9 tendencias de marketing de IA para 2025 y lo que significan para usted

Introducción

36.000 millones de dólares: esa es la cantidad que las empresas de todo el mundo gastarán en IA en marketing en 2024. ¿Y adivina qué? Esta cifra no hará más que dispararse en 2025, según Statista.

La IA ya no es sólo una palabra de moda: se está convirtiendo en la forma de comercializar de forma más inteligente, más rápida y mejor. Si quiere que su marca triunfe en 2025, debe saber cómo aprovechar la IA en sus estrategias de marketing. Porque seamos realistas: quedarse atrás no es una opción.

¿Qué te espera? Te tengo cubierto.

En este artículo, desglosaremos 9 tendencias de marketing de IA que debe conocer y lo que realmente significan para usted.

9 tendencias de marketing con inteligencia artificial para 2025

En primer lugar, sepa esto. La IA no consiste solo en ahorrar tiempo en tareas repetitivas.

Desde la hiperpersonalización que hace que los clientes se sientan valorados hasta los influenciadores virtuales que parecen tan reales, la IA está transformando el marketing a un nivel más allá de su imaginación.

Veamos las 9 principales tendencias de marketing de IA y cómo puedes utilizarlas.

1. Hiperpersonalización mediante análisis predictivos

Los correos electrónicos, las recomendaciones de productos y los anuncios personalizados existen desde hace tiempo. Pero he aquí la cuestión: ¿la hiperpersonalización? Ese es el toque mágico de la IA.

Sin la IA, los profesionales del marketing se han quedado atascados haciendo cosas como:

• Segmentar manualmente a los clientes por edad, sexo o ubicación.
• Actualizar las páginas de productos para días festivos o grandes ventas como el Black Friday.
• Ajustar los correos electrónicos para grupos de clientes pequeños y específicos.

Y eso está bien, pero es lento y limitado.

La IA no sólo acelera estos métodos tradicionales de personalización, sino que abre nuevas posibilidades que hasta ahora parecían imposibles. La incorporación de los comentarios de los clientes a los sistemas de IA mejora la hiperpersonalización al garantizar que las estrategias se ajustan a las preferencias reales de los clientes. Permítame que se lo explique:

Categoría	Los nuevos poderes de la IA	Cómo la IA acelera las estrategias tradicionales
Precisión	Netflix recomienda programas en función de las preferencias de cada nicho.	Agrupar a los usuarios por "25-30 años" para orientar los anuncios.
Predicción	Predecir su próxima compra basándose en su historial de navegación.	Análisis de tendencias y perspectivas estacionales más rápidos.
Cambios en tiempo real	Mostrar chaquetas de invierno si nieva donde estás.	Actualización más rápida de las páginas de productos para grandes eventos.
Escalabilidad	Amazon sugiere productos a millones de usuarios al instante.	Procesamiento más rápido de conjuntos de datos más pequeños.
Entradas de voz e imagen	Sugerirte conjuntos a partir de una foto que subas.	Exclusivo para AI
Interacción basada en el estado de ánimo	Los chatbots detectan la frustración y responden con calma.	Exclusivo para AI
Coherencia omnicanal	Sincronizar el comportamiento en línea con las preferencias en la tienda.	Programas básicos de fidelización en todos los canales.
Precios dinámicos	Las aerolíneas ajustan los precios en función de sus hábitos de búsqueda.	Descuentos estáticos aplicados de forma más eficaz.
Automatización	Generación de campañas de correo electrónico únicas para cada usuario.	Envío manual de un correo electrónico a un grupo amplio.

El 71% de los clientes espera una experiencia personalizada, según McKinsey. Y cuando no lo consiguen, no tardan en pasar página.

Por lo tanto, si quiere que sus clientes sientan que realmente los conoce, la IA le ofrece velocidad y precisión para conseguirlo. Utilice una combinación de herramientas exclusivas de IA y estrategias aceleradas, y ya no solo "personalizará", sino que les sorprenderá.

Puede utilizar estrategias tanto exclusivas como aceleradas por la IA para que sus clientes sientan que los conoce personalmente.

2. La IA generativa en la creación de contenidos

Según el informe 2024 AI Insights for Marketers, el 43 % de los profesionales del marketing que utilizan IA confían en ella para la creación de contenidos.

Además, estos son los tipos de contenidos que más se crean utilizando IA:

• correos electrónicos y boletines (47%)
• mensajes de texto en redes sociales (46%)
• vídeos en redes sociales (46%)
• blogs y contenidos largos (38%)

Veamos ahora cómo la IA puede ayudarle a crear contenidos:

Investigación de palabras clave y temas, + Ideación

¿Alguna vez te has atascado pensando qué escribir a continuación? Las herramientas de IA analizan las tendencias de búsqueda, los clics e incluso el volumen de búsquedas para sugerir las mejores palabras clave y temas.

