数据驱动的决策：它如何能改变你的增长曲线

介绍

仅仅依靠直觉和猜测做出商业决定的日子已经一去不复返了。随着数据的巨大增长和新技术使公司能够收集、处理和分析数据，公司决定将尽可能多的数据纳入其业务运营，特别是 - 战略发展，努力保持其竞争优势。

无论是销售、营销，甚至是人力资源--数据是今天你业务的任何方面的驱动力。然而，简单地汇总成吨的数据并不能提供即时的结果--你需要知道如何有效地利用它。

确定你的企业可以从数据中获益最多的领域也是至关重要的。加入我们，我们将更详细地探讨数据驱动的决策，以及它的主要好处和通过实施这种解决方案来促进你的业务增长的方法。

什么是数据驱动的决策（DDDM）？

(来源：onlinedegrees.unr.edu)

数据驱动的决策（DDDM）是一个基于数据驱动的洞察力做出商业决策的过程。事实证明，这种类型的决策对任何公司都是有益的，无论其规模、商业模式或行业如何，因为它可以快速有效地做出更明智和准确的决定。

DDDM在市场营销、销售、客户服务和供应链管理中特别有用，它可以帮助识别趋势、分析客户行为、衡量业绩并做出更好的预测。它也被用于许多其他业务领域，如财务、人力资源和产品开发。例如，根据Continuity2--一家业务连续性软件供应商--的专家的说法，从确定你的单点故障开始，以确保业务连续性，从而保护你收集的数据是至关重要的。

为了成功实施DDDM，企业需要获得可靠和准确的数据。这些数据应该容易被各个利益相关者访问和理解，以便他们能够做出明智的决定。数据可视化工具可以帮助他们将数据转化为洞察力。

幸运的是，根据麦肯锡全球管理咨询公司的说法，有越来越多的迹象表明，数据的价值得到了认可，数据素养也越来越高。"例如，已经看到20%的息税前收益（EBIT）由人工智能（AI）贡献的公司，更有可能从事支撑这些特点的数据实践"。

DDDM的好处

数据驱动的决策（DDDM）可以为愿意进行必要投资的企业带来一系列的好处。这些好处包括

减少风险

首先，它使企业能够做出更明智和准确的决定，从而减少在没有可靠数据的情况下做出决定的风险。

通过监测关键指标和绩效指标，企业可以迅速发现潜在的问题并采取纠正措施，这就减少了发生昂贵错误的机会，或有助于完全避免错误。

节省成本

此外，它还可以通过识别效率低下的领域来帮助降低成本，使公司能够精简其业务并提高盈利能力。

这在库存管理和定价优化等领域尤其如此，数据驱动的决策可以帮助企业减少与产品库存过多或定价过低有关的成本。

更快的决策过程

数据驱动的决策也有助于加快决策过程，消除了依赖直觉的需要。这可以帮助企业对不断变化的市场条件作出快速反应，使其保持竞争力。

在时间紧迫的情况下，如回应客户投诉或处理危机时，它就会派上用场。

知情的预测

此外，数据驱动的决策允许公司通过了解当前的趋势和分析过去的业绩数据，对未来的结果做出更准确的预测。

这可以帮助企业规划未来的增长，并以知情的方式为任何意外事件做好准备。

最大化的营销支出

除此之外，通过数据驱动的洞察力，企业还可以更精确地衡量其营销活动的投资回报率（ROI），并根据需要对营销策略实施可操作的改变。这有助于他们最大化你的营销支出，并确保其得到有效利用。

从营销的角度来看，DDDM还允许企业确定哪些营销渠道是最有效的，并相应地调整其营销策略。这有助于他们在正确的时间用正确的信息接触正确的受众，从而提高营销工作的投资回报率。

提高客户满意度

最后，数据驱动的决策有助于提高客户满意度，因为它使公司能够更好地了解客户的需求，并开发能够满足这些需求的产品和服务。

这样，企业可以为他们的客户创造更好的体验，最终导致客户忠诚度的提高和品牌认可度的改善。

如何利用数据来推动业务增长

(来源: www.imd.org)

