Metrike SEO, ki so pomembne za storitvena podjetja

Uvod

Za podjetja, ki prodajajo storitve (izvajalci HVAC in elektroinštalacij), uvrstitev na vrh rezultatov iskanja ni le simbol digitalnega statusa, temveč tudi način, kako boste dobili več klicev, svetovanj in konverzij. Z uporabo SEO (Search Engine Optimization) lahko takšna podjetja dosežejo lokalne stranke, ko te šele iščejo zaupanja vredne storitve. Učinkovita optimizacija SEO ni nekaj, kar se zgodi v vakuumu, temveč je zgrajena z vključevanjem informacij.

Učinkovite ključne kazalnike uspešnosti (KPI) pri SEO je mogoče uporabiti za doseganje strateške rasti v podjetju. Ti kazalniki se uporabljajo za sprejemanje odločitev, vključno z optimizacijo spletnih mest in usmerjanjem na učinkovitejše ključne besede ter izboljšano uporabniško izkušnjo. V naslednjem razdelku si bomo ogledali 15 ključnih podatkovnih baz SEO, ki jih mora spremljati vsak ponudnik storitev HVAC in električnih storitev, da bi si olajšal rast, preprečil razlitje trženja in dosegel prevlado v rezultatih iskanja na lokalnem trgu.

1. Organski promet

Organski promet je eden najpomembnejših gradnikov ukrepov SEO in označuje količino uporabnikov, ki se znajdejo na vašem spletnem mestu s pomočjo brezplačnih rezultatov iskalnikov. Za podjetja, ki temeljijo na storitvah, je ta storitev lahko bistvenega pomena, saj je lahko znak, da uporabniki aktivno iščejo storitve, ki jih ponujate, na primer popravilo klimatske naprave v mojem kraju ali licencirani električar v [mesto] Dokler se vaše spletno mesto prikaže v rezultatih iskanja kot odgovor na takšne poizvedbe in prejema organske klike, je to pokazatelj, da so struktura, tehnični SEO in vaša vsebina usklajeni.

"Trend organskega prometa podjetjem omogoča tudi zaznavanje potrošniških trendov. Na primer, podjetja s področja HVAC lahko v poletnih in zimskih sezonah doživijo velik priliv prometa. Na podlagi teh vzorcev lahko svoje trženje in operativne načrte prilagodite tako, da zadovoljite povpraševanje. Analitična orodja, kot sta Google Analytics in Google Search Console, zagotavljajo pomembne informacije o številu pristajalnih strani, ki so najbolj obiskane, in ključnih besedah, ki privabljajo promet na vašo stran," pravi Paul Betts, generalni direktor podjetja Mixit.

2. Uvrstitve ključnih besed

Uvrstitev ključnih besed vam pokaže uspešnost vaše strani v iskalnikih glede določenega iskanja. Storitvena industrija je ena od tistih, kjer se lahko vidnost in tako kratke kot dolge ključne besede, specifične za določeno lokacijo, kot sta nujno popravilo HVAC v mestu Bend in nadgradnja električne plošče v mestu Redmond, neposredno spremenijo tudi v dobre vodnike. Biti na prvi strani in posledično med prvimi tremi rezultati vam daje veliko prednost pri pritegnitvi pozornosti uporabnika in kliku.

Stalno preverjanje položajev ključnih besed v iskanju lahko pomaga pri odkrivanju področij priložnosti in slabših rezultatov v vašem načrtu SEO. Vsaj v nekaterih primerih, ko se nekatere ključne besede slabo odrežejo, se to lahko nanaša na potrebo po spremembi vsebine, popravku notranjih povezav ali odpravi tehnoloških težav. Prav tako lahko s pregledom trendov ključnih besed prehititejete svoje konkurente z uporabo naraščajočih iskalnih izrazov ali ključnih besed z dolgim repom, ki imajo visoko nakupno namero.

