Los 5 mejores servicios de email marketing para pequeñas empresas en 2023

Introducción

Como pequeña empresa, probablemente sientas que estás a oscuras en lo que respecta al email marketing como canal de marketing. Es posible que te preguntes qué es una plataforma de correo electrónico y cómo utilizarla para tu negocio cada vez que oigas que el email marketing ofrece un ROI medio del 3.800% (38 dólares por cada dólar gastado).

El marketing por correo electrónico es la clave para encontrar nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Sin embargo, sin una gran herramienta, tienes las manos atadas.

Si tienes curiosidad por elegir el mejor servicio de email marketing, lee este blog y empieza con el email marketing para tu pequeña empresa.

¿Por qué es importante elegir el mejor servicio de marketing por correo electrónico?

Si está empezando con el marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, no querrá aumentar sus problemas eligiendo una herramienta o solución complicada. Elegir un servicio de email marketing sencillo pero fiable es esencial para aprovechar las ventajas del email marketing.

Como pequeña empresa, es esencial evaluar todos los proveedores de servicios y elegir uno que se adapte a su presupuesto y a sus necesidades de crecimiento.

El mejor servicio de marketing por correo electrónico le ayudará en:

• Atraiga a los suscriptores de su lista de correo electrónico mediante campañas periódicas;
• Automatización de tareas de marketing recurrentes, como el envío de boletines, la captación de clientes potenciales por correo electrónico, la programación de campañas, etc;
• Segmente a sus clientes en función de su comportamiento en línea y le ayudará a personalizar sus campañas de correo electrónico;
• Impulse el rendimiento de su marketing por correo electrónico reduciendo el coste de las operaciones y aumentando las tasas de participación;
• A la altura de las grandes startups y empresas que gastan miles de dólares al mes en marketing.

Por lo tanto, para mejorar en marketing, debe tomarse en serio la elección del mejor proveedor de servicios de correo electrónico. Con tantas opciones similares en el sector, es posible que ya te estés preguntando cuál es el mejor servicio de correo electrónico.

Veamos las características de las mejores herramientas de correo electrónico que le ayudarán a seleccionar la más adecuada para su empresa.

5 mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Ya sabe lo que debe buscar, así que aquí tiene una lista de los mejores servicios de marketing por correo electrónico para que los evalúe. Recuerda los factores que compartimos anteriormente cuando analices estas herramientas.

Remitente

Sender ayuda a las pymes (pequeñas y medianas empresas), a los creadores digitales y a los propietarios de tiendas online a enviar correos electrónicos de marketing dirigidos y atractivos a su audiencia. Es una plataforma de automatización del marketing que admite campañas por correo electrónico y SMS para aumentar las ventas y hacer crecer tu negocio sin complicaciones.

(Fuente de la imagen: Sender.net)

La interfaz intuitiva de Sender, su sencillo constructor de arrastrar y soltar y sus excelentes funciones de segmentación le permiten personalizar sus correos electrónicos, enviar el mensaje adecuado al público adecuado y automatizar campañas sin esfuerzo.

Con Sender, puede automatizar realmente sus esfuerzos de marketing. Configure flujos de trabajo automatizados como correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores, correos electrónicos de abandono de carritos para la recuperación efectiva de carritos, y mucho más utilizando el panel de automatización incorporado, y nunca pierda la oportunidad de aumentar sus ventas y comprometerse con sus clientes.

También puede utilizar Sender para enviar correos electrónicos transaccionales y SMS para la confirmación de pedidos y correos electrónicos de notificación de entrega.

Las funciones de marketing por correo electrónico y SMS, el creador de formularios y ventanas emergentes, las funciones de personalización y segmentación, los flujos de automatización del comportamiento y un plan de precios asequible la convierten en una solución de marketing por correo electrónico completa para PYMES o empresas de comercio electrónico en crecimiento. Además, la herramienta tiene una excelente tasa de entrega en los principales clientes de correo electrónico, lo que la convierte en una solución de primera categoría para cualquiera que se inicie en el marketing por correo electrónico.

Características principales

• Potentes funciones de automatización del marketing con un creador de flujos de trabajo de arrastrar y soltar;
• Creación de campañas omnicanal que admite campañas de SMS multicanal;
• Funciones de marketing conductual que ayudan a crear campañas específicas basadas en la actividad de los abonados.

Precios

Uso gratuito para hasta 2500 suscriptores sin restricciones y hasta 15000 correos electrónicos. Los planes de pago empiezan en 8 € al mes.

