Топ-10 маркетингових стратегій електронної комерції, які стимулюють продажі

Вступ

Готові досягти цільових показників продажів у 2025 році і далі? Настав час відмовитися від здогадок і вдосконалити свої маркетингові стратегії електронної комерції.

Завдяки правильному поєднанню маркетингових тактик електронної комерції ви можете збільшити органічний трафік на свій інтернет-магазин, конвертувати потенційних клієнтів і підвищити впізнаваність бренду, щоб розширити клієнтську базу.

У вас є багато варіантів, але ми зведемо їх до 10 стратегій, які добре працюють з маркетингом електронної комерції.

Топ-10 маркетингових стратегій електронної комерції для збільшення продажів

Успіх у бізнесі електронної комерції не приходить за одну ніч, але є ключові стратегії, які допомагають прискорити цей процес.

Ось наші 10 найкращих варіантів на 2025 рік:

1. Розробити комплексну маркетингову присутність у соціальних мережах

Джерело: Instagram

Розмаїття платформ соціальних мереж дає їм перевагу серед усіх маркетингових каналів. Її охоплення не має собі рівних, саме тому всі світові бренди електронної комерції встановили присутність у соціальних мережах.

Він також сприяє залученню в режимі реального часу і має чудові функції автоматизації, дозволяючи вам планувати публікації заздалегідь, щоб ви могли зосередитися на відстеженні відповідей від ваших клієнтів.

Основні переваги:

• Регулярні публікації в соціальних мережах та взаємодія з ними створюють впізнаваність і довіру, що сприяє підвищенню впізнаваності бренду.
• Унікальні метрики кожної платформи дозволяють краще таргетувати кампанії на основі демографічних показників, інтересів, поведінки та місцезнаходження.
• Платна реклама на цих платформах є більш доступною, ніж традиційні методи проведення кампаній.

Бренд косметики Glossier є чудовим прикладом магазину, який досяг успіху, використовуючи цю стратегію. Бренд має багато цікавого контенту в Instagram і TikTok, що підкреслює його автентичний голос, з яким можуть співвідноситися його підписники.

2. Створіть календар контент-маркетингу

Джерело: Depositphotos

Контент-маркетинг - це не прямі продажі, а залучення, орієнтоване на створення цінності. Це спосіб побудови авторитету у вашій ніші.

Це означає використання різних типів контенту, таких як статті, відео, кліпи, інфографіка тощо, і планування їх виходу в різний час. Ідея полягає в тому, щоб створювати контент, яким можна ділитися, який може залучати відвідувачів на сайт і генерувати довгострокові потенційні клієнти.

Основні переваги:

• Послідовний, якісний контент позиціонує бренд як авторитет у вашій ніші.
• Він добре поєднується з іншими маркетинговими кампаніями, що допомагає посилити повідомлення вашого бренду.
• Якісний контент приваблює постійних відвідувачів на ваш сайт, що збільшує потенціал конверсії.

Patagonia неймовірно вдало використовує цю стратегію за допомогою переконливого сторітелінгу, який відповідає цінностям її аудиторії. Бренд чергує блоги, відео та тематичні дослідження, які висвітлюють його захист навколишнього середовища, що знаходить відгук у свідомої екологічної аудиторії.

3. Інвестуйте в пошукову оптимізацію (SEO)

Якщо контент-маркетинг зосереджений на навчанні та розвазі ваших клієнтів, то SEO займається забезпеченням високих позицій вашого контенту в пошукових системах, щоб його побачило більше людей.

Це включає технічні стратегії, такі як оптимізація швидкості сайту, навігації та створення посилань. Інші кроки включають дослідження ключових слів, внутрішню перелінковку, оптимізацію зображень та мобільну оптимізацію.

Основні переваги:

• Оптимізовані сторінки та категорії товарів приваблюють потенційних клієнтів, які активно шукають ваші товари за ключовими словами.
• SEO забезпечує швидке завантаження сторінок, що має вирішальне значення для конверсії.
• Це економічно вигідно, оскільки ваш сайт набирає популярність. Як тільки ви почнете генерувати трафік, він буде продовжувати це робити без необхідності додаткових інвестицій.

Shopify домінує в пошукових рейтингах саме завдяки своїм обширним, високоякісним посібникам, навчальним матеріалам та блогам, які оптимізовані за ключовими словами, пов'язаними з електронною комерцією.

4. Використовуйте силу маркетингу впливових осіб

Джерело: Instagram

Попри те, що розвиток онлайн-покупок зменшив особисту участь у процесі купівлі-продажу, він проклав шлях для появи впливових осіб.

Це реальні люди, які мають величезну кількість прихильників в Інтернеті і які просувають продукти та послуги своїм підписникам в рамках своєї повсякденної діяльності. Завдяки тому, що вони побудували емоційний зв'язок зі своєю аудиторією, вони стали голосом, якому довіряють у своєму колі.

Ви можете використовувати цей голос, щоб привернути увагу до свого бренду.

