6 pasos para crear una estrategia de posicionamiento de marca de éxito

Introducción

Encontrar el lugar exclusivo de su empresa en la mente y el corazón de los clientes es todo un arte. Para ayudarle a navegar por este aspecto esencial del desarrollo de la marca, los siguientes pasos le servirán de hoja de ruta para elevar la presencia e influencia de su marca. Al fin y al cabo, sólo podrá liberar todo el potencial de su marca a través de un posicionamiento eficaz.

El marco estratégico y estos pasos prácticos le ayudarán a forjarse una identidad propia en su sector, conectar con su público objetivo a un nivel profundo y, en última instancia, lograr un éxito duradero en un mercado saturado.

Cómo influir en la percepción con el posicionamiento de la marca

El posicionamiento de una marca consiste en esculpir cómo la percibe su público. Imagine su marca como un lienzo y su estrategia de posicionamiento como el pincel del artista, creando una imagen distintiva que resuene con sus clientes. El objetivo principal de este proceso estratégico es garantizar que cuando los consumidores piensen en su marca, la asocien instantáneamente con beneficios, valores y atributos específicos.

Para lograrlo, el posicionamiento de marca pone el foco en los aspectos únicos de su marca. Estos aspectos pueden abarcar muchos elementos, como la finalidad, el precio o la exclusividad de su producto o servicio. Al hacer hincapié en estos rasgos distintivos, pretende hacerse un hueco específico en la mente de sus clientes, diferenciando su marca de la competencia y captando su atención y fidelidad.

Puede empezar por diseñar su marca en términos gráficos y de imagen, pero eso no es todo lo que hay que hacer. Tendrá que crear todo un entorno, todo un contexto que haga que sus clientes potenciales comprendan de inmediato lo que usted hace, y por qué es justo la respuesta adecuada a sus necesidades.

El posicionamiento de marca trata de responder a la pregunta: "¿Por qué debería alguien elegir su marca en lugar de otras?". Se trata de crear una respuesta clara y convincente que se instale en la mente de tu público objetivo.

Paso 1: Conozca a sus clientes actuales

Si se trata de una marca nueva, pase al segundo paso; si es una marca existente, empiece por examinar detenidamente a sus clientes actuales. Estas personas ya han interactuado con su marca, han comprado sus productos o servicios y, a menudo, se han formado una opinión sobre su empresa. Aprovechar el poder de esta base de clientes existentes no es sólo una opción; es un imperativo estratégico.

Antes de embarcarse en cualquier esfuerzo de posicionamiento de marca, evaluar si su base de clientes existente se ajusta a su mercado objetivo es tan crucial como cosas como la supervisión del posicionamiento SEO. ¿Son las personas que ya han elegido su marca representativas del público al que pretende atraer? Si hay una desalineación, es una oportunidad para recalibrar su estrategia.

Por ejemplo, si enseña a vender seguros médicos desde casa y su mercado objetivo está formado por jóvenes profesionales que buscan soluciones laborales tecnológicas, pero entre sus clientes actuales predominan los grupos demográficos de mayor edad, puede que haya llegado el momento de reevaluar sus mensajes, ofertas de productos o canales de marketing para llegar mejor a su público objetivo.

Sus clientes actuales tienen información valiosa sobre lo que funciona y lo que no dentro de su gama de productos o servicios. Si profundiza en sus preferencias y comportamiento, podrá perfeccionar su oferta para satisfacer mejor sus necesidades y atraer a personas similares.

Fuente: MK +2

Paso 2: Identificar a los competidores

Aunque es fácil reconocer a los gigantes del sector, comprender el espectro completo de la competencia requiere un análisis más profundo y matizado. Identificar a los competidores más parecidos a su marca, que comparten la misma visión o se dirigen al mismo público puede cambiar las reglas del juego. Una vez que los haya identificado, debe embarcarse en un minucioso viaje de investigación de mercado.

Los competidores no son sólo empresas que ofrecen productos o servicios similares. Son entidades que comparten sus valores, visión y misión. Pueden esforzarse por resolver el mismo problema o satisfacer una necesidad similar en el mercado. Identificar a estos competidores afines puede ser beneficioso, ya que permite establecer colaboraciones, asociaciones o incluso oportunidades de marca compartida que pueden reforzar el posicionamiento de su marca.

Los competidores que compiten por el mismo público que su marca representan un desafío directo a su cuota de mercado. Identificarlos le ayudará a adaptar el posicionamiento de su marca para atraer mejor a su público objetivo común y diferenciar su oferta de forma eficaz.

Paso 3: Elaborar la declaración de posicionamiento de la marca

El siguiente paso fundamental para forjar una estrategia de posicionamiento de marca de éxito es traducir las ideas anteriores en una declaración de posicionamiento de marca convincente con contenido relevante. Esta declaración resume la esencia del valor único de su marca y su papel en el mercado.

Una declaración de posicionamiento de marca debe ser concisa, impactante y reflejar su identidad principal. Suele incluir los siguientes elementos:

• Especifique las principales características demográficas o psicográficas de sus clientes ideales.
• Destaque los atributos o ventajas clave que diferencian a su marca de la competencia.
• Exponga el valor único que su marca aporta a los clientes y por qué es importante para ellos.
• Comprométase con sus clientes a que su marca cumpla sistemáticamente su propuesta de valor.

