6 tácticas para mejorar la accesibilidad de los contenidos

Introducción

¿Diría que sus contenidos son accesibles?

Si se preocupa por todos sus lectores, la respuesta debe ser positiva.

Prestar atención a que todos sus visitantes, independientemente de sus posibles discapacidades o métodos de acceso a Internet, tengan una gran experiencia de usuario redundará en una mayor participación en los contenidos. Además de incluir a un público a menudo ignorado de personas con discapacidad visual o algún tipo de trastorno de la lectura, potenciar la accesibilidad de los contenidos también afectará a su rendimiento y legibilidad generales.

Por lo tanto, un contenido accesible mantendrá a sus lectores interesados, lo que se traducirá en un mejor conocimiento de la marca, una fidelización más eficaz de los clientes potenciales y una reducción de las tasas de rebote. En consecuencia, todo ello influirá positivamente en sus conversiones.

He aquí seis tácticas que le ayudarán a que sus contenidos sean más accesibles e inclusivos.

1. Obtener interactividad

Los formatos de contenido tradicionales, como las entradas de blog, las imágenes e incluso los vídeos, aunque son básicos para el marketing, tienden a tratar a la audiencia como receptores pasivos del mensaje pretendido. Pero si lo que quieres es atraer de verdad a tus clientes potenciales y crear una experiencia casi inmersiva para ellos, los contenidos interactivos son imprescindibles.

Este contenido es bidireccional, ya que permite a los usuarios participar en su creación, lo que también lo hace altamente personalizado. Distintas personas obtendrán resultados diferentes en función de los datos que aporten. Además, se divertirán en el proceso.

Además de ser entretenido, el contenido interactivo, como las calculadoras, los configuradores de productos o los cuestionarios de recomendación de productos, añade un enorme valor a los usuarios al ayudarles a resolver rápidamente un determinado problema. Así que, en lugar de inundar a tu audiencia con toneladas de información presentada en forma de tabla y obligarles a leerla toda y hacer sus propios cálculos, deja que descubran las variables y proporciónales soluciones directas.

Otra ventaja de este enfoque es que podrá obtener información muy precisa sobre los clientes, comprender mejor las preferencias de su público y aumentar la participación.

La calculadora de dividendos de MarketBeat es un gran ejemplo de aplicación de contenidos interactivos y de facilitación de un cálculo que, de otro modo, sería complicado. Sus lectores pueden averiguar fácilmente cuántos ingresos pueden generar con su cartera de acciones de dividendos a lo largo de los años. El resultado también se ilustra mediante gráficos y tablas para facilitar aún más el análisis del crecimiento anual de sus activos.

(Fuente: MarketBeat)

2. Evitar los muros de texto

No hay nada que ahuyente más a los lectores que los grandes bloques de texto.

Además, la gente no lee en Internet del mismo modo que lee libros. Sería más preciso decir que rara vez leen en línea: el 79% hojea y escanea. Y su contenido debe reflejar estas preferencias.

Ofrezca a sus lectores trozos de contenido del tamaño de un bocado, con frases y párrafos sencillos y breves, más fáciles de seguir y comprender.

Si detecta un muro de texto abrumador en la entrada de su blog, utilice los siguientes métodos para dividirlo y mejorar la legibilidad del contenido:

• Organice sus ideas en torno a subtítulos para que sus lectores puedan encontrar rápidamente la información que necesitan.
• Utilice viñetas.
• Despeje su contenido y dele un respiro aprovechando el espacio negativo.
• Utilice elementos visuales para facilitar la lectura de sus contenidos y comunicar mejor su mensaje con menos palabras.
• Utilice un tamaño de letra más grande para mejorar la legibilidad y satisfacer las necesidades de los miembros de su audiencia con problemas de visión.

El post de Peerspace sobre los mejores blogs de fotografía de 2022 es un gran ejemplo de un sitio que minimiza los muros de pruebas mediante imágenes. Esta táctica concreta (colocar una captura de pantalla cada 80 o 100 palabras) es muy fácil de aplicar y es el método de fragmentación más común entre los blogueros.

(Fuente: Peerspace)

Zomasleep, por otro lado, consigue un alto nivel de legibilidad en su extenso artículo sobre el tamaño y las dimensiones de los colchones simplemente dividiendo el artículo en frases y párrafos cortos sin utilizar elementos visuales.

Sus tácticas también incluyen una generosa cantidad de espacios en blanco, fuentes grandes, interlineado equilibrado y márgenes amplios. El post también es muy escaneable, gracias a subtítulos lógicos y principios de formato adecuados. Todos estos factores facilitan la lectura.

(Fuente: Zomasleep)

3. Deje que la imaginación hable cuando las palabras no sean necesarias

Por poética que pueda parecer esta táctica, en realidad es muy poderosa para mejorar la accesibilidad, comprensión y usabilidad de los contenidos.

Nuestros cerebros están programados para responder a las imágenes, lo cual es bastante lógico dado que el 93% de la comunicación humana es visual. También cabe mencionar que las publicaciones con imágenes generan un 650% más de interacción que las que solo contienen texto. Por lo tanto, es seguro concluir que la inclusión de imágenes en su contenido despertará el interés de su público y mantendrá su atención mucho mejor que una entrada de blog muy larga.

Sobre todo cuando hay que explicar un concepto complejo o ilustrar el funcionamiento de algo. Es mucho más fácil que la gente entienda lo que quieres decir si utilizas imágenes.

Cuando se trata de accesibilidad, los principios SEO suelen insistir en ofrecer alternativas textuales a las imágenes para que las personas con discapacidad visual que utilizan lectores en pantalla puedan oír lo que se representa en una imagen concreta. Sin embargo, desde otra perspectiva, ofrecer alternativas gráficas para el texto se adaptará a las personas con problemas de lectura y hará que el contenido sea mucho más fácil de entender.

