6 tipos de formación para mejorar el rendimiento de los empleados

Introducción

Todo el mundo tiene diferentes puntos fuertes y débiles, y todos los empleados tienen tareas en las que destacan y tareas en las que podrían mejorar. Identificar los puntos fuertes y débiles de sus empleados es el primer paso para conseguir el tipo de formación que necesitan para mejorar su rendimiento.

Seis tipos de entrenamiento para mejorar el rendimiento

Los grandes líderes reconocen a los empleados preparados para dar un paso adelante y asumir responsabilidades adicionales en el lugar de trabajo. Tanto si gestionas empleados presenciales como personal híbrido, la formación debería ser una tarea esencial para cualquier empresa, ya que ayuda a fomentar la creatividad al tiempo que construye el espíritu de equipo entre los compañeros de trabajo.

La formación es la forma de posicionar a un empleado para que tenga éxito en un nuevo puesto, pero ¿qué método de formación es el más eficaz?

La respuesta depende del resultado que quiera conseguir. A continuación se presentan seis tipos diferentes de formación para mejorar el rendimiento de los empleados.

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Formación en liderazgo

¿Está su jefe de planta preparado para convertirse en director de tienda? ¿Está un miembro de su equipo regional preparado para la transición a un papel más importante a nivel nacional? Si es así, necesita formación en liderazgo.

Una importante empresa multinacional, "JJM", emprendió una perspectiva de formación única para aumentar la diversidad en el equipo directivo. JJM desarrolló un programa abierto sólo a mujeres y minorías subrepresentadas. La empresa también contrató a un Jefe de Diversidad e Inclusión de alto nivel.

JJM utilizó una variedad de programas de formación sobre la diversidad, incluyendo coaching, seminarios web y módulos presenciales. Hoy en día, el equipo de JJM está mucho más diversificado, con programas para garantizar que la diversidad continúe. La empresa también es mucho más transparente con sus datos de diversidad de lo que solía ser, y ese cambio en la cultura corporativa se ha traducido en altas calificaciones en sitios de revisión de empleados como Glassdoor.

Formación de aprendices

En la era de los PNT digitales y los "módulos de aprendizaje" en línea, es fácil pasar por alto la formación de los aprendices. Sin embargo, la formación individual y práctica con un profesional experimentado es uno de los métodos de formación más rápidos y completos. A través del aprendizaje, se adquiere una brújula moral y unos hábitos de trabajo sólidos para unas prácticas empresariales sólidas.

El asesor de habilidades Andrew McDermott utilizó la formación de aprendiz para lanzar su carrera. Aceptar un puesto de aprendiz como asistente de recreación en un centro deportivo permitió a McDermott ganar un sueldo mientras aprendía todos los entresijos del entrenamiento deportivo.

También hizo una serie de contactos con personas que luego le ayudaron en su posterior trayectoria profesional. McDermott sigue manteniendo una estrecha relación con su mentor 14 años después.

La formación de aprendices mantiene a las empresas vivas y a la vanguardia.

Formación de perfeccionamiento

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Desde la oficina de la esquina hasta el departamento de conserjería, a todos los miembros de su organización les vendría bien un curso de actualización para recordar y reforzar los conocimientos adquiridos anteriormente.

LaRed Industrial de Empresas examinó la "vida media" de la formación de los empleados y utiliza estudios de casos para apoyar la formación de actualización cada dos años.

Un estudio de los fallos operativos en una gran planta química descubrió que la mayoría eran consecuencia de una formación inadecuada. La inversión de 60.000 dólares de la empresa en formación de actualización se amortizó en unos tres meses en forma de reducción de los fallos operativos. BIN descubrió que la tasa de fallos en la planta química aumentaba lentamente con el tiempo. Los cursos de actualización cada dos años hicieron que las cifras volvieran a estar en orden.

Formar a su personal en el uso de los equipos de oficina le ahorrará tiempo y dinero. Por ejemplo, puedes ahorrar dinero fácilmente para tu empresa si pides tus suministros de impresión a minoristas en línea (como Toner Buzz, 123office.com y otros) en lugar de comprarlos en grandes almacenes con precios excesivos. Es una victoria fácil y rápida.

Sin embargo, si lo que ha comprado a bajo precio no se utiliza adecuadamente, puede seguir siendo costoso. Por ello, incluso las formas más sencillas de formación de los empleados, como enseñarles a utilizar correctamente los equipos y suministros de oficina, pueden suponer beneficios monetarios tangibles para su empresa. \

Formación de iniciación

Uno de los aspectos más importantes -y olvidados- de la empresa es la incorporación de los empleados. Si se forma bien a los nuevos empleados, se evitarán muchos malos hábitos de trabajo y molestas reconversiones en el futuro.

