Guía para principiantes sobre el arte del marketing de contenidos

Introducción

El marketing de contenidos suele considerarse la clave para convertir a desconocidos en fieles seguidores de su marca. Empresas de todos los tamaños gastan colectivamente millones de dólares al año en marketing de contenidos porque, en resumen, es una fórmula probada que funciona. Pero antes de que empiece a crear un lote de entradas de blog, artículos e infografías, veamos en profundidad qué es el marketing de contenidos y cómo puede mejorar su negocio.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Supongamos que tiene un producto o servicio del que se siente orgulloso y quiere aumentar las ventas. Acude a una reunión en la que la sala está llena de clientes potenciales; tiene dos opciones para venderles. Puede irrumpir, gritar a los cuatro vientos sobre su fantástico producto y esperar que le escuchen. O puede entablar conversación con alguien, ofrecerle consejos útiles o contarle historias interesantes. La primera opción es cómo funciona la publicidad tradicional; la segunda es el marketing de contenidos en su máxima expresión.

El marketing de contenidos gira en torno a la creación y distribución de contenido valioso y atractivo que resuene con su público objetivo y establezca relaciones con él. Por supuesto, el objetivo final sigue siendo vender, pero se hace de forma diferente. Por ejemplo, alguien que intente vender una bicicleta de última generación podría gritar lo increíble que es la bicicleta (publicidad tradicional) o elaborar un artículo convincente sobre las cinco mejores rutas panorámicas para ciclistas (marketing de contenidos). Del mismo modo, una empresa que quiera atraer a los lectores para que utilicen sus aplicaciones de apuestas deportivas con dinero real podría pedirles que lo hagan directamente o, en su lugar, escribir un avance detallado de un acontecimiento deportivo.

Tanto el marketing tradicional como el de contenidos tienen el mismo objetivo final: vender. La publicidad tradicional puede parecer spam, mientras que el marketing de contenidos es más sutil.

¿Por qué debería preocuparle el marketing de contenidos?

Vivimos en una época en la que las empresas nos bombardean continuamente con anuncios. Los programas de televisión y los acontecimientos deportivos en directo se interrumpen con cortes publicitarios, las emisoras de radio ponen anuncios entre canción y canción, y las ventanas emergentes de Internet son la pesadilla de la gente.

La gente está harta de que la inunden con anuncios, hasta el punto de que los pasan por alto, los silencian y se vuelven ciegos ante ellos. Sin embargo, los contenidos bien elaborados y atractivos se abren paso entre el ruido informando, entreteniendo y resolviendo los problemas cotidianos del lector. Un buen contenido transmite el mensaje sin que el lector se dé cuenta de que se le está tratando de engañar, y tiene varias ventajas para su empresa:

• Notoriedad de marca Los grandes contenidos establecen su marca como una valiosa fuente de información, lo que nunca es malo.
• Mayor tráfico web Los contenidos de calidad tienen más probabilidades de ser compartidos y enlazados, lo que impulsa el tráfico hacia su sitio web. Cuantas más personas visiten su pequeño rincón de Internet, más probabilidades tendrá de generar una venta.
• Generación de clientes potenciales Los contenidos de calidad fomentan la confianza dentro de su comunidad y aumentan sus posibilidades de generar clientes potenciales.
• Fidelización de clientes Las empresas que proporcionan valor de forma constante establecen relaciones más sólidas con sus clientes. Un cliente fiel tiene más probabilidades de repetir la compra o de promocionar su empresa sin saberlo a través del valioso boca a boca.
• Mejora de la posición en los motores de búsqueda A los motores de búsqueda les encantan los contenidos frescos e informativos, que pueden mejorar la posición de su sitio web en los resultados de búsqueda, aumentando su visibilidad.

¿Cómo iniciarse en la gestión de contenidos?

Ahora que ya sabes qué es el marketing de contenidos, qué hace y cuáles son sus beneficios para tu negocio, es hora de profundizar en los distintos pasos para comenzar tu carrera en el marketing de contenidos.

Paso 1: Conozca a su público

(Fuente)

Antes de empezar a producir contenidos, hay que saber para quién se crean. Puede parecer una obviedad o incluso una tontería, pero te sorprendería saber cuántos creadores de contenidos producen artículos y vídeos por el mero hecho de hacerlo, con la esperanza de que toda su audiencia los encuentre útiles.

Pregúntese quién es su cliente ideal ¿Cuáles son sus intereses y retos? Trate de imaginárselo como una persona real y no como datos en su pantalla. Si comprende a su público, podrá crear contenidos que resuenen con ellos, resuelvan sus problemas y tengan un tono de voz que les guste.

Hay varias formas de conocer mejor a su público, como realizar encuestas, sondeos o entrevistas a clientes potenciales. Estas son las opciones más directas que tiene a su disposición.

Escuchar lo que la gente dice de su marca o sector en las redes sociales es otra forma excelente de conocer la demografía de su público. Analizar quién visita su sitio web y con qué contenidos interactúa también es una buena forma de comprenderlo.

Paso 2: Establecer objetivos claros

Establecer objetivos es importante en todos los ámbitos de la vida, ya que pueden ayudar a medir el éxito (o la falta de él) y mostrarle dónde necesita ajustar su estrategia. Asegúrate de establecer objetivos siguiendo el marco de objetivos SMART. Esto significa que tus objetivos deben ser Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo.

