7 programas de story mapping para mejorar el marketing empresarial

Introducción

¿Alguna vez ha notado cómo una buena historia puede capturar su corazón y su mente de un modo que los hechos no pueden? Las empresas también se están dando cuenta. En lugar de limitarse a promocionar productos, están compartiendo historias, creando viajes y haciéndonos sentir algo mediante el uso de software de mapeo de historias, además de aprovechar herramientas visuales como las animaciones de Squarespace para hacer que estas historias sean aún más atractivas.

Para cualquiera que se rasque la cabeza pensando: "¿Cómo puedo hacer que el mensaje de mi empresa cobre vida?", esto es para ti. Estamos a punto de sumergirnos en las 7 mejores herramientas de software de story mapping que impulsarán su juego de marketing. Incluimos sus puntos fuertes, pros y contras, y precios. También incluimos ejemplos y las mejores prácticas para que pueda utilizarlas con eficacia.

Después de leer esta guía, sabrá cómo elegir el software de story mapping más adecuado para ayudarle a elevar su negocio.

¿Listo para convertirte en un profesional de la narración? ¡Pongámonos manos a la obra!

7 programas de story mapping que no te puedes perder

Aquí tienes 7 de los mejores programas de story mapping para planificar tu narración y organizar tus ideas. Sigue leyendo para descubrir qué herramienta es la más adecuada para ti.

1. StoriesOnBoard

StoriesOnBoard es un popular producto digital para jefes de producto, propietarios de producto, creadores digitales y equipos ágiles de producto. Cuenta con una herramienta avanzada de story mapping para planificar, visualizar y gestionar el proceso de desarrollo de productos o flujos de trabajo de productos.

Tiene una interfaz fácil de usar y funciones de colaboración. Todo ello facilita la comunicación y el trabajo en equipo dentro de la organización. StoriesOnBoard también ofrece varias funciones y características para las actividades diarias de los equipos de marketing.

Pueden trazar visualmente el recorrido del cliente, desde el conocimiento inicial hasta la conversión. También pueden crear contenidos para atraer a los clientes en cada etapa del recorrido.

Aquí hay más detalles vitales que usted debe saber antes de decidir si StoriesOnBoard es el producto digital adecuado para usted.

Características principales

• Funciones avanzadas de seguridad
• Crear un perfil de usuario claramente definido
• Compartir el backlog del producto mediante un enlace privado
• Establecer requisitos en la sección de detalles de la tarjeta de historia
• Proporcionar un editor de texto para redactar especificaciones fáciles de entender

StoriesOnBoard Ventajas e inconvenientes

Pros	Contras
Cree un número ilimitado de story maps	Informes y análisis limitados
Múltiples opciones de integración bidireccional	Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios
Seguimiento de los miembros del equipo mediante el feed de actividad de los usuarios de Slack

HistoriasPrecios a bordo

• Básico [9 $/usuario/mes]: Incluye story maps ilimitados, gestión de versiones, integración con Slack, etc.
• Estándar [12 $/usuario/mes]: Funciones de seguridad adicionales e integraciones bidireccionales.
• Pro [15 $/usuario/mes]: Accede a la seguridad avanzada de Jira y al soporte prioritario.

Puedes empezar cada plan con una prueba gratuita de 14 días.

2. CardBoard

CardBoard es una pizarra digital con una sencilla herramienta de mapeo de historias de usuario para el equipo ágil. Gracias a su flexibilidad, puede utilizarla para mejorar el marketing de su empresa.

Puedes diseñar tu tablero de varias formas rápidamente. Cuenta con un editor de arrastrar y soltar para añadir tarjetas, texto, documentos e imágenes a tu tablero de productos. También puedes consolidar toda la información del proyecto en un solo lugar (notas adhesivas, archivos, etc.).