3. Uvrstitve v lokalnem paketu

Uvrstitve v lokalnem paketu (Local Pack Rankings) so metrika "do-or-die" v podjetjih, ki temeljijo na storitvah. Local Pack je razdelek, ki se prikaže pri iskanju z Googlom in prikaže zemljevid in tri najboljše lokalne kraje, ki vključujejo ocene in kontaktno telefonsko številko ter časovni razpored. Prednost pojavljanja na tem mestu je v tem, da so taki seznami deležni veliko več ogledov in klikov v primerjavi z organskimi rezultati.

Timothy Allen, direktor podjetja Corporate Investigation Consulting, je povedal: "Predstavitvena strategija za pojavljanje v lokalnem paketu vključuje optimizacijo Googlovega poslovnega profila in dosleden NAP v vseh imenikih, pozitivne ocene ter prejemanje povratnih povezav, ki se nahajajo lokalno. Možnost spremljanja uspešnosti v paketu Local Pack vam omogoča vpogled v to, kako uspešna je vaša optimizacija lokalnega iskanja z vidika izpostavljenosti in interakcije." Uvrstitev na tem mestu se bo izkazala za zelo učinkovito pri povečanju števila klicev, zahtevkov za navodila in celo obiska spletnega mesta, zato je to eden od najboljših ukrepov za ustvarjanje rezultatov Google SEO, ki jih je treba izvesti v smeri organizacij HVAC in električnih organizacij.

4. Stopnja klikov (CTR)

Stopnja klikov (CTR) se uporablja za merjenje pogostosti, s katero uporabniki kliknejo na vašo ponudbo, ko jo opazijo med rezultati iskanja. Tudi dobro uvrščene strani z nizkim CTR pomenijo, da vaš meta naslov in opis nista dovolj prepričljiva za ukrepanje. V primeru podjetij s področja HVAC ali elektrotehnike je optimizacija CTR bistvenega pomena, saj bolj optimalen CTR ne omogoča le povečanja prometa, temveč lahko podjetje zaradi signalov vpletenosti usmeri tudi navzgor na lestvici.

Izboljšanje CTR pomeni ustvarjanje razumljivih metapodatkov, ki temeljijo na vrednosti, z dobrim pozivom k akciji, čustvi in osredotočenostjo na ključne besede. Za ponazoritev: izraz, kot je 24/7 Emergency Furnace Repair in [mesto], bo bolj verjetno pritegnil klike v primerjavi z nadomestnimi izrazi, kot so Home Heating Services. S pomočjo uporabnih orodij, kot je Google Search Console, lahko tudi ugotovite, katere strani so prejele veliko število prikazov in malo klikov, kar vam omogoča njihovo taktično optimizacijo.

5. Stopnja konverzije

Stopnja konverzije je odstotek ljudi, ki na našem spletnem mestu izvedejo želeno dejanje (to je lahko izpolnjen obrazec, opravljen klic ali naročena storitev). To je verjetno najpomembnejše merilo, saj kaže, kako dobro lahko vaše spletno mesto pretvori promet v dejanske poslovne rezultate. Če je promet visok, pretvorbe pa nizke, to pomeni, da je na vašem spletnem mestu nekaj, kar uporabnikov ne spodbuja, da bi naredili korak naprej.

Gerrid Smith, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Fortress Growth, pravi: "Obstaja vrsta možnosti za izboljšanje stopnje konverzije z različnimi taktikami: poenostavitev obrazcev, optimizirani pozivi k dejanjem, nadaljnje poizvedovanje o znakih zaupanja, čim večja uporabnost mobilnih naprav in zagotavljanje ustreznih ponudb vrednosti. Točke trenja v pretoku lahko odkrijete s pomočjo toplotnih zemljevidov in posnetkov sej, ki jih lahko pridobite na podlagi vašega spletnega mesta. Že manjša sprememba, kot je premestitev gumba za stike nad pregib ali možnost klika na telefonsko številko v obliki za majhne naprave, lahko prinese pomembno povečanje stopnje konverzije."

