Úvod
Značka je dôležitou súčasťou každého podnikateľského zámeru. Bez dobrej značky vám publikum nebude dôverovať a nebudete generovať predaj. Budovanie značky je však umenie, ktoré neovláda každý. Preto vám prinášame niekoľko najlepších štatistík o brandingu, ktoré by ste mali poznať v roku 2023 a ktoré vám pomôžu pri vašom malom podnikaní.
Všeobecné štatistiky o značke
Tu je niekoľko najvšeobecnejších štatistík, ktoré potrebujete vedieť o brandingu v roku 2023.
1. 77 % zákazníkov si kúpi výrobok kvôli názvu značky a nie kvôli názvu výrobku.
2. Divákovi trvá menej ako 10 sekúnd, kým stratí koncentráciu. Počas tohto času musíte zabezpečiť, aby videli vaše logo na rozpoznanie.
3. Keď svoju značku prezentujete dôsledne, máte o 350 % väčšiu šancu, že sa zviditeľníte a zapamätáte si ju.
4. Rozpoznateľnosť značky sa môže zlepšiť o 80 %, ak spoločnosť používa rovnaké farby na logu ako na obsahu a propagačných materiáloch.
5. Deväť z desiatich spotrebiteľov očakáva, že značka poskytne konzistentný zážitok naprieč platformami a marketingovými kanálmi.
6. Menej ako 10 % podnikov má konzistentnú značku na všetkých platformách a vo všetkých marketingových kanáloch.
7. Značky môžu zvýšiť príjmy o 23 %, ak využívajú konzistentný branding na všetkých platformách.
8. Viac ako jeden z desiatich zákazníkov (13 %) je ochotný minúť o 50 % viac na značky, ktoré majú pozitívny vplyv na svet.
9. Farba zlepší rozpoznateľnosť značky o 80 %.
10. Takmer 19 z 20 zákazníkov (94 %) odporučí značku svojmu priateľovi alebo členovi rodiny, ak sú s ňou emocionálne spojení.
11. 72 % spotrebiteľov je verných aspoň jednej značke.
12. 82 % investorov sa pri konečnom investičnom rozhodovaní riadi známosťou mena.
13. 77 % vedúcich pracovníkov v oblasti marketingu a podnikania sa domnieva, že budovanie značky je veľmi dôležité pre zapojenie publika a rast.
Budovanie dôvery u publika
Silná identita značky slúži ako kotva na budovanie dôvery u publika. Každý podnik potrebuje dôveru publika, pretože inak sa mu nepodarí dosiahnuť predaj. Vzhľadom na nárast kybernetických útokov a hrozieb v posledných rokoch sú ochrana a bezpečnosť údajov mimoriadne dôležité.
Zákazníci potrebujú vedieť, že vám môžu dôverovať, pokiaľ ide o citlivé informácie vrátane: mena, adresy, telefónneho čísla, finančných informácií, a dokonca aj toho, aké problémy práve majú.
Keď si u publika vybudujete dôveru a stane sa zákazníkom, musíte si vybudovať lojalitu.
14. Získanie nového zákazníka stojí o 500 % viac ako udržanie existujúceho zákazníka.
15. Zvýšením retencie zákazníkov len o 5 % môžu značky zvýšiť zisky až o 95 %.
16. Úspešnosť predaja existujúcemu zákazníkovi je až 70 %.
17. Úspešnosť predaja novému zákazníkovi môže byť len 5 %.
18. Cena je najrozhodujúcejším faktorom pri udržiavaní vernosti zákazníkov obľúbenej značke.
19. Transparentnosť môže pomôcť udržať si vernosť 94 % zákazníkov.
20. 65 % príjmov tvoria existujúci verní zákazníci.
21. Ak je značka originálna, 65 % zákazníkov jej zostane verných.
22. Deväť z desiatich spotrebiteľov tvrdí, že pri rozhodovaní, od koho nakupovať, je dôležitá transparentnosť.
23. 88 % spotrebiteľov tvrdí, že môže trvať tri alebo viac nákupov, kým sa stanú vernými značke.
24. Autenticita je pre 86 % spotrebiteľov životne dôležitá a je kľúčovým dôvodom, prečo nakupujú od danej značky.
25. Ak je značka počas krízy úprimná, 85 % spotrebiteľov jej pravdepodobne zostane verných.
26. 81 % spotrebiteľov musí pred nákupom značke dôverovať.
