Introducción
¿Pero "Email Creation" no es sólo "Email Marketing"?
Si el marketing por correo electrónico es el héroe olvidado de la organización de marketing, la creación de correos electrónicos es el componente más olvidado de los procesos de marketing por correo electrónico.
Si se pregunta si la creación de correos electrónicos es sólo otro término para el marketing por correo electrónico, la respuesta corta es no.
El marketing por correo electrónico abarca todos los aspectos de su programa de marketing por correo electrónico, pero la creación de correos electrónicos se refiere específicamente a los pasos que da para crear un activo de correo electrónico.
Los estudios demuestran que el 71% de los consumidores espera que las empresas ofrezcan interacciones personalizadas. Y el 76% se siente frustrado cuando no es así. Para aumentar la presión sobre las empresas, si a los consumidores no les gusta la experiencia que reciben, es más fácil que nunca que elijan algo diferente. Tres cuartas partes de los consumidores cambiaron de tienda, producto o método de compra durante la pandemia.
¿Qué es una plataforma de creación de correo electrónico?
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Una plataforma de creación de correos electrónicos es utilizada por los equipos de marketing y diseño para crear correos electrónicos de marketing. Es una solución mágica para los equipos atascados en procesos de creación ineficientes e ineficaces.
Al reunir a todo el mundo en un único entorno de colaboración, una plataforma de creación de correo electrónico agiliza el proceso general, impulsando flujos de trabajo más eficientes y ciclos de producción más rápidos.
Las plataformas eficaces de creación de correos electrónicos vienen con un conjunto completo de funciones que agilizan el proceso de producción, revisión y aprobación.
Esta es una diferencia clave entre las plataformas de creación de correo electrónico y los ESP o MAP tradicionales como Gmail o incluso mailchimp.
Qué hace que una plataforma de creación de correo electrónico sea sólida: Las características necesarias
Aunque hay muchos extras, para ser verdaderamente ágil, una plataforma de creación de correo electrónico debe incluir un conjunto básico de funciones que permitan un entorno de trabajo colaborativo y agilicen todo el proceso.
Módulos y plantillas
Una sofisticada plataforma de creación de correos electrónicos ofrece a los usuarios tanto módulos como plantillas para crear campañas.
Un módulo es simplemente un componente de una plantilla: un elemento de cabecera o pie de página o un párrafo de texto y el enlace. Los usuarios pueden apilar módulos como si fueran legos para crear un diseño de plantilla.
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Como los módulos o plantillas son esencialmente un esquema, o esqueleto, de un correo electrónico, los usuarios pueden empezar desde el diseño de su elección y luego introducir el contenido que deseen en cada área de contenido sin tener que volver a girar la rueda y crear un nuevo archivo HTML desde cero cada vez.
Disponer tanto de módulos como de plantillas ofrece distintos niveles de flexibilidad de diseño al tiempo que se aprovechan las piezas reutilizables.
Guardarraíles de marca y cumplimiento
Un editor de código HTML o un creador de ESP le permiten utilizar plantillas o módulos, pero las mejores plataformas de creación de correo electrónico añaden una capa muy importante por encima: guardarraíles de marca granulares.
Estos guardarraíles permiten a los administradores definir directrices de marca específicas para elementos como fuentes, formato, paletas de colores e incluso cosas como el recuento de caracteres o líneas, todo lo cual impide que un usuario final se salga de los límites al introducir su contenido.
Una gran plataforma de creación de mensajes de correo electrónico permitirá establecer estas barandillas de forma que se cumplan a la perfección las normas de su marca, junto con las normas reglamentarias y de cumplimiento.
Al establecer directrices de marca y normas de cumplimiento a nivel administrativo, los equipos creativos pueden garantizar que todos los mensajes de correo electrónico se ajustan a la marca, de forma automática, independientemente de la persona que los cree.
Fuentes de contenidos integradas
Una plataforma de creación de correo electrónico debe integrarse con su pila tecnológica de marketing existente, incluidas sus plataformas de gestión de activos digitales (DAM), permitiendo a los equipos acceder fácilmente a logotipos de marca, imágenes y activos creativos preaprobados.