Ranktracker va un paso más allá evaluando la dificultad orgánica frente a la de pago, lo que le ahorrará horas de lluvia de ideas e investigación.

Mejorar la legibilidad, la precisión gramatical y el compromiso

Escribir es sólo el primer paso; hacerlo perfecto es otra cosa. Herramientas como Grammarly, QuillBot y Editpad actúan como tus editores virtuales. Te ayudan:

• Corregir errores gramaticales.
• Mejorar la claridad y el tono.
• Ajuste la longitud del contenido (hágalo conciso o detallado).
• Haga coincidir la voz única de su marca.

Esto es lo mejor: La IA no sólo hace que tus contenidos no contengan errores, también los hace atractivos.

Vea cómo funcionan estas herramientas:

Asistencia SEO

¿Quieres dominar las SERPs? Las herramientas de IA como Yoast y Ranktracker son tus nuevas mejores amigas. Ellos:

• Analizar la densidad de palabras clave para evitar la infrautilización o la sobreutilización; por ejemplo, en photoclippingpath.com se utiliza varias veces la palabra clippingpath.
• Mejorar la estructura del contenido para el rendimiento SEO.
• Realice un seguimiento del rendimiento del sitio web y sugiera correcciones, como la selección de páginas con bajo rendimiento.

Por ejemplo, el AI Writer de Ranktracker puede generar un artículo optimizado para SEO con un solo clic. Solo tienes que introducir tu palabra clave, seleccionar un esquema y sentarte mientras la IA hace el trabajo pesado.

Además, las herramientas SEO de IA, como Linktiva, pueden ayudarle a aprovechar la IA para crear inserciones de enlaces en artículos de invitados y contenido de blog existente.

Automatización y personalización del marketing por correo electrónico

Piense en enviar miles de correos electrónicos manualmente: es agotador. Las herramientas de IA automatizan este proceso sin dejar de ofrecer contenidos hiperpersonalizados. Analizando el comportamiento del usuario, su historial de compras y sus preferencias, la IA puede:

• Envíe ofertas a clientes de alto nivel.
• Comparta las actualizaciones de funciones con los clientes fieles.
• Cree campañas de correo electrónico adaptadas a los intereses de cada usuario.

Dato curioso: el 63% de los profesionales del marketing de todo el mundo ya utilizan la automatización en el marketing por correo electrónico, y no es de extrañar: los correos personalizados aumentan las conversiones y captan la atención.

Generadores de imágenes y vídeos AI

Ahora la IA puede generar imágenes y vídeos asombrosos en cuestión de minutos.

Herramientas como DALL-E crean imágenes únicas desde cero a partir de una simple indicación.

Herramientas de vídeo como simpleshow, Pictory y Synthesia generan vídeos de inteligencia artificial con transiciones, efectos y voz en off. ¿Quiere salvar la distancia entre las experiencias en línea y fuera de línea? Utiliza un generador de códigos QR basado en IA para crear códigos dinámicos para envases de productos, carteles de eventos o tarjetas de visita, facilitando a los usuarios el escaneo y la interacción instantánea con tu contenido digital.

Y espera, la cosa mejora: Con herramientas como Synthesia, puedes crear un avatar realista de ti mismo. Solo tienes que subir una foto y un guión, y ya tienes listo tu vídeo profesional.

También puedes consultar este post que profundiza en el uso de la IA para la creación de contenidos.

3. IA conversacional y asistentes virtuales

La IA conversacional se refiere sencillamente a los chatbots que están capacitados para comprender, analizar y responder rápidamente a las consultas de los clientes a gran escala, o transmitir la consulta a un representante humano, cuando la consulta está fuera de su alcance. Más allá de la atención al cliente tradicional, las soluciones de autoservicio basadas en IA están transformando sectores como la sanidad, donde la automatización ayuda a agilizar el registro de los pacientes y a mejorar la eficiencia general. En los servicios de urgencias de los hospitales, por ejemplo, los quioscos de autoservicio y los sistemas digitales de registro ayudan a reducir los tiempos de espera y la carga de trabajo administrativo, mejorando la experiencia del paciente.

La IA conversacional y los asistentes virtuales reducen el tamaño de la plantilla de gestión de clientes, y también suponen un alivio para sus clientes (no tienen que esperar un turno con un representante de atención al cliente y pueden ser escuchados de inmediato). Si está interesado en implantar estas soluciones, aprender a crear un chatbot de IA puede ser un paso valioso para mejorar las interacciones con los clientes.

Por último, si su servicio de atención al cliente se muestra proactivo, ¡también lo harán sus ventas!