Contacto constante

Constant Contact es un reputado proveedor de servicios de email marketing que lleva funcionando más de 20 años como proveedor de servicios de email marketing. Tiene todas las características que necesitas como propietario de una pequeña empresa.

Una amplia biblioteca de plantillas, funciones de automatización del marketing y compatibilidad con campañas por SMS, publicaciones en redes sociales y anuncios hacen que Constant Contact sea ideal para blogueros, creadores y propietarios de empresas que buscan una solución todo en uno.

La asistencia y el apoyo profesionales pueden ser útiles para el propietario de una pequeña empresa. Puedes ponerte en contacto con diseñadores y vendedores profesionales que, por un coste adicional, pueden ofrecerte asistencia completa, orientación en el diseño, plantillas personalizadas y asesoramiento en marketing.

Características principales

• Funciones de automatización del correo electrónico basadas en la actividad o el comportamiento del usuario;
• Cree una publicación social, anuncios en redes sociales, páginas de destino, formularios de encuestas, etc., desde el mismo panel de control;
• Asistencia profesional y asesoramiento.

Precios

Desde 9,99 $ al mes para hasta 500 contactos.

SendinBlue

Sendinblue es otro proveedor de marketing por correo electrónico con una plataforma fácil de usar que le ayudará a realizar campañas de correo electrónico complejas.

Diseñada como una solución todo en uno, SendInBlue cuenta con un CRM de ventas integrado y admite la automatización del marketing y los correos electrónicos transaccionales.

Sendinblue es más adecuado para los propietarios de pequeñas empresas que se inclinan por las redes sociales. Su integración con el chat en directo y las funciones de canalización de ventas te permiten controlar las conversaciones en todos los canales.

Características principales

• Soporte para anuncios de Facebook y campañas sociales;
• Soporte CRM de ventas con almacenamiento ilimitado de contactos;
• Integraciones de chat en directo con campañas sociales.

Precios

A partir de 25 $ por hasta 25.000 correos electrónicos enviados al mes.

Mailchimp

MailChimp es uno de los servicios de marketing por correo electrónico más populares de EE. UU., principalmente por su interfaz fácil de usar y su marca llamativa.

Mailchimp tiene docenas de funciones para pequeñas empresas, como automatización, segmentación, creador de correos electrónicos, etc., que pueden ayudarte a empezar rápidamente. Si tienes una lista pequeña o estás empezando con el marketing por correo electrónico, puedes elegir Mailchimp.

Pero cuidado, los costes mensuales pueden aumentar rápidamente a medida que creces. Los planes de inicio vienen con límites, y todas las demás características y funcionalidades, como los correos electrónicos transaccionales, deben pagarse por separado, lo que contrasta fuertemente con los atributos que deberías buscar en una solución ideal de email marketing como pequeña empresa.

Además, el plan de inicio tiene límites bastante restrictivos para el número de correos electrónicos que puedes enviar. Por lo tanto, deberías buscar alternativas a MailChimp si te tomas en serio el marketing por correo electrónico y piensas a largo plazo.

Características principales

• Interfaz de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos, formularios y páginas de destino;
• Flujos de trabajo de automatización del marketing con lógica condicional;
• Segmentación básica de clientes y segmentación por comportamiento.

Precios

Desde 13 $ al mes por hasta 500 contactos.

Campaña activa

Active Campaign es un servicio muy popular con todas las funciones estándar que necesitas como propietario de una pequeña empresa que quiere iniciarse en el marketing por correo electrónico.

Active Campaign se centra en la automatización de experiencias de cliente personalizadas y cuenta con varias recetas, herramientas y plantillas que le ayudarán a conseguir el éxito.

La segmentación profunda, las capacidades AI/ML y las funciones avanzadas de marketing por correo electrónico lo hacen bastante útil para los propietarios de pequeñas empresas y empresas B2B que buscan destacar en su sector.

Características principales

• Sólido panel de análisis con datos recopilados de todo el ciclo de vida del cliente
• Etiquetas avanzadas y segmentación personalizada
• Recomendaciones y sugerencias basadas en IA/ML para automatizar los flujos de trabajo

Precios

Desde 9 $ al mes por hasta 500 contactos.

Qué tener en cuenta al elegir un servicio de marketing por correo electrónico

A la hora de elegir una herramienta de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa, debe ser muy cauteloso. Algunas herramientas pueden parecer útiles, pero pronto pueden convertirse en un quebradero de cabeza, sobre todo si no están diseñadas para un pequeño empresario.

