Povečanje vključenosti uporabnikov: Moč interaktivnega pripovedovanja zgodb

Uvod

Podajmo se na kratek sprehod skozi čas. Se spomnite dni, ki ste jih preživeli v šolskih klopeh pred tablo, medtem ko je učitelj kar naprej govoril o pouku, ki ga niste niti razumeli niti se vam ni zdel zanimiv? Potem pa se nekajkrat na teden pojavi tisti najljubši razred, pri katerem učitelj v vas ne meče le informacij, temveč vam zastavlja vprašanja, ustvarja igre in kvize ter poskrbi, da pouk ni le pomembnejši in bolj zapomnljiv, temveč tudi zabaven. Takšna učna ura je bila interaktivna, danes pa se ista psihologija uporablja pri spletnem oblikovanju s tako imenovanim interaktivnim pripovedovanjem zgodb.

Zaradi neštetih spletnih mest in ogromne količine informacij je v zadnjih letih postalo ustvarjalno izstopanje nujno za pritegnitev pozornosti občinstva, kaj šele za spodbujanje dejanj. Vključevanje interaktivnih elementov, kot so interaktivne grafike, videoposnetki in animacije, zdaj uporabniki pričakujejo v nasprotju s tradicionalno statično vsebino. Če vas zanima, katere metrike je treba spremljati, da boste opazili dvig vključenosti, si oglejte naš poglobljen pogovor o signalih vključenosti uporabnikov, ki vplivajo na uvrstitev v Googlu.

Interaktivno pripovedovanje zgodb postaja vse bolj učinkovito pri spodbujanju uporabnikov k sodelovanju in glede na razvoj umetne inteligence se bo od zdaj naprej le še razvijalo. Zato je skrajni čas, da o njem izveste vse, kar je mogoče, in ta članek je temeljno izhodišče.

Vloga pripovedovanja zgodb pri vključevanju uporabnikov

Zgodbe so del našega življenja od samega začetka in pravljice pred spanjem - naravno je, da smo ljudje radovedni in da čutimo potrebo po zabavi. Pravilno izvedeni elementi oblikovanja UX, ki temeljijo na pripovedovanju, bodo bolj verjetno ustvarili globljo povezavo med blagovnimi znamkami in uporabniki kot statična spletna stran, ki zgolj zagotavlja bistvene informacije. Uporabniki želijo biti intrigirani, pripovedovanje zgodb pa je potrebno za dosego tega cilja, saj vaši spletni strani zagotavlja človeški pridih.

Če se še enkrat vrnemo v šolo in se spomnimo na Aristotelovo strukturo zapleta v treh dejanjih, se spomnimo na postavitev, soočenje in razrešitev. To je pomenilo, da mora imeti nekaj, kar lahko štejemo za zgodbo, začetek, sredino in konec. Ta struktura se uporablja pri oblikovanju spletnih mest in izdelkov, pri čemer je cilj zagotoviti strukturirano potovanje za uporabnike.

Oblikovanje spletnih strani z intuitivno navigacijo vodi obiskovalca od uvodne strani prek čustvenih izkušenj, kot so presenečenja in navdušenje na poti do močne rešitve CTA. Vsi danes najbolj znani do neke mere uporabljajo pripovedovanje zgodb, pa naj gre za Nike, ki svoje izdelke naredi za simbole vztrajnosti s pripovedmi o športnikih, ki premagujejo izzive, Netflix, ki uporablja personalizirana priporočila za poglobitev vključenosti uporabnikov, ali Duolingo, ki učenje igrificira s pripovedovanjem zgodb o likih. V nasprotju s statično vsebino, ki jo uporabniki pogosto preletijo in pozabijo, pripovedovanje zgodb pritegne pozornost, spodbuja čustveno vlaganje in naredi blagovno znamko bolj zapomnljivo.

Kaj pravijo statistični podatki?

Moč interaktivnega pripovedovanja zgodb ni logična domneva, temveč jo trdno podpirajo dokazi. Raziskava, ki jo je izvedla družba Sprout Social med 1000 ameriškimi potrošniki, je pokazala, da jih 64 % želi, da se blagovne znamke čustveno povežejo z njimi, medtem ko je raziskava družbe Headstream med 2000 odraslimi prebivalci Združenega kraljestva pokazala, da bi jih 15 % takoj opravilo nakup, če bi jim bila zgodba blagovne znamke resnično všeč.