6. Stopnja odboja

"Stopnja odboja je razmerje med obiskovalci, ki zapustijo vaše spletno mesto po ogledu ene strani. Medtem ko je na določenih straneh (kot so strani s stiki) pričakovano višja stopnja odboja, je lahko visoka stopnja odboja na celotnem spletnem mestu znak, da vaša vsebina ni preveč kontekstualna, da se predolgo nalaga ali da je slabo oblikovana. V panogah, ki temeljijo na storitvah in katerih cilj je spodbuditi uporabnika k ukrepanju, bo visok odklon pomenil izgubo priložnosti," je povedala Martha Bowen, vodja trženja in novih poslov pri podjetju Boldspace.

Visoki stopnji odboja se je mogoče zoperstaviti tako, da uporabnikom ponudite vsebino, povezano z namenom iskanja. To vključuje uporabo vprašanj, naslovov, ki olajšajo branje, in notranjih povezav, ki uporabnikom pomagajo pri premikanju po spletnem mestu. Poskrbite tudi, da bodo vaše strani hitrejše in stranem prijazne tako na namiznem kot mobilnem računalniku.

7. Hitrost nalaganja strani

Hitrost nalaganja strani je neposredno povezana z uporabniško izkušnjo in uspešnostjo SEO. Google čas nalaganja dojema kot enega od dejavnikov razvrščanja in obiskovalec bi verjetno zapustil spletno mesto, ki se nalaga več kot nekaj sekund. Obstaja neposredna povezava med hitrostjo spletnega mesta na eni strani in potencialno prvo stranko na drugi strani, zlasti za podjetja HVAC in elektrotehnična podjetja, ki služijo strankam, ki pogosto potrebujejo hitre odgovore in odzive.

Alex L., ustanovitelj podjetja StudyX, predlaga: "Pospešite čas nalaganja s stiskanjem slik, krajšim odzivnim časom strežnika, omrežjem za dostavo vsebine (CDN), skriptami tretjih oseb in drugimi načini. Uporabite orodje za sledenje določenim ozkim grlom zmogljivosti, kot sta Google PageSpeed Insights ali GTmetrix. Visoko zmogljivo spletno mesto ne navdušuje le iskalnikov, temveč tudi razvija zaupanje uporabnikov in ohranja zanimanje potencialnih strank."

8. Mobilna uporabnost

Element mobilne uporabnosti je enostavnost, s katero lahko uporabniki na svojih mobilnih napravah krmarijo in upravljajo vaše spletno mesto. Večina iskanj lokalnih storitev se opravi prek pametnih telefonov, zato je pomembno, da je spletno mesto prijazno mobilnim uporabnikom. Spletno mesto, prilagojeno mobilnim napravam, se hitro naloži, informacije prikazuje na pravi način, ima razumljivo navigacijo in elemente, na katere je mogoče klikniti.

Težave z mobilno uporabnostjo lahko odkrijete in odpravite na podlagi poročil, ki jih zagotavljata Googlov test prijaznosti do mobilnih naprav in poročila Search Console. Naredite odzivno zasnovo, velike gumbe, ki jih je mogoče klikniti, hitro nalaganje in lahko berljivo besedilo. Upoštevajte, da se bo stranka, če ne more zlahka porabiti časa za načrtovanje storitve ali uporabiti telefona, da bi našla način, kako vas poklicati, verjetno obrnila k drugemu konkurentu.

9. Uspešnost poslovnega profila Google

Meritve poslovnega profila Google (GBP) zagotavljajo dragocen vpogled v to, kako je vaše podjetje prikazano v rezultatih lokalnega iskanja in kako uporabniki komunicirajo z vašo uvrstitvijo. Ključni kazalniki uspešnosti, kot so skupni prikazi, prikazi pri iskanju, zahteve za usmeritev, kliki na spletno stran in telefonski klici, pogosto služijo kot točke neposredne konverzije za podjetja, ki temeljijo na storitvah. Ti kazalniki so bistveni za ocenjevanje vidnosti in učinkovitosti vaših lokalnih prizadevanj za SEO.

