为什么你应该为你的企业雇用IT管理服务？

介绍

我们生活在一个数字化的世界里，企业利用他们的资源来优化他们的运作并提高他们的收入。在这样一个IT化的环境中，你的企业需要有一个完美的技术和工具的融合。

不幸的是，对于大多数公司来说，技术已经成为一种负担，而不是他们数字化转型的催化剂，因为他们完全沉迷于管理IT服务和能力。如果你的企业也面临这样的挑战，那么现在是你的企业 利用IT管理服务的正确时机。

管理型IT服务在企业家和企业中获得了巨大的吸引力。这里有几个事实，展示了管理型IT服务领域的前景：

• 2021年，管理型IT服务全球市场规模为2397.1亿美元。
• 从2022年到2030年，该市场将以13.4%的健康增长率（CAGR）扩张。
• 到2026年，管理型IT服务市场将超过**3500亿美元**。
• 近55%的企业正在选择管理型IT服务模式，以减轻安全风险并利用增值服务。
• 主要因素，如降低成本和风险的需求，更加注重安全和合规性，以及缺乏熟练的IT专业人士 ，将推动IT管理服务部门的增长。

什么是IT管理服务？

它是一种广泛使用的解决方案，帮助企业将其IT功能外包给有经验的第三方组织。它帮助企业保持对其核心职能的关注，并改善其服务产品，同时将IT具体挑战留给他们的MSP合作伙伴。

这些IT服务由MSP（管理型IT服务供应商）执行，他们在IT支持服务的咨询和管理方面有多年的经验。让MSP管理你的IT服务，可以帮助你获得后来的技术和能力，而不需要雇用内部的IT团队，并在培训资源和基础设施方面花费太多。

为什么一个企业需要管理型IT服务？

一个企业需要有管理的IT服务来消除常见的风险和不确定性。假设你有一个从事机械设备制造的企业，那么你将确保你的大部分时间和资源都投入到核心功能中。

但是，如果你的IT系统、服务器或网络设备遇到一些麻烦，会发生什么？

当然，你可以雇用一个内部IT团队，它可以管理你的IT基础设施，但它会有自己的一套限制。你需要雇用足够的资源，以确保全天候的IT支持，然后你需要确保他们得到充分的培训，他们的技能经常得到升级。这将增加你在各方面的IT支出，如工资、培训费用、IT基础设施升级费用等等。

与其面对所有这些挑战，你可以简单地将你的IT功能外包给第三方服务提供商（MSP）。一个MSP可以处理路由任务，如监测、警报、报告、升级、维护等，同时它也不断评估你未来的IT需求并采取必要的行动。这将使你的企业能够强调核心能力并有效地执行。

当企业需要IT管理服务时

如果你的企业正面临以下任何挑战，那么现在是利用IT管理服务的正确时机：

• 你的IT部门不堪重负- 如果你的内部IT团队无法满足你的业务不断增长的需求，并且在日常工作中不堪重负，那么现在是选择IT管理服务模式的正确时机。与有经验的MSP建立伙伴关系将帮助你消除你的IT问题，并专注于大局。
• 过时的系统- 遗留系统、不良的IT设备和过时的安全控制会对你的业务效率产生负面影响，并使其容易受到任何不可预知的结果的影响。MSP合作伙伴将采用必要的主动步骤来保持你的IT基础设施无缝运行，而不是在问题发生时进行补救。如果你的组织目前的IT系统和基础设施已经老化，无法满足现代业务需求，那么你必须立即选择一个MSP。
• 频繁的停机- 频繁的技术问题可能导致停机，这可能严重妨碍你的业务运作和生产力。如果你的企业面临频繁的停机，那么你应该立即让MSP加入进来。一个可靠和有经验的MSP将实施有效的解决方案，以防止停机，并确保你的IT基础设施保持稳定。
• 如果需要快速增长- 每个企业都渴望增长，但在这个过程中，它也会使你的企业资源紧张。随着你的组织的增长，你的IT部门必须以充分的扩展来补充它。一个MSP可以提供可扩展和灵活的解决方案，可以根据你的组织不断变化的要求进行调整。一个MSP可以确保你的IT费用保持在可控范围内，使你只选择所需的服务。
• **安全问题 **- 过时的安全系统会使你的企业和所有利益相关者面临风险。一个可靠的MSP可以为你提供端到端的安全功能，如强大的密码策略、24小时监控、MFA（多因素认证）、防病毒解决方案、防火墙保护，甚至为你的员工提供内部网络安全 培训。MSP可以帮助你定期升级你的软件，以确保对漏洞的充分保护。如果你对你的组织的安全系统有一丝怀疑，那就毫不拖延地去找一个MSP合作伙伴。

MSP的类型有哪些？

MSP的类型可以根据选择的参数而有所不同，以对其进行分类。根据各种标准，如目标客户的规模、IT基础设施的规模、所需的技术和工具，以及需要多少责任制，MSP可以分为以下几类：

• **高级别的MSP **- 这些包括中型和大型的IT服务提供商，他们允许客户根据需要外包其大部分的IT流程和资源。这种高级别的MSP提供大量的IT服务。
• 纯粹的MSPs- 这些包括中等规模和较小的IT服务提供商，它们主要侧重于应用性能和设备监控类型的服务。这些组织提供本地服务，主要集中在监测和报告方面。
• 人员编制的传统MSP- 这些服务提供商向中型企业和财富500强公司提供服务。他们提供一揽子服务，包括软件安装和升级、主动分析和报告。

