10 empresas de gestión de la reputación online asequibles para startups

Introducción

La reputación de tu startup está en juego a diario. Una mala crítica, una queja viral, una mala mención en la prensa pueden arruinar meses de esfuerzo en un instante.** Las empresas de gestión de la reputación online conocen esta dura realidad y lo rápido que pueden torcerse las cosas para las nuevas empresas.

Y lo que es más importante, una gestión eficaz de la reputación protegerá tu marca de cualquier amenaza futura. Las startups sabias aprenden a invertir en su presencia en los medios sociales desde el principio, de modo que antes de que ocurran cosas como los comentarios negativos, tienen un montón de menciones positivas en las búsquedas en línea, y saben que si el comentario es negativo, entonces escriben una respuesta de inmediato. Con el tiempo, tener una presencia eficaz en los medios sociales en línea asegura la equidad de la reputación con sus clientes e inversores potenciales o actuales.

Hoy vamos a echar un vistazo a 10 buenos expertos en gestión de la reputación que tienen un sólido historial de resultados, entienden las necesidades únicas de las empresas en fase inicial y ofrecen servicios diseñados para garantizar una utilización óptima de los presupuestos de puesta en marcha y hacen lo que dicen que van a hacer por usted. Estas empresas ofrecen servicios diseñados específicamente para empresas en crecimiento, proporcionando el máximo impacto para las empresas de nueva creación sin dejar de ser asequibles.

¿Qué es la reputación en línea y por qué es importante?

Entonces, ¿qué es la reputación Online para una startup? Es la imagen digital de su empresa, conformada por todo lo que hay en Internet, incluidas las reseñas, las redes sociales y las noticias. Afecta a las decisiones de los clientes y es la confianza general y la calidad de tu negocio en esta era digital. Una buena reputación online atrae a nuevos clientes, fomenta la fidelidad y te mantiene por delante de la competencia demostrando coherencia y un excelente servicio al cliente.

Por qué es importante

Para las nuevas empresas, lo es todo. Necesita confianza y credibilidad para atraer clientes e inversores. Sobre todo en un mercado tan saturado y competitivo como el actual. Una sólida presencia en Internet repercute directamente en las ventas, influye en las decisiones de compra y aumenta su visibilidad.

Ayuda a construir su marca, a atraer a los mejores talentos y ofrece una ventaja competitiva vital. Además, es clave para gestionar cualquier problema en línea. En pocas palabras, descuidar su reputación online es como intentar crecer sin raíces.

Por qué necesitamos empresas de gestión de la reputación

En esta era digital, la reputación online de una marca puede hacerla triunfar o fracasar. Las empresas de gestión de la reputación ayudan a las empresas a controlar, mantener y aumentar su presencia en Internet. Con tanta información en Internet y noticias (buenas o malas) que corren como la pólvora, las empresas necesitan ayuda experta para navegar por este complejo panorama.

Estas empresas rastrean las menciones de su marca en múltiples canales digitales, como redes sociales, sitios de reseñas, blogs y medios de comunicación. Mediante el uso de herramientas avanzadas de gestión de la reputación y software de gestión de la reputación en línea, le proporcionan información procesable para responder a los comentarios de los clientes, abordar las críticas negativas y promover el sentimiento positivo.

Principales ventajas de trabajar con empresas de gestión de la reputación:

• Supervisar las menciones de la marca en tiempo real a través de múltiples plataformas
• Aborde los comentarios negativos antes de que causen daños
• Aumente la confianza y la fidelidad de los clientes con respuestas personalizadas.
• Identifique y mitigue las crisis potenciales antes de que se descontrolen
• Aumentar la visibilidad de la marca y la presencia positiva en línea
• Utilizar información basada en datos para fundamentar las decisiones comerciales y de marketing.
• Mantener los mensajes y la reputación de la marca en línea con los objetivos empresariales.

En última instancia, trabajar con una empresa de gestión de la reputación permite a tu negocio tener una imagen online positiva, aumentar la visibilidad de la marca e impulsar el crecimiento a largo plazo.

