6 consejos para aplicar con éxito una buena estrategia de relaciones públicas B2B

Introducción

En un mundo en el que la reputación importa, la estrategia de relaciones públicas B2B es la clave para liberar el potencial de crecimiento de su empresa.

Las relaciones públicas (RRPP) consisten en gestionar cómo ven y sienten los demás sus productos y su marca. La estrategia de RR. PP. B2B es tu plan para construir relaciones, fomentar la confianza y amplificar la voz de tu marca dentro de tu nicho.

Por lo tanto, tanto si se trata de una nueva empresa como de una empresa ya consolidada, poner en marcha una sólida estrategia de relaciones públicas B2B ya no es un lujo, sino una necesidad.

En este artículo, compartiré contigo una poderosa estrategia B2B para transformar tu juego de relaciones públicas.

Vamos a sumergirnos.

1. Establecer objetivos claros

¿Cuántas veces se encuentra viajando sin rumbo fijo? Al igual que un viajero necesita un rumbo, su estrategia de relaciones públicas B2B necesita objetivos claros.

Establecer objetivos claros no sólo orienta su estrategia, sino que también sirve de referencia para medir su éxito.

He aquí algunos consejos prácticos para fijarlos:

• Defina objetivos específicos: ¿Qué quiere conseguir con sus esfuerzos de relaciones públicas B2B? ¿Quiere aumentar la notoriedad de su marca, atraer tráfico a su sitio web, generar clientes potenciales o establecer un liderazgo de opinión? La especificidad es clave aquí. Por ejemplo, si es una empresa de SaaS, su objetivo podría ser aumentar las inscripciones para un producto de software específico en el próximo trimestre.
• Cuantifique sus objetivos: Haga que sus objetivos sean mensurables. En lugar de decir "aumentar el tráfico del sitio web", proponte "aumentar el tráfico del sitio web un 30% en seis meses". Esto le ayudará a seguir el progreso y a medir el éxito con mayor eficacia.
• Alineación con los objetivos empresariales: Sus objetivos de relaciones públicas B2B deben estar en consonancia con sus objetivos empresariales generales. Si su empresa B2B pretende expandirse a un nuevo segmento de mercado, su objetivo de relaciones públicas podría ser establecer una presencia y credibilidad dentro de ese segmento.

Al establecer objetivos claros, le das a tu estrategia de relaciones públicas B2B un propósito, una dirección y una línea de meta a la que aspirar. Cada esfuerzo que realice se convertirá en un paso hacia la consecución de esos objetivos, lo que le ayudará a mantener la concentración y la eficacia en sus esfuerzos de relaciones públicas.

2. Desarrollar un buen mensaje de relaciones públicas

Para crear un buen mensaje de relaciones públicas que destacar en todos sus materiales promocionales, tendrá que conocer a su público y sus necesidades específicas. Así que, en esta fase, tendrá que crear personajes compradores. Una vez que conozcas a tus clientes potenciales y sus puntos débiles, podrás elaborar un mensaje de relaciones públicas que posicione tu producto o servicio como la solución perfecta a sus problemas.

Vamos a explicarlo con un ejemplo.

Axway es una empresa B2B especializada en modernizar la infraestructura de las empresas. Saben que su público objetivo está formado por directores informáticos y directores de tecnología que desean ampliar su infraestructura de forma eficiente al tiempo que garantizan la seguridad de los datos.

Así pues, el mensaje de relaciones públicas de Axway gira en torno a su capacidad para ayudar a las empresas a conseguir estas dos cosas. Pero en lugar de ahogar a su público en detalles técnicos en sus materiales promocionales, se centran en los beneficios tangibles relacionados como la seguridad en línea, el ahorro de costes y la reducción del tiempo de inactividad. Al fin y al cabo, estas son las cosas que su público objetivo entiende y aprecia.

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Al adaptar su mensaje de relaciones públicas, no se limita a dirigirse a su público, sino que entabla con él una conversación que le interesa. La comunicación eficaz es una calle de doble sentido. Cuando hablas su idioma, es más probable que te escuchen y respondan positivamente a tus esfuerzos de relaciones públicas B2B.

Puede ser difícil elaborar un mensaje de relaciones públicas que resuene entre su público B2B. Aquí es donde los servicios profesionales de relaciones públicas pueden ayudarle. Las agencias de RR. PP. pueden ayudarle a determinar la mejor forma de presentar su empresa para obtener los mejores resultados.

3. Crear contenido valioso

Ahora que conoce sus objetivos y a quién se dirige, puede empezar a crear contenidos de valor que resuelvan problemas reales.

Su estrategia de relaciones públicas B2B debe girar en torno a la elaboración de contenidos que eduquen, informen y cautiven a su mercado objetivo. Comparta información sobre el sector, procedimientos, estudios de casos e incluso información entre bastidores. Todo ello, por supuesto, debe estar en consonancia con su mensaje general de relaciones públicas.

Atienda a las distintas preferencias creando entradas de blog, vídeos, libros electrónicos, seminarios web, etc. Para los profesionales del marketing B2B, el vídeo y los anuncios en redes sociales son los formatos preferidos. Más del 30% de los profesionales B2B encuestados también mencionaron la intención de explorar el vídeo y el marketing de influencers.

A través de contenidos relevantes, puede posicionar su negocio como una autoridad en su campo. Utilice herramientas SEO, como el rastreador de palabras clave de Ranktracker, para supervisar y mejorar la clasificación de sus palabras clave. Esta herramienta inteligente le permite ver cómo se comportan las palabras clave en los distintos motores de búsqueda. También puede seguir las clasificaciones de sus competidores y obtener información sobre el rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda.