IT管理服务 - 类别

IT MSP可以根据他们提供的服务分为多个类别：

• 资源监控- MSP为各种服务器、网络设备、网站和应用程序提供实时监控解决方案。
• **主动支持 **- MSP进行预防性维护，在任何设备问题出现和中断服务之前进行补救。
• 远程支持- 服务提供商提供基于云的解决方案，以支持IT基础设施设备，并远程解决技术问题。
• 集中的基础设施管理- 在这里，MSP为复杂的IT基础设施、网络、漏洞管理、安全和远程监控提供最先进的管理控制台。
• 定期维护- 这项服务包括对数据中心、服务器、网络设备、防火墙和终端设备的定期维护。
• 账单和预算--在这里，管理型IT服务利用账单管理解决方案提供账单、预算、发票和其他各种财务服务。

聘请管理型IT服务的好处

拥有一个专门的内部IT团队，可以管理你的IT问题，已经变得越来越复杂和昂贵。这就是为什么聘请第三方IT管理服务提供者是首选。

以下是你的企业可以从管理型IT服务中得到的一些重要好处：

• 减少风险- 由于技术的发展如此之快，相关的风险也是如此。如果你不优化或更新你公司的软件，那么它可能使你的系统容易受到许多安全威胁。如果你对技术不友好，那么你就有可能将你的企业置于安全和合规问题的严重危险之中。MSP可以减轻所有这些担忧，因为他们可以专注于安全问题，并为您的企业减少风险。
• 积极主动的解决方案--当你选择外包给一个管理型IT服务供应商时，它可以投入积极主动的努力，为你提供卓越的性能，减少技术故障，以及几乎零的停机时间。你的IT MSP高管将监测问题，解决它们并优化你的IT系统，以确保你的设备、信息和基础设施保持有效和完整，以实现其预期目的。
• 可预测和可控制的支出- 管理内部IT团队和服务是一件昂贵的事情，你可能不得不在各种账户上花费很多钱。MSP可以在服务启动之前主动评估并告知你IT程序和相关费用。这将有助于你提前预测成本并作出必要的规定，同时消除对你的业务产生的不必要的费用。
• 创造一个公平的竞争环境--较大的App开发机构 通常有一个专门的IT支持团队，有大量的全职IT专家。 支持服务有一个全职IT专家团队。然而，对于初创企业和中型组织来说，拥有自己的IT团队是太昂贵了。有了管理型IT服务提供商，任何组织都可以利用专门的IT支持团队的服务，而不需要在这方面花费巨资。他们可以得到经验丰富的专业人员的服务，用最先进的技术和工具来处理任何类型的技术问题。在这里，MSP为小型组织提供了一个公平的竞争环境，使他们能够与大型组织竞争，而不必考虑他们的IT主张。
• 安全性和合规性- 实施强有力的安全战略对现代企业的成功起着至关重要的作用，因为就其安全性而言，知名组织无法承受任何形式的疏忽。MSP可以实施强有力的安全机制，使你的DMZ、防火墙、服务器和IPS/IDS设备保持最新状态。他们还可以实施其他安全措施，如PCI/DSS合规标准，这将帮助你最大限度地减少与敏感金融信息（如客户数据和信用卡号码）有关的风险。
• **获得有经验的IT专业人员**- MSP组织通常有一个强大的IT专业人员网络，确保在任何需要出现的时候都能充分供应所需的技术资源。这将帮助你减少不必要的努力，并花更少的时间雇用IT资源。
• 高效的供应商管理- 一个组织在与软件和硬件供应商打交道时可能会面临很多挑战，因为他们必须经历很多技术和复杂的对话。MSP在这方面提供了很大的帮助，因为他们可以有效地处理你的软件和硬件供应商，他们可以与他们讨论和谈判你的技术合同和要求的各个方面。
• 加快响应时间- MSP将不断监测你的IT基础设施并迅速解决你的IT问题。这将有助于你向客户提供无缝服务，最终改善客户体验并提高整体生产力。

管理型IT服务提供商的定价模式？

管理服务提供者通常提供以下定价模式：

• 按设备定价- 在这种模式下，服务提供商为其管理的每台设备向客户收取固定费用。
• 分层定价- 企业可以选择适合其要求的IT服务组合。这种模式最受MSP的青睐。
• 仅监测定价- 在此，MSP为其客户提供专门的IT基础设施监测和警报服务。
• 按用户定价--在这里，MSP为他们的客户定义了一个统一的费用，它能满足使用多种设备的客户。
• 全包式定价--它也被称为全包式模式，即服务供应商收取固定费用来提供整个IT基础设施管理和支持。

总结

对任何企业来说，将IT功能外包给专业的IT管理服务提供商是一个有吸引力的提议。正如我们所看到的，从效率、成本、法规遵从性和安全性来看，管理型IT服务的优势是多方面的。

然而，重要的是要明白，IT服务的质量必须始终与你的长期愿景和愿望保持一致。选择一个能够让你专注于核心业务的IT管理服务提供商也很重要，同时他们可以为你的企业提供广泛的IT服务和能力。