Al comparar las mejores herramientas de marketing por correo electrónico, estudie y preste atención a los precios, la automatización, la capacidad de entrega, las funciones y las integraciones. Aquí tienes un resumen de lo que debes buscar en una buena herramienta de email marketing:

Coste

El coste puede ser un factor crítico a la hora de decidir qué herramienta de marketing por correo electrónico utilizar. El precio de una herramienta debe estar en consonancia con el tamaño de su lista de correo electrónico y su presupuesto mensual de marketing.

Además, los precios no deben ser abusivos o restrictivos, limitando el acceso a algunas funciones en los planes inferiores. Por el contrario, debería ayudarte a ampliar tu huella.

Si planea realizar campañas de correo electrónico a largo plazo (más de 6-12 meses), debería considerar un servicio barato y económico con paquetes escalonados que aumenten a medida que crece.

Características

Siempre hay que buscar una herramienta de marketing por correo electrónico con muchas funciones que ahorre tiempo y ayude a construir una relación sólida con el cliente. La herramienta debe tener una interfaz intuitiva y fácil de usar, excelentes plantillas de correo electrónico y sólidas capacidades de análisis.

También debe contar con funciones avanzadas de segmentación que le ayuden a agrupar a sus clientes y funciones de automatización del marketing que le ayuden a prestar un mejor servicio a sus clientes. Aunque hay muchas herramientas de email marketing gratuitas, siempre debes elegir una con funciones relevantes que te permitan lanzar y gestionar campañas de email marketing rápidamente.

Capacidades de automatización

Hoy en día, la mayoría de las soluciones de marketing por correo electrónico cuentan con algún tipo de función de automatización. Como propietario de una pequeña empresa, puedes confundirte bastante con los términos técnicos.

Recuerde que la herramienta que elija debe ser capaz de crear campañas dinámicas, enviar correos electrónicos automatizados y configurar activadores de automatización personalizados. También debe ser capaz de crear campañas automatizadas de emailing y lead nurturing basadas en el comportamiento online.

Informes y análisis

Una herramienta de marketing por correo electrónico debe contar con sólidas funciones de análisis que le ayuden a comprender el comportamiento de los clientes. Un panel de análisis integrado es la medida definitiva del éxito de su marketing por correo electrónico.

Asegúrese de elegir una herramienta con un sólido panel de análisis que pueda realizar un seguimiento de la actividad y el comportamiento de los usuarios, medir el éxito de las campañas individuales y ayudarle a comprender su rendimiento.

Entregabilidad

Su solución de marketing por correo electrónico tiene un único cometido: poner sus campañas de correo electrónico a disposición de sus suscriptores.

Un buen servicio de marketing por correo electrónico debe tener una capacidad de entrega sólida. Muchas herramientas fallan a la hora de hacer llegar su mensaje a la bandeja de entrada, con el aumento de la preocupación por la privacidad y la mejora de los filtros de spam. Elija una herramienta que sea buena en la distribución, siga las mejores prácticas de entrega de correo electrónico y prometa una excelente capacidad de entrega. Y aun así, pruebe siempre la capacidad de entrega mediante una pequeña campaña piloto antes de lanzarse a por todas.

Integraciones

A medida que haga crecer su negocio, utilizará múltiples herramientas para gestionar sus asuntos diarios. La herramienta que elijas debe poder integrarse con varias herramientas para mejorar la eficacia de tus actividades de marketing.

Una herramienta de marketing por correo electrónico compatible con integraciones de terceros le permitirá gestionar múltiples canales y actividades sin problemas. De este modo, no perderás tiempo en transferir y configurar datos y podrás centrarte de inmediato en tus campañas.

Comparación de los mejores servicios de marketing por correo electrónico

Remitente

Pros

• Modelo de precios adaptado a las pequeñas empresas.
• Admite campañas por correo electrónico y SMS.
• Activadores de la automatización del comportamiento.
• Gran índice de entregabilidad.

Contras

• No hay constructor de páginas de aterrizaje (todavía).
• Plantillas de formulario de registro limitadas.

Precios

• Uso gratuito para hasta 2500 abonados sin restricciones.

Contacto constante

Pros

• Gran índice de entregabilidad.
• Apoyo en las redes sociales.

Contras

• Plan de precios altos.
• Flujos de trabajo de automatización limitados y poco flexibles.

Precios

• Desde 9,99 $ al mes para hasta 500 contactos.

SendinBlue

Pros

• Plan de bajo coste.
• CRM de ventas con contactos ilimitados.

Contras

• Límite de envío de 300 correos electrónicos al día en el plan gratuito.
• No hay colaboración en equipo ni soporte (sólo permite varios inicios de sesión en el plan de empresa).