Al integrar sus fuentes de contenidos, cualquiera que tenga acceso puede extraer fácilmente contenidos aprobados de las fuentes existentes sin tener que salir de la plataforma.
Las plataformas más sofisticadas te permitirán establecer permisos avanzados en torno a estos recursos creativos, por ejemplo, asegurándote de que los usuarios sólo elijan logotipos para el anuncio de logotipos y retratos para el anuncio de retratos.
Sus correos electrónicos de marketing mantendrán la coherencia de la marca cuando los usuarios sólo puedan elegir entre imágenes y logotipos previamente aprobados.
Funciones de revisión y aprobación
Uno de los aspectos que más tiempo consume en la creación de correos electrónicos es el proceso de revisión y aprobación. En muchas empresas, un usuario se envía una prueba a sí mismo, luego pulsa reenviar a entre cinco y diez personas con una nota de presentación "¿qué te parece?" y luego todos los destinatarios responden de forma asíncrona.
En otras, el correo electrónico se convierte en PDF y se pasa para que lo comenten. Antes de la pandemia, algunas empresas imprimían cada correo electrónico, lo guardaban en una carpeta y lo pasaban por la oficina para su revisión.
Cualquiera que sea la forma en que su empresa realice las revisiones y aprobaciones, es probable que haya margen para mejorar significativamente la eficiencia. Cualquier plataforma de creación de correos electrónicos que consideres debe incluir funciones nativas para comentarios y aprobaciones.
El creador del correo electrónico debe poder recopilar comentarios y aprobaciones en un único entorno de trabajo colaborativo al que puedan acceder todas las partes interesadas.
Al agilizar las revisiones de la forma más eficaz posible, una plataforma de creación de correo electrónico introduce las revisiones y aprobaciones dentro del proceso de creación, eliminando la necesidad de hilos de correo electrónico ineficaces y múltiples conversaciones de chat.
Servicios de exportación de correo electrónico
La integración es un componente clave del éxito de cualquier pila de marketing por correo electrónico y una plataforma de creación de correo electrónico no es diferente. Además de integrarse con sus DAM, una plataforma de creación de correo electrónico también debe integrarse con el ESP o MAP que utilice, a veces varios ESP o MAP.
De este modo, los activos html terminados se transfieren a través de una conexión API segura directamente al lugar adecuado de su plataforma de despliegue, lo que evita que los usuarios tengan que descargar y volver a cargar los archivos terminados.
Funciones de arrastrar y soltar sin código
La organización de marketing actual está formada por profesionales con distintos niveles de capacidades técnicas. Por ello, cada vez más herramientas tecnológicas de marketing ofrecen funciones de arrastrar y soltar de bajo código y sin código, incluidas las plataformas de creación de correo electrónico.
Al contar con una plataforma que se ocupa de las complejidades y la idiosincrasia del HTML entre bastidores, podrá liberar a sus desarrolladores para que trabajen únicamente en las campañas más complejas, mientras que sus usuarios finales nunca tendrán que preocuparse por romper ningún código.
Validación automática de enlaces y parámetros de seguimiento
Los enlaces son una parte fundamental de cualquier programa eficaz de marketing por correo electrónico. Una gran plataforma de creación de correos electrónicos incluirá funciones para garantizar que los enlaces funcionen correctamente, así como la capacidad de añadir automáticamente parámetros de seguimiento.
La validación de enlaces debe incluir la capacidad de detectar automáticamente cualquier enlace que falte, esté roto o mal formado dentro de un correo electrónico, ya sea advirtiendo al usuario o impidiendo que el correo electrónico se complete sin los enlaces necesarios.
La plataforma de creación de correos electrónicos no sólo debe ser capaz de detectar los enlaces que faltan, sino que también debe garantizar que todos los enlaces del correo electrónico tengan los parámetros de seguimiento adecuados para que las marcas puedan medir y realizar un seguimiento eficaz del rendimiento del correo electrónico.
Estos parámetros, a menudo para Google Analytics o Adobe Analytics, pueden configurarse automáticamente o ser elegidos por el usuario a partir de opciones preestablecidas, lo que elimina cualquier problema de datos posteriores o molestas hojas de cálculo de seguimiento con fórmulas de concatenación.