10 empresas de gestión de la reputación online asequibles

Encontrar el socio de gestión de reputación adecuado puede transformar la presencia online de tu startup y acelerar el crecimiento de formas que nunca imaginaste posibles.

1: RBS Gestión de la Reputación

RBS Reputation Management ha sido el especialista en reputación reconocido en la India desde 2010 y se reconoce a sí mismo como un actor importante en la eliminación de contenido y la supresión de resultados. RBS Reputation Management tiene una amplia experiencia y ha completado con éxito campañas tanto para particulares como para marcas en múltiples sectores durante más de una década.

Experiencia clave:

• Protección dela reputación de la marca con blindaje proactivo frente a amenazas
• Reparación de la reputación en línea mediante la eliminación de contenidos negativos
• Supervisión exhaustiva de la reputación con protocolos de respuesta rápida
• Gestión de reseñas, destacando los comentarios positivos
• Servicios de reputación personal para ejecutivos y fundadores
• Creación de contenidos y optimización SEO

RBS Reputation Management es su socio de confianza para servicios de ORM a gran escala tanto en la India como a nivel internacional. Cuenta con una amplia experiencia en la realización de campañas de gestión de la reputación para particulares y marcas. Con más de 105 especialistas y más de 15 años de experiencia combinada, han publicado más de 230 reseñas y establecido más de 174.000 perfiles en línea. Pueden ayudarte a suprimir los resultados negativos de Google haciéndolos descender algunas páginas de búsqueda y sustituyéndolos por resultados positivos.

Lo que lo hace fácil para las nuevas empresas: Tienen una estructura de precios escalonada, lo que facilita la adaptación a empresas de cualquier tamaño, y sus informes periódicos te permiten conocer el rendimiento de tu inversión. Su proceso de auditoría es muy completo, ya que pueden identificar riesgos para la reputación antes de que se conviertan en problemas graves.

*Ventajas: *Tienen mucha experiencia, una gran reputación, ofrecen consultas gratuitas y sus tarifas son asequibles.

Servicios clave:

• Gestión de la reputación personal y de marca
• Protección de la reputación
• Monitorización de la reputación
• Gestión de reseñas
• Eliminación de contenidos

Clientes:

• K12 Print
• wights Outdoors
• SimpliLearn
• eter Fabian / USACE

Información de contacto

Página web: https://www.rbsreputationmanagement.com/

Correo electrónico: info@rbsreputationmanagement.com

Nº de WhatsApp: 919999683773

2: Reputación X

Reputation X, desde 2005, se centra en la gestión de la reputación de respuesta rápida para las empresas que experimentan amenazas a su reputación en línea. Han construido su reputación en torno a la velocidad y la fuerza, que se requiere para las nuevas empresas que buscan una respuesta rápida.

Experiencia clave:

• Gestión de crisis y control de daños
• Manipulación de los resultados de los motores de búsqueda
• Reparación de la reputación en las redes sociales
• Automatización de la respuesta a las revisiones
• Marketing de contenidos para la construcción de una marca positiva
• Asistencia legal en la retirada de contenidos

Su modelo centrado en las startups ofrece contratos flexibles mes a mes que evolucionan o se contratan en función del crecimiento o el fracaso de la startup. Entienden perfectamente que las empresas emergentes carecen de recursos para contratos largos o cuotas iniciales sustanciales.

Lo que les convierte en una buena opción para las startups: Servicio mes a mes, rápida incorporación y gestores de cuentas que entienden la urgencia de una startup. Ayudarán con servicios de respuesta de emergencia; el tipo de crisis de reputación que necesita atención inmediata.

Ventajas: Tiempo de respuesta rápido, contratos flexibles, especialistas en crisis. También son expertos en servicios de Wikipedia, algo innovador y único.