Redno posodabljanje vašega GBP z natančnim poslovnim časom, seznamom storitev, novimi fotografijami in promocijskimi ponudbami zagotavlja, da bo vaš seznam ostal ustrezen in privlačen. Podjetja, kot je Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, so opazila znatne koristi od vzdrževanja dobro optimiziranega profila in izkoriščanja mnenj strank za vzpostavitev lokalne verodostojnosti. Njihov uspeh poudarja, kako lahko strateški pristop k upravljanju GBP pripelje do večje prepoznavnosti, večjega sodelovanja s strankami in dolgoročne prevlade na konkurenčnih lokalnih trgih.

10. Kakovost in količina povratnih povezav

Povratne povezave z uglednih spletnih mest so priporočilo iskalnikov. Povečajo avtoriteto vaše domene in vas lahko uvrstijo na visoke ključne besede, kjer je konkurenca velika, zaradi česar se lahko zlahka povzpnete na vrh. Podjetja s področja HVAC in elektrotehnike lahko pridobijo povratne povezave na spletnih straneh z lokalnimi novicami, blogih o izboljšavah na domu, poslovnih imenikih in spletnih straneh lokalnih poslovnih mrež.

Vendar pa ne gre le za količino. Ena povratna povezava z visoko avtoriteto in relevantnostjo je dragocenejša od več deset nizkokakovostnih povezav. Profil povratnih povezav preverite s pomočjo enega od orodij; priporočam vam Ahrefs ali Moz, da analizirate svoj profil, odpravite strupene povezave in poiščete nove priložnosti za navezovanje stikov z ljudmi. Naravne povratne povezave visoke vrednosti lahko pridobite tudi z vzpostavljanjem povezave z drugimi lokalnimi podjetji ali ustvarjanjem gostujočih objav.

11. Avtoriteta domene (DA)

Domain Authority je perspektivna metrika, ki jo je razvil Moz in ocenjuje, kako verjetno je, da se bo spletno mesto pojavilo v rezultatih iskalnikov. Čeprav ne vpliva neposredno na postopek razvrščanja pri Googlu, je DA uporabna pri primerjavi vašega spletnega mesta s konkurenco. Ocena je odvisna od vidikov, kot so kakovost profila povezav, moč vsebine in splošna struktura spletnega mesta.

Drew Anagnostou, izvršni direktor podjetja Sacred Journey Recovery, dodaja: " Naraščajoča ocena DA je dober znak, da vaša optimizacija SEO deluje, saj povečuje spletno mesto, ki mu daje določeno stopnjo zaupanja in pomembnosti. Vsake toliko časa preverite svoj DA in ga čim bolje izkoristite, saj vam bo pomagal pri oblikovanju pravih načrtov za vzpostavljanje povezav in vsebine. Za izvedbo primerjave vašega DA s konkurenti je koristno ugotoviti, čemu morate posvetiti več pozornosti, bodisi izgradnji povratnih povezav, postavitvi vsebine ali večjemu delu na tehničnem SEO."

12. Indeksirane strani

Indeksirane strani se nanašajo na strani, ki so jih iskalniki prebrskali in shranili v svoje zbirke podatkov. Stran, ki ni indeksirana, ne bo prikazana v rezultatih iskanja, ne glede na to, kako učinkovito je bila optimizirana. S spremljanjem indeksiranih strani bi zagotovili, da bi iskalniki indeksirali vašo kakovostno vsebino, kot so opisi vaših storitev in objav.

To si je treba ogledati v konzoli za iskanje Google. Če vidite, da nekatere strani niso indeksirane, je to lahko posledica tehničnih težav, kot so napake pri iskanju, podvojene strani in neučinkovite notranje povezave. Če poskrbite, da so vse pomembne strani indeksirane, in ponudite zemljevide XML, boste povečali splošno vidnost svojega spletnega mesta.