27. Tri štvrtiny zákazníkov ochotne minú za výrobok/službu viac, ak je značka otvorená a úprimná.
28. Zákaznícky servis môže pomôcť získať lojalitu 73 % zákazníkov.
29. Značka môže stratiť 61 % svojich zákazníkov, ak ponúka zlé služby zákazníkom.
30. Polovica ľudí, ktorí sledujú značku na sociálnych sieťach, je tejto značke verná. Polovica obchodníkov sa obrátila na používanie nástrojov na počúvanie sociálnych sietí, aby zistila neustále sa meniace preferencie zákazníkov.
Marketing značky
Marketing vašej značky je veľmi dôležitý. Musíte komunikovať niekoľko aspektov svojej značky, od etiky, kultúry, výhod až po to, na koho sa zameriavate. Spôsob, akým budete svoju značku propagovať, sa však môže líšiť vďaka množstvu rôznych platforiem a marketingových ciest, ktoré môžete využiť.
31. Päťdesiat percent obchodníkov uvádza, že vernosť značke je jednou z hlavných priorít pre rok 2023.
32. Priemerný dospelý človek je denne vystavený viac ako 362 reklamám.
33. Videá pomáhajú zlepšiť asociáciu so značkou o 139 %.
34. Po prečítaní vlastného obsahu majú spotrebitelia o 82 % pozitívnejší názor na značku.
35. PPC môže pomôcť zlepšiť povedomie o značke o 80 %.
36. 80 % používateľov Pinterestu používa túto platformu na objavovanie nových dodávateľov a značiek.
37. 78 % spotrebiteľov bude diskutovať o značkách, ktoré sledujú na sociálnych sieťach, so svojimi priateľmi, rodinou a spolupracovníkmi.
38. 93 % ľudí na Instagrame pravdepodobne alebo veľmi pravdepodobne nakúpi od firmy, s ktorou sa cítia byť spojení vďaka Instagramu, a nie od konkurencie.
39. TikTok môže pomôcť 73 % vášho publika cítiť sa s vami viac prepojení a porozumieť vašej značke.
40. Dizajn pomáha 73 % značiek odlíšiť sa od ostatných v ich odvetví.
41. Značkové video môže viesť 64 % spotrebiteľov k nákupu produktu.
42. Zverejnenie obsahu na webovej stránke alebo sociálnych médiách môže presvedčiť 61 % publika, aby uskutočnilo nákup.
43. Rozosielanie nerelevantného obsahu môže značku pripraviť o 51 % publika.
44. Len 31 % marketérov používa blogy alebo krátke články na budovanie povedomia o svojej značke prostredníctvom informačného obsahu.
45. Polovica používateľov sociálnych médií sleduje značky, pretože sa chce dozvedieť viac o ich produktoch/službách.
46. Len 41 % používateľov Instagramu sleduje nejakú značku.
47. Reklama na Instagrame dokáže vyvolať záujem 50 % používateľov.
48. Optimalizáciou webovej stránky pre vyhľadávače môže značka dosiahnuť v priemere až 15,3 % mieru konverzie.
Personalizácia značky
Personalizácia je dôležitou a rozhodujúcou úlohou. Ľudia chcú personalizovanú skúsenosť, pretože vďaka nej sa budú cítiť výnimočne, akoby boli dôležití. Poskytovaním personalizovaných skúseností m ôžu podniky vybudovať silné spojenie so svojimi zákazníkmi a zabezpečiť rast a rozsah svojej značky.
49. Osobne relevantný obsah pozitívne ovplyvní 87 % spotrebiteľov.
50. Viac ako štyria z piatich (81 %) spotrebiteľov sa domnievajú, že značka by o nich mala vedieť viac a kedy by sa mala o nich informovať.
51. Ponuka personalizovaných zážitkov pre publikum znamená, že 77 % z nich si vyberie, odporučí alebo zaplatí viac za služby tejto značky.
52. Takmer tri štvrtiny spotrebiteľov (73 %) uprednostňujú značky, ktoré personalizujú nákupný zážitok.
53. Tri štvrtiny zákazníkov (75 %) zostanú značke verní, ak značka ponúka personalizovaný nákupný zážitok.
54 Takmer dve tretiny spotrebiteľov (63 %) pozitívnejšie hodnotia značky, ktoré zdieľajú relevantný a hodnotný obsah.
55. Viac ako štvrtina spotrebiteľov (27 %) sa domnieva, že lojalita je rozhodujúca pre budovanie vernosti značke.
56. 47 % spotrebiteľov mení značku kvôli zlému zákazníckemu servisu. Dobrý zákaznícky servis je nevyhnutnou súčasťou zvyšovania udržania si zákazníkov.
Záver
Vyššie sú uvedené štatistiky, ktoré potrebujete poznať, ak chcete mať úspešnú značku online aj offline. Kľúčové je, že musíte byť transparentní a autentickí s personalizovanými skúsenosťami.