Pripovedovanje zgodb naj bi povečalo stopnjo konverzije do 30 %, številni raziskovalci pa so dokazali, da je citat Bryana Eisenberga "dejstva govorijo, zgodbe prodajajo" resničen, zato je zanimiv primer študije primera Chrisa Haddada o pripovedovanju zgodb in konverzijah. Z uporabo zgodb na pristajalni strani svojega izdelka je povečal število konverzij za 400 %. Ker je njegov izdelek informativno poučevanje žensk o tem, kako najti popolnega partnerja, ni čudno, da je stopnja konverzij poskočila, ko je vključil svojo osebno zgodbo o tem, kako ga je osvojila njegova žena.

Kar se obrne, je zabava in prebujanje** zanimanja**, radovednosti in čustvene povezanosti, ne le podajanje informacij.

Interaktivni elementi oblikovanja, ki spodbujajo sodelovanje

Zdaj, ko smo si enotni, da so interaktivni elementi veliko bolj privlačni kot statične spletne strani, je čas, da ugotovimo, katere tehnike oblikovanja so se izkazale za najboljše pri spodbujanju zavzetosti. Za profesionalno izvedbo animacij, kvizov in personaliziranih poti se mnogi obrnejo na storitve oblikovanja UI/UX, da bi te ideje uresničili.

Dinamične animacije

Ni nujno, da je to vedno nekaj velikega, ni nujno, da je celotno spletno mesto interaktivno in poglobljeno, vse je odvisno od vaših ciljev, panoge in občinstva. Včasih je dovolj, da vključite gladke prehode, učinke premikanja in mikrointerakcije, kot so gumbi, ki ob premiku spremenijo barvo, ali animirani zasloni za nalaganje. Vendar pa je pomembno, da so ti elementi v skladu s splošno zasnovo in blagovno znamko, da bo uporabniška izkušnja pozitivna.

Interaktivna vsebina

Interaktivna vsebina pomeni predvsem kvize, ankete, konfiguracije izdelkov in animacije, ki se odzivajo na dejanja uporabnika. Te bodo uporabnike najverjetneje pripravile do tega, da se bodo dlje časa zadržali in ostali zainteresirani, vendar se prepričajte, da je za vašo blagovno znamko smiselno vključiti kaj takega v digitalno potovanje. Za več informacij o tem, kako odzivne postavitve in interakcije povečajo te številke, si oglejte našo objavo o vplivu odzivnega oblikovanja na vključenost uporabnikov.

Prilagojena potovanja uporabnikov

Če želite prilagoditi izkušnjo svojega občinstva, uporabite priporočila, ki jih poganja umetna inteligenca, prilagodljivo pripovedovanje zgodb ali interaktivno izkušnjo uvajanja. Na ta način se bodo vaši uporabniki počutili videne in slišane, kot da je nekdo z njimi - iz navadnih obiskovalcev jih boste spremenili v goste pri gostoljubnem gostitelju.

Uravnotežite ustvarjalnost z uporabnostjo

Vsi ti elementi uporabnikom omogočajo, da tako ali drugače sodelujejo z vsebino, namesto da bi jo pasivno uživali, kar jim daje občutek večje vključenosti. Ta občutek se odraža v daljšem času na spletnem mestu in povečanju konverzij.

Vendar je vse to pogojeno z uravnoteženjem uporabnosti - ustvarjalni elementi ne smejo ovirati intuitivnega uporabniškega toka ali upočasniti časa nalaganja. Nenazadnje morajo biti interaktivni elementi dostopni vsem uporabnikom, če želijo spodbuditi sodelovanje - prepričajte se, da so funkcionalni za vse, ki uporabljajo podporne tehnologije.

Ne pozabite spremljati metrike

Danes vam ni treba delati ničesar zaman ali tavati v temi - s pomočjo meritev vključenosti uporabnikov ugotovite, kaj bi bilo najbolje za vaše občinstvo. Začnete lahko z majhnimi koraki, kot je uporaba različnih čustvenih oglaševalskih ali kviznih e-poštnih kampanj, nato pa uporabite metrike za optimizacijo čustvene vključenosti pri sami spletni zasnovi.

Primeri iz resničnega sveta in študije primerov

Oglejmo si 3 uspešne primere oblikovanja spletnih strani z interaktivnim pripovedovanjem zgodb in podrobneje pojasnimo, katere interaktivne funkcije so uporabili in do česa so pripeljale.

