Google Arama Hala Dönüşüm Hunisinin En Tepesinde mi?

Giriş

Yıllar boyunca Google araması yeni bilgiler keşfetmenin kapısıydı. Ancak 2022 yılında Google, kendi iç verilerine dayanarak Z kuşağının yaklaşık %40'ının arama yapmak için Google yerine TikTok ve Instagram'ı kullanmayı tercih ettiğini açıkladı. Üç yıl sonra, bu eğilim artmaya devam etti ve Google genç kitleler için tercih edilen arama motoru olma özelliğini kaybediyor.

Z kuşağında Google, Instagram ve TikTok'un ardından üçüncü sırada yer alıyor. Bu, pazarlama alanındaki herkesin dikkate alması gereken açık bir hakimiyet değişimi mi? Yoksa bu sadece bağlamsal bir değişim mi ve Google diğer durumlarda huninin en üstünde mi?

Sıfır tıklamalı aramaların evrimi

Tercih edilen arama motorları olarak sosyal medya platformlarına geçiş konusuna girmeden önce, Google'ın kendisi de sonuçların görüntülenmesinde büyük bir değişim yaşıyor. Bir zamanlar, bir Google araması kesinlikle tam bilgi almak için bir web sitesine tıklamanızla sonuçlanırdı. Ancak günümüzde Google, kullanıcılara ihtiyaç duydukları bilgileri doğrudan Arama Motoru Sonuçları Sayfasında sunmaya öncelik veriyor. Bu, bilgi arama yolculuğunu azaltıyor, Google'ı köprü olmaktan çıkarıp varış noktası haline getiriyor ve kullanıcıları elinde tutuyor.

Ancak, mevcut sıfır tıklamalı aramalara doğru evrim bir gecede gerçekleşmedi. Geleceği tahmin etmek için yolculuğun değerini bilmek önemlidir. İşte Google'ın dünya, nesiller ve teknolojiyle birlikte güncelliğini korumak için nasıl geliştiğinin özet bir dökümü.

### * 2014

Google'ın Arama Motoru Sonuçları Sayfasında yanıtları göstermeye geçişinin başlangıcı oldu. İlk yenilikçi araç, kısa cevaplar gösteren ve kullanıcının web sitesini ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldıran Featured Snippets oldu.

* 2015

İnsanlar da Soruyor özelliği tanıtıldı. Bu özellik, ilgili sorulara yanıt vererek kullanıcıların arama yapmasına veya birden fazla web sitesini ziyaret etmesine gerek kalmadan ilgili bilgileri toplamasını sağlar.

Yerel Harita özelliği, kullanıcılara sonuç sayfasında yerel işletmelerin iletişim bilgilerini ve yol tariflerini vermek için tanıtıldı. Bu özellik, bilgi yolculuğunun bir işletmenin web sitesi yerine Google'da sonlanmasını sağladı.

* 2019

Kullanıcıların sonuç sayfasından ayrılmadan satın alma işlemi yapmasına olanak tanıyan Google'da Satın Al özelliği yayına girdi. Bu, Google'ın ürünle ilgili aramalarda sıfır tıklamayla yapılan aramalardan yararlanmak için yaptığı ilk değişiklikti.

* 2023

Web sitelerindeki SSS ve Nasıl Yapılır sayfalarının görünürlüğü Google'da önemli ölçüde azaldı ve web sitesi geliştiricilerini Öne Çıkan Snippet'lerde ve İnsanlar da Soruyor kutularında kolayca görüntülenebilecek içeriğe odaklanmaya zorladı. Bu, sıfır tıklamalı aramalara geçişi daha da ilerletti.

* 2024

Yapay Zeka Genel Bakışlarının kullanıma sunulması, aracın birden fazla kaynaktan gelen bilgileri özetleyerek bir sorguya kapsamlı bir yanıt vermesini sağladı. Bu, kullanıcıların bilgileri bir araya getirmek için birden fazla web sitesini tıklama ihtiyacını önemli ölçüde azalttı.

Google zemin kaybediyor

Google, dönüşüm hunisinin en üstünde kalmak için önemli bir çaba sarf ederken, belirli bağlamlarda zemin kaybediyor:

* Yapay Zeka Asistanları ve Chatbotlar

ChatGPT, Microsoft Copilot ve Perplexity gibi araçların üst huni sorguları için başvurulan kaynaklar haline geldiği yadsınamaz. Özetlenmiş ve karşılıklı konuşmaya dayalı yanıtlar sunmaları daha cazip ve Google'a ait olan yeri istikrarlı bir şekilde ele geçiriyorlar.

