5 formas de crear una lista de distribución para el marketing por correo electrónico

Introducción

Una lista de correo es una colección de direcciones de correo electrónico para enviar promociones, ofertas, invitaciones, boletines y otra información comercial. Contiene suscriptores de correo electrónico cuyos intereses se cultivan para lograr una participación constante y conversiones satisfactorias.

Crear una lista de correo es primordial para su marketing por correo electrónico. En EE.UU., muchos consumidores prefieren recibir correos electrónicos de las marcas, siendo los millennials los que más, con un 79%. Esta cifra no dista mucho de la de otras generaciones, lo que sugiere que debes desarrollar correos electrónicos que mantengan el interés de los suscriptores.

Los correos electrónicos pueden influir positivamente en las decisiones de compra de sus clientes potenciales. Pero, ¿cómo puede encontrar clientes potenciales que participen activamente y se suscriban a sus ofertas y servicios?

¿Por qué crear una lista de distribución para el marketing por correo electrónico?

Tanto si está empezando como si ya está establecida, su lista de correo es una de las posesiones más preciadas de su empresa. Es una herramienta de marketing importante para fomentar su crecimiento y éxito a largo plazo.

Éstos son los notables beneficios que puede obtener de la creación de su lista de correo:

Rentabilidad

Los anuncios digitales suelen ser caros. A diferencia de los anuncios de pago, el email marketing suele implicar menores costes iniciales, por lo que enviar correos electrónicos puede resultar más rentable que depender de los anuncios de pago.

Personalización

Personalizar los anuncios a veces puede resultar complicado. Con los correos electrónicos, puede crear y construir mensajes adaptados con precisión a los suscriptores. También puedes automatizarlos, algo que no siempre puedes hacer en las redes sociales y los motores de búsqueda.

Publicidad dirigida

Los algoritmos de los motores de búsqueda y las redes sociales pueden ser complicados. Su contenido promocional puede aparecer o no en el feed y los resultados de búsqueda de su público objetivo. Con los correos electrónicos, sin embargo, los envía directamente a sus suscriptores, una forma de publicidad dirigida. Sus suscriptores pueden ver inmediatamente sus promociones en cuanto abren sus bandejas de entrada.

Relaciones valiosas con los clientes

Con los anuncios de pago y los contenidos patrocinados, normalmente sólo espera que estas promociones lleguen a su público objetivo. Pero con una lista de correo, sabe que los mensajes se envían directamente a direcciones de correo electrónico individuales. Cuando los suscriptores leen sus correos electrónicos, pueden encontrar valor en comprometerse con su marca, creando relaciones más valiosas con los clientes.

Menos dependencia de plataformas o agencias de terceros

Tu lista de correo es tuya. Aunque utilices una plataforma de email marketing o trabajes con una agencia de marketing, no necesitarás depender mucho de ellos.

(Imagen de Solen Feyissa en Unsplash)

Características de una lista de correo excelente

Su lista de correo no es sólo una lista. Es una colección de suscriptores dispuestos a enriquecer su interés por tus productos, servicios u ofertas. Antes de crear la suya propia, debe conocer sus atributos esenciales para mantenerla como es debido.

¿En qué consiste una lista de correo excelente? Averigüémoslo a continuación.

Basado en el consentimiento

Dado que su lista de correo está formada por suscriptores voluntarios, siempre debe estar basada en el consentimiento. Cada vez que un nuevo cliente potencial se suscribe, debería haber aceptado explícitamente recibir sus correos electrónicos. Si no lo han hecho y siguen recibiendo correos electrónicos, puede resultar molesto. También pueden darse de baja inmediatamente y optar por no volver a interactuar con su marca.

El envío de correos electrónicos no solicitados suele deberse a la compra o alquiler de una lista de correo. Recuerde que los suscriptores no están en venta. Nunca intente comprar o alquilar una lista de correo porque los propietarios de esas direcciones no están familiarizados con su marca. Al mismo tiempo, puede poner en peligro la reputación de su IP y aparecer como spam y molesto.

Vigente y válido

Su lista de distribución debe tener direcciones de correo electrónico válidas y utilizadas activamente. Elimine regularmente todos los correos electrónicos no válidos para mantener el compromiso y la entregabilidad.

