5 consejos de un experto sobre cómo comercializar títulos de educación superior en línea

Introducción

Estudiar en línea ha pasado de ser un pequeño nicho a la corriente dominante. La demanda ha crecido exponencialmente. Con cada vez más actores que se unen al sector y ofrecen sus titulaciones en línea, el reto de comercializar eficazmente las titulaciones de educación superior nunca ha sido tan crítico. Como experto del sector con amplia experiencia, he observado un cambio en el panorama que exige un enfoque estratégico e innovador para conectar con los estudiantes potenciales.

Esta completa guía ofrece cinco consejos prácticos, recogidos tras años de experiencia, para comercializar eficazmente los títulos de educación superior en línea. Cada consejo es una culminación de estrategias probadas y enfoques innovadores adaptados para satisfacer las demandas únicas de la era digital. Desde alinear la oferta de cursos con las tendencias del mercado hasta aprovechar el poder de las campañas de marketing en las redes sociales, estas ideas están diseñadas para ayudar a las instituciones educativas a mejorar su presencia en línea, atraer a futuros estudiantes y lograr un crecimiento sostenido de sus programas de educación en línea.

Embarquémonos en este viaje para explorar estas técnicas de marketing esenciales que son clave para elevar los programas de educación superior en línea en un mercado competitivo.

Consejo 1: Adaptar las titulaciones a la demanda del mercado

Alinear las titulaciones de educación superior en línea con las demandas del mercado es un paso fundamental para comercializar eficazmente sus titulaciones en línea. Esta alineación no solo aumenta el atractivo de sus programas para los futuros estudiantes, sino que también garantiza que las habilidades y conocimientos impartidos sean relevantes y estén en demanda.

Comprender las necesidades del mercado:

Empieza por realizar un estudio de mercado para saber qué buscan los futuros estudiantes y empleadores. Por ejemplo, si hay una demanda creciente de conocimientos de ciencia de datos, considera cómo tus titulaciones pueden incorporar cursos o especializaciones relevantes. Las encuestas, los informes del sector y los análisis del mercado laboral pueden proporcionar información valiosa sobre las tendencias actuales y las carencias de competencias.

Desarrollo curricular:

Basándose en su investigación, desarrolle o ajuste sus planes de estudio para satisfacer estas demandas. Esto podría implicar la introducción de nuevos cursos, la actualización de los existentes o incluso el desarrollo de programas completamente nuevos. Por ejemplo, si hay mucha demanda de conocimientos de marketing digital, plantéate ofrecer un título especializado o certificaciones en este campo.

Comercialice sus programas:

Una vez que sus programas estén alineados con las demandas del mercado, su marketing debe resaltar esta alineación. Utilice estudios de casos, historias de éxito de antiguos alumnos y avales del sector para mostrar la relevancia y el valor de sus titulaciones. Por ejemplo, presente a un graduado que haya conseguido incorporarse a un campo profesional de gran demanda gracias a los conocimientos adquiridos en su programa.

Mantenerse al día:

Como ya hemos comentado en este blog, la tecnología ha transformado el aprendizaje. Del mismo modo, el mercado laboral y las demandas de la industria evolucionan constantemente. Revise y actualice periódicamente sus programas para que sigan siendo pertinentes. Asegúrese de que utiliza la tecnología de forma eficaz para estimular el aprendizaje, el debate y la creación de redes. Establecer asociaciones con líderes del sector puede ser una estrategia valiosa para mantener actualizado su plan de estudios.

Vaya a su nicho:

Como ya hemos comentado, la oferta de programas educativos en línea ha crecido exponencialmente. Esto significa que tendrá que hacer más para que sus títulos y cursos destaquen. Aquí es cuando merece la pena ir a lo nicho. A menos que seas una escuela de la Ivy League, Cambridge u Oxford, tu título no va a destacar por sí solo. Por eso no es buena idea añadir un nuevo MBA a un mercado ya saturado. Piensa en cómo puedes ofrecer un programa especializado que se ajuste a la demanda del mercado de forma que te diferencie de otros programas. Por ejemplo, en lugar de un MBA, ¿por qué no un MBA con Liderazgo para organizaciones remotas? Hay muchos menos programas que se adapten a esta nueva realidad del mercado, lo que te permite encontrar tu nicho sin competir con otro millón de títulos por el mismo espacio.