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Características principales

• Votación por equipos
• Trazar el recorrido del usuario
• Añadir imágenes a los tableros
• Herramientas de seguridad de nivel empresarial
• Opciones de pago flexibles (facturación)

Ventajas e inconvenientes de CardBoard

Pros	Contras
Permisos del tablero de control	Debería tener opciones adicionales para sistemas como GitHub
Múltiples opciones de integración	La estructura de precios puede ser un poco excesiva para equipos pequeños o nuevas empresas.
La prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito
Permitir el ajuste de divisores y swimlanes
Proporcione una dirección IP estática para la lista blanca

Precios de CardBoard

• Esencial [$12/mes]: Consigue tablones ilimitados, gestiona los colaboradores de la cuenta, envía enlaces de solo lectura, etc.
• Profesional [20 $/mes]: Acceso a los permisos del tablón de control, votación en equipo y 4 opciones de integración.
• Enterprise [24 $/mes]: Incluye todas las funciones de seguridad avanzadas, incorporación de equipos y asistencia prioritaria.

Empieza a crear mapas de historias de usuario suscribiéndote a su versión de prueba gratuita de 14 días.

3. ProductoGo

Jira es un popular software de seguimiento de errores y gestión ágil de proyectos para desarrolladores de software de productos. Ayuda a los desarrolladores de productos a organizar y gestionar sus proyectos, tareas y problemas. Si desea añadir los beneficios del software de mapeo de historias de usuario, ProductGo puede hacer que eso suceda.

ProductGo es una solución de software todo en uno con una funcionalidad de mapa de historias de usuario bien hecha. Proporciona una representación visual detallada del backlog del producto basado en la perspectiva del usuario. Cuenta con una interfaz de hoja de ruta intuitiva para planificar su estrategia de producto de manera eficiente, especialmente si usted está planeando ampliar su mercado y vender a Discord, Telegrama, o aprovechar el marketing por correo electrónico utilizando herramientas de automatización.

• Priorizar funciones
• Trazar los hitos clave
• Comunicar la visión del producto a las partes interesadas

ProductGo ofrece un amplio conjunto de funciones. Una de las más destacadas es la recopilación de comentarios de los clientes sobre su experiencia posterior a la compra. He aquí un ejemplo de mapeo de historias de usuario de cómo se puede utilizar esta funcionalidad para un proveedor de ingredientes y productos químicos. El objetivo es recopilar información valiosa sobre la calidad de los ingredientes para productos nutricionales.

• Fase 1: Crear un tablón específico para recoger las opiniones de los clientes. Servirá como eje central para recoger las opiniones y sugerencias de los clientes sobre quién utiliza los ingredientes de sus productos nutricionales.
• Etapa 2: Cada opinión de un cliente tendrá una tarjeta en el tablero. Incluirá el nombre del cliente, su información de contacto, la naturaleza de la opinión y los anexos pertinentes.
• Etapa 3: Clasifique cada opinión mediante etiquetas o campos personalizados. Las etiquetas pueden centrarse en la calidad del producto, ingredientes específicos o áreas de mejora.
• Etapa 4: Asignar a un miembro del equipo la responsabilidad de gestionar las opiniones de los clientes sobre las tarjetas individuales. Deberán abordar los posibles problemas y debatirlos con las partes interesadas pertinentes.
• Etapa 5: Crear tareas o subtarjetas dentro de las tarjetas de feedback para seguir el progreso.
• Etapa 6: Extraiga información significativa de los datos de opinión de los clientes mediante las funciones de informes y análisis de ProductGo.

Características principales

• Herramienta de gestión de productos
• Persona avanzada y recorrido del usuario
• Refinamiento de requisitos y backlogs complejos
• Visualizar el panorama general a través de una planificación de sprints o lanzamientos

Pros y contras de ProductGo

Pros	Contras
Tableros flexibles para múltiples proyectos	Opciones de personalización limitadas
Gestión de un enorme volumen de atrasos planos	Los niveles de precios pueden implicar costes adicionales para los equipos
Facilitar la planificación de lanzamientos para visualizar el panorama general	Los nuevos usuarios pueden tardar algún tiempo en adaptarse a la interfaz
Utilizar la planificación de sprints para resolver los problemas pendientes

Precios de ProductGo

• Jira Cloud: Gratis para 10 usuarios |25-$825 para 20-5.000 usuarios
• Servidor Jira: entre 10 y 3.500 dólares para más de 10.000 usuarios
• Servidor de datos de Jira: De 500 a 5.000 dólares para entre 50 y un número ilimitado de usuarios

Elija su tipo de alojamiento y su nivel de precios preferido, y empiece con una prueba gratuita de 30 días.

