Omnisend vs. Klaviyo: Vilket verktyg är mest intuitivt för Lean-team?

Introduktion

För att välja ett verktyg för e-postmarknadsföring måste man förstå specifika plattformsfunktioner och affärsbehov. Smala marknadsföringsteam behöver ofta programvara som balanserar prestanda med en tillgänglig användarupplevelse.

Omnisend och Klaviyo är två populära e-postmarknadsföringslösningar för moderna e-handelsbutiker. Båda erbjuder omfattande marknadsföringsfunktioner för onlinebutiker, men de har olika djup och inlärningskurvor.

Den viktigaste slutsatsen är denna: Omnisend är kraftfullt utan att vara klumpigt, medan Klaviyo erbjuder nischdjup på bekostnad av en brant inlärningskurva.

Inställnings- och starttider

Att snabbt konfigurera en e-postmarknadsföringsplattform hjälper team att lansera kampanjer med minimal driftstopp. Du kan konfigurera konton på Omnisend och Klaviyo ganska snabbt; det består bara av några få viktiga steg och några frågor om ditt företag, varav vissa kan du hoppa över. Du behöver inte heller ange några kreditkortsuppgifter om du använder gratisplanen.

Båda plattformarna ansluter direkt till stora e-handelsplattformar som Shopify, WooCommerce, BigCommerce och fler. De ger dig möjlighet att omedelbart ansluta din butik i registreringsgränssnittet, även om effektiviteten i detta kan bero på din e-handelsplattform.

När du är klar med installationen och integrationen måste du konfigurera avsändarautentiseringsposterna, nämligen SPF-, DKIM- och DMARC-koderna. Du hittar dessa poster i avsnittet "Domän" på båda plattformarna. När du har hittat dem måste du öppna din webbhotellplattform och kopiera och klistra in posterna i respektive fält. Det tar vanligtvis några minuter, och om du inte är säker på var du hittar fälten på din webbhotellplats kan du kontakta deras kundsupport för att få hjälp.

När allt detta är klart kan du börja skicka kampanjer och aktivera automatiseringar för att kommunicera med din målgrupp.

Importera varumärkesresurser

För att upprätthålla en konsekvent varumärkesidentitet krävs korrekta logotyper, färger och typsnitt i alla marknadsföringsmejl. Att samla alla logotypvarianter och hexkoder kan dock bli en börda om du inte är en organiserad person.

Omnisend har en funktion för varumärkesresurser som gör allt det tunga arbetet åt dig. När du har anslutit din butik skannar den automatiskt din webbplats och hämtar din logotyp, dina färger och typsnitt. Eftersom allt detta sker automatiskt i bakgrunden behöver du inte göra något för att köra skanningen eller aktivera den på annat sätt. Allt du behöver göra är att gå till "Brand Assets" och klicka på "Import my Brand Assets". När det är gjort kommer alla dina e-postmallar att matcha ditt varumärkesdesign.

Bild via Omnisend

Klaviyo låter dig också ladda upp dina varumärkesresurser, men det är inte lika bekvämt som med Omnisend. Du måste hitta din logotypmapp, skriva ner alla dina hexkoder och samla in din typsnittsinformation. Sedan kan du använda gränssnittet "Images & brand" för att lägga till allt manuellt. Om du inte har ett varumärkesdesign-dokument förberett kommer det att ta lite tid för dig att ställa in dina varumärkesresurser.

Bild via Klaviyo

Skapa kampanjer

Båda plattformarna gör det möjligt för användare att snabbt skicka e-postmeddelanden med hjälp av omfattande mallbibliotek och dra-och-släpp-verktyg för att skapa e-postmeddelanden.

Omnisend har ett enormt bibliotek med e-postmallar för olika säsongs- och temalternativ. Du kan hitta en mall för nästan varje helgdag eller tillfälle. Sedan kan du antingen skicka den som den är eller anpassa texten och designen för att bättre återspegla ditt varumärke.

Om du vill lägga till produkter i din kampanj har Omnisend ett kraftfullt produktväljarblock som du kan använda. När du har lagt till det i ditt e-postmeddelande visas en sidofält där du kan söka efter produkter i din butik direkt från e-postbyggaren. När du har hittat produkten klickar du bara på "Lägg till" så visas den i ditt e-postmeddelande med namn, bild, beskrivning, pris och köplänk.

Bild via Omnisend

Om du inte vill välja vilka produkter du vill lägga till kan du också använda produktrekommendationsblocket som automatiskt lägger till produkterna i din kampanj baserat på de villkor du anger. Du kan välja mellan bästsäljande produkter, mest visade produkter och nyligen tillagda artiklar. Du ser dem inte omedelbart i din e-postbyggare, men dina mottagare kommer att se dem när kampanjen går live.