"Creo que los Chatbots son el futuro del engagement entre un fan, una marca o un famoso"

-Christina Millian (Forbes)

4. Optimización de la búsqueda por voz basada en IA

La optimización de la búsqueda por voz (VSO) significa preparar su sitio web para que lo encuentren a través de asistentes de voz como Google Voice Search, Siri o Alexa.

A diferencia de "hoteles baratos NYC", en la búsqueda por voz la gente hace preguntas completas: "¿Cuáles son los mejores hoteles asequibles cerca de Times Square?". Para clasificarse, su contenido debe sonar como habla la gente.

Imagina que alguien le pregunta a su asistente de voz : "¿Dónde puedo comprar magdalenas sin gluten cerca de mí?". Así es como la IA impulsa la VSO:

• La IA garantiza que la dirección, el horario y las opciones sin gluten de la panadería estén actualizados en Google y en las plataformas de búsqueda por voz.
• Hace que el sitio web incluya frases como "magdalenas sin gluten" y responde a preguntas habituales como: "¿Qué sabores hay disponibles?".

Como resultado, cuando alguien cercano utilice la búsqueda por voz, esa panadería aparecerá en los primeros puestos.

5. Integración de la IA en experiencias de realidad aumentada (RA)

¿Alguna vez has jugado con un filtro de Snapchat o has utilizado la función "pruébate las zapatillas en casa" de Nike? Eso es RA en acción.

Si unimos la realidad aumentada a la inteligencia artificial, las cosas son aún más inteligentes. La IA toma los datos del usuario (sus preferencias, comportamientos y entradas) y hace que la RA sea hiperpersonalizada.

Por ejemplo, la aplicación IKEA Place. No solo te muestra cómo quedará un mueble en tu habitación. La IA se asegura de que la pantalla de realidad aumentada se ajuste a las dimensiones de tu habitación y te sugiere estilos de muebles según tus preferencias. Ya no tendrás que adivinar si esa mesa de centro es demasiado grande o si ese sofá encaja con tu estética.

Además, la integración de la IA conversacional con la RA está creando experiencias de compra envolventes. Por ejemplo, la RA puede mejorar los escaparates de productos mientras la IA conversacional proporciona asistencia en tiempo real. Imagina que, mientras navegas, aparece un chatbot con IA conversacional y te dice:

• Para las zapatillas: "¿Le gustaría verlas en otro color o talla?".
• Para el sofá: "¿Necesitas ayuda para encontrar una mesa de centro a juego? Aquí tienes una sugerencia".

Incluso puede guiarle para completar su compra sin problemas respondiendo a preguntas como "¿Cuándo puede entregarse esto?".

6. Ética de la IA y privacidad de los datos

Con amenazas como DeepFake AI al acecho, el uso ético de la IA y la privacidad del cliente se convierten en primordiales.

La mayoría de los profesionales del marketing necesitan datos de los usuarios para aplicar la personalización. La conducta ideal es ser transparente al respecto con su cliente/usuario. Sin embargo, puede no ser suficiente debido a las múltiples vulnerabilidades de la IA.

Por ejemplo, la Harvard Business Review enumera las siguientes cuestiones:

• Desinformación
• Seguridad y protección
• El problema de la caja negra (simplemente significa que la mayoría de los usuarios no saben cómo funcionan los algoritmos de IA).
• Preocupaciones éticas y parcialidad
• Alucinaciones en los LLM (¡los chatbots pueden volverse locos!)
• Pérdida de empleo y desigualdades sociales
• Impacto medioambiental

A medida que se adoptan más medidas de seguridad y las empresas empiezan a declarar qué datos recopilan, la mayoría de estos problemas se resuelven.

Sin embargo, la desinformación y la pérdida de puestos de trabajo persisten.

7. La IA en el marketing de influencias

La integración de la IA en el marketing de influencers no sólo se limita a herramientas de IA como Pitchbox, Respona y Buzzstream que ayudan a encontrar influencers en tu nicho. También incluye que la IA sea el propio influencer.

Tomemos como ejemplo a Lil Miquela, una influencer virtual que no sólo parece demasiado real, sino que tiene un gran número de seguidores. Además, ¡ya se ha asociado con Calvin Klein!

Cabe destacar que la mayoría de sus seguidores se dan cuenta de que es falsa y no parecen tener ningún problema.

Echa un vistazo:

8. Automatización del marketing con IA

La disponibilidad de diversas soluciones y herramientas basadas en IA automatiza prácticamente todo el embudo de marketing (aunque es necesaria una estricta supervisión humana).