Las direcciones de correo electrónico no válidas son mensajes rebotados rechazados por el servidor de correo. Un rebote se produce cuando un correo electrónico no llega al destinatario. Suele ocurrir si la dirección de correo electrónico no existe o la bandeja de entrada del destinatario está llena. También puede ocurrir si tiene una mala reputación de IP debido a contenido marcado o spam.

La eliminación de direcciones de correo electrónico no válidas puede reducir las tasas de rebote y garantizar un dominio de confianza. De esta forma, su lista de correo recibe puntualmente sus correos electrónicos y garantiza que su dominio es de confianza.

Segmentación sencilla

Muchas empresas pueden pensar que su lista de correo debe tener un contenido similar. Sin embargo, el hecho de que consolide sus suscriptores en una sola lista no significa que vaya a realizar un esfuerzo mínimo. Ese esfuerzo mínimo podría dar lugar a que algunos suscriptores se dieran de baja o desecharan sus correos electrónicos. Por eso la segmentación es crucial para su lista de correo.

La segmentación consiste en dividir a sus suscriptores en segmentos más pequeños en función de criterios específicos. Se trata de una técnica de personalización cuyo objetivo es enviar correos electrónicos relevantes adaptados a los diferentes segmentos de su lista de correo. Estos segmentos se clasifican en función de las preferencias, los datos demográficos o el historial de compras. Cuanto más pequeño sea el segmento, más probabilidades habrá de que sus correos electrónicos tengan eco entre los destinatarios.

Una buena lista de correo facilita la segmentación, lo que le permite enviar correos electrónicos personalizados y dirigidos a segmentos específicos de destinatarios.

Por ejemplo, segmenta tu lista de correo en función de si han abierto tus mensajes. Segmente a los inactivos en una campaña de reactivación mediante el envío de correos electrónicos muy específicos para volver a captarlos. Segmentar a los suscriptores inactivos te permite mejorar las tasas de apertura reutilizando los correos enviados anteriormente.

Crecimiento constante

Conseguir 500 suscriptores ya es una hazaña, pero aspirar a 1.000 y más es lo ideal. Las conversiones pueden ser difíciles si los suscriptores son menos de 1.000.

Independientemente de la cifra, debería observar un crecimiento constante de su lista de correo. Un descenso significativo puede indicar que sus tácticas necesitan mejorar. Debe ajustar y aplicar estrategias para atraer nuevos suscriptores y aumentar de forma constante el tamaño de su lista de correo. De esta forma, obtendrá clientes significativos que pueden impulsar su compromiso con el correo electrónico.

Recuerde que la frecuencia de envío de correos electrónicos también depende del tamaño de su lista de correo. Si tiene menos de 1.000 suscriptores, debe enviar uno o dos correos semanales. Por el contrario, puede aumentar la frecuencia si tiene más de 10.000 suscriptores, sobre todo si se dirige a segmentos específicos.

Proceso sencillo para darse de baja

Aunque permitir que los suscriptores se den de baja fácilmente puede parecer contraproducente, en realidad es beneficioso para su negocio. Ningún suscriptor quiere tener que esforzarse y molestarse tratando de averiguar cómo cancelar su suscripción. Por lo tanto, haga que su botón de darse de baja sea fácil de encontrar para que el proceso sea sencillo.

La mayoría de los suscriptores no se plantearán cancelar su suscripción si les ofrece contenidos de calidad. Pero incluso el contenido más atractivo puede no satisfacer las necesidades de su público objetivo, lo que puede hacer que quieran darse de baja. Si no encuentran el enlace para darse de baja, marcarán el mensaje como spam.

Ser marcado como spam puede resultar en una baja puntuación de reputación de dominio. Los proveedores de servicios de correo electrónico activarán sus escudos para proteger la privacidad de los datos de los destinatarios si sus correos electrónicos se reportan repetidamente como spam. Puede dar lugar a problemas de entregabilidad, como rebotes elevados, contenido marcado o baja participación.

(Imagen de Torsten Dettlaff en Pexels)

Cómo crear su lista de correo

Construir una lista de correo implica comprender el diseño y la ubicación de las llamadas a la acción (CTA). Las CTA son avisos de sitios web que animan a los visitantes a realizar una acción, como suscribirse a sus correos electrónicos. Se trata de hipervínculos o botones en los que se puede hacer clic y que consisten en frases de acción o comandos específicos (por ejemplo, envíenos un correo electrónico, regístrese o suscríbase a nuestros boletines).