Servicios

• Marketing de reputación de marca
• Corrección de información en línea
• Corregir resultados de búsqueda negativos
• Eliminación de contenido negativo
• Supervisión de Wikipedia
• Edición de Wikipedia
• Creación de artículos en Wikipedia
• Mejorar el panel de conocimientos

Clientes clave

• Empire Medical Training

• Nube 12

• Ingresos

Datos de la empresa

• **Página web:**https://www.reputationx.com/

• **Contacto: **1.800.889.4812

• **Correo electrónico **contact@reputationx.com

3: PissedConsumer

PissedConsumer, creada en 2006, utiliza un enfoque novedoso al ayudar directamente a las empresas a gestionar las críticas negativas en su plataforma. Ha realizado la transición completa de un sitio de quejas a una solución de gestión de la reputación, convirtiendo las experiencias negativas en resultados positivos con una plantilla de más de 100 expertos dedicados.

Experiencia clave:

• Resolución directa de reclamaciones de clientes

• Gestión de respuestas de revisión

• Encuestas de satisfacción del cliente

• Mejora de la reputación

• Estrategias de conversión de opiniones negativas

• Formación en atención al cliente

Su plataforma ofrece a las startups la posibilidad de responder a las quejas y mostrar a los clientes potenciales que se preocupan por abordar esos problemas directamente. La apertura en torno a las reclamaciones permite que otros consumidores vean que se hace público para que todos lo vean; por lo tanto, se genera confianza. La transparencia permite a sus clientes ver que usted está comprometido con la satisfacción del cliente.

Atractivo para las nuevas empresas: Un modelo de pago por uso y convertir a los quejosos en defensores. Su innovador modelo permite a las startups aprender de sus críticos al tiempo que refuerzan su reputación.

Ventajas: Resolución de quejas transparente, precios asequibles, valor educativo.

Servicios clave:

• Gestión de reseñas

• Conocimiento y análisis del consumidor

• Análisis de las opiniones de los clientes

• Análisis de conversaciones

• Puntos de referencia del sector

Clientes:

• Mascotas de apoyo

• Críticas

Información de contacto

Página web: https://www.pissedconsumer.com/

Correo electrónico: sales@pissedconsumer.com

4: Opiniones de Rhino

Rhino Reviews se especializa en la gestión y generación de reseñas, por lo que funcionan muy bien para las startups que dependen en gran medida de las reseñas de los clientes. Conocen la lección 1, que consiste en obtener reseñas más auténticas y reducir las malas.

Experiencia clave:

• Sistemas automatizados de solicitud de críticas

• Gestión de respuestas a las críticas

• Identificación y eliminación de críticas falsas

• Optimización de la plataforma de reseñas

• Análisis de las opiniones de los clientes

• Monitorización del panel de reputación

Su sistema automatiza gran parte del proceso de gestión de reseñas y reduce la carga de trabajo manual asociada para los ocupados equipos de startups. Conectan con los sistemas CRM y las plataformas de comercio electrónico más populares.

**Lo que les gusta a las startups: **Los sistemas de automatización ahorran tiempo, las capacidades de integración reducen el esfuerzo manual y las startups se centran en las plataformas que más importan para su sector. Proporcionan informes transparentes sobre qué revisiones son más importantes para su negocio.

Pros: Capacidades de automatización, integración CRM, enfoque en sistemas especializados. Tienen experiencia trabajando para empresas de Fortune 500, ¡lo que les convierte en profesionales en lo que hacen!

Servicios clave:

• Gestión de reseñas

• Marca del empleador

• Gestión del perfil empresarial

• Gestión de redes sociales

• Gestión de crisis

• Agencia de RRPP digitales

Clientes:

• Semilla Contable

• CiiRUS

• PCI Subastas de la Costa Este

Información de contacto

Página web: https://rhino-reviews.com/

Correo electrónico: info@rhino-reviews.com

Teléfono: (844) 988-0201

5: Defensor de la reputación

Reputation Defender fue la primera empresa creada en 2006 y sigue estando a la vanguardia en ayudar a sus clientes a restaurar y proteger su reputación. Ofrecen una amplia solución para la gestión de la reputación en línea mediante la gestión de todas sus actividades de presencia en línea.

