Zakaj je upravljanje interakcij s strankami bistvenega pomena za finančne institucije

Uvod

Se vam je pri poslovanju z banko zgodilo, da so vas dolgo čakali in so vas zamenjali? Vsi so enaki in ljudem zmanjkuje potrpljenja.

Kaj pa, če se lahko spremeni?

S CIM v finančnih institucijah lahko stranke doživijo hitrejše, bolj gladke in bolj osebne transakcije - in rešitve družbe Q-nomy jim lahko pri tem pomagajo.

Ste pripravljeni spremeniti svoje bančništvo? Spoznajmo, kako je CIM vodilni na tej poti.

Razumevanje upravljanja interakcij s strankami v finančnih storitvah

Ste si kdaj želeli, da bi bilo poslovanje z vašo banko tako preprosto, kot če bi se pogovarjali s prijateljem? Prav to je namen CIM v finančnih institucijah, da je vsaka interakcija bolj gladka in manj stresna ne glede na to, na kakšen način poteka.

Toda zakaj je to pomembno?

Ne pozabite, da je pri poslovanju z denarjem ključnega pomena zaupanje - za to so namenjene banke. CIM, kot je Q-nomy, pomagajo zagotavljati varne in zanesljive storitve z:

• Ustvarjanje dosledne in zanesljive izkušnje.
• Zagotavljanje varnosti in zaupanja vrednih interakcij.

S CIM lahko gradite zaupanje strank in jim hkrati olajšate bančno poslovanje.

Izboljšanje izkušenj strank s CIM v finančnih institucijah

(Slika: Qnomy.com)

Ali ste že kdaj imeli občutek, da vas banka razume? Neverjetno, kajne? Vse to je zasluga CIM, kot je Q-nomy, in tukaj je opisano, kako strankam olajša življenje.

1. Prilagojene storitve

S CIM-ji se zdi, da je vsaka storitev narejena posebej za vas, saj si zapomnijo vaše potrebe in pretekle interakcije.

2. Hitre rešitve

Dolge čakalne dobe? Ne govorite več - CIM vas hitreje poveže s pravo osebo, skrajša čas čakanja in prepreči razočaranje.

3. Brezhibne izkušnje

Začnite prek spleta, končajte osebno - CIM poskrbi, da je vse povezano, zato se vam ni treba ponavljati.

Skratka, programska oprema CIM, kot je Q-nomy, omogoča, da je bančništvo enostavnejše in bolj osebno.

Zagotavljanje skladnosti s predpisi in varnosti podatkov

Vas skrbi za varnost vašega denarja? Sistemi za upravljanje interakcij s strankami bankam zagotavljajo dodatno raven varnosti.

Predstavljamo vam, kako zagotavljajo varnost vaših podatkov in skladnost s predpisi.

• Spremlja vse. Od denarnih nakazil do spletnih plačil, CIM varno shranjuje vaše interakcije.
• So varuhi podatkov. Se bojite kršitev varnosti podatkov? Sistemi CIM, kot je Q-nomy, poskrbijo, da so vaši podatki trdno zaklenjeni - stran od zlonamernih rok.
• Spremlja v realnem času. Ne glede na to, ali gre za nove predpise ali spremembe, CIM zagotavlja, da vse poteka v skladu s pravili.

Q-nomyjev CIM za finančne ustanove varuje vaš denar in podatke ter vam zagotavlja mir pri vsaki transakciji.

Racionalizacija poslovanja in zmanjšanje stroškov

Vas zanima, kako lahko banke pospešijo delo in prihranijo denar? Tu je na mestu upravljanje interakcij s strankami s Q-nomyjem - poenostavitev procesov in zmanjšanje stroškov.

Avtomatizira dolgočasne stvari

Ste utrujeni od odgovarjanja na ista vprašanja? Sistem za upravljanje interakcij s strankami Q-nomy samodejno opravlja osnovna opravila - pa naj gre za opomnike na pogosto zastavljena vprašanja, tako da se lahko vaše osebje osredotoči na resnične težave.

Sistem "vse na enem mestu

Šli ste v banko in ugotovili, da so vaši podatki v drugi poslovalnici. Občutek je neprijeten, kajne?

S sistemom CIM pa lahko informacije shranite na enem mestu, kar prihrani čas in vire.

Manj napak, več prihrankov

Z manj napakami in manj ročnega dela lahko zmanjšate stroške in zaslužite več!

Q-nomyjev sistem za upravljanje interakcij s strankami vam pomaga zagotavljati boljše storitve brez dodatnega truda in glavobola.

Omogočanje digitalne preobrazbe v finančnih storitvah

(Slika: Qnomy.com)

Digitalna doba je tu in CIM v finančnih institucijah omogoča njeno nemoteno delovanje. Tukaj si preberite, kako vam te rešitve omogočajo hitrejšo in bolj prilagojeno izkušnjo.

• Brezhibna integracija. Od aplikacij do podružnic - CIM zagotavlja brezhibno izkušnjo ne glede na način interakcije.
• Pametnejše storitve. Te rešitve bančništvo prilagodijo s podatki in vam dajo na voljo, kar potrebujete, in to takrat, ko to potrebujete.
• Boljša digitalna izkušnja. S CIM lahko digitalno igro izvajate hitreje, lažje in bolj priročno.

Prehod na digitalno tehnologijo ni nujno zapleten. Z rešitvami za upravljanje interakcij s strankami lahko poskrbite za nemoteno delovanje - zagotovite preprostejšo in bolj osebno izkušnjo.

Povečanje priložnosti za navzkrižno prodajo in prodajo navzgor

Ste kdaj opazili, da vam banka ob pravem času predlaga prave izdelke? To je delo CIM v ozadju. Tukaj je opisano, kako lahko povečate priložnosti s CIM.

• Prilagojene ponudbe. CIM analizira podatke in pretekle interakcije, da spozna vaše potrebe - od posojil do kreditnih kartic.
• Odličen čas. Vaše denarne navade predvidevajo vaše potrebe, CIM pa spremlja vaše navade, ko boste morda potrebovali nekaj dodatnega, bodisi še en varčevalni račun ali naložbo.
• Boljše sodelovanje. Te rešitve omogočajo, da so ponudbe naravne in koristne, ne pa vsiljive, zato se lažje strinjate.

CIM pomagajo bankam ponuditi prave produkte ob pravem času, tako da je vaša izkušnja nemotena in osebna - zmaga za vse!

CIM so prihodnost bančništva

Prihodnost bančništva je tu - in CIM-ji, kot je Q-nomy, jo uresničujejo. Rešitve za upravljanje interakcij s strankami spreminjajo poslovanje finančnih institucij, od izboljšanja izkušenj strank do razširitve priložnosti.

Ali ste že imeli izkušnje s pridobivanjem rešitev za upravljanje interakcij s strankami za svojo finančno institucijo? Delite svoje izkušnje in misli spodaj ter se skupaj veselimo prihodnosti bančništva!