Al alinear sus titulaciones con las demandas del mercado, no sólo aumenta el atractivo y la eficacia de sus esfuerzos de marketing, sino que también contribuye al éxito y la satisfacción general de sus titulados. Esta alineación estratégica posiciona a su institución como una entidad con visión de futuro y capacidad de respuesta en el panorama de la educación superior.

Consejo 2: Cree personas de marketing para cada titulación

La creación de personajes de marketing para cada programa de grado es un enfoque estratégico que personaliza sus esfuerzos de marketing y aumenta significativamente la relevancia y el impacto de su comunicación. Cuando se trata de marketing para la educación superior, las universidades tienden a pensar en el marketing de personas en términos de requisitos de solicitud únicamente. Sin embargo, deberían pensar en el marketing de personas teniendo en cuenta las necesidades de estas personas y cómo se pueden diseñar y comercializar los programas para satisfacer esas necesidades.

Comprender a su público:

Empiece por segmentar su base potencial de estudiantes en grupos distintos. Por ejemplo, un programa de MBA puede atraer a profesionales a mitad de carrera que buscan avanzar en su campo actual, o puede atraer a personas más jóvenes que buscan entrar en el mundo de los negocios. Realice encuestas, entrevistas e investigaciones para recopilar datos sobre la demografía, los objetivos profesionales, la formación y las motivaciones de estos grupos.

Desarrollo de personas:

Cree personajes detallados basados en su investigación. Por ejemplo, un personaje para un programa de MBA podría ser "John, un directivo de nivel medio de 30 años que busca mejorar sus habilidades de liderazgo". Incluye detalles específicos como las aspiraciones profesionales de John, su estilo de vida, los retos a los que se enfrenta y lo que busca en un programa de MBA. Recuerda que la motivación para estudiar online es tanto racional como emocional. Asegúrate de satisfacer ambos tipos de necesidades.

Adaptación de los mensajes de marketing:

Utilice estos personajes para desarrollar mensajes de marketing específicos. En el caso de John, podría centrarse en cómo su programa de MBA ofrece horarios flexibles para profesionales en activo y cursos de desarrollo del liderazgo. Su marketing debe dirigirse directamente a las necesidades e intereses de cada persona, haciendo que su programa les parezca perfecto.

Aplicación práctica:

Implemente estas personas en sus campañas de marketing. Utilícelos para orientar el contenido de su sitio web, en su marketing por correo electrónico y en sus campañas en las redes sociales. Por ejemplo, crea entradas de blog que aborden preguntas o retos comunes que pueda tener "Juan".

Al crear y utilizar personajes de marketing, sus esfuerzos de comunicación serán más eficaces y eficientes. Este enfoque adaptado resuena con los estudiantes potenciales, haciéndoles sentir comprendidos y vistos, y aumenta la probabilidad de que elijan su programa. Recuerde que cuanto más detallados y precisos sean sus personajes, más eficaz será su marketing.

Como profesional del marketing educativo, tanto si se centra en el SEO para instituciones educativas como si participa en el marketing en redes sociales u organiza campañas de marketing por correo electrónico, es esencial adoptar un enfoque distinto. Este enfoque debe adaptarse para abordar los retos y oportunidades específicos inherentes al marketing en el sector educativo.

Consejo 3: Utilizar el marketing en redes sociales para generar clientes potenciales de calidad

El marketing en redes sociales, cuando se ejecuta correctamente, puede ser una herramienta muy eficaz para generar clientes potenciales de calidad en el ámbito de la educación superior en línea.

Identificar el perfil ideal del estudiante:

Comience por definir cómo es un estudiante cualificado y de éxito para sus programas específicos. Tenga en cuenta los antecedentes académicos, las aspiraciones profesionales, los intereses y los comportamientos que estén en consonancia con los valores y la oferta de su institución. Por ejemplo, si su programa está dirigido a profesionales en activo, el perfil ideal del estudiante podría incluir criterios como la situación laboral, la experiencia en el sector y una clara intención de progresar profesionalmente.