Incluso deberían admitirse parámetros a nivel de elemento, como añadir algo diferente si el enlace es una imagen o un titular o un botón CTA.
Optimización de las funciones de los usuarios
El objetivo final de una plataforma de creación de correos electrónicos es democratizar el acceso, dando a los usuarios de todos los niveles la capacidad de crear correos electrónicos exitosos y de marca. Pero eso no significa que todo el mundo deba tener acceso a todas las opciones de configuración.
Las palancas de optimización de roles de usuario permiten a los administradores establecer permisos para varios usuarios, limitando las acciones que pueden realizar los distintos miembros del equipo.
Mientras que una plataforma de creación de mensajes de correo electrónico permite a los usuarios finales orientarse al autoservicio, las funciones de optimización de roles de usuario ofrecen a los equipos distribuidos la posibilidad de crear mensajes de correo electrónico seguros para la marca, convirtiendo a todo el mundo en un profesional de nivel experto.
Elementos personalizados
Aunque la creación de módulos sin código mediante arrastrar y soltar satisface la mayoría de las necesidades de creación de mensajes de correo electrónico sin conocimientos técnicos de codificación o diseño, las campañas más complejas a veces requieren la posibilidad de personalización.
Los elementos personalizados permiten a los equipos de creación crear su propio código HTML y CSS e incrustarlo con guardarraíles granulares establecidos para las normas de marca y cumplimiento.
El resultado es la flexibilidad necesaria para crear módulos complejos y únicos en función de las necesidades de diseño, al tiempo que se respetan las directrices de la marca para los creadores de correo electrónico.
Uno de los casos de uso más comunes para los elementos personalizados permite que el contenido se apile de forma diferente en los dispositivos móviles que en los de sobremesa, realineando el contenido en función de las distintas necesidades de los miembros del equipo de creación.
Cómo Box pudo ampliar considerablemente el proceso de creación de correos electrónicos
Antes de utilizar stensul, la plataforma de gestión de contenidos en la nube Box estaba atascada con un proceso de creación de correos electrónicos anticuado y plagado de ineficiencias. Cuando se necesitaba una campaña de correo electrónico, se enviaba un informe al equipo de operaciones de marketing y, a continuación, se remitía a un equipo de creación de correos electrónicos que lo codificaba desde cero o lo creaba a partir de una plantilla prediseñada.
Cualquier revisión del correo electrónico durante el proceso de revisión significaba que los cambios tenían que producirse directamente en el archivo HTML, lo que provocaba cuellos de botella en las rutinas del flujo de trabajo, errores de producción y retrasos en los tiempos de lanzamiento. El proceso de creación de correos electrónicos no era escalable. A medida que la empresa crecía, el proceso de creación de correos electrónicos de Box se volvió insostenible, y las operaciones de marketing no podían seguir el ritmo de las solicitudes de correo electrónico.
Stensul hizo posible que Box ampliara considerablemente su proceso de creación de mensajes de correo electrónico, creando mensajes de marca y con capacidad de respuesta que llegaban al mercado de forma más rápida y eficaz.
Conclusión clave: La agilidad del equipo les permitió aumentar la producción de correo electrónico y reducir el gasto de agencia en un 60% sin sacrificar la calidad ni los estándares de la marca.
Catalent reinventa por completo su programa de marketing por correo electrónico con Stensul
Catalent, proveedor mundial de productos sanitarios, estaba frustrado con su proceso de creación de correos electrónicos. El equipo de marketing utilizaba una aplicación de creación de correos electrónicos vinculada a su plataforma de automatización de marketing. Con funciones y capacidades limitadas, codificar activos de correo electrónico que se reprodujeran bien en todos los dispositivos era todo un reto.
