Ako vytvoriť stratégiu digitálnej značky pre optimálny rast

Úvod

Digitálny marketing je najúčinnejší spôsob, ako prilákať nových zákazníkov, rozvíjať vzťahy s existujúcimi zákazníkmi a budovať ziskové podnikanie. Inovácie v oblasti digitálnych technológií od úsvitu internetového veku vytvorili pre podniky neuveriteľné príležitosti na dosiahnutie úspechu.

Internet je však plný hluku. Vytváranie obsahu, ktorý vynikne, si vyžaduje cielené strategické plánovanie a revíziu. Tu sa dozviete, ako začať s vytváraním stratégie digitálnej značky pre optimálny rast v priebehu času.

Definujte svoje publikum

Všetko, čo vytvoríte online, by nemalo "predávať" vašu firmu; malo by to hovoriť o potrebách vášho publika. Cieľom nie je povedať publiku, akí ste skvelí, ale skôr im ukázať obsah, ktorý ich k tomuto záveru dovedie sám.

Prvým krokom pri vytváraní efektívnej stratégie digitálnej značky je definovanie vášho publika. Preskúmajte ich demografické údaje, bolestivé body a problémy, ktoré, ako dúfajú, môže vaša firma vyriešiť. Napríklad pri vytváraní ortopedických marketingových materiálov môže vaše cieľové publikum vyhľadávať veci ako "ako dlho trvá zotavenie po výmene bedrového kĺbu?". Vytváraním obsahu, ktorý odpovedá na takéto otázky, si vybudujete autoritu v odvetví a zároveň prilákate kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.

Identifikujte potenciálne prekážky, ktoré im stoja v ceste, ako napríklad nedostatočné znalosti o vašom odvetví alebo produkte. Využite to na predbežné vzdelávanie svojho publika a posúvajte ho cez svoj predajný lievik.

Mnohí marketéri si vytvoria avatara zákazníka - personifikáciu ideálneho zákazníka. Toto cvičenie môže byť užitočné pri vizualizácii publika a tvorbe obsahu z tohto pohľadu.

Ujasnite si svoje poslanie a hodnoty

Po definovaní publika si ujasnite svoje poslanie a hodnoty. Čo predstavuje vaša značka? Akú hodnotu chcete priniesť svojim zákazníkom? Aké sú ciele vašej značky do budúcnosti?

Vaše poslanie a hodnoty by mali súvisieť s cieľovou skupinou. Aj keď sa ich osobné hodnoty môžu líšiť od hodnôt značky, je dôležité, aby ste dosiahli súlad medzi vašou ponukou hodnôt, cieľmi a najlepšími záujmami zákazníka.

Vyjasnite si svoj tón

Pri vytváraní stratégie digitálneho brandingu je tiež dôležité objasniť tón. Váš tón alebo hlas sa vzťahuje na to, ako komunikujete so svojím publikom a ako vás bude vnímať.

Chcete byť napríklad vážny a autoritatívny alebo neformálny a ľahký? Ortopedická klinika by pravdepodobne mala mať hlas značky, ktorý zdôrazňuje dôveryhodnosť, profesionalitu a odbornosť. Hlas značky tanečného štúdia by mohol vyjadrovať energiu, nenútenosť a priateľstvo.

Váš tón by mal v podstate zodpovedať vášmu publiku, poslaniu a základným ponukám.

Pochopenie konkurencie

Venujte nejaký čas auditu konkurencie a zistite, čo robia dobre a aké medzery na trhu zanechávajú. Môžete prevziať to, čo robia dobre, a napodobniť niektoré aspekty ich úsilia.

Môžete si napríklad všimnúť, že vaša konkurencia na Instagrame pekne kombinuje fotografie a karty s citátmi, a použiť tento prístup pre svoje vlastné. A naopak, môžete si všimnúť, že vaša konkurencia nevyužíva video obsah, a využiť ho na prilákanie publika.

Pochopenie konkurencie vám pomôže zdôrazniť, čím sa odlišujete a prečo by mali zákazníci prísť práve k vám.

(Zdroj: www.pexels.com)

Určenie platforiem a kontaktných miest

Mnohí majitelia firiem majú problém s určením platforiem a marketingových prístupov, ktoré by mali používať. Najjednoduchším prístupom je ísť tam, kde sú vaši zákazníci. Ak sa zameriavate na generáciu Z, mali by ste byť na TikToku. Ak sa zameriavate na profesionálov v oblasti podnikania, ktorí sa venujú koučingu, mali by ste byť na sieti LinkedIn.

Je tiež dôležité nevkladať všetky vajcia do jedného košíka. Ako vám po veľkom krachu Instagramu v roku 2021 povedia mnohí marketéri, mať mailingový zoznam alebo alternatívny kontaktný bod so zákazníkmi je nevyhnutné.

Nastavenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti

Určite, aké ukazovatele budú definovať úspech vašej stratégie. Tieto ukazovatele môžu zahŕňať:

• Zapojenie publika
• Dosah publika
• Dotazy
• Hodnota životnosti zákazníka (CLV)
• Miera preklikov
• Konverzný pomer
• Odchod/udržanie zákazníkov
• Organická návštevnosť

Výber správnych kľúčových ukazovateľov výkonnosti v konečnom dôsledku závisí od toho, do ktorých platforiem a prístupov investujete. Je dôležité objasniť tieto ukazovatele, aby ste pochopili, čo rezonuje s vaším publikom.

Obsah remesla

Po objasnení prvkov vašej značky a potrieb publika vytvorte obsah, ktorý bude tieto potreby spĺňať prostredníctvom hlasu vašej značky. Pomocou prieskumu kľúčových slov identifikujte možnosti obsahu na základe toho, čo vašich zákazníkov zaujíma.

Zostavenie obsahového kalendára a používanie nástrojov na plánovanie sociálnych sietí vám pomôže udržať si prehľad a pracovať v predstihu.

Analyzujte a upravte

Stratégia digitálnej značky nie je nikdy kompletná, neustále sa vyvíja. Využívajte analytiku a poznatky z obsahu na určenie trendov v tom, čo podporuje zapojenie publika a konverzie cez lievik. Upravte sa tak, aby ste vynakladali viac úsilia na veci, ktoré fungujú, a zároveň zanechali neúspešné experimenty.

Dodržiavaním týchto kľúčových krokov môžete vytvoriť stratégiu digitálnej značky, ktorá povedie k účinnému obsahu na optimalizáciu rastu.