Adaptación de las campañas en los medios sociales:

Una vez que tenga una idea clara de su estudiante ideal, utilice este perfil como base para sus estrategias de segmentación en las redes sociales. Plataformas como LinkedIn, Facebook e Instagram ofrecen sofisticadas herramientas de segmentación que le permiten llegar a las personas en función de criterios específicos relacionados con su perfil de estudiante ideal.

Si tu targeting es bastante abierto, te sugiero que utilices Facebook e Instagram, y te dirijas a los usuarios en función de sus intereses, ubicación y edad. Sin embargo, si tus requisitos de acceso son más estrictos, si necesitas un mínimo de años de experiencia laboral o si tu programa es solo para personas de una profesión específica, la mejor plataforma que puedes utilizar es LinkedIn. Por ejemplo, las opciones de segmentación de LinkedIn pueden ayudarle a llegar a profesionales que trabajen para empresas concretas, tengan un cargo específico y, al mismo tiempo, la antigüedad necesaria para ser un cliente potencial cualificado. Elegir la plataforma y la segmentación adecuadas es también una cuestión de mantener los costes bajos para que tus embudos puedan ser rentables y escalables.

Creación de contenidos atractivos:

Desarrolle contenidos que tengan resonancia entre su público objetivo. Puede incluir historias de éxito de antiguos alumnos, información sobre las ventajas de sus programas y aspectos destacados de su oferta educativa. Los contenidos atractivos e informativos no solo atraen a estudiantes potenciales, sino que también fomentan las comparticiones y los debates, lo que aumenta su alcance.

Supervisión y ajuste de las campañas en los medios sociales:

Analice periódicamente el rendimiento de sus campañas en las redes sociales. Fíjate en métricas como las tasas de participación, los porcentajes de clics y las tasas de conversión para saber qué está resonando entre tu audiencia. Utiliza estos datos para perfeccionar tus campañas y hacerlas más eficaces con el tiempo.

Aprovechando la capacidad de segmentación y los contenidos atractivos de las redes sociales, puede atraer a más clientes potenciales cualificados, aumentando así la probabilidad de matricular a estudiantes que prosperarán en sus programas y contribuirán positivamente a la comunidad de su institución.

Consejo 4: Genere una combinación equilibrada de objetivos geográficos para las campañas de captación de clientes potenciales

Elaborar una combinación geográfica equilibrada es crucial en el marketing global de la educación superior en línea. Este enfoque garantiza la diversidad del alumnado y optimiza el gasto publicitario en las distintas regiones. Le sorprendería saber cuántas universidades se equivocan en este aspecto.

Comprender la diversidad geográfica:

Cada región geográfica tiene características, comportamientos e implicaciones de costes únicos en términos de publicidad digital. Por ejemplo, los costes publicitarios en Norteamérica pueden diferir significativamente de los del Sudeste Asiático. Reconocer estas variaciones en los costes y el poder adquisitivo es clave para crear campañas eficaces y específicas para cada región.

Creación de campañas específicas para cada región:

Evite un enfoque único. Adapte sus campañas a las necesidades y preferencias específicas de los estudiantes potenciales de cada región. Esto puede significar variar los mensajes, el idioma e incluso las plataformas digitales utilizadas. Por ejemplo, las campañas dirigidas a estudiantes europeos pueden centrarse en aspectos diferentes del programa que las dirigidas a estudiantes africanos.

Equilibrio del gasto publicitario:

Un error común es asignar el gasto publicitario de manera uniforme en todas las regiones o centrarse sólo en las regiones con menores costes por clic (CPC) e impresiones. Este enfoque puede conducir a un desequilibrio, en el que su presencia se vuelve insignificante en mercados de mayor coste y potencialmente más lucrativos. Esfuércese por conseguir una combinación equilibrada, asignando recursos suficientes a cada región objetivo en función de su importancia estratégica y del rendimiento potencial de la inversión.

Una estrategia de segmentación geográfica bien ejecutada en sus campañas de captación de clientes potenciales puede mejorar significativamente la calidad y diversidad de su alumnado. Garantiza que la presencia de su institución se haga sentir en mercados clave de todo el mundo, atrayendo a una amplia gama de estudiantes que pueden enriquecer la experiencia educativa para todos.