Esta página de Presetlove sobre presets gratuitos para Lightroom** **es un buen ejemplo de este enfoque. Un artículo largo basado en texto casi no lo parece porque utiliza muchas imágenes. Las imágenes hablan por el contenido y cada elemento se describe, pero las palabras son casi innecesarias porque las imágenes son tan descriptivas y accesibles.

(Fuente: Presetlove)

4. Escriba para su público

Comprender a su público, sus preferencias y sus necesidades es un requisito crucial para crear contenidos eficaces y atractivos, así como para garantizar la accesibilidad.

Por lo tanto, antes de empezar a escribir, siga los siguientes pasos.

Construir Buyer Personas

Pregúntese para quién está creando contenidos e identifique a sus buyer personas o representaciones ficticias de los miembros de su público objetivo. Si las personas compran tu producto o servicio por diferentes motivos, crea varios personajes que coincidan con cada uno de estos grupos.

Utilice información demográfica como su edad, nivel de estudios, ingresos, poder adquisitivo, pautas de comportamiento, puntos débiles, región, idioma y preferencias para añadir tantos detalles como sea posible.

Una vez que conozca mejor a cada una de estas personas, empiece a crear contenidos personalizados que les resulten atractivos.

Hable su idioma

Para conectar con su público a un nivel más profundo, aprenda a hablar su idioma.

Comprueba sus publicaciones en las redes sociales, presta atención cuando hables con ellos y analiza el lenguaje que utilizan tus competidores para captar la terminología y las frases comunes que usa tu público. Ajusta también tu tono, porque algunos públicos esperan que te dirijas a ellos de manera formal, y gastar bromas o utilizar jerga no les sentará bien.

Esto le permitirá establecer una buena relación y transmitir mejor su mensaje.

Tenga en cuenta su nivel de conocimiento del sector

¿Se dirige a principiantes que aún están aprendiendo los conceptos básicos del sector o a expertos?

Es lógico que no ofrezca el mismo contenido a estas dos categorías. Piense en añadir valor y en elaborar contenidos relevantes que muevan la aguja para cada persona compradora. Tanto los novatos como los expertos deberían saber más sobre el tema después de leer tu entrada de blog o ver tu vídeo.

5. Incluir vídeos e infografías en los posts largos

Ya hemos hablado de las ventajas de utilizar imágenes para que sus contenidos sean más accesibles y atractivos. Otros formatos visuales son igual o incluso más eficaces.

Las infografías, por ejemplo, tienen 30 veces más probabilidades de ser leídas en su totalidad, a diferencia de las entradas de blog normales. El vídeo también tiene un gran impacto en el proceso de toma de decisiones. 8 de cada 10 personas compraron un programa informático después de ver el vídeo de la marca.

Muchos artículos largos se complementan con un vídeo o una infografía, que es básicamente el mismo contenido reutilizado en un formato visual diferente. De este modo, las personas que no quieren leer un artículo largo o que tienen dificultades para consumir contenido escrito debido a alguna discapacidad pueden acceder a la misma información.

Visme ofrece el mismo contenido como entrada de blog y como vídeo de YouTube para que su público pueda elegir si quiere leerlo o verlo/escucharlo.

(Fuente: Visme)

Venngage transformó su entrada de blog sobre 16 estadísticas diferentes de marketing de contenidos visuales en una infografía detallada. La primera parte de este artículo de formato largo incluye la infografía. Debajo, se desglosa la encuesta estadística por estadística. Así, los lectores que prefieren escanear pueden obtener la información condensada rápidamente, y otros que quieren un análisis más elaborado de los resultados tampoco se quedan fuera.

(Fuente: Venngage)

6. Recuerde sus páginas de destino de formato largo

Aunque no es contenido en el verdadero sentido del término, algunas páginas de aterrizaje van a contener una tonelada de palabras. Esto podría hacerlas inaccesibles, lo cual es un gran problema ya que el compromiso es aún más importante en las páginas de aterrizaje que en las entradas del blog. Como resultado, sus tasas de conversión podrían verse afectadas.

Para evitar que una página de aterrizaje tan larga se vuelva ineficaz, ponga en práctica todos los consejos de accesibilidad que hemos tratado en este artículo. Sin embargo, dado que las páginas de aterrizaje tienen una estructura algo diferente a la del contenido tradicional, también es crucial ajustar elementos específicos de la página de acuerdo con los requisitos de accesibilidad.

Además de seguir los mejores principios de accesibilidad al contenido, como los espacios en blanco, la herramienta interactiva para crear tarjetas electrónicas y mensajes personalizados, muchos elementos visuales coloridos y un vídeo, ThankBox también se centra en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario para que su página de aterrizaje de tarjetas de cumpleaños en línea para grupos funcione. Aunque contiene** **casi 2.000 palabras, que es mucho para una página de aterrizaje, este ejemplo aprovecha las preguntas frecuentes contraídas, las fuentes grandes, los subtítulos y los diseños de tabla siempre que es posible.

(Fuente: Thankbox)

Conclusión

Aunque ganarás puntos con los motores de búsqueda por hacer que tu contenido sea accesible, esa no debería ser la razón principal para seguir las tácticas que hemos explorado. Sí debería serlo, en cambio, ofrecer a tu público una experiencia de usuario excepcional.

Hacer posible que todo el que llegue a tu blog en busca de información pueda acceder a tus contenidos es un esfuerzo que merece la pena. Demostrarás a tus clientes potenciales que te importan, los fidelizarás y, en última instancia, aumentarás tus tasas de compromiso y conversión.