Los objetivos vagos como "Quiero conseguir más tráfico en mi sitio web" son inútiles, así que no pierdas el tiempo fijándolos. En lugar de ese objetivo vago, di: "Quiero aumentar el tráfico del sitio web en un 25% en los próximos tres meses con entradas de blog específicas". Este último objetivo indica explícitamente lo que quieres conseguir y cómo piensas alcanzarlo. También tiene un componente mensurable y un plazo.

Paso 3: Elija el formato de su contenido

(Fuente)

No existe un enfoque único para el marketing de contenidos, lo que significa que se pueden crear contenidos en diversos formatos. Los sitios web de más éxito utilizan varios formatos de contenido para adaptarse al mensaje que quieren transmitir y al tipo de persona que consume ese contenido. Este mismo sitio web tiene una mezcla de artículos de blog, infografías y vídeos, cada uno complementando al otro.

Las entradas de blog son la plataforma perfecta para compartir su experiencia, conocimientos y tendencias del sector, mientras que las infografías presentan información compleja de forma visualmente atractiva.

Considere la posibilidad de producir vídeos cortos y largos para educar y entretener a su público y mostrar la personalidad de su marca. No olvides hacer clips de tus vídeos para compartirlos en las redes sociales.

Algunos vendedores de contenidos crean libros electrónicos que ofrecen guías en profundidad. A menudo se ofrecen a cambio de direcciones de correo electrónico o de completar encuestas como parte del proceso de "conocer a su público".

Por último, cada vez son más las empresas que comparten interesantes conversaciones con expertos y líderes del sector a través de podcasts.

Experimente con los distintos formatos de contenido y vea cuál es el mejor recibido por su público principal.

Paso 4: Encuentre la voz de su contenido

La forma de comunicarse con su público es lo que le diferencia de sus rivales. A menos que se dedique a un nicho muy específico, es probable que tenga cientos de competidores luchando contra usted por los mismos clientes potenciales. La voz de su contenido le ayudará a destacar entre la multitud.

Algunos sectores se prestan naturalmente a un tono de voz específico. Por ejemplo, no esperarías que un asesor hipotecario fuera divertido y extravagante, sino más bien informativo y profesional.

Sea cual sea la voz que decida utilizar, debe ser coherente en todas las plataformas. Una voz coherente ayuda a generar confianza y te conecta con tu público a un nivel más profundo.

Paso 5: Crear contenidos de alta calidad

Ahora que hemos llegado al quinto paso del proceso, es hora de empezar a producir contenidos. Dejemos una cosa muy clara con respecto a su contenido: debe ser de alta calidad. Con esto queremos decir que debe estar bien escrito, ser informativo, atractivo y visualmente atrayente.

Los internautas exigen calidad, y los motores de búsqueda distinguen los contenidos de calidad de los mal elaborados y los clasifican en consecuencia.

Centre su atención en ofrecer a su público algo valioso, como información, experiencias o entretenimiento. Asegúrese de que sus contenidos sean claros y concisos, de modo que vayan directamente al grano sin confundir a los lectores o espectadores con términos técnicos y jerga. No hay nada más desagradable para un consumidor de contenidos que tener que interrumpir un artículo o pausar un vídeo para buscar en Internet el significado de un término, palabra o frase.

El uso de palabras clave relevantes en su contenido ayuda a que la gente lo encuentre en los resultados de los motores de búsqueda. Debe encontrar el equilibrio perfecto a la hora de utilizar palabras clave. Llenar su contenido con demasiadas palabras clave es contrario a la intuición y hará que los motores de búsqueda le bajen de categoría. Si no utiliza suficientes palabras clave, la gente no podrá encontrarle en Internet. Nuestro buscador de palabras clave es perfecto para descubrir oportunidades y ver cómo han cambiado las palabras clave a lo largo del tiempo.

Paso 6: Analizar y medir

(Fuente)

El marketing de contenidos requiere tiempo y esfuerzo para producir resultados positivos; no es un proceso de la noche a la mañana. Afortunadamente, el análisis de datos permite realizar un seguimiento del progreso y ajustar la estrategia. Hay docenas de métricas para medir el éxito, como el tráfico de su sitio web, la forma en que la gente participa con su contenido, si está o no generando clientes potenciales y si su contenido está impulsando las conversiones de ventas.

Profundizar en Google Analytics y en los análisis de las plataformas de redes sociales te permite ver qué contenidos funcionan y cuáles no. Puede que descubras que los artículos de blog publicados a las 12:30 tienen mejor rendimiento que los que se publican a las 17:00 o que la mayoría de la gente deja de ver tus vídeos a los 25 segundos, lo que hace que todo lo que se publique después de ese momento sea inútil.

Tienes a tu alcance una gran cantidad de datos e información que te permiten adaptar tus contenidos a las necesidades y deseos de tu audiencia, así que ¡aprovéchalos!

Para terminar

Siguiendo los pasos de esta guía para principiantes sobre marketing de contenidos podrá empezar a crear contenidos que atraigan, capten y conviertan a su audiencia. Recuerde que el marketing de contenidos es un viaje largo y sinuoso con mucho margen para la experimentación y la innovación. Ahora, ¡sal ahí fuera y crea algo increíble!