El innovador enfoque de IBM en cuanto a la formación inicial de los empleados ha obtenido una alta calificación entre los analistas empresariales. El programa de iniciación de IBM dura dos años completos e introduce a los nuevos empleados en los aspectos técnicos, culturales y personales del trabajo.

Es caro formar a los nuevos empleados y mantenerlos en un nivel de alto rendimiento. Pero una buena incorporación conduce a una buena retención. La formación inicial de IBM se centra en la empresa y en sus oportunidades más que en la mera función del puesto. Esta bienvenida a la empresa, inclusiva y global, fomenta un sentido de compromiso y comunidad que utiliza la experiencia personal de cada empleado.

Formación sobre el trabajo en equipo

¡Déjenme oírlo decir! ¡EL TRABAJO EN EQUIPO HACE QUE EL SUEÑO FUNCIONE! Consiga que sus empleados trabajen juntos hacia un objetivo común con la formación en trabajo en equipo.

Según Deloitte, los equipos tienen más capacidad que los individuos para aprender y adaptarse mucho más rápido. Formar a tus empleados en un entorno de equipo no solo te ayuda a establecer mejores relaciones con ellos, sino que también aumenta el compromiso y la productividad.

Un grupo de personas motivadas se desafiará mutuamente para aportar nuevas ideas que nunca podrían llevarse a cabo en solitario: ¿qué es más importante que dar a los trabajadores oportunidades de crecimiento?

Formación en gestión del tiempo

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Aproveche al máximo su tiempo y productividad, y extienda esa cultura a todos los departamentos de su empresa. Los empleados productivos aprovechan al máximo su tiempo y lo presupuestan sabiamente.

Phil, en el Reino Unido, aprendió a priorizar su tiempo con el sistema de matriz de tiempo. Phil solía almorzar en su mesa y aún así sentía que siempre se retrasaba en los proyectos de trabajo. Ayudar a los compañeros de trabajo ocupaba parte de la jornada laboral típica de Phil.

La formación en gestión del tiempo ayudó a Phil a aprender a priorizar su tiempo y sus tareas y a sacar tiempo para desestresarse. Dividir su jornada laboral en tareas manejables, adoptar un buen programa de programación y aprender a decir no a los compañeros necesitados ayudó a Phil a ser más feliz y eficaz en el trabajo.

Diferentes métodos de formación

• Formación en el puesto de trabajo - Este método permite a los empleados aprender de forma práctica mientras ganan. Los métodos de formación en el puesto de trabajo pueden variar desde la formación de instrucciones para el trabajo hasta la rotación de puestos, en la que el personal juega a las "sillas musicales" con diferentes funciones empresariales para hacerse una mejor idea del flujo de trabajo y de las tareas de los compañeros.
• Formación mediante simulaciones - El juego de "vamos a fingir" funciona para los profesores de guardería, y es una forma eficaz de formar al personal. Los juegos de rol son esenciales para formar a los representantes de ventas y de atención al cliente. Los juegos de gestión abordan la teoría empresarial y las tácticas prácticas. Los métodos de casos comparan ejemplos del "mundo real" para encontrar las mejores prácticas empresariales.
• Formación basada en el conocimiento - Toda empresa tiene su comunidad de compañeros y profesionales. Utiliza recursos como charlas, seminarios y convenciones para mejorar el rendimiento de los empleados, o incluso formaciones de ventas para tu equipo comercial para que también se certifiquen.

También puedes ayudar a tus empleados a mejorar sus habilidades digitales proporcionándoles las herramientas digitales adecuadas que necesitan para tener éxito. Si están muy involucrados en el trabajo basado en la web y se encuentran perdidos sobre cómo se deben hacer ciertas cosas o qué software es el más adecuado para los principiantes, dales conocimientos técnicos básicos sobre la construcción y edición de sitios web.

• **Métodos experimentales**- Conceptos nuevos y emergentes -como la formación en sensibilidad e inteligencia emocional- hacen que los lugares de trabajo sean más seguros, más inclusivos y más productivos. Los estudios muestran una relación entre la formación en IE y la mejora de las puntuaciones en STEM (The Situational Test of Emotion Management) y STEU (The Situational Test of Emotion Understanding).

El camino hacia el máximo rendimiento

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La formación es una forma eficaz de mejorar el rendimiento de los empleados y aumentar la productividad.

Consejo profesional: Utilice las herramientas de productividad digital para mejorar la eficiencia de su equipo.

Tenga en cuenta los puntos fuertes y débiles de cada persona a la hora de crear funciones y objetivos de venta. Una buena formación prepara a sus empleados para el éxito. El aprendizaje continuo -y los cursos de actualización- son buenos para el negocio.

Es igualmente importante lo que sus empleados piensan de su organización. Puede atraer a nuevos empleados basándose en los testimonios de los mismos: muéstreles cómo pueden esperar ser tratados. Es realmente importante mostrar que valora a su personal, esa es la forma de atraer a los mejores talentos.