Introducción
El mundo del comercio electrónico está en auge, y cada vez son más los consumidores que recurren a las compras en línea para satisfacer sus necesidades. Como minorista de comercio electrónico, es crucial encontrar formas de destacar entre la competencia y atraer tráfico a su tienda. Aunque los anuncios de pago son un método habitual, pueden resultar costosos. La buena noticia es que existen numerosas estrategias no remuneradas que puede poner en práctica para aumentar el tráfico a su tienda de comercio electrónico. En este artículo, exploraremos 25 estrategias eficaces para atraer más tráfico sin gastar un céntimo en anuncios.
Ventajas de las estrategias no remuneradas para aumentar el tráfico del sitio web de comercio electrónico
Antes de sumergirnos en las estrategias, hablemos de las ventajas de utilizar estrategias no de pago para aumentar el tráfico de su sitio web de comercio electrónico. Aunque las estrategias de pago pueden parecer la única forma de eclipsar a las grandes marcas, no siempre es así.
En primer lugar, las estrategias no remuneradas no requieren una inversión financiera para atraer tráfico. En su lugar, usted invierte su tiempo y recursos, lo que lo convierte en un enfoque rentable. Por ejemplo, el uso de herramientas de análisis de Amazon puede proporcionar información valiosa para ayudar a optimizar su tienda en línea. Además, centrarse en el tráfico no remunerado le permite crear un sitio web mejor y más fácil de usar. Los estudios han demostrado que la mayoría de los compradores en línea no vuelven a un sitio en el que han tenido una mala experiencia. Al mejorar su experiencia en la página, aumentará las posibilidades de que los visitantes vuelvan a su sitio. Por último, las estrategias no remuneradas, como el SEO, el marketing por correo electrónico y la experiencia en la página, son estrategias a largo plazo que se amortizan con el tiempo, a diferencia de los anuncios de pago, en los que el tráfico cae en picado en cuanto se cancela el presupuesto.
25 estrategias eficaces para atraer tráfico (¡sin pagar anuncios!)
Ahora, vamos a sumergirnos en las 25 estrategias que puede implementar para dirigir más tráfico a su tienda de comercio electrónico:
1. Poner en marcha un programa de recomendación
Laimplantación de un programa de recomendación puede aumentar considerablemente el tráfico de su tienda de comercio electrónico. Los clientes potenciales recomendados tienen una tasa de conversión un 30% superior a la de otros métodos de marketing. Considere la posibilidad de ofrecer a los clientes existentes algo de valor por cada cliente que recomienden a su tienda. Puede ser un descuento, crédito en la tienda o una oferta exclusiva. Utilice plataformas de programas de recomendación que le ayuden a gestionar y realizar un seguimiento eficaz de las recomendaciones.
2. Construya su blog
Invertir en SEO es crucial para atraer tráfico a su tienda de comercio electrónico. Empezar un blog y producir contenido de valor de forma constante (por ejemplo, crear infografías o crear presentaciones de PowerPoint) es uno de los consejos de comercio electrónico más eficaces. Además, contratar a un desarrollador de React.js puede ayudarte a integrar funciones dinámicas e interactivas en tu blog para mejorar la participación de los usuarios.
3. Mejorar la experiencia en la página
Mejorar la experiencia en la página de su sitio web es esencial para mejorar la posición en los motores de búsqueda. Factores como la velocidad de la página, la compatibilidad con dispositivos móviles y una navegación sencilla contribuyen a una experiencia positiva en la página. Utilice herramientas como Google Search Console para identificar áreas de mejora y aplicar las estrategias recomendadas, especialmente para empresas B2B sólidas, como software CRM y software de contabilidad fácil.
4. Construir una lista de correo electrónico
Crear una lista de correo electrónico es una forma eficaz de atraer a clientes habituales. Ofrezca incentivos, como un pequeño descuento o actualizaciones exclusivas de productos, para animar a los usuarios a suscribirse a su lista de correo electrónico. Promocione su lista de correo electrónico en las redes sociales para atraer a más suscriptores. Una vez que haya creado una lista de correo electrónico, el uso de una herramienta de automatización de correo electrónico puede magnificar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, agilizando la comunicación, aumentando el compromiso y, en última instancia, impulsando las conversiones con mensajes personalizados y oportunos.
