9 маркетингових трендів у сфері штучного інтелекту до 2025 року і що вони означають для вас

Вступ

36 мільярдів доларів - саме стільки компанії по всьому світу витратять на ШІ в маркетингу в 2024 році. І знаєте що? За даними Statista, ця цифра тільки зросте у 2025 році.

Штучний інтелект - це вже не просто модне слово, а спосіб продавати розумніше, швидше та якісніше. Якщо ви хочете бути на висоті зі своїм брендом у 2025 році, вам потрібно знати, як використовувати штучний інтелект у своїх маркетингових стратегіях. Тому що давайте подивимося правді в очі: відставати - це не варіант.

То що на тебе чекає? Я тебе прикрию.

У цій статті ми розповімо про 9 маркетингових тенденцій у сфері ШІ, які вам потрібно знати, і що вони насправді означають для вас.

9 маркетингових трендів у сфері штучного інтелекту, які будуть використовуватися у 2025 році

По-перше, знайте це. ШІ - це не лише економія часу на повторюваних завданнях.

Від гіперперсоналізації, яка дозволяє клієнтам відчути свою цінність, до віртуальних інфлюенсерів, які здаються такими реальними, штучний інтелект трансформує маркетинг на рівні, який ви не можете собі уявити.

Розглянемо 9 найкращих маркетингових трендів у сфері штучного інтелекту та як їх можна використати.

1. Гіперперперсоналізація за допомогою предиктивної аналітики

Персоналізовані електронні листи, рекомендації щодо продуктів та реклама існують вже давно. Але ось у чому річ: гіперперсоналізація? Це чарівний дотик штучного інтелекту.

Без ШІ маркетологи застрягли в таких речах, як:

• Ручне сегментування клієнтів за віком, статтю або місцезнаходженням.
• Оновлення сторінок товарів до свят або великих розпродажів, таких як Чорна п'ятниця.
• Налаштування листів для невеликих специфічних груп клієнтів.

І це добре, але це повільно і обмежено.

ШІ не просто прискорює ці традиційні методи персоналізації. Він відкриває нові можливості, які до цього часу здавалися неможливими. Включення зворотного зв'язку з клієнтами в системи штучного інтелекту посилює гіперперсоналізацію, забезпечуючи відповідність стратегій реальним уподобанням клієнтів. Дозвольте пояснити вам, як це працює:

Категорія	Нові можливості ШІ	Як ШІ прискорює традиційні стратегії
Точність	Netflix рекомендує серіали на основі нішевих вподобань.	Групування користувачів за віком "25-30 років" для таргетування реклами.
Прогнозування	Прогнозування наступної покупки на основі історії переглядів.	Швидший аналіз тенденцій та сезонних змін.
Зміни в режимі реального часу	Показувати зимові куртки, якщо там, де ви перебуваєте, йде сніг.	Швидше оновлюйте сторінки продуктів для головних подій.
Масштабованість	Amazon миттєво пропонує товари мільйонам користувачів.	Швидше обробляйте менші масиви даних.
Голосові та графічні входи	Пропонує вбрання на основі завантаженого вами фото.	Ексклюзивно для ШІ
Взаємодія на основі настрою	Чат-боти розпізнають розчарування і спокійно реагують на нього.	Ексклюзивно для ШІ
Багатоканальна послідовність	Синхронізація поведінки в Інтернеті з уподобаннями в магазині.	Базові програми лояльності на різних каналах.
Динамічне ціноутворення	Авіакомпанії коригують ціни на основі ваших пошукових звичок.	Статичні знижки застосовуються більш ефективно.
Автоматизація	Створення унікальних email-кампаній для кожного користувача.	Надсилання одного імейлу широкій групі, вручну.

За даними McKinsey, 71% клієнтів очікують персоналізованого обслуговування. Коли вони його не отримують, вони швидко йдуть далі.