Precios

• Desde 25 $ por hasta 25.000 correos electrónicos enviados al mes.

Mailchimp

Pros

• Constructor de correo electrónico limpio y sencillo.
• Infinitas opciones de integración.

Contras

• Planes de precios restrictivos, no adecuados para una pequeña empresa.
• Complementos para varias funcionalidades útiles que deben pagarse por separado.

Precios

• Desde 14 $ al mes para hasta 500 contactos.

Campaña activa

Pros

• Migración gratuita desde otros proveedores de servicios.
• Potente panel de análisis e informes.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada.
• Las campañas de prueba (y las previsualizaciones) son de pago (además de su plan).

Precios

• A partir de 9 $ al mes para un máximo de 500 abonados.

¿Cómo hacer Email Marketing para pequeñas empresas?

Empezar algo nuevo puede ser desalentador: hay mucho que aprender, probar y mejorar. Cuando se trata de marketing por correo electrónico, debe tener un proceso racionalizado. Esto le ayudará a mantener el rumbo, a evitar la pérdida de tiempo y esfuerzo, y a sacar el máximo partido de sus inversiones en marketing.

Si se pregunta cómo iniciar el marketing por correo electrónico para pequeñas empresas o cómo enviar un correo electrónico de marketing una vez que ha elegido un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico, a continuación le indicamos cómo empezar:

Paso 1: Elegir una herramienta de marketing por correo electrónico

Este paso es bastante obvio: primero debe tener acceso a una de las mejores aplicaciones de marketing por correo electrónico. Puede elegir cualquiera de las que hemos mencionado anteriormente. Recuerda elegir una empresa que se adapte a tus necesidades y objetivos de crecimiento.

Recuerde que no hay dos herramientas iguales y que no existen programas de "talla única" para el marketing por correo electrónico de las pequeñas empresas. Recopila una lista de las funciones más útiles para ti, correlaciona las opciones disponibles y compáralas en función de los siguientes aspectos:

• Funciones de personalización;
• Constructor de correo electrónico;
• Integraciones;
• Automatización del marketing;
• Creador de formularios y ventanas emergentes;
• Precios.

Consulte la sección anterior para obtener un análisis detallado de por qué estos factores son importantes y cómo debe elegir una herramienta de marketing por correo electrónico útil.

Paso 2: Recopilar o importar direcciones de correo electrónico

Una vez que haya elegido una herramienta de marketing por correo electrónico y configurado su perfil, debe importar su lista de correo electrónico existente. Si eres completamente nuevo en el marketing por correo electrónico, debes configurar un formulario de registro en lugar de importar para recopilar correos electrónicos en tu sitio web.

Puede incrustar formularios de captación de clientes potenciales o formularios opt-in para que los visitantes de su sitio web puedan suscribirse a boletines informativos.

Los formularios de captación de clientes potenciales son más populares porque requieren un esfuerzo mínimo por parte del usuario final. Todo lo que hay que hacer es pedir una dirección de correo electrónico al final del formulario de contacto.

Sin embargo, los formularios de suscripción suelen estar integrados en el correo electrónico o en una página web independiente y ofrecen un valor añadido al usuario.

Cuando se dispone de una herramienta de marketing por correo electrónico, ésta gestiona la lista de suscriptores, le ayuda a enviar correos electrónicos masivos y personalizados, y configura boletines electrónicos personalizados para empezar a fidelizar a los suscriptores. Puedes utilizar el panel de gestión de listas para ver tu lista de correo electrónico.

Paso 3: Crear una campaña de goteo o una serie de correos electrónicos

Una vez que tenga una lista de contactos, empieza la verdadera diversión. Ya puedes empezar a crear una campaña de correo electrónico.

Puede utilizar su panel de control de marketing por correo electrónico para crear una campaña de difusión o envío masivo de correos electrónicos, una campaña de goteo o incluso una serie de correos electrónicos. Por ejemplo, puedes configurar un correo electrónico automático de bienvenida a un cliente cuando se registre o realice una compra.

Incluso puede configurar una secuencia de correos electrónicos que se active en función de un evento concreto o de una acción del usuario. Estas campañas implican el envío de una serie de correos electrónicos para nutrir a los clientes potenciales y dirigirse estratégicamente a ellos a través de la personalización. Su solución de marketing por correo electrónico le ayudará a lanzar este tipo de campañas que puede utilizar para:

• Publicidad y promociones puntuales;
• Promoción de ventas cruzadas;
• Automatice las secuencias de correo electrónico, como las series de bienvenida;
• Configurar el correo electrónico de reenganche y mucho más.