4. FeatureMap

FeatureMap reconoce las diversas necesidades de las organizaciones en materia de seguridad de datos y preferencias de infraestructura. Para satisfacer esas necesidades, ofrece una versión local y una integración perfecta con las instancias de Jira alojadas localmente. Esta combinación permite mejorar el control de los datos y la eficacia del flujo de trabajo.

Cuenta con una API RESTful para actualizaciones en tiempo real y recuperación de datos de los mapas. También puede compilar un único documento de texto con toda la información que pongas en tu mapa. Todo lo que tienes que hacer es exportar el mapa.

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¿Quieres crear una aplicación web pero no quieres programar? FeatureMap ofrece soporte completo de Zapier. A continuación te mostramos cómo la integración de Zapier con FeatureMap puede ayudarte a desarrollar una app de juegos de palabras.

• Integración con una base de datos o una API para recuperar el diccionario de Words With Friends y las reglas de puntuación.
• Configuredisparadores de automatización en Zapier para iniciar acciones basadas en eventos o condiciones específicos. Por ejemplo, puedes crear un disparador que active el proceso de generación de palabras. Funciona siempre que un usuario introduce un conjunto de letras en la interfaz de la aplicación web del generador de palabras.
• Automatizar tareas en respuesta a los activadores establecidos. Esto podría implicar el procesamiento de los algoritmos de puntuación aplicados y la generación de una lista de palabras válidas basada en las reglas del juego de palabras.

Ventajas e inconvenientes de FeatureMap

Pros	Contras
Realizar copias de seguridad diarias	Opciones limitadas de personalización de tarjetas
Ideal para principiantes	Las funciones de análisis e informes no son tan completas como las de otros programas de mapeo de historias de usuarios.
Excelentes funciones de colaboración
Proporcionar actualizaciones y notificaciones en tiempo real al equipo de desarrollo de productos

Características principales

• Utilizar conexiones seguras SSL/HTTPS
• Gestión centralizada de requisitos
• Múltiples opciones de exportación (Trello, Microsoft Office, imagen, etc.)

Precios de FeatureMap

• Gratis [Sin límite de tiempo]: Crea 2 mapas y añade comentarios, archivos adjuntos y formato markdown.
• Premium [7 $/mes]: Crea mapas ilimitados y accede a las opciones de exportación.
• Pro [10 $/mes]: Consigue compatibilidad con API y Zapier y sincronización en tiempo real con JIRA.

Puedes empezar a utilizar los planes de precios Premium y Pro de forma gratuita registrándote en su versión de prueba de 14 días.

5. Trello

Trello es popular por varias razones. Una de las principales es su interfaz visualmente atractiva y fácil de usar. Permite a los equipos organizar y gestionar las tareas y proyectos de los usuarios de forma fácil e intuitiva. Su interfaz se basa en un sistema de tableros, listas y tarjetas.

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Además, Trello ofrece funciones de colaboración en tiempo real. Por eso se ha convertido en la solución a la que recurren los equipos remotos para gestionar tareas, reuniones, incorporaciones y mucho más.

Trello puede crear varios story maps utilizando su sistema de tableros y tarjetas. Un ejemplo es la elaboración de un story map para el proceso de creación de sitios web de pequeñas empresas. Puedes añadir una tarjeta de actividad con una descripción sencilla de cada fase.