Отже, якщо ви хочете, щоб ваші клієнти відчували, що ви дійсно знаєте їх - штучний інтелект дає вам швидкість і точність у наданні послуг. Використовуйте поєднання ексклюзивних інструментів зі штучним інтелектом і прискорених стратегій, і ви вже не просто "персоналізуєте" - ви їх вражаєте.

Ви можете використовувати як ексклюзивні стратегії зі штучним інтелектом, так і стратегії з прискоренням ШІ, щоб ваші клієнти відчували, що ви знаєте їх особисто!

2. Генеративний ШІ у створенні контенту

Згідно зі звітом AI Insights for Marketers за 2024 рік, 43% маркетологів, які використовують штучний інтелект, покладаються на нього при створенні контенту.

Більше того, саме ці типи контенту найчастіше створюються за допомогою ШІ:

• електронні листи та інформаційні бюлетені (47%)
• текстові пости в соціальних мережах (46%)
• відео в соціальних мережах (46%)
• блоги та довгий контент (38%)

Тепер давайте подивимося, як ШІ може допомогти вам у створенні контенту:

Ключові слова та тематичні дослідження, + ідея

Ви коли-небудь застрягали в роздумах про те, що написати далі? Інструменти штучного інтелекту аналізують пошукові тренди, кліки і навіть обсяг пошуку, щоб запропонувати найкращі ключові слова та теми.

Ranktracker йде ще далі, оцінюючи органічні та платні складності, заощаджуючи вам години мозкового штурму та досліджень.

Покращення читабельності, граматичної точності та залучення

Написання - це лише перший крок, а от доведення його до досконалості - це вже інша справа. Такі інструменти, як Grammarly, QuillBot та Editpad, виступають вашими віртуальними редакторами. Вони допомагають вам:

• Виправити граматичні помилки.
• Покращення чіткості та тональності.
• Відрегулюйте обсяг контенту (зробіть його стислим або розгорнутим).
• Відповідайте унікальному голосу вашого бренду.

А ось і найкраща частина: ШІ не просто робить ваш контент безпомилковим - він робить його цікавим.

Подивіться, як працюють ці інструменти:

SEO допомога

Хочете домінувати в пошуковій видачі? Інструменти штучного інтелекту, такі як Yoast та Ranktracker - ваші нові найкращі друзі. Вони:

• Проаналізуйте щільність ключових слів, щоб уникнути їх недостатнього або надмірного використання, наприклад, clipping path використовується кілька разів на сайті photoclippingpath.com
• Покращуйте структуру контенту для підвищення ефективності SEO.
• Відстежуйте ефективність сайту та пропонуйте виправлення, наприклад, таргетування сторінок з низькою ефективністю.

Наприклад, AI Writer від Ranktracker може створити SEO-оптимізовану статтю в один клік. Просто введіть ключове слово, виберіть план і розслабтеся, поки штучний інтелект виконує всю роботу.

Крім того, інструменти ШІ SEO, такі як Linktiva, можуть допомогти вам використовувати ШІ для створення посилань у гостьових публікаціях та існуючому контенті блогу.

Автоматизація та персоналізація email-маркетингу

Уявіть собі, що надсилати тисячі електронних листів вручну - це виснажливо. Інструменти штучного інтелекту автоматизують цей процес, надаючи при цьому гіперперсоналізований контент. Аналізуючи поведінку користувачів, історію покупок та вподобання, ШІ може це зробити:

• Надсилайте пропозиції клієнтам з високими намірами.
• Діліться оновленнями функцій з постійними клієнтами.
• Створюйте email-кампанії з урахуванням інтересів кожного користувача.

Цікавий факт: 63% світових маркетологів вже використовують автоматизацію в email-маркетингу, і це не дивно - персоналізовані листи підвищують конверсію та привертають увагу.

Генератори зображень і відео зі штучним інтелектом

Тепер ШІ може створювати приголомшливі візуальні ефекти та відео за лічені хвилини.

Такі інструменти, як DALL-E, створюють унікальні зображення з нуля на основі простої підказки.

