• Маркетинг послуг

SEO-метрики, які мають значення для бізнесу, що надає послуги

  • Felix Rose-Collins
  • 9 min read

Вступ

Для компаній, які продають послуги (підрядники з опалення, вентиляції та електропостачання), потрапляння в топ результатів пошуку - це не лише символ цифрового статусу, але й спосіб отримати більше дзвінків, консультацій та конверсій. Використовуючи SEO (пошукову оптимізацію), такі компанії можуть вийти на місцевих клієнтів, коли вони тільки починають шукати надійні послуги. Ефективне SEO - це не те, що виникає у вакуумі; воно будується шляхом включення інформації.

Ефективні ключові показники ефективності (KPI) в SEO можуть бути використані для досягнення стратегічного зростання бізнесу. Ці показники використовуються для прийняття рішень, включаючи оптимізацію веб-сайтів і таргетування більш ефективних ключових слів, а також покращення користувацького досвіду. У наступному розділі ми розглянемо 15 ключових баз даних SEO, які повинен відстежувати кожен постачальник послуг з опалення, вентиляції та електропостачання, щоб сприяти своєму зростанню, уникнути розпорошення маркетингу та досягти домінування в результатах пошуку на місцевому ринку.

1. Органічний трафік

Органічний трафік є одним з найважливіших складових елементів SEO-заходів і вказує на кількість користувачів, які потрапляють на ваш сайт за допомогою безкоштовних результатів пошукової видачі. Для бізнесу, що надає послуги, цей показник може бути дуже важливим, оскільки він є ознакою того, що користувачі активно шукають послуги, які ви можете запропонувати, наприклад, ремонт кондиціонерів у моєму районі або ліцензований електрик у [місто] Якщо ваш сайт з'являється в результатах пошуку у відповідь на такі запити і отримує органічні кліки, це є показником того, що структура, технічне SEO та ваш контент синхронізовані між собою.

"Тенденція органічного трафіку також дозволяє компаніям виявляти споживчі тенденції. Наприклад, компанії, що займаються опаленням, вентиляцією та кондиціонуванням, можуть відчувати величезний приплив трафіку в літній та зимовий сезони. Використовуючи ці закономірності, ви можете узгодити свої маркетингові та операційні плани, щоб задовольнити попит. Аналітичні інструменти, такі як Google Analytics, Google Search Console, надають важливу інформацію про кількість цільових сторінок, які є найбільш відвідуваними, та ключові слова, які залучають трафік на вашу сторінку", - говорить Пол Беттс, генеральний директор Mixit.

2. Рейтинг ключових слів

Рейтинг ключових слів покаже вам ефективність вашого сайту в пошукових системах за певним пошуковим запитом. Сфера послуг - це та сфера, де видимість і короткі та довгі ключові слова, що стосуються конкретної місцевості, такі як аварійний ремонт систем опалення, вентиляції та кондиціонування в Бенді та модернізація електричних панелей в Редмонді, також можуть перетворитися безпосередньо на хороших потенційних клієнтів. Перебування на першій сторінці і, відповідно, в трійці кращих результатів дає вам значну перевагу з точки зору привернення уваги користувача і кліків.

Постійна перевірка позицій ключових слів у пошуку може допомогти у виявленні можливостей і недоліків у вашому SEO-плані. Принаймні в деяких випадках, коли деякі ключові слова працюють погано, це може означати необхідність змінити контент, виправити внутрішні зв'язки або усунути технологічні проблеми. Крім того, проаналізувавши тенденції ключових слів, ви можете випередити своїх конкурентів, використовуючи або зростаючі пошукові запити, або довгі ключові слова, які мають високий рівень купівельної активності.

3. Локальні рейтинги пакунків

Local Pack Rankings - це важливий показник для бізнесу, що надає послуги. Local Pack - це розділ, який з'являється під час пошуку в Google і відображає карту та три найкращі місцеві заклади з відгуками, контактним номером телефону та розкладом роботи. Перевага появи тут полягає в тому, що такі списки отримують набагато більше переглядів і кліків порівняно з органічною видачею.