Experiencia clave:

• Auditorías completas de reputación

• Optimización de resultados de búsqueda

• Gestión de redes sociales

• Planificación de la comunicación de crisis

• Eliminación de contenido legal

• Protección de la reputación ejecutiva

Proporcionan diferentes niveles de servicios que pueden escalar a medida que crece tu startup, desde una monitorización de bajo nivel hasta una revisión completa de la reputación. Tienen fuertes vínculos con las principales plataformas para ayudar a que las cosas avancen lo más rápido posible para la eliminación de cualquier contenido. Han prestado servicio a más de 300.000 clientes de privacidad, así como a decenas de miles de clientes de reputación online, tanto particulares como empresas.

Ventajas para las nuevas empresas: escalabilidad de los niveles de servicio, credibilidad como líder del sector y oferta de servicios completa en un único lugar. Cuentan con un proceso y una experiencia de compromiso con las retiradas legales si te enfrentas a cualquier tipo de contenido difamatorio.

Ventajas: Líder del sector, oferta de servicios completa, experiencia jurídica.

Servicios clave:

• Supresión de contenidos

• Marca personal

• Conserjería de seguridad digital

• Privacidad corporativa

• Servicios VIP

• Reseñas en línea

Información de contacto

Sitio web: https://www.reputationdefender.com/

Teléfono: 888-720-3332

6: BrandLume

BrandLume, fundada en 2011, ofrece gestión de la reputación con capacidades de marketing digital para ofrecer a las startups una opción potente para formar su marca y proteger su imagen e identidad de marca. BrandLume puede proporcionar soluciones para startups que entienden que el marketing y la reputación están vinculados.

Experiencia clave:

• Campañas integradas de marketing y reputación

• Marketing de contenidos centrado en la reputación

• Creación de reputación en las redes sociales

• Gestión de relaciones con personas influyentes

• Relaciones públicas y difusión en los medios de comunicación

• Mejora de la reputación impulsada por SEO

Con su enfoque único, ayudan a las startups a crear una identidad favorable a la vez que hacen crecer su negocio. Crean contenidos que sirven tanto al marketing como a la reputación.

Lo que les gusta a las startups en crecimiento: Los enfoques de doble propósito ayudan a optimizar su presupuesto y a desarrollar una presencia digital integral para su negocio e ideas relacionadas con el marketing, y la experiencia en marketing se aprovecha para aumentar la creación de reputación. Por lo general, consideran que la reputación es un activo de marketing.

**Ventajas: **Integración de marketing, eficiencia presupuestaria y una estrategia digital integral. Tienen una tasa de retención de clientes del 96%.

Servicios clave:

• Servicios de marketing digital

• Agencia de marca

• Servicios del sitio web

• Programa de distribuidores de BrandLume

• Acreditaciones

Clientes:

• Lainad

• Carhub

• Salas del alma

Información de contacto

Página web: https://brandlume.com/

Correo electrónico: shine@brandlume.com

Teléfono: +1 (905) 499-2944

7: WebiMax

WebiMax, que nació en 2008, ofrece servicios avanzados de gestión de la reputación adaptados a las nuevas empresas mediante soluciones tecnológicas escalables y conocimientos estratégicos. Han creado herramientas únicas que permiten a las empresas más pequeñas competir más eficazmente en el mercado.

Experiencia clave:

• Tecnología avanzada de supervisión de la reputación

• Sistemas de respuesta automatizada

• Seguimiento de la reputación multiplataforma

• Análisis de la reputación de la competencia

• Estrategias de reputación personalizadas

• Análisis e informes de rendimiento

Su plataforma tecnológica ofrece funciones de nivel empresarial a precios adecuados para startups. Con un panel de control de autoservicio, puedes hacer un seguimiento de tu reputación en tiempo real mientras los expertos se encargan de las cuestiones más complicadas.

Lo que valoran las startups: El acceso a tecnología punta, opciones de autoservicio rentables, amplios análisis y herramientas de inteligencia competitiva. La plataforma se adapta a la evolución de tu negocio.

Ventajas: Tecnología puntera, soluciones escalables, análisis exhaustivo de la competencia. Tienen una impresionante tasa de retención de clientes del 97%.

