Ako zákony o ochrane osobných údajov menia SEO a marketing

Úvod

Marketéri sa prebúdzajú do novej reality: zákony o ochrane osobných údajov už nie sú len problémom právneho tímu. S regulačnými orgánmi, ktoré sa zameriavajú na postupy sledovania údajov, a používateľmi, ktorí sú čoraz opatrnejší v súvislosti s tým, ako sa ich informácie používajú, začína dodržiavanie predpisov ovplyvňovať všetko od výkonnosti SEO až po účinnosť kampaní. Pre každého, kto sa zameriava na zviditeľnenie a rast - či už v USA, Európe, Kanade, Brazílii, Austrálii, Ázii alebo kdekoľvek inde - už súkromie nie je poznámkou pod čiarou. Teraz je ústredným prvkom fungovania digitálneho marketingu a ak nepoužívate softvér na dodržiavanie ochrany osobných údajov, ktorý skutočne funguje, bude vás to dusiť a spomaľovať. V skutočnosti už IAB začína byť jednou z požiadaviek, ktoré musia marketéri spĺňať, ak chcete mať na svojej stránke banner so súhlasom. Tento lacný doplnok WordPress v skutočnosti neblokuje súbory cookie, a tak nakoniec povedie k súdnemu sporu a veľkým problémom za nedodržiavanie predpisov.

Nový priesečník SEO a dodržiavania ochrany osobných údajov

Už roky sa obchodníci spoliehajú na nástroje ako Google Analytics, súbory cookie, retargeting a personalizáciu e-mailov, aby zlepšili návratnosť investícií. Teraz sú však práve tieto nástroje pod drobnohľadom. Zákony ako GDPR, kalifornský zákon CPRA a čínsky zákon PIPL nútia spoločnosti prehodnotiť spôsob sledovania používateľov, zhromažďovania údajov a online komunikácie.

Jadrom týchto nariadení je jedna zásada: súhlas používateľa. A to, ako s týmto súhlasom nakladáte prostredníctvom bannerov, nastavení alebo zásad, môže priamo ovplyvniť mieru odmietnutia, výkonnosť reklám a viditeľnosť vo vyhľadávaní.

Riziká SEO vo svete riadenom súbormi cookie

Tu je niekoľko kľúčových spôsobov, ako zákony o ochrane osobných údajov priamo ovplyvňujú SEO: - narušenie analytiky: Ak používatelia nesúhlasia so sledovaním, vaše údaje o návštevnosti sa stanú neúplnými. - Znížená personalizácia: Bez súhlasu je obmedzené poskytovanie obsahu založeného na správaní. - Oneskorenie načítania stránky: Zle navrhnuté bannery môžu spomaliť rýchlosť stránky a poškodiť umiestnenie: - Právne sankcie za pixely: Počet súdnych sporov na základe VPPA, CIPA a SB754 sa zvyšuje.

Ak ste si nevšimli, že služba Google Analytics prešla na GA4 a z roka na rok sa množstvo funkcií a sledovania naďalej zmenšuje. Zamysleli ste sa nad tým, prečo? Nuž, vyplýva to z nariadenia GDPR a požiadaviek na dodržiavanie ochrany osobných údajov. Ovplyvňuje to už každého z nás bez toho, aby sme o tom vedeli, ale SEO optimalizátori si myslia, že LLM je najväčšou hrozbou pre ich podnikanie. Mohlo by to tak byť, ale ak budete na požiadavky na ochranu osobných údajov svojich klientov myslieť, upozorňovať ich a chrániť, vybudujete si ďalšiu vrstvu dôvery, aby ste zostali klientom.

Presadzovanie GDPR sa zvyšuje - a pokuty tiež

Od začiatku presadzovania nariadenia GDPR viedlo v celej Európe k pokutám vo výške miliárd eur. Dokonca aj spoločnosti mimo EÚ sú pokutované, ak spracúvajú údaje používateľov z EÚ bez riadneho súhlasu alebo transparentnosti.

V jednom významnom prípade bola spoločnosti Meta v roku 2023 uložená pokuta vo výške 1,2 miliardy eur za porušenie pravidiel GDPR týkajúcich sa transatlantických prenosov údajov. Príbeh si môžete prečítať tu.