Тімоті Аллен, директор Corporate Investigation Consulting, сказав: "Стратегія презентації в Local Pack включає оптимізацію бізнес-профілю Google та наявність узгодженого NAP у всіх каталогах, позитивних відгуків та отримання зворотних посилань, розміщених на місцевому рівні. Можливість відстежувати показники Local Pack дає вам уявлення про те, наскільки добре працює ваша локальна пошукова оптимізація з точки зору охоплення та взаємодії". Рейтинг тут виявиться високоефективним у збільшенні кількості дзвінків, запитів на отримання маршрутів і навіть відвідувань сайту, тому це один з найкращих заходів Google SEO для організацій, що займаються опаленням, вентиляцією та кондиціонуванням повітря та електротехнікою, який дає найкращі результати.

4. Коефіцієнт кліків (CTR)

Коефіцієнт кліків (CTR) використовується для вимірювання частоти, з якою користувачі натискають на ваше оголошення, коли вони бачать його в результатах пошуку. Навіть добре ранжовані сторінки з низьким CTR означають, що ваш метазаголовок і опис недостатньо переконливі, щоб спонукати до дії. У випадку з компаніями, що займаються опаленням, вентиляцією та кондиціонуванням, оптимізація CTR є дуже важливою, оскільки більш оптимальний CTR не тільки дозволяє збільшити трафік, але й може підняти компанію в рейтингу завдяки сигналам про залучення.

Підвищення CTR передбачає створення зрозумілих, заснованих на цінності метаданих з хорошим закликом до дії, емоціями та фокусом на ключових словах. Наприклад, такий термін, як "Аварійний ремонт печей 24/7 в [місті]", з більшою ймовірністю приверне більше кліків порівняно з термінами-заповнювачами, такими як "Послуги з опалення будинку". Корисні інструменти, такі як Пошукова консоль Google, також можуть допомогти вам визначити, які сторінки отримали велику кількість показів і низьку кількість кліків, що дозволить вам тактично оптимізувати їх.

5. Коефіцієнт конверсії

Коефіцієнт конверсії - це відсоток людей, які виконують бажану дію на нашому сайті (наприклад, заповнюють форму, телефонують або замовляють послугу). Це, мабуть, найважливіший показник, оскільки він показує, наскільки добре ваш сайт може конвертувати трафік у реальні бізнес-результати. Якщо трафік високий, а конверсія низька, це означає, що на вашому сайті є щось, що не заохочує користувачів зробити наступний крок.

Зустрічайте Ranktracker

Універсальна платформа для ефективного SEO

За кожним успішним бізнесом стоїть потужна SEO-кампанія. Але з незліченною кількістю інструментів і методів оптимізації на вибір може бути важко зрозуміти, з чого почати. Що ж, не бійтеся, адже у мене є те, що вам допоможе. Представляємо вам універсальну платформу Ranktracker для ефективного SEO

Ми нарешті зробили реєстрацію на Ranktracker абсолютно безкоштовною!

Створіть безкоштовний обліковий запис

Або Увійдіть, використовуючи свої облікові дані

Геррід Сміт, засновник і генеральний директор Fortress Growth, каже: "Існує цілий ряд варіантів покращення коефіцієнта конверсії за допомогою різних тактик: спрощення форм, оптимізація закликів до дії, подальше дослідження значків довіри, максимізація мобільного юзабіліті та надання належних ціннісних пропозицій. Точки тертя в потоці можна виявити за допомогою теплових карт і записів сесій, які можна отримати на вашому сайті. Лише незначна модифікація, наприклад, переміщення кнопки контакту в верхню частину сторінки або розміщення вашого номера телефону у формі невеликого пристрою, на який можна натиснути, може принести значний приріст коефіцієнта конверсії".