Estas estrategias facilitarán el desarrollo óptimo de CTA para garantizar una buena lista de correo que impulse una mayor participación, capacidad de entrega, reputación de dominio y conversiones.

Haga visibles sus CTA

Los visitantes de su sitio web deben reconocer y diferenciar al instante sus botones CTA de otros elementos. También deben saber que pueden hacer clic en ellos. Asegúrese de que poseen características identificables mientras experimenta con sus diseños. Algunas cualidades que deben poseer sus CTA son:

• Fuentes legibles y visibles
• Contraste agradable a la vista
• Formas definidas
• Bordes de colores

Los botones CTA no tienen por qué ser rectangulares y brillantes. Puede utilizar colores apagados y darles esquinas redondeadas. Experimentar con diferentes estilos es ideal siempre que los botones destaquen y sean visibles en cada página web.

Elija tamaños de CTA adecuados

Cuando diseñe sus CTA, elija tamaños adecuados. Los CTA grandes destacan, pero no garantizan las conversiones. Los clientes potenciales podrían ignorar estos botones extravagantes debido a la ceguera a los banners, que se produce cuando se sienten molestos y distraídos por banners o elementos de gran tamaño.

Del mismo modo, los botones pequeños pueden ser difíciles de ver y pulsar, sobre todo en dispositivos móviles, lo que provoca problemas de navegación y pérdida de interés. Puedes evitar estos problemas utilizando los tamaños adecuados.

Por lo general, las CTA deben tener un tamaño de 44 x 44 píxeles. Por el contrario, Google exige 48 x 48 píxeles en cualquier elemento en pantalla en el que se pueda hacer clic.

Construir copias convincentes

Los CTA no se limitan a ser visibles y clicables. Aunque contengan textos cortos, deben ser lo suficientemente persuasivos como para atraer y convencer a los visitantes de que actúen. Debe crear textos convincentes para las frases de comandos de las CTA.

Al crear CTA convincentes, utilice verbos de acción potentes para transmitir sus ofertas. Al mismo tiempo, sea específico y utilice un lenguaje activo. Concéntrese en su valor práctico y evite los clichés. Además, mantenga el mensaje conciso. De este modo, se asegurará de que las CTA tengan un alto rendimiento y aumenten las suscripciones por correo electrónico.

Aproveche las mejores ubicaciones de CTA

Hay posiciones del sitio web ideales para mostrar CTAs. Estas ubicaciones garantizan que los visitantes puedan ver fácilmente sus CTA sin interrupciones en el contenido.

Las mejores colocaciones de CTA incluyen:

• Above the fold - La mitad entera de su sitio web. Es lo que los visitantes ven la primera vez que navegan por su sitio. Le permite animarles a actuar sin necesidad de desplazarse, hojear o navegar. Los CTA por encima del pliegue más comunes son "Empezar" y "Registrarse gratis".
• Encabezado fijo - Elemento fijo en la parte superior de su sitio web. Este elemento no se mueve mientras los usuarios se desplazan hacia abajo, por lo que es ideal para mostrar una CTA que no interrumpa la visualización del contenido.
• Barra lateral adhesiva - Similar a los encabezados adhesivos, pero en las zonas laterales. Los usuarios pueden hacer clic en una CTA de la barra lateral adhesiva sin volver a la página de inicio.
• Popup - Pequeñas ventanas temporizadas que aparecen mientras los visitantes se desplazan. Pueden resultar molestas, así que evite bombardear a los visitantes con demasiadas ventanas emergentes de CTA.

5. Realice pruebas de CTA antes del lanzamiento

Lanzar CTA sin realizar pruebas no es lo ideal. Lleve a cabo el método de pruebas A/B para comparar dos o más estilos de CTA y evaluar cuál funciona mejor. Este método tiene como objetivo encontrar el diseño y la ubicación que generan más clics y conversiones. También proporciona información sobre cómo mejorar la experiencia del usuario.

Establezca una lista de correo activa que se comprometa sistemáticamente

La creación de una lista de correo va más allá del lanzamiento de CTA convincentes. Mantenerla activa es esencial para garantizar que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico atraigan constantemente a los suscriptores. De este modo, puedes establecer un dominio de correo electrónico de buena reputación y hacer que tus suscriptores se sientan valorados.