如何有效防止工作场所的时间盗窃行为

介绍

本杰明-富兰克林是美国开国元勋之一，他身兼数职：作家、成功的商人、印刷商、慈善家、政治家和发明家。

在他的一篇文章《给青年工匠的建议》中，他写道："记住，时间就是金钱"。

如果富兰克林先生知道他对年轻商人的建议在 275 年后依然适用，一定会感到非常有趣，尤其是对于那些希望在充分利用员工时间的同时解决"员工时间盗窃 "难题的组织而言。

对于希望不断提高工作场所生产力水平的组织而言，员工时间盗窃是一项重大挑战。如果不能解决这个问题，就会导致利润损失，影响组织的发展前景，甚至长期的可持续发展。

企业在探究员工工作效率低下的原因时，需要深入研究员工是否有意或无意地沉溺于时间盗窃。本博客将帮助您全面了解时间盗窃、员工如何参与此类行为以及作为雇主如何防止此类行为。

什么是时间盗窃？

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时间盗窃简单地说就是员工挪用工时，他们或假装工作，或有意无意地从事与工作无关的活动。这样，员工就能获得他们未工作时间的报酬，从而造成组织的生产力和产出损失。

时间盗窃看似微不足道，甚至难以理解，因为它与物质盗窃不同。我们习惯于将盗窃视为财产或物品的实际损失。这就是为什么组织可能会发现，要完全理解时间盗窃的轮廓及其对业务绩效的影响具有挑战性。

然而，这是一种可能导致组织生产和收入遭受巨大损失的不当行为，尤其是对于拥有大量员工的大型组织而言。

让我们以一家拥有 700 名员工的企业为例，来理解这一点。如果每位员工每天偷窃或挪用 30 分钟，那么该组织每天就会损失 21,000 分钟或 250 小时的生产时间！

这些数字可以滚雪球般地增长到数十万个工时和数百万美元的金额，凸显了时间盗窃如何影响业务产出，甚至危及组织的长期可持续发展。

既然我们已经了解了什么是时间盗窃，那么让我们来看看员工从雇主那里盗窃时间的一些方式。

员工进行时间盗窃的七种方式

聪明才智无止境，员工窃取时间的方式也层出不穷。不过，我们在下文中列出了员工从组织中窃取时间的七种众所周知的方式。

1.鼠标自动化

欺骗时间跟踪软件工具的最有效方法之一是使用自动鼠标。员工可以将鼠标罐放在电池驱动或遥控装置的顶部，远距离操作。

这样，鼠标就会在用户认为合适的时间间隔内定期在屏幕上盘旋，从而保持计算机屏幕处于活动状态。由于时间跟踪软件工具假定用户处于活动状态，因此无法记录任何可疑活动并报告时间被盗情况。

2.打开多个小窗口

另一种有效而简单的时间盗窃手段是在电脑屏幕上打开多个小窗口。利用这些窗口，员工可以上网、与朋友聊天，甚至在线购物。与此同时，他们保持全屏主窗口打开，进行与办公相关的活动。由于某些类型的在线时间跟踪软件会跟踪全屏窗口，因此这些软件可以欺骗员工，将其登记为正在积极开展与办公室相关的工作。

3.为截图软件计时

使用这一招需要对操作软件有一定的熟练程度，尤其是绕过或破解用于跟踪员工的软件代码的能力。员工可以通过破解时间跟踪软件，分辨出软件对用户电脑屏幕进行截图的时间间隔。

这些信息可以帮助他们对自己的活动进行计时，以便时间跟踪软件将他们登记为在执行公务。同时，在两张截图之间的空隙时间里，员工可以方便地上网或从事与工作无关的任务。

4.使用多个显示器

有些员工通过 USB 电缆将笔记本电脑连接到其他多个显示器/屏幕上。这样，他们就可以同时操作多个窗口，而使用主窗口执行与办公相关的任务。遗憾的是，市场上能够识别和跟踪多台显示器的时间跟踪软件并不多。

现有的这一漏洞使一些雇员得以窃取雇主的时间。

5.篡改软件代码

这是一种比较少见的欺骗时间跟踪软件的方法。不过，精通技术和软件的员工可以通过修改软件代码来利用时间追踪工具。

一些时间跟踪软件工具容易受到黑客攻击和篡改，为员工改变工作方式创造了机会。这样，这类工具就会登记员工预先提供的错误信息。

6.伙伴拳击

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自时间追踪概念出现以来，"伙伴打卡 "作为一种欺骗雇主的手段，一直存在。好友打卡涉及代理考勤，即由其他员工代表同事打卡。

