Як школи збільшують кількість реєстрацій на заходи за допомогою соціальних доказів

Вступ

Кожного семестру навчальні заклади проводять десятки заходів, однак завдання залучити велику кількість учасників часто виявляється складним. Студенти та їхні родини ретельно планують свій час, а навчальні заклади постійно змагаються за їхню увагу. Тому використання соціального доказу, тобто сигналів про те, що інші цінують захід, може значно підвищити конверсію. Будь-який потенційний учасник починає сумніватися, чи йти на захід. Соціальний доказ повідомляє їм, хто ще збирається відвідати захід, що про нього думають їхні однолітки або чому для них важливо зареєструватися для участі.

Нижче наведено кілька розумних способів, як школи можуть справедливо та продуктивно застосовувати соціальний доказ для конверсії учасників.

Фотографія Bru-nO на Pixabay

Використання таймерів зворотного відліку для створення відчуття терміновості

Таймери зворотного відліку означають, що наближається тимчасовий переломний момент, будь то початок події або кінцевий термін реєстрації. Цей невеликий, але потужний елемент дизайну використовує небажання втратити щось і спонукає студентів зареєструватися, перш ніж вони пропустять можливість. Він змінює перспективу «Я зареєструюсь пізніше» на «Я повинен зробити це зараз» і усуває прокрастинацію.

Таймери зворотного відліку можна розміщувати на веб-сайтах шкіл, в електронних листах, а також, бажано, на цифрових вивісках, що використовуються на території кампусу. Цей підхід значно посилюється завдяки введенню повідомлень про обмежену кількість місць або будь-яких переваг для тих, хто зареєструвався раніше. На щастя, багато платформ для подій мають вбудовані функції таймера, що дозволяє установам дуже швидко тестувати різні версії та визначати, за допомогою яких засобів вони можуть створити найбільшу терміновість.

Орієнтація на різні сегменти для персоналізації

Загальні запрошення рідко викликають оптимальний рівень відгуку, на відміну від індивідуальних повідомлень, що надсилаються конкретним групам. Пряме звернення до студентів через оголошення про події, що відповідають їхнім інтересам, спеціальності, а можливо, і курсу навчання або організаціям, природно спонукає їх зареєструватися. Таке сегментоване охоплення значно підвищує його релевантність, що саме по собі є іншою формою непрямого соціального доказу.

Критерії таргетингу, які винагороджують школи, включають відвідуваність у минулому, оцінки, членство в клубах або демографічні фільтри. Навчальні заклади можуть використовувати цільові списки, щоб показувати студентам події, на які збираються відвідати їхні однолітки з подібними інтересами. Такі платформи, як GiveCampus GC Events, фактично підтримують інструменти для розсилки цих персоналізованих запитів, що полегшує командам, які займаються автоматизацією та масштабуванням таких індивідуальних повідомлень, їх використання.

Публікація списків зареєстрованих учасників у режимі реального часу

Коли студенти бачать своїх друзів, товаришів по команді або лідерів клубів у списку учасників, вони вважають захід більш авторитетним і тому хочуть відвідати його. Така видимість створює тонкий соціальний тиск, який спонукає студентів перейти від простого інтересу до повної відданості.

Школи можуть вибрати показ повного списку, часткового списку або навіть лише загальної кількості зареєстрованих, залежно від аудиторії конкретного заходу та його типу. Нові технології дозволяють автоматично додавати ці елементи видимості учасників на сторінку заходу, щоб студенти могли миттєво дізнатися, хто ще зареєструвався.

Отримання відгуків та рекомендацій від однолітків

Студенти віддають перевагу чесним відгукам своїх друзів, а не рекламним гаслам від адміністрації. Невелике додавання кількох цитат студентів або уривків інтерв'ю про те, як важливі були попередні події, додає надійності заяві. Ці історії конкретизують бачення події для тих, хто хоче взяти в ній участь, і допомагають їм уявити, що означає бути частиною чогось.

Відгуки однолітків можна розміщувати на цільових сторінках подій, у публікаціях у соціальних мережах або в електронних розсилках. Навіть короткий, добре оформлений блок відгуків може переконати студентів, які ще вагаються. Зверніть увагу на школи, які часто збирають відгуки або свідчення студентів і звикли повторно використовувати ці відгуки. Ці школи створюють багату бібліотеку соціальних доказів, яка поступово поповнюється з кожною подією.

Заохочуйте обмін рекомендаціями та соціальне просування

Поширення рекомендацій дорівнює маркетингу «з вуст в уста», який є одним з найсильніших провісників поведінки студентів. Простий спосіб для учасників просувати сторінку заходу або створювати посилання для рекомендацій призведе до того, що кількість реєстрацій буде органічно зростати серед їхніх груп друзів та клубів. Ці самогенеровані підказки мають більшу вагу для студентів, ніж масовий маркетинг.

Згодом школа може відстежувати ефективність посилань для рекомендацій, щоб показати, які групи та особи в школі найкраще заохочують до реєстрації. Застосування невеликих винагород, наприклад, визнання «Кращим послом», безумовно дасть результати. Але навіть без винагород, забезпечення практично безперешкодного обміну подіями допомагає підвищити їх вірусний статус у кампусних спільнотах.

Демонстрація фотографій подій та найяскравіших моментів минулих років

Візуальні докази підсилюють враження, що захід є цікавим, добре організованим і вартим часу, який в нього інвестують студенти. Натовп, події, промови та взаємодія між студентами надають миттєвої достовірності, особливо для тих, хто відвідує захід вперше і може не знати, чого очікувати.

Ці знімки повинні бути помітно розміщені на домашніх сторінках шкіл та в публікаціях у соціальних мережах за кілька тижнів до події. Короткі відеоролики з найяскравішими моментами, доповнені захоплюючими підписами або цитатами, можуть бути ще одним потужним засобом маркетингу. Чим більш авторитетною та яскравою здається подія, тим впевненіше студенти будуть реєструватися на неї.

Запуск швидких A/B-тестів для збільшення кількості реєстрацій на захід

Навіть незначні зміни на сторінці можуть призвести до значного підвищення конверсії реєстрацій на захід. Школи можуть експериментувати з заголовками, розміщенням кнопок, відгуками, що викликають довіру, таймерами зворотного відліку або списками учасників, щоб перевірити, що найкраще приваблює їхню аудиторію. З іншого боку, ці відомості допоможуть командам зробити маркетинг їхніх заходів більш обґрунтованим і значно зменшити кількість припущень.

A/B також розкриває шокуючі факти про поведінку студентів. Наприклад, школа може виявити, що часткові списки учасників є більш вигідними, ніж повні списки. З іншого боку, може виявитися і навпаки. Постійні експерименти призводять до покращення конверсії сторінок заходів, що супроводжується постійним поліпшенням статистики реєстрації.

Кінцева примітка

Навчальні заклади, які використовують соціальний доказ, перетворюють сторінки заходів з пасивних джерел інформації на більш ефективний механізм, що сприяє ефективній конверсії. Вони розкривають інформацію про учасників, думки однолітків та персоналізовані запрошення, створюючи імпульс для спільноти, що заохочує до підтвердження участі. У поєднанні з іншими стратегіями, такими як експерименти та інтелектуальні технології, це стає одним з найуспішніших способів, за допомогою яких навчальні заклади постійно досягають збільшення відвідуваності заходів.