Такі відеоінструменти, як simpleshow, Pictory та Synthesia, створюють відео зі штучним інтелектом із переходами, ефектами та голосом за кадром. Хочете подолати розрив між офлайн- та онлайн-досвідом? Використовуйте генератор QR-кодів зі штучним інтелектом, щоб створювати динамічні коди для пакування товарів, афіш або візитівок - користувачі зможуть легко сканувати їх і миттєво взаємодіяти з вашим цифровим контентом.

Зачекайте, це ще не все: За допомогою таких інструментів, як Synthesia, ви можете створити реалістичну аватарку! Просто завантажте фотографію та сценарій, і бум - ваше професійне відео готове.

Ви також можете ознайомитися з цією статтею, яка глибше розкриває тему використання ШІ для створення контенту.

3. Розмовний ШІ та віртуальні асистенти

Розмовний ШІ - це чат-боти, які навчені розуміти, аналізувати та швидко відповідати на запити клієнтів у великих масштабах або передавати запит людині, якщо він виходить за рамки її компетенції. Окрім традиційного обслуговування клієнтів, рішення для самообслуговування на основі штучного інтелекту трансформують такі галузі, як охорона здоров'я, де автоматизація допомагає спростити реєстрацію пацієнтів і підвищити загальну ефективність. Наприклад, у відділеннях невідкладної допомоги кіоски самообслуговування та цифрові системи реєстрації допомагають скоротити час очікування та адміністративне навантаження, покращуючи якість обслуговування пацієнтів.

Розмовний ШІ та віртуальні асистенти зменшують кількість персоналу, який займається управлінням клієнтами, а також є полегшенням для ваших клієнтів (їм не потрібно чекати на зустріч з представником клієнта і вони можуть бути почутими одразу!). Якщо ви зацікавлені у впровадженні цих рішень, навчання створенню чат-бота зі штучним інтелектом може стати цінним кроком у покращенні взаємодії з клієнтами.

І нарешті, якщо ваша служба підтримки говорить про проактивність, так само як і ваші продажі!

"Я думаю, що чат-боти - це майбутнє взаємодії між фанатом, брендом або знаменитістю"

-Крістіна Мілліан (Forbes)

4. Оптимізація голосового пошуку на основі штучного інтелекту

Оптимізація голосового пошуку (ОГП) означає підготовку вашого веб-сайту до пошуку за допомогою голосових помічників, таких як Google Voice Search, Siri або Alexa.

На відміну від "дешевих готелів Нью-Йорка", у голосовому пошуку люди ставлять повні запитання: "Які найкращі недорогі готелі біля Таймс-сквер?" Щоб потрапити до рейтингу, ваш контент має звучати так, як розмовляють люди.

Уявіть, що хтось запитує голосового помічника : "Де я можу купити безглютенові кекси поблизу?" Ось як ШІ керує VSO:

• ШІ стежить за тим, щоб адреса пекарні, години роботи та безглютенові варіанти оновлювалися в Google і голосових пошукових системах.
• Це змушує сайт містити фрази на кшталт "безглютенові кекси" та відповідати на поширені запитання на кшталт "Які смаки є в наявності?".

В результаті, коли хтось поруч скористається голосовим пошуком, ця пекарня з'явиться вгорі!

5. Інтеграція ШІ в досвід доповненої реальності (AR)

Ви коли-небудь гралися з фільтром у Snapchat або використовували функцію Nike "приміряти взуття вдома"? Це доповнена реальність у дії.

А якщо поєднати доповнену реальність зі штучним інтелектом, то все стане ще розумнішим. ШІ бере дані користувача - ваші вподобання, поведінку та вхідні дані - і робить доповнену реальність гіперперсоналізованою.

Візьміть, наприклад, додаток IKEA Place App. Він не просто показує, як меблі впишуться у вашу кімнату. Штучний інтелект гарантує, що дисплей доповненої реальності відповідатиме розмірам вашої кімнати і запропонує стилі меблів на основі ваших уподобань. Більше не потрібно гадати, чи не завеликий цей журнальний столик, чи відповідає диван вашим естетичним уподобанням!