Основні переваги:

• Це гарантує миттєвий доступ до активної спільноти, допомагаючи вам органічно охопити більшу кількість людей.
• Підписники часто вважають, що підтримка інфлюенсера є більш надійною, оскільки автентичний контент резонує з їхньою аудиторією, підвищуючи довіру до бренду та збільшуючи конверсію.
• Це чудовий метод для створення партнерських посилань і надання знижок та акцій, що часто призводить до негайних онлайн-продажів.

Ви можете черпати натхнення у Gymshark. Бренд співпрацює з фітнес-інфлюенсерами на різних соціальних платформах, щоб охопити ширшу аудиторію та завоювати довіру.

5. Впроваджуйте план email-маркетингу

Ця стратегія спрямована на розвиток ваших відносин з існуючими клієнтами і, в певному сенсі, заохочення їх ділитися вашим контентом зі своїм оточенням.

Ключові методи в рамках цієї стратегії включають сегментацію списків розсилки, створення цікавих заголовків, чіткий заклик до дії (CTA) та зручний для мобільних пристроїв дизайн листів.

Основні переваги:

• Дозволяє персоналізувати повідомлення для обраної групи. Ви можете додавати рекомендації щодо продуктів, привітання з днем народження та оголошення про розпродажі.
• Email-маркетинг - один з найпростіших для відстеження та оптимізації.
• Це чудовий спосіб зібрати прямі відгуки клієнтів, які допоможуть покращити ваші продукти чи послуги.

Візьмемо, наприклад, Amazon. Він постійно надсилає персоналізовані email-розсилки з рекомендаціями щодо продуктів, ексклюзивними пропозиціями та нагадуваннями про покинуті кошики, оптимізуючи утримання клієнтів.

6. Створюйте привабливий відеоконтент

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube].

Відеоконтент перевершує всі інші засоби розповіді. Він поєднує в собі всі елементи чудового тексту, динамічної графіки та компактної форми.

Ви можете записати повнометражне відео і розрізати його на менші, легші для сприйняття кліпи, щоб поділитися ними на різних платформах. Хоча для створення відео може знадобитися більше часу, деякі платформи соціальних мереж мають вбудовані відеоредактори, які можна використовувати для створення простих кліпів і базової обробки.

Основні переваги:

• Це ефективний спосіб продемонструвати ваші продукти в дії. Ви можете створювати навчальні матеріали, розпакування або демонстраційні відео.
• Відео, як правило, більш привабливі, ніж текст і статичні фотографії, що заохочує до більшої кількості поширень у соціальних мережах.
• Відео, як правило, приваблюють більше клієнтів і є чудовим інструментом для лідогенерації.

Серія відеороликів Blendtec "Will It Blend?" стала вірусною сенсацією, продемонструвавши потужність блендера з гумором, що значно підвищило впізнаваність бренду та продажі.

7. Експеримент з перехресними продажами та можливостями апселінгу

Джерело: Apple

Подумайте про цю стратегію як про можливість збільшити продажі без залучення нових клієнтів. По суті, ви продаєте своїм постійним клієнтам, але також позиціонуєте інші продукти, які можуть їх зацікавити, як частину їхньої клієнтської подорожі.

Ця стратегія включає в себе визначення додаткових товарів і потенційних оновлень та інформування покупців про них за допомогою стратегічного розміщення товарів на вашому сайті.

Основні переваги:

• Це може покращити загальний клієнтський досвід, персоналізувавши його відповідно до того, що йому потрібно, на основі історії покупок.
• Збільшує вартість продажу початкової покупки.
• Задоволені клієнти здійснюють повторні покупки, що забезпечує довгострокову вигоду.

Apple робить це бездоганно, пропонуючи аксесуари та оновлення під час покупки продукту, що збільшує середню вартість замовлення.

8. Впровадити рекламу з оплатою за клік (PPC)

Такі популярні платформи, як Google Ads та Facebook Ads, підпадають під цю стратегію. Ви створюєте оголошення і показуєте його на обраній вами платформі.

Це можуть бути оголошення про покупки в Instagram, реклама при встановленні додатків, стрімінгова реклама на YouTube тощо. Зареєструвавшись на будь-якій з цих платформ, ви зможете вирішувати, де розміщувати рекламу, відстежувати реакцію в режимі реального часу та коригувати розподіл для кращого таргетування аудиторії.

Основні переваги:

• Забезпечує миттєвий трафік на ваш сайт, що ідеально підходить для рекламних акцій і запуску нових продуктів, які потребують швидкої видимості.
• Передбачає точне таргетування, щоб гарантувати, що ви охопите саме ту аудиторію, якій потрібне ваше повідомлення.
• Чудово підходить для брендів, які обмежують свій бюджет, оскільки дозволяє розподіляти бюджет між кампаніями та групами оголошень. Ви також можете перерозподіляти бюджет на високоефективні маркетингові канали.

Casper Mattress ефективно використовує рекламні кампанії в Google Ads та соціальних мережах, таргетуючи ключові слова та інтереси, пов'язані зі сном, щоб залучити трафік на свій веб-сайт і збільшити продажі матраців.