El equipo de marketing de Catalent necesitaba agilizar el proceso de creación de correos electrónicos y, al mismo tiempo, asegurarse de que estaban creando correos electrónicos que respondieran a los dispositivos móviles y que incluyeran diseños de correo electrónico estandarizados en todas las campañas. Gracias a la implementación de Stensul, Catalent pudo reinventar por completo su programa de marketing por correo electrónico, reduciendo drásticamente el tiempo...
para diseñar y codificar correos electrónicos que incluyeran elementos de diseño estandarizados y mensajes acordes con la marca.
Conclusión clave: Gracias a la creación de módulos sin código de Stensul, los correos electrónicos se renderizaban perfectamente y el tiempo de creación se reducía a la mitad, lo que aumentaba la agilidad del equipo.
Otras Grandes Alternativas de Mercado a Stensul no-code module emails creation tool
Cristal
Crystal es una herramienta profesional de redacción de mensajes de correo electrónico que utiliza los datos existentes en Internet para evaluar la personalidad del destinatario y determinar el lenguaje y el tono con que debes escribir el mensaje para captar su atención.
Como muchos otros, este software de redacción de correos electrónicos basado en las percepciones de la personalidad DISC se presenta en forma de extensión del navegador.
Con Crystal, puede comunicarse con confianza, ya que está científicamente en la misma página que el destinatario.
Crystal utiliza un marco de personalidad de eficacia probada denominado DISC para revelar cómo quieren comportarse, comunicarse y tomar decisiones los clientes potenciales, de modo que las técnicas de venta adaptativas puedan implantarse, reforzarse y ampliarse a toda la organización de ventas.
Prediga la personalidad de cualquier cliente potencial y obtenga información práctica sobre cómo comunicarse mejor con su comprador.
Crystal no ha facilitado información sobre los precios de este producto o servicio. Esta es una práctica común para los vendedores de software y proveedores de servicios. Póngase en contacto con Crystal para obtener los precios actuales.
Fluint
Termine las reuniones de ventas con resúmenes listos para enviar que los compradores estén deseando compartir con sus responsables de la toma de decisiones.
Aumente el número de nuevas oportunidades que crea eliminando la fricción durante el traspaso a los EA.
Aumente la tasa de éxito de todo su equipo permitiendo a los vendedores crear materiales altamente personalizados para cada comprador, con Fluint no perderá tratos cuando no esté en la sala.
Probablemente piense que los comerciales cierran tratos...
...pero los datos están ahí. Más del 90% de las compras B2B se realizan sin representantes de ventas en la sala. Esto significa que los acuerdos se ganan o se pierden cuando los campeones presentan tu producto a su propio equipo, con sus propias palabras.
Equipa a tus campeones convirtiendo las palabras de tus reuniones de ventas en un caso de negocio escrito a nivel ejecutivo que no puedan esperar a compartir.
Fluint complementa todas tus herramientas favoritas
Siga utilizando las herramientas que más le gustan e incorpore Fluint a su proceso de ventas. La configuración es sencilla.
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Mailmentor
Las aplicaciones para mejorar la redacción de correos electrónicos son difíciles de encontrar, pero Mailmentor es una de las pocas que te ofrece feedback para mejorar tu escritura. Todo lo que tienes que hacer es copiar y pegar el texto del correo electrónico en la aplicación, y te permitirá saber el tiempo de lectura aproximado y el nivel de lectura.
Utiliza la aplicación para practicar la redacción de correos electrónicos y repite el proceso hasta que tu mensaje sea tan sencillo que esta aplicación de corrección de correos electrónicos crea que alguien con un nivel de lectura de 6º curso podría entenderlo.
Puede configurar el tipo de mensaje, el tono deseado y el objetivo según las especificaciones que desee para cada generación de mensajes. Dale un toque personal a tus mensajes generados por IA cargando información sobre cada uno de tus contactos.
QuickMail
QuickMail es una herramienta gratuita de redacción de mensajes de correo electrónico que puede ser tu salvadora si te resulta difícil enviar mensajes de correo electrónico en frío o acordarte de enviar mensajes de seguimiento a las personas con las que te has puesto en contacto.
Se integra en su proveedor o cliente de correo electrónico, sin alterar su flujo de trabajo actual. Esta aplicación de redacción automática de correos electrónicos te ayudará a programar los correos de seguimiento que de otro modo no habrías enviado.