然而，企业通过将生物识别考勤系统制度化，使员工使用视网膜扫描、指纹扫描、面部识别系统等登记考勤，在很大程度上堵住了这种时间盗窃手段。

7.过度非生产性上网

上网是人之常情，员工偶尔上网也是为了研究或验证信息，或者就他们可能与客户、经理或同事接触的主题发表见解。然而，过度上网，尤其是用于回复个人邮件、网上购物或阅读与工作无关的主题等非生产性任务，会导致生产性工时的损失。

有些员工还可能在上班时间无意义地上网，假装在寻找与某些公务相关的信息。面对这种情况，你可能需要通过各种方式激励员工，以提高他们的工作表现。

时间盗窃对企业的影响

行业调查结果表明，时间盗窃仍然是企业收入流失的一个严重来源。例如，一份行业报告显示，时间盗窃每年给美国企业造成 200 亿至 500 亿美元的损失。

与此同时，全球企业在工作场所生产力损失方面的损失超过 4000 亿美元！这些都是严峻的数字，也是那些正处于劳动力市场动荡和主要市场宏观经济指标不乐观等多重危机中的企业所担忧的问题。

如何阻止时间盗窃

以下是一些组织可以阻止时间盗窃的方法。

1.提高员工参与度

最近的一份行业报告证实，员工敬业度仍处于历史最低水平。全球仅有五分之一（21%）的员工认为自己积极参与其中。与此同时，2022 年的员工压力率为 44%，甚至高于 2021 年的数字。

突然转向远程和混合工作场所影响了工作与生活的平衡，提高了倦怠率。这些挑战影响了员工专注于办公室相关任务以及平衡个人生活和职业生活的能力。为了解决这个问题，企业必须花时间与员工沟通，了解他们工作效率低下的原因，以及使用时间追踪软件作弊的必要性。

有参与感的员工不太可能把工时浪费在非生产性任务上，他们能为组织创造更大的价值。为此，雇主可以开展各种员工参与活动来提高生产率，并为遏制时间盗窃问题做出贡献。

2.有效沟通

有效的沟通比以往任何时候都更加重要，尤其是当面对面交流变得越来越少，远程工作成为主流的时候。企业不仅要通过有效的沟通让员工参与进来，还要帮助他们理解时间追踪系统的必要性。

组织必须让员工认识到，使用这种时间跟踪机制并不是要对他们进行微观管理，而是要为他们提供更多可操作的见解，让他们了解如何才能让自己从事价值更高的工作。企业领导者必须率先垂范，充当变革的推动者，帮助整个组织将这种做法制度化。

另请阅读： 改善业务工作流程的 5 种有效内部交流工具

3.机载时间跟踪软件

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采用时间跟踪软件是企业提高生产率和防止时间盗窃的战略举措。通过采用Replicon 这样的时间跟踪工具，企业可以准确监控员工的工作时间和活动，降低时间盗窃的风险。这些先进的解决方案可实时洞察任务和项目时间表，确保工作场所的问责制和透明度。其中一些工具提供人工智能驱动的时间表和移动时间表，帮助企业随时随地获取时间和考勤数据、预订请假和高效管理工作日程。

4.允许弹性工作时间

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雇主可以通过灵活的工作时间帮助员工实现更好的工作与生活。灵活的工作时间可以帮助员工管理好自己的个人生活和责任，使他们不必谎称自己在 "固定 "时间上网，或想出巧妙的办法来欺骗时间跟踪软件。

这将使他们能够专注于工作，生活更无压力，这将有助于提高他们的生产力水平，从长远来看，这将使组织受益，帮助他们赢得正在进行的人才争夺战！

您可以尝试弹性工时安排，即员工可以工作规定的小时数，但可以选择工作时间，甚至还可以尝试压缩工作周安排，如 4/10、9/80 或 2-2-3，使员工能够在少于标准五天的时间内完成工作周的工时，从而获得更多的休息时间，可以开展个人活动。

5.注重成果

组织需要培养一种文化，让员工和管理人员注重成果，而不是花在项目或任务上的时间。这可能是对 "所花时间 "被视为生产率衡量标准的既定模式的一种改变。

然而，要实现这种变革，需要长期的干预和承诺，因为文化变革需要很长时间才能体现出来。

6.认真审计

审计员工如何花费时间可以深入了解整个组织的趋势，领导者可以利用这些趋势制定改进路线图。例如，如果员工花在行政活动上的时间多于花在关键业务上的时间，那么组织就可以将行政任务自动化。

结论 {#conclusion｝

过去几年，全球各组织都经历了动荡。利润率下降、客户支出大幅减少、人才争夺战愈演愈烈、人力资源成本不断增加，这一切都要求企业以敏锐的眼光审视如何堵住收入漏洞。而解决员工的时间盗窃问题，是一个简单而又高效的改善底线的方法。