* Ürün Arama

Google'da Satın Al özelliği 2019'dan bu yana kullanıcılar tarafından iyi karşılanırken, Amazon, Alibaba ve diğer ticaret platformları gibi platformlar, ürünle ilgili sorgular için trafiğin çoğunu başarıyla ele geçirdi. Günümüzde kullanıcılar, kendilerini bu web sitelerine yönlendirecek bir Google aramasıyla başlamak yerine doğrudan bu tür platformlara gitmektedir.

* Topluluk odaklı içgörüler

Fikir almak ya da akran değerlendirmesi aramak söz konusu olduğunda, topluluk forumları günümüzde tacı ele geçiriyor. Günümüzde kullanıcılar Reddit, Quora veya Discord gibi forumlara doğrudan girerek daha kolay sorgulama yapabiliyor.

* Z kuşağı davranışı

Z kuşağının başını çektiği genç nesiller, internette keşif yolculuğunun başlangıcını değiştiriyor. Y kuşağı ve daha eski kuşaklar için yolculuk Google'da başlarken, Z kuşağı keşif yolculuğ una TikTok, Instagram ve YouTube gibi diğer platformlarda başlıyor. Bu eğilim özellikle yaşam tarzı, moda, yemek ve STEM içerikleri söz konusu olduğunda geçerli.

Google'ın kazanma alanı

Sosyal platformların ve yapay zeka asistanlarının artan rekabetine rağmen, Google hala belirli bağlamlarda hakimiyetini sürdürüyor. Kullanıcılar güven, hız ve eksiksiz bilgiye ihtiyaç duyduklarında Google'ı tercih ediyor.

Tamamen yeni bir şey öğrenmek ve mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak isteyen kullanıcılar, keşif yolculuklarına Google'da başlayacaktır. Bunun nedeni, platformun blog gönderileri, açıklayıcı makaleler, araştırma makaleleri ve belgeler aracılığıyla uzun biçimli eğitim içeriği sunmasıdır.

Günümüzde Google, doğrudan sorulara hızlı ve doğru yanıtlar için başvurulan kaynak olmaya devam ediyor. Google, kullanıcıların bir miktar EUR'yu USD'ye çevirmek veya en iyi kumarhaneleri derecelendiren bir web sitesi gibi güvenilir alan adları önermek gibi yardımcı görevleri yerine getirmek için baktıkları yerdir. Ayrıca, B2B araştırmaları söz konusu olduğunda Google, analist raporlarını, vaka çalışmalarını, satıcı karşılaştırmalarını ve kurumsal web sitelerine yerleştirilmiş teknik incelemeleri ortaya çıkarmak için en güvenilir TOFU kanalı olmaya devam etmektedir. Bu bağlamlarda Google rakipsizdir ve öngörülebilir gelecekte de öyle kalacaktır.

Google, her zaman yeşil kalan içerikle ilgili aramalar söz konusu olduğunda hala en üst sırada yer alıyor. Motorun uzmanlık, deneyim, otorite ve güvenilirlik sunan güvenilir alanlardan kaliteli bilgi çekme yeteneği eşsizdir. Nasıl yapılır kılavuzları, ipuçları, en iyi uygulamalar, ürün incelemeleri, tanımlar ve sözlükler için yapılan aramaların tümü Google'da başlar.

İşlemsel ve navigasyonel sorgular Google'ın en yüksek kullanımları olarak sıralanıyor. Bu da Google'ı çoğu yerel işletme, hizmet sağlayıcı ve perakendeci için dönüşüme giden son kapı haline getiriyor. Google, kullanıcı aramalarını gerçek satışlara dönüştürmeye yardımcı olan çok sayıda araca sahiptir. Oteller için Google ile Rezervasyon gibi doğrudan eylem çağrılarından, görüntülenen yorum ve derecelendirmelere ve Google Haritalar entegrasyonuna kadar.

Google sıkı bir rekabetle karşı karşıya kalmaya devam etse de, Google aramaları müşterinin yolculuğunda son derece alakalı olmaya devam ediyor. Dönüşüm hunisinin üst kısmına hakim olmaktan çıkması birkaç yıl alacaktır.