Крім того, інтеграція розмовного ШІ з доповненою реальністю створює ефект присутності під час шопінгу. Наприклад, доповнена реальність може покращити товарні вітрини, а розмовний ШІ надає допомогу в режимі реального часу. Уявіть, що під час перегляду сайту з'являється чат-бот на базі розмовного ШІ і каже

• За кросівки: "Чи хотіли б ви бачити їх в іншому кольорі або розмірі?"
• Для дивана: "Потрібна допомога в пошуку відповідного журнального столика? Ось вам пропозиція!"

Він навіть може допомогти вам безперешкодно завершити покупку, відповідаючи на запитання на кшталт "Коли це можна буде доставити?".

6. Етичний ШІ та конфіденційність даних

Зважаючи на такі загрози, як DeepFake AI, етичне використання ШІ та конфіденційність клієнтів набуває першочергового значення.

Більшість маркетологів потребують даних користувачів для реалізації персоналізації. Ідеальний варіант - бути прозорим щодо цього з вашим клієнтом/користувачем. Однак цього може бути недостатньо через численні вразливості штучного інтелекту.

Наприклад, Harvard Business Review перераховує наступні проблеми:

• Дезінформація
• Безпека та захист
• Проблема чорного ящика (просто означає, що більшість користувачів не знають, як працюють алгоритми ШІ)
• Етичні проблеми та упередженість
• Галюцинації у LLM (чат-боти можуть збожеволіти!)
• Втрата роботи та соціальна нерівність
• Вплив на навколишнє середовище

У міру того, як вживається більше заходів безпеки, а компанії починають декларувати, які дані вони збирають, більшість цих проблем вирішуються.

Проте дезінформація та втрата робочих місць залишаються.

7. Штучний інтелект у маркетингу для впливових осіб

Інтеграція штучного інтелекту в інфлюенсер-маркетинг не обмежується лише такими інструментами, як Pitchbox, Respona та Buzzstream, які допомагають знаходити інфлюенсерів у вашій ніші. Вона також включає в себе ШІ, який сам є інфлюенсером!

Візьмемо, наприклад, Ліл Мікелу, віртуального інфлюенсера, який не лише виглядає надто реально, але й має величезну кількість прихильників. Вона також вже співпрацювала з Calvin Klein!

Примітно, що більшість її підписників розуміють, що вона несправжня, і, схоже, не мають жодних проблем.

Поглянь:

8. Автоматизація маркетингу на основі штучного інтелекту

Наявність різноманітних рішень та інструментів на основі штучного інтелекту значною мірою автоматизує всю маркетингову воронку (хоча необхідний суворий контроль з боку людини).

Ось як штучний інтелект автоматизує ключові частини маркетингу та економить ваші години ручної праці:

• Автоматизація email-маркетингу:

ШІ персоналізує та сегментує email-кампанії, щоб ваші повідомлення потрапляли в потрібні скриньки в потрібний час. Більше не потрібно надсилати шаблонні емейли і сподіватися на краще.

• Створення контенту:

Потрібні блоги, пости в соціальних мережах або розсилки? Інструменти штучного інтелекту створюють високоякісний контент за лічені хвилини, тож ви можете зосередитися на стратегії, а він займеться написанням текстів. Якщо візуальні ефекти є частиною вашої стратегії, генератор зображень зі штучним інтелектом може створити привабливу графіку та ілюстрації, пристосовані до вашого бренду.

• Предиктивна аналітика:

ШІ прогнозує поведінку клієнтів і тенденції продажів, допомагаючи вам планувати більш ефективні кампанії на основі того, що буде далі.

• Чат-боти та віртуальні асистенти:

Чат-боти зі штучним інтелектом відповідають на запитання, вирішують проблеми і навіть кваліфікують потенційних клієнтів, поки ви не працюєте.