Además, puedes utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para analizar el comportamiento de los usuarios y los datos de compromiso. Esta información puede ayudarte a comprender qué tipo de contenido prefiere tu audiencia. Cuando sepas esto, podrás crear recomendaciones de contenido personalizadas y ofrecer una experiencia más adaptada a tus compradores potenciales.

La incorporación de herramientas generativas de IA en su proceso de creación de contenidos amplifica sus esfuerzos de marketing y le permite ofrecer contenidos valiosos con mayor velocidad y precisión. También pueden ayudarle a mantener su marca.

4. Aprovechar las redes sociales para exponer la marca

En las redes sociales se producen muchas conversaciones. Para que una estrategia de RR. PP. B2B tenga éxito, hay que formar parte de esas conversaciones.

Establezca una sólida presencia en línea en los canales preferidos de su público objetivo. Comparta sus contenidos de valor, interactúe con sus seguidores y humanice su marca.

Echemos un vistazo a AIM Consulting, una empresa que ayuda a otras empresas a alcanzar sus objetivos corporativos. AIM es activa en Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn, como parte de su estrategia para lograr una gran presencia en los medios sociales. La empresa participa en todos los temas que puedan relacionarse con su público objetivo, como salud mental, diversidad, ecología y muchos más.

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Los canales de las redes sociales, como Instagram, YouTube y TikTok, se centran en el contenido visual. Los vídeos y el contenido interactivo pueden amplificar su alcance y participación.

Responda también con prontitud a comentarios, preguntas y mensajes. Participe en debates, únase a grupos relevantes y participe en conversaciones del sector. De este modo, no sólo aumentarás la exposición de tu marca. También establecerás tu autoridad. Puedes utilizar herramientas de escucha social que te ayuden a rastrear las menciones sobre tu marca y responder a ellas.

Los hashtags ayudan a que tus contenidos lleguen a un público más amplio interesado en los mismos temas. Busca hashtags relevantes y utilízalos estratégicamente en tus publicaciones sociales. Los distintos canales sociales tienen normas diferentes sobre el número de hash tags que puedes poner en una publicación, así que familiarízate con ellas.

5. Construir y alimentar las relaciones con los medios de comunicación

Las relaciones con los medios de comunicación son el arte de entablar relaciones sólidas con periodistas, blogueros y personas influyentes que puedan amplificar tus mensajes de relaciones públicas.

Puedes entablar estas relaciones cuando asistas a los eventos del sector que suelen cubrir. Pero tu trabajo no termina después del evento. Tendrás que seguir cultivando estas conexiones. Así, cuando tengas algo de interés periodístico, podrás conseguir la cobertura adecuada.

¿Por qué no saludar a estos guardianes de la información en fiestas y ocasiones especiales, incluidos sus cumpleaños? O felicíteles por el nuevo artículo que han escrito. Un simple "me gusta" o "retweet" de su trabajo puede ayudar mucho a cultivar las relaciones con los medios.

Cuando les propongas un acontecimiento empresarial que te gustaría que cubrieran, proporciónales también notas de prensa detalladas que incluyan citas de expertos. Estos recursos les facilitan la cobertura de sus historias. Además, dejarás una excelente impresión cuando les facilites su trabajo.

6. Medir y evaluar

Si no mide y evalúa el rendimiento de sus campañas de relaciones públicas B2B, básicamente estará trabajando a ciegas. Este paso es crucial para asegurarse de que sus esfuerzos están dando sus frutos. Además, necesitas saber cómo lo estás haciendo para poder tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia de relaciones públicas B2B.

He aquí algunos consejos que debe seguir a este respecto:

• Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI): Identifique métricas específicas que se ajusten a sus objetivos de relaciones públicas B2B. Por ejemplo, el tráfico del sitio web, la participación en las redes sociales, la generación de clientes potenciales, las menciones en los medios de comunicación y las tasas de conversión.
• Utilice herramientas de análisis: Utilice herramientas de análisis, como Google Analytics para los datos del sitio web y las perspectivas de las plataformas de medios sociales, para realizar un seguimiento de los KPI elegidos. Estas herramientas proporcionan información valiosa sobre la forma en que el público interactúa con el contenido.
• Garantizar informes periódicos: Cree informes periódicos que muestren su progreso y rendimiento. Puede ser una actualización semanal, mensual o trimestral, en función de sus objetivos y del ritmo de su sector.
• Analizar y adaptar: Analice los datos a fondo. Busca tendencias de mercado, patrones y áreas de mejora. Si un determinado tipo de contenido de relaciones públicas genera más participación, plantéate crear más.

Con informes periódicos y análisis de datos, puede adaptar su estrategia de relaciones públicas B2B para centrarse en los formatos de contenido y los temas que producen los mejores resultados.

Para terminar:

Poner en marcha un buen plan de relaciones públicas B2B puede cambiar las reglas del juego de tu negocio. En este artículo, comparto contigo una sólida estrategia de relaciones públicas B2B que puedes seguir.

Hay que empezar por fijar objetivos claros y elaborar mensajes de relaciones públicas a medida. A continuación, crea contenidos de valor y aprovecha las plataformas sociales para dar a conocer tu marca. Fomente también las relaciones con los medios de comunicación como parte de su estrategia de relaciones públicas B2B. No olvides medir y evaluar continuamente para asegurarte de que no pierdes el tiempo con estrategias que no funcionan.

Equipado con esta guía, ahora puede llevar sus relaciones públicas B2B a nuevas cotas. Le deseamos mucha suerte.