6. Показник відмов

"Показник відмов - це співвідношення відвідувачів, які залишають ваш сайт після перегляду однієї сторінки. Хоча очікується, що показник відмов буде вищим на певних сторінках (наприклад, на сторінках контактів), високий показник відмов на всьому сайті може бути сигналом того, що ваш контент не дуже контекстний, що він завантажується занадто довго або що він був погано оформлений. У галузях, що базуються на послугах, де метою є спонукання користувача до дії, високий показник відмов буде дорівнювати втраті можливостей", - говорить Марта Боуен, менеджер з маркетингу та нового бізнесу в Boldspace.

Високому показнику відмов можна протидіяти, намагаючись надати користувачам контент, пов'язаний з метою пошуку. Це передбачає використання запитань, заголовків, які полегшують читання, а також внутрішніх посилань, які допомагають користувачам переміщатися по вашому сайту. Крім того, переконайтеся, що ваші сторінки працюють швидше і зручні для перегляду як на стаціонарному комп'ютері, так і на мобільних пристроях.

7. Швидкість завантаження сторінок

Швидкість завантаження сторінки має прямий зв'язок з користувацьким досвідом та ефективністю SEO. Час завантаження сприймається Google як один з факторів ранжування, і відвідувач, швидше за все, покине сайт, який завантажується довше, ніж пару секунд. Існує безпосередній зв'язок між швидкістю сайту, з одного боку, і потенційним першим клієнтом, з іншого, особливо для підприємств HVAC та електротехніки, які обслуговують клієнтів, що часто потребують швидких відповідей та реагування.

Алекс Л., засновник StudyX, радить: "Скоротіть час завантаження за рахунок стиснення зображень, скорочення часу відгуку сервера, мережі доставки контенту (CDN), сторонніх скриптів та інших способів. Використовуйте інструменти для відстеження певних вузьких місць, таких як Google PageSpeed Insights або GTmetrix. Високопродуктивний сайт не лише справляє враження на пошукові системи, але й розвиває довіру у користувачів та підтримує інтерес потенційних клієнтів".

8. Юзабіліті для мобільних пристроїв

Елемент мобільного юзабіліті - це легкість, з якою користувачі можуть переміщатися і працювати з вашим сайтом на своїх мобільних пристроях. Більшість пошукових запитів на місцевому рівні здійснюються зі смартфонів, тому важливо мати сайт, дружній до мобільних користувачів. Мобільно-орієнтований сайт швидко завантажується, правильно відображає інформацію, має зрозумілу навігацію та елементи, на які можна натиснути.

Проблеми з мобільним юзабіліті можна виявити і виправити на основі звітів, які надають Google Mobile-Friendly Test і Search Console. Створіть адаптивний дизайн, великі кнопки, на які можна натиснути, швидке завантаження та текст, що легко читається. Майте на увазі, що коли клієнт не може легко витратити час на планування послуги або використовувати свій телефон, щоб знайти спосіб зателефонувати вам, він, швидше за все, звернеться до іншого конкурента.

9. Показники бізнес-профілю Google

Показники Google Business Profile (GBP) надають цінну інформацію про те, як ваш бізнес з'являється в результатах локального пошуку і як користувачі взаємодіють з вашим оголошенням. Ключові показники ефективності, такі як загальна кількість переглядів, показів у пошуку, запитів на пошук, переходів на сайт і телефонних дзвінків, часто слугують прямими точками конверсії для компаній, що надають послуги. Ці показники мають важливе значення для оцінки видимості та ефективності ваших локальних зусиль у сфері SEO.

Регулярне оновлення вашого профілю з точними робочими годинами, переліком послуг, новими фотографіями та акційними пропозиціями гарантує, що ваш профіль залишатиметься актуальним і привабливим. Такі компанії, як Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, отримализначні переваги від підтримки добре оптимізованого профілю та використання відгуків клієнтів для створення довіри на місцевому рівні. Їхній успіх підкреслює, як стратегічний підхід до управління брендом може призвести до підвищення видимості, посилення залучення клієнтів і довгострокового домінування на конкурентних місцевих ринках.