• Fase 1 | Definir los objetivos del producto: Identifique la finalidad y los objetivos del sitio web. Asimismo, investigue el público objetivo y la competencia potencial.
• Fase 2 | Estrategia de contenidos: Crea una lista de páginas del sitio web (Inicio, Acerca de, Servicios, Contacto, etc.) y esboza el contenido de cada página. Esto incluye el contenido que te gustaría utilizar en las redes sociales para impulsar tu pequeña empresa.
• Fase 3 | Diseño y marca: Construir una identidad visual y elementos de marca. Crear maquetas de cada página web para ver si el diseño se adapta a la marca.
• Fase 4 | Desarrollo y codificación: Seleccionar una pila tecnológica para el sitio web de la pequeña empresa. Una vez hecho esto, empieza a desarrollar las funcionalidades front-end y back-end del sitio web.
• Fase 5 | Pruebas y control de calidad: Probar las características y funcionalidades del sitio web para corregir errores o problemas.
• Fase 6: Lanzamiento y despliegue: Asegúrese de que todas las configuraciones necesarias están en su lugar para un lanzamiento exitoso.

También puede añadir su mapa de viaje del cliente. Es una forma estupenda de obtener una visión de alto nivel de a quién atraes (clientes ideales) al sitio web.

Características principales

• Lista de control avanzada
• Integración con más de 200 aplicaciones
• Aplicaciones móviles para iOS y Android
• Permisos para toda la organización
• Fondos y adhesivos personalizados
• Pizarras, listas y tarjetas personalizables

Pros y contras de Trello

Pros	Contras
Ofrecer almacenamiento ilimitado	Las funciones de análisis e informes son relativamente básicas
Pizarras, listas y tarjetas personalizables	Funciones avanzadas limitadas que algunos equipos necesitan para elaborar un story mapping eficaz
Compatible con dispositivos móviles y de sobremesa
Todos los planes de precios incluyen automatización integrada

Precios de Trello

• Gratis: Crea tarjetas ilimitadas y 10 espacios de trabajo con almacenamiento ilimitado (10 MB/archivo).
• Estándar [5 $/usuario/mes]: Obtén listas de control avanzadas, campos personalizados y 250 MB por archivo (almacenamiento).
• Premium [10 $/usuario/mes]: Incluye comandos ilimitados para el espacio de trabajo, funciones de administración y seguridad, y exportación sencilla de datos.
• Empresa [17,50 $/usuario/mes]: Accede a todas las funciones disponibles con seguridad y controles más avanzados.

Obtén Trello gratis, o explora qué plan de precios es el adecuado para ti.

6. Craft.io

Craft.io ofrece un software ágil de mapeo de historias para completar todo su complejo backlog de producto. Su interfaz fácil de usar permite a los equipos crear y organizar historias de usuario sin esfuerzo. También proporciona herramientas para priorizar las historias de usuario en función de su importancia, impacto y alineación estratégica.

Debes conocer 2 elementos vitales a la hora de empezar un story map: la épica y las características. La épica sirve para organizar grupos de características. Mientras que las características representan un conjunto específico de requisitos que necesitas construir. Si tienes herramientas de desarrollo (Jira, Azure DevOps o GitHub), puedes sincronizarlas con tus características: Configuración del espacio de trabajo > Integraciones.

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La captura de pantalla anterior es el editor de especificaciones de Craft.io. Se trata de un editor de texto enriquecido que le permite dar formato y estructurar sus especificaciones de forma eficaz. Puedes añadir elementos clave como encabezados, listas y tablas. Hay más elementos avanzados de arrastrar y soltar disponibles para que su documentación sea clara y organizada.

Utilizando Craft.io, la agencia de publicidad puede:

• Racionalizar un flujo de trabajo ágil
• Garantizar el alineamiento entre equipos y clientes
• Realice campañas publicitarias de éxito que generen resultados

Todo ello dando prioridad a una experiencia de usuario personalizada y eficiente. La buena noticia es que Craft.io también es compatible con un enfoque de desarrollo iterativo y ágil. Es beneficioso para las empresas de desarrollo de software y soluciones de software de divulgación dividir las características complejas en historias de usuario más pequeñas.

Este proceso iterativo ayuda a perfeccionar y mejorar continuamente los servicios de desarrollo de software autónomo y personalizado. Los desarrolladores pueden seguir el progreso de las historias de usuario y las epopeyas a lo largo del ciclo de desarrollo mediante documentos adjuntos, comentarios y estados.

