o alcanzar un objetivo, no de venderle un producto o servicio".

Es un buen consejo, ¿no?