10. Якість і кількість зворотних посилань

Пошукові системи рекомендують зворотні посилання з авторитетних веб-сайтів. Вони підвищують авторитет вашого домену і можуть підняти вас у рейтингу за високими ключовими словами, де конкуренція є жорсткою, і можуть допомогти вам легко піднятися на вершину. Компанії, що займаються опаленням, вентиляцією та електротехнікою, можуть отримати зворотні посилання з місцевих новинних сайтів, блогів про домашній ремонт, бізнес-каталогів та сайтів місцевих бізнес-мереж.

Однак справа не лише в кількості. Одне зворотне посилання з високим авторитетом і релевантністю цінніше, ніж десятки низькоякісних посилань. Перевірте свій профіль зворотних посилань за допомогою одного з інструментів; я рекомендую Ahrefs або Moz для аналізу вашого профілю, дезавуювання токсичних посилань і пошуку нових можливостей достукатися до людей. Природні, високоцінні зворотні посилання також можна отримати, налагоджуючи зв'язки з іншими місцевими компаніями або створюючи гостьові пости.

11. Адміністрація домену (DA)

Доменний авторитет - це перспективний показник, розроблений компанією Moz, який оцінює ймовірність появи сайту в результатах пошукової видачі. Хоча він не має прямого впливу на процес ранжування в Google, DA може бути застосований для порівняння вашого сайту з конкурентами. Оцінка залежить від таких аспектів, як якість профілю посилань, якість контенту та загальна структура сайту.

Зустрічайте Ranktracker

Універсальна платформа для ефективного SEO

За кожним успішним бізнесом стоїть потужна SEO-кампанія. Але з незліченною кількістю інструментів і методів оптимізації на вибір може бути важко зрозуміти, з чого почати. Що ж, не бійтеся, адже у мене є те, що вам допоможе. Представляємо вам універсальну платформу Ranktracker для ефективного SEO

Ми нарешті зробили реєстрацію на Ranktracker абсолютно безкоштовною!

Створіть безкоштовний обліковий запис

Або Увійдіть, використовуючи свої облікові дані

Дрю Анагносту, генеральний директор Sacred Journey Recovery, додає: "Зростання показника DA є доброю ознакою того, що ваше SEO працює, збільшуючи популярність сайту, підвищуючи рівень довіри та релевантності сайту. Перевіряйте свій DA час від часу і використовуйте його якнайкраще, щоб скласти правильний план побудови посилань і контенту. Порівняння вашого DA з конкурентами допоможе зрозуміти, на що вам слід звернути більше уваги: на створення зворотних посилань, розміщення контенту або на технічну оптимізацію сайту".

12. Індексовані сторінки

Проіндексовані сторінки - це сторінки, які пошукові системи просканували і зберегли у своїх базах даних. Непроіндексована сторінка не буде показана в результатах пошуку, незалежно від того, наскільки ефективно вона була оптимізована. Моніторинг ваших проіндексованих сторінок гарантує, що ваш якісний контент, наприклад, опис ваших послуг і публікацій, буде проіндексований пошуковими системами.

Це можна побачити в Пошуковій консолі Google. Якщо ви бачите, що деякі сторінки не проіндексовані, це може бути пов'язано з технічними проблемами, такими як помилки сканування, дублікати або неефективні внутрішні посилання. Переконайтеся, що всі важливі сторінки проіндексовані, і запропонуйте XML-карти сайту, щоб підвищити загальну видимість вашого сайту.

13. Відгуки та рейтинги клієнтів

Онлайн-огляди є сигналом для локального пошуку і сигналом довіри до відгуків клієнтів. Такий регулярний потік найсвіжіших, позитивних відгуків не тільки може виділити вас в Google Local Pack і Google Maps, але й вплинути на думку клієнтів. Відгуки допомагають компаніям, що надають послуги з опалення, вентиляції та кондиціонування повітря та електропостачання, оскільки більшість конверсій мають вищий коефіцієнт конверсії, коли компанія отримує хороші відгуки.