Servicios clave:

• Optimización de motores de búsqueda

• Marketing en buscadores

• Gestión de la reputación

• Adquisición de reseñas

• Marketing en redes sociales

• Diseño de sitios web

• Marketing local

• Generación de contactos

• Relaciones Públicas

Clientes:

• Good Look Ink

• Búsqueda comunitaria

• Suministros JGI

Información de contacto

Página web: https://www.webimax.com/

Correo electrónico: sales@webimax.com

Teléfono: 856-830-6745

8: Otter PR

Otter PR surgió en 2019 y se centra en la gestión de reputaciones mediante el empleo de relaciones públicas estratégicas y técnicas de colocación en los medios. Ayudan a las startups a crear una narrativa positiva al tiempo que abordan cualquier riesgo potencial para su reputación con una fuerza de trabajo de más de 49 publicistas.

Experiencia clave:

• Relaciones estratégicas con los medios

• Posicionamiento de liderazgo intelectual

• Gestión de la comunicación de crisis

• Distribución de comunicados de prensa

• Seguimiento y análisis de los medios de comunicación

• Creación de contenidos centrados en la reputación

Su estrategia centrada en las relaciones públicas permite a las startups cultivar activamente una sólida reputación aprovechando la presencia estratégica en los medios y las oportunidades de liderazgo de opinión. Reconocen la importancia de la cobertura mediática a la hora de dar forma a las percepciones en línea.

Lo que atrae a las startups: Incluyen la mejora proactiva de la reputación, el acceso a las conexiones con los medios, las oportunidades de liderazgo de opinión y la competencia en comunicación de crisis. Este método fomenta activos duraderos para sus reputaciones.

Ventajas: Compromiso activo con la gestión de la reputación, relaciones establecidas con los medios, énfasis en el liderazgo de pensamiento.

Servicios clave:

• Relaciones públicas empresariales

• Gestión de la reputación

• Gestión de crisis

• Relaciones con los medios

• Redes sociales

• Compra de medios

• Marketing

Clientes:

• AgeRejuvenation

• Elitone

• Charette Cosmetics

Información de contacto

Página web: https://otterpr.com/

Correo electrónico: hello@otterpr.com

Teléfono: +1(800)648-6854

9: Dieselmatic

Dieselmatic comenzó en 2020 y utiliza una estrategia basada en datos y análisis avanzados para encontrar tendencias de reputación y mejorar los planes de gestión de la reputación. La experiencia técnica de Dieselmatic habla a las startups con conocimientos tecnológicos, especialmente para las necesidades del mercado de trabajo pesado

Experiencia clave:

• Análisis avanzado de la reputación

• Modelización predictiva de la reputación

• Sistemas de supervisión automatizados

• Desarrollo de cuadros de mando personalizados

• Servicios de integración API

• Optimización de estrategias basada en datos

Sus analíticas son geniales para las startups porque proporcionan visibilidad no sólo de las variables y tendencias de la reputación, sino que también dan un poco de comprensión de la importancia reputacional, así como de los próximos pasos. Ayudan a las empresas a entender qué está pasando, por qué está pasando y hacia dónde dirigirse a continuación.

Lo que las startups encontraron atractivo: Los datos: Predictivos, integraciones API, personalización y prescriptivos. La forma técnica en que gestionan la reputación atrajo a las start-ups con el deseo de entender cómo gestionar las malditas reputaciones.

Pros: Analítica sofisticada, aportaciones técnicas, análisis predictivo.

Servicios clave:

• Cuadro de mandos de Dieselmatic

• Sitios web premium

• SEM gestionado

• SEO gestionado

• Marketing social

• Email Marketing

Clientes:

• Fleetworks

• Diesel Doctor

• Adrenalina Diesel

Información de contacto

Página web: https://www.dieselmatic.com/

Correo electrónico: info@dieselmatic.com

Teléfono: +1 469-765-3914

10: Birdeye

Birdeye proporciona gestión de la reputación en su totalidad con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Ayudan a las startups a gestionar su reputación al tiempo que generan confianza entre sus clientes y aumentan la eficiencia operativa.

Experiencia clave:

• Gestión de la reputación en varias ubicaciones

• Automatización de encuestas a clientes

• Generación y gestión de opiniones

• Monitorización de redes sociales

• Herramientas de comunicación con el cliente

• Informes de inteligencia empresarial

Su enfoque de plataforma unifica la gestión de la reputación con las relaciones con los clientes, proporcionando una solución eficiente para muchos puntos de contacto con el cliente a través de una startup.

