6 mejores formas de utilizar las técnicas de marketing del crecimiento

Introducción

Dado que cada año se crean más de 1.000.000 de empresas en EE.UU., hace bien en buscar las formas adecuadas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento para su negocio.

Sólo en 2021 se crearon en EE.UU. cerca de 1.400.000 empresas (308.000 en el primer trimestre, 352.000 en el segundo, 359.000 en el tercero y 379.000 en el cuarto).

Imagen de Statista

A pesar de las enormes sumas invertidas en marketing, la mayoría de las empresas no consiguen mantener el crecimiento inicial del negocio, lo que conduce al cierre en menos de dos años.

Para que su empresa tenga éxito a largo plazo, debe desplegar estrategias de marketing de crecimiento adecuadas que le permitan ampliar su negocio. Las iniciativas de marketing tradicionales ya no son eficaces porque se centran principalmente en la captación.

Encuentre las mejores estrategias de marketing de crecimiento que pueden ayudarle a captar clientes. Y no solo captarlos, sino también retenerlos y convertirlos en defensores de la marca que generen más ingresos para tu empresa.

Las mejores formas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento para las empresas

Exploremos las mejores formas de utilizar las técnicas de marketing de crecimiento para mantener el crecimiento del negocio a largo plazo.

1. Crear buyer personas

Antes de poner en práctica las diferentes formas de utilizar las técnicas de marketing de crecimiento para ampliar su negocio, primero tiene que crear sus buyer personas.

Una vez que tenga una idea clara de quiénes son sus clientes objetivo, sabrá qué estrategias de marketing utilizar para llegar a ellos.

Por ejemplo, como vendedor en la industria farmacéutica, puede crear perfiles de clientes de los profesionales sanitarios a los que se dirige. A continuación, puede llegar a ellos a través de las plataformas de captación de profesionales sanitarios pertinentes e informarles sobre sus productos.

La mayoría de las empresas pierden muchas oportunidades de generar clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas. Sin embargo, puede reducir al mínimo las pérdidas en el embudo creando buyer personas específicas. Te conducirán a personas muy interesadas en tus productos.

Cuando cree sus personajes, recuerde que una empresa puede tener varios mercados objetivo y esto requerirá varios personajes compradores.

Si este es tu caso, crea perfiles para todos tus clientes objetivo. Te facilitará encontrar las mejores formas de utilizar estrategias de marketing de crecimiento que funcionen para tu negocio.

Asegúrese de capturar la siguiente información en sus buyer personas para obtener los mejores resultados de marketing:

• Datos demográficos relevantes como edad, lugar de residencia, formación académica, puesto de trabajo, etc.
• Identificadores
• Sus objetivos
• Retos y dificultades
• Necesidades que desean satisfacer
• Fuentes de información en las que más confían
• Cualquier objeción que pueda impedirles comprar
• Cómo puede ayudar al cliente a alcanzar sus objetivos

La siguiente imagen muestra una plantilla que puede utilizar para crear sus buyer personas. Asegúrese de rellenar todas las secciones con información relevante para que sus personajes sean eficaces.

Imagen vía HubSpot

2. Entender el embudo de ventas

Dedicar tiempo a comprender el embudo de ventas es una de las formas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento para alcanzar sus objetivos empresariales.

El marketing de crecimiento se centra principalmente en la retención de clientes, pero eso es sólo una sección del embudo de ventas.

En conjunto, el embudo del comprador consta de las siguientes etapas:

• Adquisición
• Activación
• Ingresos
• Retención
• Remisión

Es fundamental comprender las cinco etapas y cómo los clientes pasan de una etapa a la siguiente si se quiere tener éxito con el marketing de crecimiento.

¿Cómo entran los compradores en su embudo desde su herramienta de embudo de ventas como ClickFunnels y su software alternativo que pueda estar utilizando? Qué obstáculos les impiden pasar a la siguiente etapa?

Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a descubrir las mejores formas de utilizar las técnicas de marketing de crecimiento para hacer crecer su negocio.

Por ejemplo, cuando descubra que muchos clientes potenciales entran en su embudo desde las redes sociales, dedicará más esfuerzos al marketing en redes sociales.

3. Correos electrónicos personalizados

Después de sentar las bases del marketing de crecimiento de su marca, puede proceder a aplicar las estrategias específicas de marketing de crecimiento que crea que le ayudarán a alcanzar sus objetivos.

De todas las formas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento, ninguna es tan eficaz como el marketing por correo electrónico.

Pero en lugar de enviar un bombardeo de correos electrónicos con todos sus contactos en copia, personalice cada correo electrónico para el destinatario.

Identifique en qué punto del recorrido del comprador se encuentran los clientes y envíeles correos electrónicos personalizados que satisfagan sus necesidades en ese momento.

Además, asegúrese de que sus correos electrónicos tengan un asunto atractivo para aumentar la tasa de apertura. También debes optimizar tus correos electrónicos para dispositivos móviles, ya que la mayoría de la gente los lee desde sus smartphones.

Utilice un creador de boletines en línea para crear las mejores campañas de correo electrónico y enviar cientos de correos personalizados con facilidad.