Aquí tienes más características de Craft.io:

Características principales

• Sincronizar elementos con Jira
• Reglas de automatización de estados
• Editor de texto enriquecido estructurado
• Conversión automática de notas en artículos y reportajes
• Conectar diseños, maquetas y personajes con historias de usuarios.

Pros y contras de Craft.io

Pros	Contras
Actualizar la cartera de pedidos en tiempo real	Mayor curva de aprendizaje para proyectos complejos
Interfaz intuitiva y fácil de usar	Un poco caro; adecuado para equipos y organizaciones grandes
Permitir el seguimiento de los estados de desarrollo de Jira/Azure DevOps

Precios de Craft.io

• Esencial [39 $/usuario/mes]: Cree hojas de ruta de productos, intégrelas con herramientas de desarrollo y priorice el trabajo de productos.
• Pro [89 $/usuario/mes]: Ofrece colaboradores y espectadores ilimitados gratis, y crea un portal de comentarios dedicado.
• Enterprise [precios personalizados]: Proporciona integración local de Jira y Azure DevOps, y seguridad de nivel empresarial.

Elija el nivel de precios que se adapte a sus necesidades y reserve una demostración.

7. Delibr

Delibr es una herramienta excepcional que proporciona una plataforma robusta para el story mapping. Permite a los equipos colaborar, visualizar e iterar sobre las narrativas de sus productos. Ofrece integración bidireccional con Jira para actualizar y mantener sin problemas los documentos del producto y los tickets de Jira.

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Delibr ofrece plantillas personalizables para empezar, simplificando el proceso de creación. También puede crear plantillas que se adapten a las necesidades de su equipo. Su interfaz de arrastrar y soltar lo hace más sencillo y rápido. Puedes añadir las tarjetas y columnas alrededor del tablero con facilidad, así como otros detalles vitales (criterios de aceptación, personas, etc.).

Las capacidades de Delibr para entrevistar a los usuarios pueden ayudar al fabricante a recabar opiniones de forma eficaz. Realiza entrevistas organizadas con los clientes para captar la información crítica del usuario (necesidades, preferencias y puntos de dolor).

Delibr ofrece una serie de funciones diseñadas para mejorar el proceso de creación de story maps. Estas son algunas de las funciones que debería conocer:

Características principales

• Asistente AI
• Plantillas de entrevistas estructuradas
• Colaboración interfuncional
• Programación de entrevistas y recordatorios
• Múltiples opciones de integración (Slack, Miro y Figma)

Pros y contras de Delibr

Pros	Contras
Interfaz fácil de usar para una rápida adopción	Integraciones limitadas más allá de las herramientas de gestión de proyectos más populares
Excelentes funciones de análisis e informes	El índice de respuesta y la disponibilidad del servicio de asistencia dependen del plan de precios que haya contratado.
Ideal para equipos pequeños (máximo 100 personas)
Múltiples opciones de exportación (PDF, PNG y CSV)

Precios Delibr

• 1-100 usuarios [5 $/usuario/mes]: Incluye documentos y archivos adjuntos ilimitados con formación gratuita.
• Empresa [precios personalizados]: Póngase en contacto con ventas para solicitar precios de soluciones personalizadas

Conclusión

Así termina nuestra lista. Pero, aquí está la cosa: elegir la correcta no es ir a por la opción más brillante o la más exagerada. Piensa en tu historia. ¿Qué se adapta mejor a tu equipo? ¿Cuánta palabrería tecnológica estás dispuesto a manejar? ¿Cuál es la que más se acerca a tus ideas?

Cada marca tiene su ritmo, su propio latido. Encuentra la herramienta que mejor se adapte al tuyo. Una vez que la encuentres, sumérgete en ella, arremángate y deja que tu historia fluya. ¿Su público? Están esperando la próxima gran historia.

El story mapping es sólo uno de los aspectos de la captación de más clientes potenciales. Necesita construir una fuerte identidad de marca online para que incluso los clientes potenciales se planteen comprobar su marca. Para ello, necesitará adaptar las estrategias SEO y en eso puede ayudarle Ranktracker. ¿Quiere saber cómo funciona? Visite nuestro sitio para saber más.