**Nota importante: **Una buena forma de comunicar información sobre su marca es crear un seminario web a la carta que los clientes potenciales puedan ver en el momento que más les convenga.

Paso 4: Llenar un vacío en el mercado

Averiguar qué hace que su marca sea única y posicionarla para llenar un hueco en el mercado se convierte en algo primordial. A partir de aquí, puedes utilizar el marketing centrado en el cliente e incluso organizar eventos en directo para aportar valor y fidelizar.

Cada marca tiene una historia única, un conjunto distinto de valores y una razón convincente para su existencia. Estos atributos únicos son los que distinguen a su marca de la competencia, y comercializarlos correctamente es crucial. Abrazar y amplificar este carácter distintivo es importante para elaborar una estrategia de posicionamiento de marca de éxito.

Desarrolle una narrativa convincente que comunique el carácter distintivo de su marca y cómo aborda los vacíos de mercado identificados. Incluso puede crear un podcast para su marca que le ayude a explicar esto a la gente con más detalle. El objetivo es convertir tu marca en la opción preferida de los clientes que buscan soluciones a necesidades específicas insatisfechas. Es probable que los clientes que encuentren valor en su oferta única se conviertan en fieles defensores y promocionen su marca entre los demás. Al abordar las carencias del mercado, puede estimular el crecimiento dentro de su sector y ampliar su base de clientes. Recuerde que las marcas que cubren los vacíos del mercado suelen ser más resistentes ante las recesiones económicas o los cambios en las preferencias de los consumidores.

Fuente: MK +2

Paso 5: Clavar la aplicación

Una estrategia de posicionamiento de marca bien elaborada por una agencia de branding de calidad es valiosa, pero su potencial sólo se aprovecha mediante una aplicación eficaz, a menudo con la ayuda de una agencia de diseño de sitios web. Una ejecución satisfactoria garantiza que la marca refleje de forma coherente su posicionamiento en todos los puntos de contacto y en todas las interacciones con los clientes.

Es esencial asegurarse de que la declaración de posicionamiento de su marca no se limita a un documento, sino que se arraiga en la cultura de su organización. Compártala con sus empleados, partes interesadas y clientes. Asegúrese de que todos los que desempeñan un papel en la representación de su marca entienden y asumen la esencia de su posicionamiento de marca.

La identidad visual de su marca y el marketing de contenidos deben reflejar de forma coherente su posicionamiento, incluidos logotipos, colores, tipografía y elementos de diseño. Asegúrese de que todos los materiales de marketing, sitios web, ubicaciones físicas y su estrategia de redes sociales se adhieren a las directrices de estilo de su marca, reforzando la imagen de marca deseada.

Elabore mensajes que resuenen con el posicionamiento de su marca y transmitan su valor único a los clientes. Esto se aplica a los anuncios, las publicaciones en redes sociales, el contenido de blogs, las comunicaciones por correo electrónico y otras formas de contacto con los clientes. La coherencia en los mensajes ayuda a consolidar la identidad de la marca en la mente del público.

Paso 6: Evaluación posterior a la aplicación

Aplicar una estrategia de posicionamiento de marca es un paso importante, pero sólo es el principio del camino. Llevar a cabo una evaluación posterior a la implantación es vital para garantizar que el posicionamiento de su marca es eficaz y tiene eco entre su público objetivo. Esta fase de evaluación le permite medir el impacto de su estrategia, hacer los ajustes necesarios y afinar su enfoque para un éxito sostenido. Del mismo modo que mantenerse al día de los cambios en el mundo del SEO es crucial para su presencia digital, su posicionamiento de marca tampoco es algo que se pueda establecer y olvidar.

Después de poner en práctica su estrategia de posicionamiento de marca, debe revisar los objetivos que se fijó durante su formulación. ¿Pretendía aumentar la cuota de mercado, mejorar el conocimiento de la marca o aumentar la fidelidad de los clientes? En última instancia, su estrategia de posicionamiento de marca tiene que ver con la percepción que su público tiene de su marca. Realice encuestas, grupos de discusión o análisis de opiniones para medir las percepciones de los clientes. ¿Están asociando su marca con los atributos y valores previstos en su declaración de posicionamiento?

Revise los indicadores clave de rendimiento (KPI) que estableció para medir el éxito de su estrategia. Podrían incluir métricas como las tasas de adquisición de clientes, las tasas de retención de clientes, el recuerdo de marca, el tráfico del sitio web y las tasas de conversión. Compare los datos actuales con las cifras de referencia para determinar si su estrategia genera los resultados deseados.

Evalúe cómo han respondido sus competidores al posicionamiento de su marca. ¿Han ajustado sus estrategias como reacción a sus movimientos? Esto puede proporcionar información sobre la eficacia de su posicionamiento a la hora de influir en el panorama competitivo. Analice las opiniones, reseñas y comentarios de los clientes para comprender cómo percibe su público su marca después de la implantación. Preste atención a los comentarios positivos y negativos, ya que pueden ofrecer una valiosa orientación para los ajustes.

Construir una marca con ayuda de los datos

Ahora dispone de algunos pasos útiles para asegurarse de crear una estrategia de posicionamiento de marca exitosa. Como hemos indicado anteriormente, los datos adecuados pueden hacer que esta tarea sea mucho más fácil y eficaz.

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