Lo que necesitan las startups en crecimiento: Eficiencia como plataforma única todo en uno que da soporte a sus múltiples ubicaciones a medida que crecen, puntos de contacto con el cliente automatizados e inteligencia empresarial como parte de todo el proceso. Su enfoque incluye la gestión de la reputación como parte de la experiencia del cliente.

Ventajas: Una plataforma todo en uno, soporte para el crecimiento, integración de la experiencia del cliente.

Servicios clave:

• Google para empresas locales

• Gestión de reseñas

• Gestión de listas de empresas

• Gestión de la reputación online

• Generación de reseñas

• Reseñas de Google

Información de contacto

Sitio web: https://birdeye.com/

Correo electrónico: support@birdeye.com

Teléfono: 1-800-561-3357

¿Cómo elegir la mejor empresa de ORM?

La selección de la empresa de gestión de la reputación online adecuada requiere una evaluación cuidadosa de su experiencia, trayectoria y enfoque. Una elección equivocada puede malgastar recursos y, potencialmente, dañar aún más su marca.

Experiencia y trayectoria

Busque agencias con éxito probado en su sector. Solicite estudios de casos, testimonios de clientes y ejemplos concretos de campañas de recuperación de la reputación. Las empresas consolidadas con más de 3 años de experiencia suelen comprender mejor y en profundidad los matices de los distintos retos para la reputación.

Oferta de servicios y estrategia

Evalúe su enfoque integral, incluyendo la monitorización, la creación de contenidos, la optimización SEO, la gestión de redes sociales y la respuesta a crisis. Las mejores empresas ofrecen estrategias integradas en lugar de soluciones de servicio único, lo que garantiza que todos los aspectos de la reputación se abordan de forma cohesionada.

Transparencia e informes

Elija empresas que ofrezcan informes periódicos y detallados que muestren las métricas de progreso, las mejoras en la clasificación y el análisis del sentimiento. Deben explicar sus métodos con claridad y ofrecer precios transparentes, sin cargos ocultos ni garantías poco realistas sobre los resultados.

Tiempo de respuesta y comunicación

Las crisis de reputación requieren atención inmediata. Evalúe su tiempo de respuesta, disponibilidad y estilo de comunicación durante las consultas iniciales. Las empresas que ofrecen una supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, y una respuesta rápida a las crisis demuestran su compromiso con la protección eficaz de la reputación de su marca.

Prácticas éticas y cumplimiento

Asegúrese de que siguen prácticas de SEO de sombrero blanco y cumplen las directrices de la plataforma. Evite las empresas que prometen eliminar todo el contenido negativo o que utilizan reseñas falsas. Las empresas éticas se centran en abordar las preocupaciones legítimas y en construir una presencia auténtica y positiva.

Estructura de costes y retorno de la inversión

Compare los modelos de precios, las condiciones contractuales y el retorno de la inversión previsto. Aunque lo más barato no siempre es lo mejor, la opción más cara no es necesariamente la mejor. Busque empresas que ofrezcan soluciones escalables que se ajusten a su presupuesto y a sus necesidades de reputación.

Conclusión

Las empresas degestión de la reputación online son socios vitales para las nuevas empresas en el mundo empresarial actual. Estas diez empresas ofrecen una gama de opciones y precios que se ajustan a los presupuestos de las startups al tiempo que ofrecen resultados profesionales. Cada una de estas empresas tiene diferentes puntos fuertes y oportunidades únicas para ayudarle a proteger, gestionar y cultivar su reputación online.

Antes de dar los pasos finales en su decisión, es aconsejable consultar con un experto en gestión de la reputación con formación y experiencia. Esto le ayudará a definir claramente sus posiciones, así como todos los problemas y retos a los que se enfrenta para obtener el control sobre la gestión de su reputación. El socio adecuado será beneficioso para proteger la reputación de su empresa emergente y, al mismo tiempo, cultivar una reputación en línea positiva que conduzca al crecimiento sostenible y al impacto de su empresa.