Guía de herramientas de email marketing para el comercio electrónico

Introducción

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de hacer crecer una tienda online. Es una forma estupenda de generar clientes potenciales, nutrirlos y profundizar en las relaciones con tus clientes para aumentar las ventas.

Es más, puede producir 42 dólares por cada dólar gastado.

Naturalmente, el marketing por correo electrónico requiere mucho esfuerzo y hay numerosas tareas que deben realizarse. Afortunadamente, hay una serie de herramientas de comercio electrónico de alta calidad en 2022 que le quitan un peso de encima, ayudándole a hacer crecer su lista y a automatizar sus campañas.

En este artículo, echaremos un vistazo a las principales herramientas para el marketing por correo electrónico. Herramientas que las empresas de comercio electrónico de todo el mundo ya utilizan para ayudar a crecer y escalar sus tiendas.

Pero primero...

¿Qué es el Ecommerce Email Marketing?

El marketing por correo electrónico para el comercio electrónico es una estrategia de marketing digital que le conecta con sus clientes de forma individual.

Por lo general, comienza con un imán de clientes potenciales, como un descuento o un regalo, que se entrega a un cliente potencial a cambio de su dirección de correo electrónico.

A continuación, se lanza una campaña de marketing por correo electrónico en la que se envían correos electrónicos dirigidos a sus clientes. Los tipos de correos electrónicos que puede enviar incluyen ofertas personalizadas, descuentos, catálogos de productos e incluso contenido educativo que da a conocer lo que hace su marca.

También puede segmentar su lista para que sus correos electrónicos sean aún más específicos, lo que garantiza mayores tasas de apertura, de clics y de conversiones.

Las mejores herramientas de marketing por correo electrónico

Hemos seleccionado las mejores herramientas de marketing por correo electrónico que le ayudarán a hacer crecer su lista, alimentarla y aumentar las ventas:

MailChimp

¿Plan gratuito? Sí, un límite de envío diario de 2.000 contactos y un límite mensual de 10.000.

Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares, utilizada por 140 millones de clientes. Es una herramienta de automatización del correo electrónico que te ayuda:

• Crear listas de correo electrónico
• Gestionar listas de correo electrónico
• Crear campañas de correo electrónico que funcionen

Para los propietarios de negocios de comercio electrónico, MailChimp sincroniza sus datos de compra para que pueda dirigirse a los clientes en función de su historial de compras anteriores.

También le proporciona información útil sobre sus clientes para que pueda aprender más sobre ellos, así como realizar pruebas A/B. De este modo, podrá personalizar más sus campañas de marketing.

HubSpot

¿Plan gratuito? Sí, algunas herramientas están disponibles para su uso gratuito, incluidas las herramientas de marketing por correo electrónico.

HubSpot es una herramienta de marketing por correo electrónico, pero también es mucho más que eso.

HubSpot, una especie de centro de marketing digital todo en uno, está repleto de todo tipo de herramientas que le ayudan a trazar mejores campañas de marketing.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico en el ámbito del comercio electrónico, HubSpot te da acceso al comportamiento de tus clientes en el sitio y a sus datos de compra, que puedes utilizar para crear campañas de marketing por correo electrónico dirigidas.

También viene con una pila de integraciones que le permite conectarlo con su tienda en línea con facilidad, y funciona con los gustos de Shopify y WooCommerce.

HubSpot cuenta con un editor de arrastrar y soltar que facilita la creación de correos electrónicos desde cero con cero experiencia previa.

OmniSend

¿Plan gratuito? Sí, contactos ilimitados y un límite de envío de 500 correos electrónicos al mes.

Omnisend es ideal para los principiantes o las tiendas online más pequeñas que acaban de lanzarse y que quizás no tienen un gran presupuesto todavía. No tiene tantas funciones como MailChimp y no cuenta con una aplicación móvil, pero es fácil de configurar y automatiza completamente las campañas de correo electrónico para el comercio electrónico.