13. Mnenja in ocene strank

Spletne ocene zagotavljajo signal lokalnega iskanja in signal zaupanja v ocene strank. Takšen reden dotok najnovejših, ugodnih mnenj vam ne omogoča le izstopanja v Googlovem lokalnem paketu in Google Zemljevidih, temveč bi vplival tudi na mnenje strank. Mnenja pomagajo podjetjem za storitve HVAC in električne storitve, saj ima večina konverzij višje konverzijsko razmerje, ko podjetje prejme dobro mnenje.

Zadovoljne stranke prosite, naj objavijo ocene, tako da jih nagovorite z e-poštnim sporočilom ali besedilom. Najbolj vplivne so platforme Google, Yelp in Facebook. Bodite agresivni tako do pozitivnih kot do negativnih mnenj, saj vsaka storitev za stranke povečuje zaupanje skupnosti. Z umestitvijo najboljših mnenj na svoje spletno mesto lahko povečate tudi konverzije na spletnem mestu," je predlagal Dr. Nick Oberheiden, ustanovitelj podjetja Oberheiden P.C..

14. Družbeni signali

Všečki, delitve, komentarji in omembe ali druge oblike družbenih signalov so oblika družbenega vpliva, ki ne vplivajo neposredno na uvrstitev SEO, vendar lahko zagotovijo veliko prometa, spodbujajo zavedanje o blagovni znamki in posredno vplivajo na vidnost pri iskanju. Z močno prisotnostjo v družabnih medijih bo vaša vsebina dosegla daleč naokoli (zlasti na lokalni ravni).

Objavljajte vsebinsko bogate informacije, kot so sezonsko vzdrževanje, povratne informacije strank in zgodba o storitvah v ozadju. Zadovoljne stranke prosite, da komentirajo svoje izkušnje. Sčasoma se to lahko odrazi v več iskanju blagovnih znamk in možnostih povratnih povezav, kar je vse koristno za SEO.

15. Zaključki ciljev v storitvi Google Analytics

Goal completions meri pogostost dokončanja določenih dejavnosti, kot so izpolnitev obrazca za pridobivanje kontaktov, klik na telefonsko številko ali zahtevek za ponudbo. S pomočjo nastavitve ciljev v storitvi Google Analytics lahko spremljate, kako strani, viri in ključne besede delujejo v smeri dejanskih poslovnih rezultatov.

Nely Hayes, vodja trženja v podjetju HEXO Electrical Testing, je zaključila: "Te informacije ni mogoče preceniti pri izboljšanju vaše strategije SEO. Recimo, da ima naša stran o namestitvi klimatskih naprav visoko stopnjo izpolnjevanja ciljev, lahko jo promovirate na večji ravni, pri čemer uporabite notranje povezovanje ali plačano iskanje. Po drugi strani pa lahko slabo učinkovite strani spremenite ali združite. Poslovne cilje SEO uresničite tako, da jih uskladite z dejanskimi poslovnimi ključnimi kazalniki uspešnosti, tako da bodo vaši trženjski cilji ustvarjali prihodke in ne prometa."

Zaključek

Pravilno postavljena SEO ne bi smela le spodbujati iskanja na najvišjih mestih, temveč tudi privabiti prave ljudi, promet spremeniti v vodje in poskrbeti za doslednost, da se rezultati optimizirajo. Podjetjem s področja HVAC in elektrotehnike bo osredotočanje na teh 15 metrik SEO zagotovilo načrt za večji potencial rasti, boljšo prepoznavnost in več denarja.

Spoznavanje uspeha kolegov z uspešnimi rezultati, kot je podjetje Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, pomaga storitvenim podjetjem bolje razumeti delovanje modela SEO, ki temelji na podatkih, o rezultatih za podjetje. Že s pravimi ključnimi kazalniki uspešnosti lahko svoje spletno mesto spremenite v veliko več kot le brošuro na internetu - postalo bo vaše najboljše orodje za generiranje najboljšega vodstva (bestlead-generatingg).