Vista general de las estadísticas de su campaña, Si usted o su equipo están buscando construir una línea de ventas predecible, llegando a prospectos fríos por correo electrónico con el fin de generar nuevos clientes potenciales, le encantará QuickMail.
Tanto si está en una reunión, al teléfono o incluso durmiendo, QuickMail se mantendrá al tanto de sus actividades de difusión, contactando con el número adecuado de clientes potenciales cada día y realizando un seguimiento de los que no hayan respondido.
De este modo, usted y su equipo podrán centrarse en cosas más importantes, como hacer avanzar a los clientes potenciales en su recorrido.
Con QuickMail, podrá enviar mensajes de correo electrónico altamente personalizados directamente desde su bandeja de entrada mientras disfruta de la última tecnología para maximizar la capacidad de entrega de los mensajes.
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¿En qué se diferencia una plataforma de creación de correo electrónico de un ESP o MAP?
En el sentido más simple, una plataforma de creación de correo electrónico sirve como centro de gravedad para su proceso de creación.
A diferencia de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) o de su plataforma de automatización de marketing (MAP), una plataforma de creación de correo electrónico no despliega sus campañas, no gestiona sus listas de correo electrónico o rebotes, ni proporciona opciones de entrega.
Muchos ESP y MAP pueden incluir un generador de correo electrónico como parte de su solución, pero no es el núcleo de su oferta y no ofrece las mismas capacidades que una plataforma de creación de correo electrónico.
Los ESP y los MAP se centran en automatizar varios aspectos de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Una plataforma de creación de correo electrónico se centra en el proceso de creación y complementa sus ESP y MAP existentes, integrándose con el resto de su pila tecnológica de marketing para agilizar la producción de correo electrónico.
Aunque los ESP y los MAP pueden incluir un generador de correos electrónicos, la creación de correos electrónicos no es un producto prioritario para estas plataformas tecnológicas.
Más allá de la tecnología: su éxito
El cambio es difícil, sobre todo en la creación de correos electrónicos, donde muchos equipos llevan años o décadas creando correos de la misma manera.
Dado que las plataformas de creación de correo electrónico están diseñadas para transformar la forma de trabajar de los equipos, es importante que su plataforma de creación de correo electrónico ofrezca un elevado nivel de éxito del cliente para garantizar su éxito.
Un gran apoyo empieza con un equipo que pueda ayudarle a configurar la plataforma y guiarle a través de las preguntas importantes que querrá tener en cuenta al replantearse su proceso, así como a configurar sus módulos, plantillas y permisos.
Dado que es probable que su proceso cambie con la introducción de una plataforma de creación de correo electrónico, es importante pensar en el impacto en las personas y no sólo en la configuraci ón del software.
Muchas plataformas de creación de correo electrónico ofrecen funciones de autoconfiguración, pero pocas cuentan con un equipo que se encargue de configurar la plataforma y las integraciones, formar a su equipo y a las partes interesadas mediante sesiones de formación en directo y garantizar su éxito.
Incluso después del proceso inicial de incorporación, el equipo de asistencia y éxito debe estar disponible y avisarle de cualquier actualización o lanzamiento del producto para garantizar que aprovecha al máximo la plataforma.
Y lo que es más importante, un verdadero equipo de éxito se compromete a establecer relaciones a largo plazo con sus clientes, trabajando conjuntamente con su organización para optimizar el proceso de creación de mensajes de correo electrónico, conseguir que todo el mundo esté de acuerdo con el nuevo proceso y garantizar que se obtengan resultados cuantificables y se superen los objetivos.
Establecer un proceso ágil de creación de correos electrónicos requiere algo más que la simple implantación de una nueva solución tecnológica. Los equipos de operaciones de marketing deben adoptar una nueva mentalidad centrada en la velocidad y la colaboración.
Los mejores equipos de éxito del cliente están equipados para ayudar a guiar a su equipo a través de cualquier problema de gestión del cambio que pueda surgir a medida que asciende en la curva de madurez del marketing por correo electrónico.
¿Ha llegado el momento de invertir en una plataforma de creación de correos electrónicos?