Puede utilizar el constructor de correo electrónico para crear un nuevo mensaje o elegir una plantilla para una campaña de marketing. Diseñe el correo electrónico, elija la lista de suscriptores a la que desea dirigirse y deje que las herramientas de automatización de marketing hagan su trabajo.

Cree siempre un diseño de correo electrónico profesional que se adapte a las directrices de su marca y a su guía de estilo. También debes utilizar funciones de personalización como los campos personalizados para que tus correos electrónicos sean más eficaces.

Paso 4: Supervisar los resultados y optimizar a través del panel de análisis

Su herramienta de marketing por correo electrónico tiene un panel de análisis que debe utilizar justo después de su primera campaña.

El panel de control de análisis realiza un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas que le ayudan a auditar el éxito (o fracaso) de su campaña de publicidad directa. Esto le ayudará a optimizar y mejorar sus futuras campañas. Por ejemplo, si no obtiene las tasas de apertura deseadas, probablemente deba modificar las líneas de asunto. Si la gente abre sus correos electrónicos pero no hace clic en su oferta, debería empezar a segmentar a sus clientes y personalizar más la oferta.

Una vez que obtenga algunos datos basados en el análisis, puede utilizar las pruebas A/B para mejorar aún más el rendimiento. Las pruebas A/B consisten en enviar múltiples variaciones del mismo correo a un conjunto de suscriptores y comparar el rendimiento para finalizar una campaña ganadora.

El seguimiento analítico y tácticas como las pruebas A/B le ayudarán a mejorar con el marketing por correo electrónico y a registrar el éxito rápidamente.

Estrategias populares de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Ya tienes suficiente información para empezar con el marketing por correo electrónico.

Pero antes de que se apresure, aquí tiene algunos consejos para poner en práctica desde el primer día después de elegir un servicio de marketing por correo electrónico:

Inserte formularios de registro en las páginas más populares de su sitio web

Cuando empiece con el marketing por correo electrónico, necesitará una forma de poblar su lista de correo electrónico con suscriptores.

Integrar formularios de suscripción en sus páginas más visitadas es una de las mejores ideas para pedir a los usuarios que se suscriban a su servicio de boletín de noticias. Es una forma estupenda de aprovechar el impulso existente para poner en marcha el marketing por correo electrónico.

Los formularios incrustados en sus páginas más visitadas le ayudarán a generar clientes potenciales y a crear una audiencia que podrá alimentar para aumentar los ingresos por ventas.

Sólo tienes que crear un formulario de registro utilizando tu herramienta de marketing por correo electrónico e incrustar el formulario en tu tienda Shopify o sitio web WordPress.

Puede incentivar las suscripciones a su lista de correo electrónico ofreciéndoles una oferta, un cupón o un adelanto exclusivo, como hace AllBirds en su página de inicio.

Fuente de la imagen: AllBirds

Crear diseños de correo electrónico con capacidad de respuesta

Según un informe reciente de Litmus, la mayoría de la gente lee sus correos electrónicos en el móvil.

Por lo tanto, siempre debe diseñar sus correos electrónicos para móviles. No querrás que tus suscriptores vean un galimatías cuando vean tu correo electrónico. ¿No es cierto?

Su servicio de marketing por correo electrónico debe disponer de plantillas adaptables y funciones mobile-first para mejorar la experiencia de lectura en móviles.

Segmente su lista de correo electrónico

Para parecer cálido, amable y cercano a sus suscriptores (y aumentar las ventas), debe centrarse siempre en la segmentación de clientes.

La segmentación le ayuda a personalizar su oferta y registrar mayores tasas de conversión. Puede segmentar a sus clientes en función de criterios demográficos, psicográficos o de comportamiento en línea.

La segmentación le ayudará a añadir contexto a sus campañas de correo electrónico y a hacer que sus suscriptores estén profundamente interesados en comprarle. Por ejemplo, recibir un correo electrónico con sugerencias de productos basadas en su historial de compras hará que un comprador anterior tenga más probabilidades de volver a comprarte.

Principales conclusiones

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, se trata de establecer relaciones con sus clientes. Un servicio de marketing por correo electrónico sólido le ayudará a ahorrar tiempo, agilizar los procesos y conectar con sus clientes a nivel personal. Recuerde elegir una solución que tenga lo siguiente:

• Potentes funciones de automatización del marketing;
• Compatibilidad con varios canales, como correo electrónico y SMS;
• Plan de precios mensual asequible que se adapta a su presupuesto;
• Métricas de entregabilidad fiables.