La herramienta es utilizada por más de 7.000 clientes, se integra fácilmente con empresas como Shopify, y viene con una función de informes fácil de entender que le permite saber lo que está funcionando y lo que tal vez necesita ser ajustado.

Sendinblue

¿Plan gratuito? Sí, envíe hasta 300 correos electrónicos al día.

Sendinblue ofrece una serie de herramientas de marketing digital, como el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS y la reorientación de anuncios de Facebook, en un lugar de fácil acceso.

Cuenta con una gran cantidad de funciones de correo electrónico transaccional y respuestas automáticas, y recibe un gran visto bueno cuando se trata de sus capacidades de automatización.

Para el comercio electrónico, una de las mejores características de Sendinblue son los correos electrónicos de carritos abandonados, que le permiten recuperar los ingresos perdidos con amables correos electrónicos de recordatorio a sus clientes. También puedes hacer un seguimiento de las conversiones y controlar el ROI de tu marketing digital.

ActiveCampaign

¿Plan gratuito? ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días.

ActiveCampaign le da acceso a un conjunto completo de herramientas de marketing que puede utilizar para crear su lista de correo electrónico y convertir a sus suscriptores en clientes fieles.

Viene con una prueba gratuita y está diseñado para automatizar toda su campaña de marketing por correo electrónico. Esto significa que puedes segmentar tus listas, personalizar tu contenido y enviar tus correos electrónicos en el momento adecuado con el mínimo esfuerzo.

Dicho esto, acostumbrarse a ActiveCampaign y a sus más de 870 integraciones llevará algún tiempo. Pero una vez que te pongas al día, podrás aprovechar su software de CRM de forma gratuita y conectar a tus clientes a través de tus canales de correo electrónico, SMS y redes sociales.

Herramientas adicionales

Además de las herramientas de automatización del correo electrónico de primera calidad, existen otras herramientas que pueden ayudarle a optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico para el comercio electrónico:

Ranktracker

Puede que el marketing por correo electrónico no esté directamente relacionado con el SEO, pero puede utilizarlo para impulsar sus esfuerzos de SEO,enviando tráfico de alta calidad a su sitio web. Esto también fomenta el comportamiento positivo de los usuarios, como comentar, gustar, compartir y visitar otras páginas del sitio web.

Para ayudarte, puedes utilizar una herramienta como Ranktracker para rastrear tus palabras clave. También viene con una herramienta de auditoría web y de comprobación de backlinks.

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que las empresas de comercio electrónico pueden utilizar para realizar un seguimiento de las tasas de apertura, evaluar las campañas de generación de clientes potenciales y analizar las conversiones.

En definitiva, la herramienta le ayuda a estar al tanto de su campaña. Entre sus funciones se encuentran las URL rastreables, que te muestran qué correos electrónicos están convirtiendo (y cuáles no), así como las campañas personalizadas, que te ofrecen más información sobre tus campañas de correo electrónico.

Comentarios de Zonka

Zonka es una aplicación de feedback offline que permite capturar datos y tomar feedback en iPad y Tablet Android a través de encuestas offline en cualquier momento - incluso sin Internet; una gran manera de aumentar las tasas de respuesta de sus campañas de feedback de usuarios.

Reflexiones finales

Estas son las mejores herramientas de email marketing para ecommerce que hay ahora mismo. MailChimp y HubSpot son especialmente ideales para las tiendas más grandes con mayores presupuestos, mientras que OmniSend es una opción útil para las nuevas tiendas que están empezando con una lista de correo electrónico más pequeña.

Naturalmente, las nuevas tiendas online con presupuestos más reducidos no siempre tienen el músculo financiero necesario para invertir en las mejores herramientas. Si este es el caso de tu negocio, podrías considerar la posibilidad de conceder préstamos de inicio para ayudar a que tu tienda despegue.