Que su equipo de operaciones de marketing se beneficie o no de una plataforma de creación de correo electrónico depende de su nivel de madurez en la creación de correo electrónico.
Los equipos que han alcanzado un alto nivel de madurez son capaces de producir más correos electrónicos en menos tiempo sin tener que añadir personal ni sacrificar la calidad. Los equipos que se encuentran en las primeras fases de la curva de madurez suelen tener dificultades para seguir el ritmo de la afluencia de solicitudes de correo electrónico y acaban dedicando la mayor parte del tiempo a la producción y la ejecución frente a la estrategia y las pruebas.
Si su equipo tiene dificultades para gestionar la afluencia de solicitudes de correo electrónico, puede que haya llegado el momento de considerar la incorporación de una plataforma de creación de correo electrónico a su pila martech.
Una plataforma de creación de correo electrónico es clave para elevar su nivel de madurez en la creación de correo electrónico. Pero antes de implantar una nueva plataforma, merece la pena dedicar tiempo a auditar sus procesos actuales para identificar dónde están los cuellos de botella.
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Si su equipo tiene dificultades para gestionar la afluencia de solicitudes de correo electrónico, puede que haya llegado el momento de considerar la incorporación de una plataforma de creación de correo electrónico a su pila martech.
Diez preguntas que le ayudarán a auditar su proceso de creación de correos electrónicos:
- ¿Siente a menudo que su equipo se ahoga en solicitudes de correo electrónico y carece de los recursos y el personal necesarios para atenderlas?
- ¿Prevé un aumento del número de mensajes de correo electrónico que será necesario crear? Podría deberse a un mayor número de solicitudes en bruto o de versiones (segmentos, idiomas, pruebas).
- ¿Su equipo tarda demasiado en crear correos electrónicos debido a los cuellos de botella en el proceso de creación, revisión y aprobación?
- ¿Su equipo de creación de correo electrónico trabaja con varias herramientas inconexas que no se integran?
- ¿Se pierden las ediciones y revisiones en el proceso de creación, provocando ineficiencias que hacen perder tiempo a todo el mundo?
- ¿Se despliegan campañas de correo electrónico que no siguen las directrices de la marca o incluyen problemas de cumplimiento?
- ¿Su equipo de creación de correo electrónico soluciona continuamente los mismos problemas cada vez que pasa por el proceso de creación?
- Cuando se trata de sus programas de marketing por correo electrónico, ¿su equipo de operaciones de marketing tiene que recortar gastos constantemente para poder hacer más con menos recursos y personal?
- ¿Se está resintiendo la calidad de sus campañas de correo electrónico?
- ¿Está a punto de contratar a más jefes de equipo (diseñadores, desarrolladores, control de calidad, etc.) para acelerar su proceso de creación?
Cómo justificar el coste de una plataforma de creación de correo electrónico
Las plataformas de creación de correo electrónico permiten a los equipos de creación hacer varias cosas, pero el mayor impacto que tienen es en la cuenta de resultados. Sin una plataforma de creación de correo electrónico, un proceso y unas herramientas obsoletos pueden estar costando a su organización cientos de miles de dólares como mínimo.
Los equipos que no disponen de una plataforma eficaz de creación de mensajes de correo electrónico invierten incontables horas en el proceso de creación, revisión y aprobación de un mensaje. Los costes operativos aumentan y se pierden oportunidades debido a flujos de trabajo lentos que retrasan las campañas.
Según McKinsey, las empresas capaces de establecer prácticas operativas ágiles y colaborativas, basadas en la velocidad, pueden obtener entre un 5% y un 15% de crecimiento adicional y reducir los costes de marketing entre un 10% y un 30%.
Añadir una plataforma de creación de correo electrónico a su pila de marketing por correo electrónico permite a su equipo acelerar los tiempos de lanzamiento y reducir los tiempos de creación, todo ello sin añadir personal ni sacrificar el rendimiento. El proceso de creación de correos electrónicos no solo es más ágil, sino que los programas de correo electrónico aumentan las tasas de conversión y los ingresos, ya que los equipos pueden centrarse en la estrategia en lugar de en la ejecución.