Pokuty podľa CCPA a CPRA dobiehajú

Zákon CCPA a jeho nástupca CPRA vytvorili nové prostredie na presadzovanie práva v USA. generálny prokurátor Kalifornie už udelil značné pokuty za porušenie postupov v oblasti transparentnosti a súhlasu. Regulačné orgány na nedávnom samite IAPP vo Washingtone uviedli, že sa chystajú zintenzívniť presadzovanie a ísť po podnikoch, ktoré nedodržiavajú predpisy. Po tomto oznámení už neexistujú žiadne výhovorky pre majiteľov podnikov a navyše existujú ďalšie zákony o ochrane súkromia, ako napríklad žaloby podľa kalifornského zákona o narušení súkromia, ktoré sú zamerané na všetky podniky online, ktoré zhromažďujú údaje spotrebiteľov.

Napríklad spoločnosť Sephora dostala pokutu 1,2 milióna dolárov za to, že nezverejnila predaj osobných údajov a ignorovala signály o odmietnutí v prehliadači. Prečítajte si oznámenie generálneho prokurátora.

Connecticut udelil spoločnosti TicketNetwork pokutu 85 000 USD za porušenie ochrany osobných údajov

V júli 2024 bola spoločnosti TicketNetwork uložená pokuta 85 000 USD za porušenie zákona o ochrane osobných údajov v štáte Connecticut. V prípade boli uvedené nesprávne označené nástroje na sledovanie a nedostatočné mechanizmy na odhlásenie.

Toto vymáhanie predstavuje varovanie pre podniky všetkých veľkostí, že regionálne zákony o ochrane osobných údajov sa berú vážne. Prečítajte si tlačovú správu prokuratúry

Inteligentnejší prístup: Automatizácia dodržiavania predpisov

Manuálna správa bannerov, zverejňovania informácií a regionálnych pravidiel je zložitá. Existuje len niekoľko platforiem na ochranu osobných údajov, ktoré skutočne zvládajú priebežné právne požiadavky a sú vytvorené s jemnosťou. Jedným z lídrov v tejto oblasti je juhofloridský startup Captain Compliance, ktorý pre svojich klientov denne spracúva milióny súhlasov. Ako líder v oblasti softvéru na ochranu osobných údajov Captain Compliance prišiel na spôsob, ako SEO a marketingovým spoločnostiam zjednodušiť globálne požiadavky na dodržiavanie predpisov tým, že vytvoril najrobustnejšiu ponuku: - bannery s ohľadom na región s prispôsobením a konfiguráciami, ktoré spĺňajú právne požiadavky na ochranu osobných údajov - automatizované audity súborov cookie a protokoly súhlasov - integrácie so systémom CMS a analytickými nástrojmi - právne aktualizácie v reálnom čase

Spoločnosť Captain Compliance ponúka integráciu softvéru s vašimi systémami, čo je oblasť, v ktorej mnohé iné platformy veľmi chýbajú, a ponúka našim čitateľom bezplatné skenovanie súborov cookie, aby mohli identifikovať a zistiť, aké riziká im hrozia zo súborov cookie^1. a^3. strany na ich stránkach, ako je napríklad Meta Pixel Facebooku alebo technológia Hotjar na opakovanie relácie. Tím superhrdinov dodržiavania predpisov sa odlišuje od ostatných hráčov v tejto oblasti, ktorí len dávajú kód IT tímom a potom im povedia, aby si to išli vyriešiť sami. Tímy môžu zostať v súlade so zákonom bez toho, aby obetovali výkon SEO, ak používajú popredné softvérové riešenie na ochranu osobných údajov, ako je CaptainCompliance.com.

Kroky na udržanie súladu s modernými zákonmi o ochrane osobných údajov

1. Audit zhromažďovania údajov
2. Implementujte správnu správu súhlasov
3. Aktualizujte svoje zásady ochrany osobných údajov
4. Dodržiavajte globálne signály o odhlásení (zistite, či potrebujete globálnu kontrolu ochrany osobných údajov)
5. Monitorovanie regulačných zmien
6. Vyškoľte svoje marketingové a webové tímy
7. Všetko zdokumentujte

Ochrana osobných údajov je novým signálom dôvery

Používatelia - a regulačné orgány - očakávajú transparentnosť. Dôvera sa stáva rovnako dôležitou ako hodnotenie. Nástroje na dodržiavanie ochrany osobných údajov, ako je Captain Compliance, môžu značkám pomôcť premeniť dodržiavanie predpisov na konkurenčnú výhodu, pretože ponúkajú škálovateľné riešenia na ochranu osobných údajov prispôsobené podnikom zameraným na SEO, ktoré dopĺňajú váš softvér na sledovanie poradia!