Así es como la IA está automatizando partes clave del marketing y ahorrándole horas de esfuerzo manual:

• Automatización del marketing por correo electrónico:

La IA personaliza y segmenta las campañas de correo electrónico para que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada adecuadas en el momento oportuno. Se acabó eso de enviar mensajes de correo electrónico de talla única y esperar lo mejor.

• Creación de contenidos:

¿Necesita blogs, publicaciones en redes sociales o boletines? Las herramientas de IA pueden generar contenidos de alta calidad en cuestión de minutos, para que puedas centrarte en la estrategia mientras ella se encarga de la redacción. Si los elementos visuales forman parte de tu estrategia, un generador de imágenes de IA puede crear gráficos e ilustraciones llamativos adaptados a tu marca.

• Análisis predictivo:

La IA predice el comportamiento de los clientes y las tendencias de ventas, ayudándole a planificar campañas más inteligentes basadas en lo que está por venir.

• Chatbots y asistentes virtuales:

Los chatbots de IA responden a consultas, resuelven problemas e incluso cualifican clientes potenciales mientras usted no está trabajando.

• Automatización de las redes sociales:

Desde la programación de publicaciones hasta el análisis de opiniones, las herramientas de IA le ayudan a averiguar qué resuena entre su audiencia y cuándo.

• Optimización de campañas publicitarias:

Con la publicidad programática y las pruebas A/B automatizadas, la IA ajusta sus anuncios para obtener el mejor retorno de la inversión con el mínimo esfuerzo.

• Puntuación de clientes potenciales:

La IA califica y prioriza los clientes potenciales en función de la intención mediante herramientas de puntuación de clientes potenciales, para que su equipo de ventas se centre únicamente en las oportunidades más interesantes.

• Mapeo del recorrido del cliente:

La IA realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en todos los puntos de contacto para encontrar lagunas y limar asperezas. ¿Cuál es el resultado? Un mayor compromiso y clientes más satisfechos.

• Estudios de mercado:

Olvídese de rebuscar en un sinfín de datos. La IA analiza las tendencias y las preferencias de los clientes en cuestión de segundos y le ofrece información práctica.

• Medición del rendimiento:

Los paneles en tiempo real basados en IA le ayudan a supervisar el rendimiento de la campaña y a ajustar las estrategias sobre la marcha.

9. La IA y la evolución de las funciones de marketing

Herramientas de IA como ChatGPT y DALL-E han causado sensación en el sector del marketing. Estas herramientas representan sólo el principio de lo que es posible mediante el desarrollo estratégico de IA generativa, redefiniendo los flujos de trabajo creativos y operativos en marketing. Los redactores de contenidos, los responsables de marketing por correo electrónico y los artistas visuales son los que más lo han notado. Un informe reveló que:

• Al 75% de los profesionales del marketing les preocupa que la IA pueda alterar las funciones de redacción de contenidos.
• El 44% teme lo mismo del marketing por correo electrónico.

Y no se trata sólo de texto: las imágenes generadas por inteligencia artificial de herramientas como DALL-E también están sacudiendo los trabajos creativos.

Pero hay que ser realistas: "La IA no sustituirá a los humanos. Serán los humanos los que utilicen la IA".

La IA no está aquí para sustituirle, sino para ayudarle a hacerlo mejor, más rápido y de forma más inteligente. En lugar de sustituir a los profesionales del marketing, la IA está transformando sus funciones de dos poderosas maneras:

• Elevar las normas con información basada en datos

La IA permite a los profesionales del marketing acceder a información que antes estaba enterrada bajo montañas de datos, especialmente para quienes no tienen formación técnica. Ya no es necesario "adivinar" lo que funciona; la IA muestra lo que funciona y por qué.

• Liberar tiempo para lo que realmente importa

¿Tareas repetitivas? La IA se encarga. Escribir contenido rutinario, analizar tendencias o programar campañas: la IA las automatiza para que los profesionales del marketing puedan centrarse en la estrategia, la creatividad y las relaciones con los clientes.

Principales conclusiones

La IA está revolucionando el marketing al predecir las necesidades de los clientes en tiempo real, automatizar la creación de contenidos y optimizar el SEO para obtener mejores resultados. Los chatbots más inteligentes ofrecen ahora asistencia instantánea y cierran ventas, mientras que la RA potenciada por IA mejora las experiencias de compra con pruebas virtuales.

La optimización de la búsqueda por voz garantiza que las marcas lleguen a los clientes en plataformas como Alexa, Siri y Google Voice Search. A medida que la IA agiliza las tareas repetitivas, los profesionales del marketing pueden centrarse en la estrategia y la creatividad, haciendo evolucionar sus funciones hacia un trabajo de mayor impacto. El futuro está aquí: adopte la IA para ampliar su negocio de forma más inteligente y rápida.

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