Tovarna svetlobe

Spletno mesto agencije Light Factory obiskovalca popelje skozi poglobljeno izkušnjo, ki učinkovito predstavi dinamično ekipo agencije in njene ustvarjalne projekte. Na domači strani je zaporedno video naslovno besedilo, ki ne more ne pritegniti, interaktivni elementi, kot so premikajoče se oblike in sličice videoposnetkov, ki se aktivirajo z miško, pa dodajo spletni strani živahnost.

Strateška uporaba negativnega prostora usmerja pozornost na ključne dele, ne da bi odvračala pozornost od glavne vsebine. Razdelek "Storitve" preide na belo ozadje, kar ustvari vizualni kontrast in tako poudari ponudbo tovarne Light Factory. Te premišljene oblikovalske odločitve skupaj z jasnimi in jedrnatimi pozivi k ukrepanju prekinjajo pripoved in spodbujajo sodelovanje uporabnikov.

Podnapisi

Spletno mesto Captions ohranja koherentno in poglobljeno vizualno temo, tako da se izkušnja osredotoča na en sam lik. Med pomikanjem je stalno prisoten, kar ustvarja gladek tok pripovedi in dodaja osebni pridih oblikovanju. Ozadje se dinamično spreminja in prehaja od transformacije vsebine pred in po njej do vmesnika pametnega telefona, kar prikazuje, kako orodja umetne inteligence podjetja Captions izboljšujejo postopek ustvarjanja vsebine.

Prav tako imajo strateško umeščeno kopijo, ki dopolnjuje te vizualne podobe in poudarja ključne funkcije, kot sta urejanje v realnem času in večjezična podpora. Informacije se razkrivajo postopoma, kar obiskovalce pritegne in jih spodbudi k nadaljnjemu raziskovanju. Na koncu so na podatkih temelječi vpogledi, ki krepijo verodostojnost, medtem ko dobro umeščen poziv k akciji lepo zaključi potovanje in uporabnike spodbudi, da naredijo naslednji korak.

Moje potovanje razvijalca

Spletna stran Bruna Santa nas ob pristanku popelje na nostalgično 8-bitno pustolovščino, kjer nam s pomočjo vodoravnega pomikanja, ki spominja na klasične videoigre, pripoveduje svojo zgodbo razvijalca. Zaradi slikovnih pik in igrivega oblikovanja je raziskovanje njegovega portfelja videti kot potovanje in ne kot običajen obisk spletne strani.

Njegovi ustvarjalni interaktivni elementi vabijo obiskovalce k sodelovanju, na primer ikona "Veščine", ki gladko vodi do predstavitve njegovega programerskega znanja. Ta poglobljeni pristop nadomešča tradicionalne navigacijske menije z bolj zanimivo, praktično izkušnjo. Stran izstopa kot edinstven in nepozaben pristop k portfelju razvijalcev, saj uspešno združuje ustvarjalnost in tehnično znanje na edinstven način.

Oživite svojo zgodbo

Če je vaš cilj izboljšati vključenost uporabnikov, ustvariti nepozabne izkušnje in spodbuditi smiselne interakcije, vam lahko PopArt Studio pomaga izkoristiti moč interaktivnega pripovedovanja zgodb. Od interaktivnih pripovedi do iger pripovedovanja zgodb je zaključek jasen kot zvon: interaktivno digitalno pripovedovanje zgodb spremeni pasivno brskanje v poglobljeno virtualno izkušnjo.

Oblikovalci se morajo pri vključevanju premišljenih oblikovnih elementov osredotočiti na usklajevanje ustvarjalnosti in uporabnosti, tako da animacije in interaktivna vsebina, ki se sprožijo s pomikanjem, predstavljajo dodano vrednost in ne odvračajo pozornosti. Za več navdiha o tem, kako blagovne znamke izkoriščajo pripovedovanje zgodb v digitalnih izkušnjah, si oglejte, kako inovativni spletni razvoj izboljšuje učinkovitost in vključenost uporabnikov.

To je čas, da razmišljate drugače in eksperimentirate - preizkusite različne tehnike, preverite odzive uporabnikov in izboljšajte svoj pristop. Ne glede na to, ali vključite majhno interaktivno funkcijo ali popolnoma poglobljeno potovanje, je vsak korak k bolj zanimivi izkušnji pomemben. Bodite priljubljeni učitelj.