Зустрічайте Ranktracker

Універсальна платформа для ефективного SEO

За кожним успішним бізнесом стоїть потужна SEO-кампанія. Але з незліченною кількістю інструментів і методів оптимізації на вибір може бути важко зрозуміти, з чого почати. Що ж, не бійтеся, адже у мене є те, що вам допоможе. Представляємо вам універсальну платформу Ranktracker для ефективного SEO

Ми нарешті зробили реєстрацію на Ranktracker абсолютно безкоштовною!

Створіть безкоштовний обліковий запис

Або Увійдіть, використовуючи свої облікові дані

Попросіть задоволених клієнтів залишати відгуки, звернувшись до них електронною поштою або текстом. Найвпливовішими є платформи Google, Yelp та Facebook. Будьте агресивні як до позитивних, так і до негативних відгуків, оскільки будь-яке обслуговування клієнтів підвищує довіру до спільноти. Розміщення найкращих відгуків на вашому сайті також може підвищити конверсію на сайті", - радить доктор Нік Оберхайден, засновник Oberheiden P.C..

14. Соціальні сигнали

Лайки, пости, коментарі та згадки, або інші форми соціальних сигналів - це форма соціального впливу, яка безпосередньо не впливає на SEO-рейтинг, але може забезпечити великий трафік, сприяти впізнаваності бренду та опосередковано впливати на видимість у пошуку. Завдяки потужній присутності в соціальних мережах ваш контент буде поширюватися далеко і широко (особливо на місцевому рівні).

Публікуйте змістовну інформацію, таку як сезонне технічне обслуговування, відгуки клієнтів та історію обслуговування за лаштунками. Попросіть задоволених клієнтів прокоментувати свій досвід. З часом це може призвести до збільшення кількості пошукових запитів за брендом і можливостей зворотних посилань, що є корисним для SEO.

15. Завершення цілей в Google Analytics

Показники виконання цілей вимірюють частоту виконання певних дій, таких як заповнення форми для потенційних клієнтів, натискання на номер телефону або запит на отримання цінової пропозиції. За допомогою налаштування цілей в Google Analytics ви можете відстежувати, як сторінки, джерела та ключові слова працюють на досягнення фактичних бізнес-результатів.

Нелі Хейз, менеджер з маркетингу в HEXO Electrical Testing, підсумувала: "Цю інформацію неможливо переоцінити для покращення вашої SEO-стратегії. Скажімо, наша сторінка про встановлення кондиціонерів має високий показник виконання цілей, ви можете просувати її на більш високому рівні, використовуючи внутрішню перелінковку або платний пошук. З іншого боку, сторінки з низькими показниками можуть бути змінені або об'єднані. Змусьте бізнес-цілі SEO працювати, узгодивши їх з реальними бізнес KPI, щоб ваші маркетингові цілі приносили дохід, а не трафік".

Висновок

Правильно налаштоване SEO повинно не тільки просуватися в топ пошукових запитів, але й залучати потрібних людей, перетворювати трафік на потенційних клієнтів і підтримувати узгодженість дій для оптимізації результатів. Для компаній, що займаються опаленням, вентиляцією та електротехнікою, зосередження уваги на цих 15 показниках SEO забезпечить дорожню карту до більшого потенціалу зростання, кращої обізнаності та більших грошей.

Вивчення успіхів колег з успішними результатами, таких як Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, допомагає компаніям, що надають послуги, краще оцінити роботу моделі SEO, заснованої на даних, щодо результатів для бізнесу. Маючи правильні KPI, ви можете перетворити свій сайт на щось більше, ніж просто брошуру в Інтернеті - він стане вашим найкращим інструментом, що генерує лідів.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

Почніть користуватися Ranktracker... Безкоштовно!

Дізнайтеся, що стримує ваш сайт від ранжування.

Створіть безкоштовний обліковий запис

Або Увійдіть, використовуючи свої облікові дані

Different views of Ranktracker app