Consejo 5: Utilice la automatización del marketing por correo electrónico y una estrategia holística de contenidos para aumentar la velocidad de conversión

En el contexto de la comercialización de títulos de educación superior en línea, la automatización del marketing por correo electrónico combinada con una estrategia de contenidos holística es fundamental para aumentar la velocidad de conversión. Este enfoque reduce significativamente el proceso de toma de decisiones de los futuros estudiantes, que de otro modo puede ser muy largo. Cuanto más largo sea el proceso de toma de decisiones, más probabilidades hay de que los competidores entren en escena, por lo que a usted, como vendedor de educación, le interesa aumentar la velocidad de conversión.

Implementación de la automatización del marketing por correo electrónico:

Las campañas automatizadas de correo electrónico están diseñadas para captar la atención de los estudiantes potenciales en las distintas fases de su proceso de decisión. Desde el interés inicial hasta la presentación de la solicitud, cada correo electrónico debe adaptarse para proporcionar información relevante, abordar las preocupaciones y guiar al estudiante potencial hacia la inscripción. Por ejemplo, una secuencia de correos electrónicos automatizados puede comenzar con un mensaje de bienvenida, seguido de otros que muestren los puntos fuertes del programa, historias de éxito de antiguos alumnos y orientación para la solicitud.

Desarrollo de una estrategia holística de contenidos:

Su estrategia de contenidos debe abarcar una serie de temas relevantes para sus futuros estudiantes. Esto incluye información detallada del programa, perspectivas de la experiencia de aprendizaje en línea, resultados profesionales y servicios de apoyo al estudiante. Al ofrecer contenidos valiosos y completos, mantendrás el compromiso y generarás confianza con tus clientes potenciales.

Acelerar el proceso de decisión:

Una estrategia de correo electrónico y contenidos bien elaborada puede acortar considerablemente el plazo de toma de decisiones. Un contenido atractivo mantiene a los futuros estudiantes informados e interesados, reduciendo la probabilidad de que exploren otras opciones. Una comunicación oportuna y relevante garantiza que tu institución se mantenga en el primer plano durante todo el proceso de decisión.

Medición y optimización de sus mensajes de correo electrónico:

Utilice los análisis para medir el rendimiento de sus campañas y contenidos de correo electrónico. Observe las tasas de apertura, de clics y de conversión para saber qué resuena entre su audiencia. Perfecciona continuamente tu estrategia basándote en estos datos para mejorar la eficacia.

La aplicación de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para la educación superior y una estrategia integral de contenidos son herramientas esenciales en el kit de herramientas de marketing digital para las universidades. Permiten a las instituciones alimentar eficazmente a los clientes potenciales, lo que conduce a decisiones más rápidas y mayores tasas de matriculación, reduciendo en última instancia la posibilidad de que los futuros estudiantes elijan a la competencia.

Conclusión

Al resumir nuestra exploración del marketing de las titulaciones de educación superior en línea, hemos profundizado en cinco áreas críticas que pueden mejorar significativamente la estrategia de marketing de una institución. Alinear los programas de titulación con las demandas del mercado garantiza su relevancia y atractivo. Desarrollar personajes de marketing detallados para cada titulación permite estrategias de comunicación más personalizadas y eficaces. La utilización de las redes sociales para la generación de contactos específicos aprovecha las sofisticadas herramientas digitales para atraer a estudiantes cualificados. La aplicación de una estrategia de segmentación geográfica equilibrada garantiza un alcance diverso y generalizado de los estudiantes, optimizando el gasto publicitario en varias regiones. Por último, aprovechar la automatización del marketing por correo electrónico y una estrategia de contenidos integral acelera el proceso de toma de decisiones, manteniendo el interés de los futuros estudiantes y reduciendo la probabilidad de que se vayan a la competencia.

En conjunto, estas estrategias representan un enfoque integral de los retos y las oportunidades del marketing de la educación superior en la era digital. Mediante la integración de estos consejos en sus esfuerzos de marketing, no sólo puede aumentar las tasas de matriculación, sino también construir una comunidad de estudiantes fuerte, diversa y comprometida. A medida que el panorama de la educación en línea sigue evolucionando, mantenerse a la vanguardia con estrategias de marketing innovadoras y adaptables es clave para lograr el éxito y el crecimiento a largo plazo en la educación superior.