4. Compartir recursos de calidad

Los clientes sólo compran a las marcas en las que confían y a las que se han consolidado como líderes en su nicho.

Además de consultar el widget de reseñas de Google para determinar si su marca es digna de confianza, los clientes también evaluarán el contenido que ha publicado para calibrar su comprensión de los temas clave del sector.

Por tanto, asegúrese de que dispone de un centro de conocimiento detallado, con contenidos en diversos soportes. Facilite a los clientes el acceso a toda la información que necesitan para determinar la autenticidad de su marca.

Como vendedor de contenidos, asegúrate de que tus publicaciones están optimizadas para los motores de búsqueda. Así será más fácil que la gente encuentre tu marca en Internet.

Aquí tienes algunos consejos que puedes utilizar para optimizar tus publicaciones:

• Utilice palabras clave que sean relevantes para su marca
• Haga que su contenido sea legible. Divida los textos extensos con elementos visuales y viñetas.
• Crea contenidos valiosos y únicos y actualízalos con regularidad
• Añada enlaces internos a su contenido
• Crear vínculos de retroceso de alta calidad

5. Utilizar la prueba social

La siguiente en nuestra lista de las mejores formas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento es utilizar la prueba social para conseguir que nuevos clientes compren sus productos.

Cuando la gente no está segura de una marca, tiende a buscar las opiniones de quienes han comprado en ella.

Las reseñas positivas de otras personas ayudarán a que los clientes potenciales consideren que su marca es digna de confianza, lo que se traducirá en más ventas e ingresos para su marca.

A los jóvenes les importa especialmente la prueba social y muchos comprarían una marca si sus amigos o su influencer favorito la recomiendan.

Esto hace que la inversión en pruebas sociales sea una de las formas más eficaces de utilizar técnicas de marketing de crecimiento para ampliar su negocio. Cuando la gente comparte los aspectos positivos de su negocio en Internet, más personas se sentirán atraídas por él y pagarán por sus productos.

Algunas de las estrategias que puede utilizar para construir la prueba social incluyen:

• Trabaja con influencers relevantes para promocionar tu marca. El marketing de influencers destaca como una de las mejores formas de utilizar técnicas de marketing de crecimiento, ya que te permite llegar a nuevas audiencias con la ayuda de alguien en quien confían
• Anime a sus clientes a crear contenidos generados por los usuarios sobre su marca y a publicarlos en las redes sociales.
• Grabe testimonios en vídeo con compradores satisfechos

6. Poner en marcha un programa de recomendación

Poner en marcha un programa de referidos y configurarlo adecuadamente es una de las formas eficaces de utilizar el marketing de crecimiento para hacer crecer un negocio.

Atraer nuevos clientes para su empresa es difícil, por muy impresionantes que sean sus productos. Hay que esforzarse mucho para ganarse la confianza de los nuevos clientes y convencerles de que le compren.

Por eso la mayoría de las empresas utilizan programas de recomendación para captar nuevos clientes. Un programa de recomendación consiste en pedir a tus clientes actuales que recomienden tu empresa a sus amigos.

Es una forma correcta de fidelizar a los clientes con este programa de recomendación. Sin embargo, sus clientes no se apresurarán a recomendar su empresa a otras personas si no reciben algo a cambio.

Para garantizar el éxito del programa, debe ofrecer un incentivo por cada recomendación acertada.

Por ejemplo, cuando un cliente recomienda su marca a otra persona y ésta realiza una compra, puede ofrecer al cliente existente un descuento en su próxima compra.

Esto fomentará más referencias, ayudándole a construir una comunidad de defensores de la marca comprometidos que impulsen sus ventas.

Dropbox utilizó esta estrategia con eficacia para conseguir más clientes. En septiembre de 2008, la empresa sólo tenía 100.000 clientes registrados.

En diciembre de 2009, tenían 4.000.000 de clientes registrados gracias a un programa de recomendación en el que los clientes ganan espacio extra por cada recomendación acertada.

Imagen vía Viral Loops

Se trata de un impresionante crecimiento del 3900% en sólo 15 meses, lo que demuestra la eficacia de los programas de recomendación como estrategia de marketing de crecimiento.

7. Invertir en software y herramientas de atención al cliente

La atención al cliente por correo electrónico es cosa del pasado. La atención al cliente manual no es suficiente hoy en día.

Los clientes modernos exigen respuestas personalizadas al instante. Afortunadamente, múltiples herramientas de software de gestión de atención al cliente automatizan su servicio de atención al cliente.

Estos programas están dotados de las últimas tecnologías de inteligencia artificial y automatización que comprenden las consultas de los clientes y proporcionan respuestas instantáneas de forma más personalizada.

Invertir en herramientas de atención al cliente se convierte en una necesidad para las empresas si quieren hacer crecer su negocio.

Reflexiones finales

El crecimiento es muy lento, pero puede sobrealimentar sus esfuerzos y atraer clientes de alto valor para su negocio con las estrategias adecuadas.

He destacado las mejores formas de utilizar las técnicas de marketing de crecimiento para construir un futuro exitoso para su negocio.

Lo que queda es que usted los ponga en práctica para alcanzar sus objetivos empresariales.

Le deseo lo mejor.