Bild via Omnisend

Klaviyo har också ett stort bibliotek med mallar att välja mellan, så du kan använda vilken plattform som helst när det gäller mallar. När det gäller att lägga till produkter kräver Klaviyo dock att användarna skapar en separat produktfeed innan de lägger till artiklar i e-postmeddelanden. Du måste namnge feeden, välja en katalog, välja dynamiska villkor, ställa in fallback-villkor och välja produktkategorier. Denna process tar längre tid jämfört med att använda Omnisends produktväljare.

Bild via Klaviyo

Klaviyo erbjuder dock fler alternativ för dynamiskt visade produkter. Istället för 3 alternativ får du 8. Det är upp till dig att avgöra om det är bättre eller inte, med tanke på att fler alternativ inte alltid ger bättre resultat. Du kanske är särskilt intresserad av det AI-drivna villkoret där du visar kunder produkter som de också kan gilla, men det kan lätt bli en svår miss.

Bild via Klaviyo

Kort sagt är det ganska likt att skapa kampanjer på båda plattformarna, men Omnisend gör processen mer bekväm och intuitiv.

Bygga automatiseringar

Automatiseringar är utan tvekan kärnfunktionen i alla e-postmarknadsföringsplattformar, eftersom de genererar en stor del av intäkterna utan att du behöver lägga ner kontinuerlig tid på dem.

Omnisend erbjuder fördefinierade automatiseringsflöden som täcker viktiga åtgärder som återvinning av övergivna kundvagnar, välkomstsekvenser, uppföljning efter köp och mycket mer. Du kan starta dessa flöden omedelbart eller använda mallarna som utgångspunkt och anpassa dem efter dina önskemål.

För att göra automatiseringarna mer personliga kan du använda AI-segmentbyggaren som skapar en målgrupp på några sekunder baserat på en prompt. Sedan kan du ställa in dina automatiseringar för att rikta dig till den specifika målgruppen och skicka personliga meddelanden till dem.

Det gör att du kan skapa skräddarsydda segment och kampanjer för att öka kundlojaliteten och intäktsflödet.

Klaviyo tillhandahåller avancerade beteendedata och prediktiv analys för djupgående segmentering av prenumeranter. Det gör att du kan skapa högst anpassade automatiseringsflöden med hjälp av komplexa villkorliga regler och förgreningsvägar, vilket gör Klaviyo effektivt för team som vill ha extremt detaljerad kontroll över specifika kunddatapunkter.

Att behärska dessa avancerade funktioner kräver dock mer tid och omfattande plattformsutbildning, så det är viktigt att du definierar vilken nivå av djup du behöver. Cirka 95 % av onlineföretagen behöver inte sådana nischade och komplexa funktioner, vilket är anledningen till att de flesta ESP:er inte erbjuder dem.

För de flesta företag, oavsett storlek, erbjuder Omnisend samma kraft i ett mer intuitivt gränssnitt. Det överväldigar dig inte med funktioner som du inte kommer att använda, och det har mer prisvärda prisplaner än Klaviyo.

Migreringsstöd

Att flytta från en marknadsföringsplattform till en annan kräver ofta betydande tid och ekonomiska resurser. Dessutom finns det en risk att du förlorar dina data om du bestämmer dig för att göra det själv.

Omnisend erbjuder en gratis Kickstart-tjänst för användare som migrerar från andra e-postmarknadsföringsplattformar. De har en intern specialist som hanterar hela övergångsprocessen för användare som tecknar ett abonnemang på 250 dollar eller mer per månad. Specialisten överför dina kontakter, återskapar automatiseringar, flyttar segment, mallar och mycket mer. Hela processen tar 3–5 arbetsdagar och kräver ingen manuell inmatning från butiksägaren. Omnisend eliminerar helt de tekniska hindren för att byta plattform.

Klaviyo ger dig tillgång till sin dokumentation så att du själv kan migrera dina data. Om du inte vill göra det själv måste du anlita dyra byråpartner för att hantera din Klaviyo-migreringsprocess.

Omnisend vs. Klaviyo: Slutsats

Både Omnisend och Klaviyo erbjuder utmärkta lösningar för moderna e-handelsbutiker. Klaviyo erbjuder djup segmentering och prediktiv analys för marknadsförare som vill ha detaljerade beteenderapporter, medan Omnisend fokuserar på prestanda, hastighet och användarupplevelse.

Företag av alla storlekar kan lita på Omnisend för att effektivt hantera komplexa kampanjer och omfattande prenumerantlistor. Det har mer än tillräcklig kapacitet för att stödja en stor majoritet av onlineföretag, men till en bråkdel av inlärningskurvan och priset.

Om du behöver den nischsegmentering och automatiseringsfunktioner som Klaviyo erbjuder, kommer Omnisend inte att kunna fylla den rollen, men du bör också vara beredd på två saker:

• Att investera tid i att lära sig plattformen, eftersom den har en brant inlärningskurva.
• Att arbeta med dataforskare för att tolka all information och omvandla den till användbara insikter.

I de flesta andra fall är Omnisend det bättre alternativet.