正如你所看到的，无论在哪个行业，数据驱动的决策都可以成为推动业务增长的有力工具。无论是关注电子商务还是开发免费传真应用程序，DDDM都能推动业务增长，并以多种方式提高公司的业绩。

让我们仔细看看企业如何利用DDDM来推动业务增长。

考虑目标并确定优先次序

它总是从确定你的业务目标和需要改进的领域开始。一旦你确定了这些，就应该对它们进行优先排序，首先关注最关键的问题。这将帮助你知道在数据驱动的决策方面应该从哪里开始。

那么，在你的业务中，你在哪些方面最难取得进展？

例如，如果你的目标是增加销售，你应该优先收集和分析有关客户行为、竞争对手活动和市场趋势的数据。然后，你可以利用这些数据来制定增加销售的策略。

收集相关数据

一旦你确定了目标的优先次序，下一步就是收集相关数据。这些数据应从各种渠道收集，如客户调查、营销活动、销售报告、财务文件等。

关键是要确保数据的准确性和最新性。

分析数据并了解客户的旅程

一旦你有了数据，就是分析它的时候了。这个过程涉及识别模式、趋势和不同变量之间的关联。这可以帮助你获得有价值的洞察力，了解客户的行为方式，竞争对手的表现，或市场的演变情况。

首先，通过利用数据驱动的洞察力，企业可以更好地了解其客户的行为、偏好和兴趣。这使他们能够创建有针对性的活动，更有可能转换和产生更多收入。

企业还应该努力了解客户从最初接触到购买的过程。通过了解旅程的不同阶段并确定改进的机会，企业可以制定战略，从而获得更好的客户体验和增加销售。

一般来说，应定期进行分析，因为数据可能会迅速变化，你需要跟上变化的步伐，以保持对它们的关注。

实施自动化流程

来源：APAC-insider.com

某些流程的自动化可以帮助企业节省时间和精力，同时确保以一致和准确的方式作出决定。

例如，将上述数据收集过程自动化，并使用人工智能（AI）来分析所收集的数据，将使企业能够简化工作流程，有助于更快地做出更好的决策。

充分利用预测分析法

预测分析可以帮助企业了解客户行为，并以更精确的方式预测未来趋势。然后，这些信息可以用来制定营销策略，帮助推动业务增长。

例如，企业可以使用预测性分析来确定新的目标受众，或开发个性化的优惠，以提高参与度和销售额。

根据洞察力采取行动

现在，是时候得出结论并开始制定战略了。这可能涉及为新产品和服务制定计划，调整营销策略，甚至实施运营流程的改变。

你还应该考虑你的决定可能带来的潜在风险和机会。

衡量成功和调整

最后，你应该记住，随着时间的推移，衡量你的决策是否成功至关重要。这可以通过专门为你的企业定义关键绩效指标（KPI）来实现。

然后，通过分析客户满意度、销售数字、收入和网站流量等数据点和指标，企业可以确定表明其业务表现如何的重要指标。

衡量成功将使你能够跟踪进展，并根据需要随时对战略和计划进行调整，确保你的企业在推动增长和实现目标的轨道上。

底线

数据驱动的决策有助于公司改善其运营和战略，使他们能够根据数据做出更准确的决定。在数据分析的帮助下，公司可以更好地了解他们的客户并制定战略，帮助他们更快、更有效地达到目标。

通过利用数据驱动的洞察力，公司可以发现其流程中的低效率和薄弱环节。他们还可以确定哪些战略是有效的，哪些是无效的，使他们能够为未来做出更好的决定。

此外，数据驱动的决策可以帮助公司确定新的机会或市场的探索，并在投资新技术或产品时做出更明智的决定。

总的来说，数据驱动的决策帮助公司转变他们的增长曲线，给他们提供在正确的时间做出正确决定所需的洞察力。这使他们能够专注于能够取得最大成功的领域，并以前所未有的速度推动其增长。