9. Співпрацюйте з найефективнішими афілійованими маркетологами

Джерело: Native Pet

Партнерський маркетинг може бути вашим ідеальним вибором, якщо у вас є онлайн-бізнес у певній ніші і вам потрібні експерти для просування ваших товарів.

Найкращі афіліати вміють створювати унікальний контент для просування товарів, тож вам не доведеться робити всю роботу з нуля. Крім того, ви можете надати їм доступ до ваших існуючих маркетингових матеріалів, щоб забезпечити узгодженість бренду в усіх матеріалах, якими ви ділитеся в Інтернеті.

Основні переваги:

• Він базується на результатах, тому вам не доведеться турбуватися про авансові інвестиції, що, в свою чергу, зменшує ваші фінансові ризики.
• Афіліати, як лідери ніші, гарантують, що ваші товари потраплять до групи зі спільними інтересами, які, швидше за все, будуть їх купувати.
• Її легко масштабувати. Ви налаштовуєте програму один раз і можете продовжувати додавати афіліатів по мірі зростання вашого магазину.

Компанія Native Pet досягла значного успіху завдяки цій стратегії. Вона досягла 10 тис. щомісячних продажів, залучивши до співпраці такі відомі бренди на американському ринку, як Pet Guide та Our Fit Pets.

10. Створіть привабливу систему винагороди за лояльність

Джерело: Starbucks

Хто не хоче заохочень? Ваші клієнти! Пропонуючи ексклюзивні привілеї як винагороду за лояльність, ви підвищуєте рівень утримання клієнтів і навіть можете стати вашою унікальною торговою пропозицією для залучення нових клієнтів.

Ваша програма лояльності може включати в себе безкоштовні подарунки, кешбек, розпродажі з раннім доступом, безкоштовну доставку, конкурси, святкові акції тощо.

Основні переваги:

• Стимулювання клієнтів за допомогою ексклюзивних привілеїв і багаторівневих винагород збільшує ймовірність повторних покупок.
• Це ефективна стратегія для підвищення рівня утримання клієнтів.
• Створення більш привабливої системи винагород може стати стратегічною перевагою перед конкурентами.

Подумайте про Starbucks. Програма винагород, інтегрована в додаток компанії, заохочує клієнтів, пропонуючи бали за покупки, які можна обміняти на безкоштовні товари та привілеї.

Поради та найкращі практики для підвищення ефективності вашого маркетингу електронної комерції

Зростання продажів в електронній комерції - це результат послідовних і якісних маркетингових зусиль. Хороша новина полягає в тому, що вам не обов'язково використовувати всі стратегії в кожній кампанії, щоб почати бачити результати.

Ось ключові моменти, про які слід пам'ятати при розробці стратегії:

Зверніть увагу на дані та аналітику

Багато платформ онлайн-маркетингу мають вбудовані інструменти для відстеження відповідей на кампанії. Використовуйте ці безкоштовні інструменти, щоб зрозуміти наступне:

• Поведінка клієнтів
• Шаблони перегляду
• Історія покупок
• Швидкість взаємодії

Аналіз цих речей дає вам план, який допомагає вдосконалити стратегії, щоб задовольнити потреби клієнтів.

Зосередьтеся на мобільній оптимізації

Джерело: Depositphotos

Покупки через мобільні пристрої залишаються тут. Це частина нової реальності. Оптимізований для мобільних пристроїв сайт електронної комерції забезпечує безперебійну роботу користувачів, що впливає на їхні рішення про покупку.

Крім того, Google, найбільша пошукова система планети, надає пріоритет мобільним сайтам у пошуковій видачі, тож немає жодних причин не робити так само.

Використовуйте користувацький контент і соціальні докази

Це додатковий рівень достовірності, коли люди бачать позитивні відгуки про вашу продукцію, а не ви самі говорите про неї.

Навчіться заохочувати своїх клієнтів ділитися чесними відгуками в соціальних мережах, використовуючи брендовані хештеги. Зробіть частиною своєї стратегії збір відгуків, фотографій і відео, знятих клієнтами, і демонструйте їх на сторінках своїх продуктів.

Навчіться перепрофілювати цифрові маркетингові кампанії

Перепрофілювання - це повторення повідомлення, але в іншій упаковці. Пам'ятайте, що не всі клієнти зроблять покупку під час першого відвідування сайту.

Ретаргетинг ваших кампаній - це тонкий поштовх, який нагадує їм про те, що вони повинні знову ознайомитися з вашим продуктом, цього разу з кращими шансами на конверсію.

Побудуйте виграшну маркетингову стратегію електронної комерції до 2025 року

Рік майже закінчився, але це ідеальний час для вдосконалення ваших маркетингових стратегій електронної комерції в рамках підготовки до наступного року.

Від створення цікавого контенту до співпраці з інфлюенсерами - надійна стратегія охоплює всі основні аспекти, гарантуючи, що ви не проґавите найкращий підхід до продажу.

Виберіть будь-яку зі стратегій, розглянутих у цій статті, і почніть експериментувати зі своїми кампаніями, щоб побачити, що працює!