• Автоматизація соціальних мереж:

Від планування публікацій до аналізу настроїв - інструменти штучного інтелекту допоможуть вам з'ясувати, що і коли резонує з вашою аудиторією.

• Оптимізація рекламної кампанії:

Завдяки програмній рекламі та автоматизованому A/B-тестуванню ШІ точно налаштовує вашу рекламу, щоб отримати найкращу рентабельність інвестицій з мінімальними зусиллями.

• Головна партія:

ШІ оцінює та пріоритизує лідів на основі їхніх намірів за допомогою інструментів оцінки лідів, щоб ваша команда продажів зосередилася лише на найгарячіших можливостях.

• Customer Journey Mapping:

ШІ відстежує взаємодію з клієнтом у всіх точках контакту, щоб знайти прогалини та згладити будь-які шорсткості. Результат? Краще залучення та щасливіші клієнти.

• Дослідження ринку:

Забудьте про просіювання нескінченних даних. ШІ за лічені секунди аналізує тенденції та вподобання клієнтів, надаючи вам дієві інсайти.

• Вимірювання продуктивності:

Панелі моніторингу в реальному часі на основі штучного інтелекту допомагають відстежувати ефективність кампанії та коригувати стратегії на ходу.

9. ШІ та еволюція маркетингових ролей

Такі інструменти штучного інтелекту, як ChatGPT і DALL-E, викликали справжній фурор у маркетинговій індустрії. Ці інструменти - лише початок того, що можливо завдяки стратегічному розвитку генеративного штучного інтелекту, який переосмислює творчі та операційні робочі процеси в маркетингу. Найбільше це відчули автори контенту, email-маркетологи та візуальні художники. Про це свідчить звіт:

• 75% маркетологів побоюються, що штучний інтелект може витіснити людей, які займаються написанням контенту.
• 44% побоюються того ж самого щодо email-маркетингу.

І не лише зображення зі штучним інтелектом, згенеровані за допомогою таких інструментів, як DALL-E, змінюють творчі професії.

Але ось перевірка реальності: "ШІ не замінить людей. Це зроблять люди, які використовують ШІ".

ШІ тут не для того, щоб захопити владу - він тут, щоб допомогти вам працювати краще, швидше, розумніше. Замість того, щоб замінити маркетологів, штучний інтелект трансформує їхні ролі двома потужними способами:

• Підвищення стандартів за допомогою аналітики на основі даних

ШІ дає маркетологам доступ до інсайтів, які колись були поховані під горами даних - особливо для тих, хто не має технічної освіти. Вам більше не потрібно "вгадувати", що працює; ШІ показує вам , що працює і чому.

• Звільнення часу для того, що дійсно важливо

Повторювані завдання? Штучний інтелект впорається з цим. Написання рутинного контенту, аналіз тенденцій або планування кампаній - ШІ автоматизує їх, щоб маркетологи могли зосередитися на стратегії, творчості та відносинах з клієнтами.

Основні висновки

ШІ революціонізує маркетинг, прогнозуючи потреби клієнтів у режимі реального часу, автоматизуючи створення контенту та оптимізуючи SEO для досягнення кращих результатів. Розумніші чат-боти тепер надають миттєву підтримку та закривають продажі, а доповнена реальність на основі ШІ покращує досвід покупок завдяки віртуальній примірці.

Оптимізація голосового пошуку гарантує, що бренди охоплюють клієнтів на таких платформах, як Alexa, Siri та Google Voice Search. Оскільки штучний інтелект спрощує повторювані завдання, маркетологи можуть зосередитися на стратегії та творчості, розвиваючи свої ролі для більш результативної роботи. Майбутнє вже настало - використовуйте ШІ, щоб масштабувати свій бізнес розумніше і швидше.

Реєструйтесяв Ranktracker зараз і отримайте доступ до інструментів зі штучним інтелектом для досягнення успіху!