5. Retargeting de suscriptores de correo electrónico
Una vez que tenga una lista de correos electrónicos, utilice estrategias de retargeting para captar a los suscriptores que no hayan realizado una compra. Envíe correos electrónicos de carritos abandonados para recuperar ventas potenciales. También puedes recomendarles productos relacionados con sus compras anteriores para animarles a repetir.
6. Optimice sus CTA
Capte más direcciones de correo electrónico mediante llamadas a la acción (CTA) optimizadas. Experimente con diferentes colores, textos, ubicación y ofertas para ver qué funciona mejor para su público. Utiliza las pruebas A/B para comparar el rendimiento de diferentes CTA.
7. Mejorar el proceso de pago
Un proceso de compra fluido es crucial para reducir las tasas de abandono de carritos. Garantice la transparencia de los precios y los gastos de envío, y reduzca al mínimo el número de pasos necesarios para completar una compra. Optimice el proceso de compra para ofrecer una experiencia fluida a sus clientes.
8. Desarrollar un programa de recompensas
Implemente un programa de recompensas para incentivar a los clientes a volver a su tienda, sobre todo si está lanzando un nuevo negocio de comercio electrónico. Ofrezca recompensas como descuentos, envíos gratuitos o acceso exclusivo a nuevos productos. Analice los datos de los clientes para identificar qué impulsa las compras y adapte su programa de recompensas en consecuencia.
9. Añada enlaces internos a su sitio
Thomas Giarraputo, Vicepresidente de Executive Cleaning Services, afirma: "La creación de enlaces internos en su sitio web de comercio electrónico mejora el SEO y ayuda a los usuarios a navegar por su sitio más fácilmente. Identifique las páginas centrales y los productos relacionados para crear una red de enlaces que muestre su experiencia y relevancia. Utilice un texto de anclaje claro y fácil de entender para sus enlaces internos".
10. Actúa en las redes sociales
Aproveche las redes sociales para atraer tráfico a su tienda de comercio electrónico. Comparta contenidos atractivos, opiniones de clientes y promociones para atraer a nuevos clientes. Relaciónese con su público y responda a sus preguntas y comentarios con rapidez gracias a las herramientas de seguimiento de redes sociales.
Si tienes un negocio y te cuesta mantenerte activo en las redes sociales, especialmente en Instagram, tienes la opción de utilizar los servicios de gestión de Instagram. Al hacer uso de estos servicios, puedes delegar la responsabilidad de la creación de contenidos a un gestor de Instagram. Además, estos servicios suelen incluir herramientas adicionales, como los "unfollowers fantasma" y las herramientas de programación, que ofrecen a los usuarios funcionalidades avanzadas.
11. Incorpore el chat a su sitio web
Proporcione un excelente servicio de atención al cliente incorporando la automatización del chat en directo o chatbot en su sitio web. Esto permite a los clientes hacer preguntas y recibir asistencia durante el proceso de venta, mejorando su experiencia general. Para ello, puede utilizar herramientas de chat ya creadas o contratar a un desarrollador de IA para que le ayude a crear un chatpot con IA.
12. Centrarse en el valor por adelantado
Ofrezca valor a sus clientes por adelantado para atraerlos a realizar una compra, como este sitio web para un generador de pitch deck de IA. Ofrezca envíos gratuitos, pruebas gratuitas, envíos rápidos, ofertas de bonificación o cartas manuscritas personalizadas para que la oferta resulte más atractiva.
13. Mejore sus páginas de producto centrándose en los beneficios
Mejore sus páginas de productos destacando las ventajas de sus productos en lugar de limitarse a enumerar sus características. Explique cómo sus productos harán sentir a los clientes y resolverán sus problemas. Utilice fotos de alta calidad de los productos y añada pruebas sociales para fomentar la confianza de los clientes.
14. Implementar el vídeo
Utilice el marketing por vídeo para mostrar sus productos y captar la atención de su público. Incruste vídeos con subtítulos en las páginas de sus productos para ofrecer una experiencia más envolvente a sus clientes potenciales. Organice seminarios web y videoconferencias para su público y sus clientes en los que se muestren las características de sus productos en tiempo real.
15. Añadir contenido generado por el usuario
Aproveche el contenido generado por los usuarios para generar confianza y aumentar las conversiones. Muestre opiniones de clientes, cree hashtags de marca para que los clientes compartan sus productos favoritos e incorpore fotos de productos generados por usuarios en su sitio web.
16. Comprender a los clientes
Desarrolle personajes de clientes para comprender mejor a su público objetivo. Identifique sus características demográficas, intereses y preferencias para adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. De este modo, podrá crear contenidos y ofertas específicos que se adapten a sus clientes.
17. Utilizar señales de confianza
Genere confianza entre sus clientes incorporando señales de confianza a su sitio web. Muestre insignias, verificaciones de terceros, opiniones de clientes, testimonios y asegúrese de que su sitio web cuenta con un certificado SSL. Comunica las medidas que tomas para proteger los datos de los clientes y aumentar así su confianza en tu empresa.
18. Envío gratuito
Considere la posibilidad de ofrecer gastos de envío gratuitos para satisfacer las expectativas de los clientes. Muchos consumidores esperan un envío gratuito, y no ofrecerlo podría provocar el abandono del carrito. Puede cubrir los gastos de envío ajustando los precios de sus productos u ofreciendo el envío gratuito como recompensa por fidelidad o por pedidos más grandes. Como ventaja añadida, esto aumenta el valor medio del pedido, que es clave para el éxito en el comercio digital.
19. Mantener a salvo los datos de los usuarios
Roy Castleman, Director General de EC-MSP, afirma: "Proteger los datos de los clientes es crucial para generar confianza. Aplique medidas de seguridad como certificados SSL, contraseñas seguras y almacenamiento de datos cifrados. Comunique claramente las medidas que toma para proteger los datos de los clientes para aliviar cualquier preocupación."
20. Utilizar el marketing de influencers
Colabora con influencers u otras marcas para promocionar tus productos. El marketing de influencers puede ayudar a aumentar la notoriedad de la marca y atraer tráfico a tu tienda de comercio electrónico. Ponte en contacto con influencers de tu nicho y ofréceles productos gratis a cambio de promoción. Por ejemplo, si quieres promocionar un nuevo kit de yoga para principiantes, ponte en contacto con influencers de salud y bienestar de tu zona y ofréceles una muestra gratuita del producto a cambio de una reseña honesta en vídeo.
21. Investigar, probar y pivotar
Investigue, pruebe y adapte continuamente sus estrategias para optimizar el rendimiento de su tienda de comercio electrónico. No todas las estrategias funcionarán para todas las marcas, por lo que es importante experimentar y encontrar lo que mejor resuene con su público objetivo.
22. Crear una sensación de urgencia
Incorpore un sentido de urgencia en sus esfuerzos de marketing para fomentar la acción inmediata de los clientes. Utilice frases como "¡Actúe ahora! Las cantidades son limitadas" u "¡Oferta por tiempo limitado!" para crear una sensación de FOMO (miedo a perderse algo).
23. Venda mejor a los clientes que tiene
Utilice técnicas de upselling para aumentar el valor medio de los pedidos de sus clientes. Ofrezca productos relacionados o sugiera artículos adicionales en la página de pago para animar a los clientes a añadir más a su cesta. Por ejemplo, si el cliente compra una camiseta, sugiérale una gorra a juego. Utilice aplicaciones de upselling para realizar upselling de forma eficaz
24. Lanzar nuevos productos
Introduzca regularmente nuevos productos, por ejemplo, creando cursos en línea, o innovaciones para mantener el interés de los clientes y atraer a otros nuevos. Mantente al día de las tendencias del sector y busca formas de diferenciarte de la competencia.
25. Gaste su dinero en otra parte
Redirige tu presupuesto de anuncios de pago a otras iniciativas de marketing, como la subcontratación de contenidos de blog de alta calidad, estrategias SEO o marketing de influencers. Explora opciones de pago alternativas que se ajusten a tus objetivos empresariales.
Si pone en práctica estas 25 estrategias, podrá atraer más tráfico a su tienda de comercio electrónico sin depender de los anuncios de pago. No olvide analizar y perfeccionar continuamente sus planteamientos para optimizar los resultados. Con un esfuerzo constante y un enfoque centrado en el cliente, podrá atraer y retener clientes con éxito en el competitivo panorama del comercio electrónico.
