9 tipov pre digitálny marketing pre malé podniky

Úvod

Chcete zvýšiť svoju viditeľnosť, osloviť väčšie publikum, dosiahnuť vyššiu mieru konverzie a v konečnom dôsledku zvýšiť svoje zisky? Zvážte uplatnenie týchto 9 tipov pre digitálny marketing, ktoré posunú vaše podnikanie na vyššiu úroveň.

V tomto článku

• Optimalizujte svoje webové stránky pre mobilné zariadenia
• Vytvorenie zoznamu Moja firma v službe Google
• Poznajte lepšie svoje cieľové publikum
• Obsah je kráľ
• Zamerajte sa na miestny trh
• Nezaspávajte na e-mailovom marketingu
• Spustite si prehľadný blog
• Využívanie kanálov sociálnych médií
• Povzbudzujte zákazníkov, aby zanechali spätnú väzbu

Jednou z vašich najväčších výziev ako podnikateľa môže byť vytvorenie dopytu po vašom produkte alebo službe.

Ak však zistíte, ako získať zákazníkov pre svoju ponuku, môžete položiť pevné základy svojho podnikania. Jedným z nákladovo najefektívnejších spôsobov získavania nových zákazníkov je využitie digitálneho marketingu.

Pravda je takáto: Či už máte kamenný obchod, alebo e-shop, na udržanie konkurencieschopnosti dnes potrebujete digitálny marketing.

Menšie podniky sa už mnoho rokov snažia konkurovať väčším značkám vo svojom odvetví.

Digitálny marketing sa stal veľkým zrovnoprávňovačom - podniky všetkých veľkostí môžu teraz súťažiť za rovnakých podmienok.

V tomto článku sa s vami podelíme o 9 superúčinných tipov pre digitálny marketing. Využite ich na uvoľnenie skutočného potenciálu svojho podnikania.

1. Optimalizujte svoje webové stránky pre mobilné zariadenia

Mobilný marketing je v súčasnosti dôležitejší ako kedykoľvek predtým - 60 % používateľov internetu pristupuje na internet prostredníctvom mobilných zariadení.

Investície do marketingu zameraného na mobilné zariadenia si môžu vyžadovať značný kapitál. Ak ste v digitálnom marketingu nováčik, začnite optimalizáciou svojej webovej stránky pre mobilné zariadenia.

Tvorcovia webových stránok ako Squarespace alebo Wix a špecializované platformy elektronického obchodu ako Shopify a BigCommerce to uľahčili poskytovaním tém a šablón vhodných pre mobilné zariadenia.

Použite tieto šablóny, ale uistite sa, že vaša webová lokalita vyzerá a funguje dobre na mobilných zariadeniach, keď pridávate alebo meníte obsah.

Ak ste už zaplatili za tvorcu webovej stránky alebo platformu elektronického obchodu, optimalizácia webovej stránky pre mobilné zariadenia vás nebude stáť veľa. Možno budete musieť vynaložiť viac peňazí len na investíciu do platenej témy alebo na použitie iných nástrojov, ktoré nie sú súčasťou balenia.

2. Vytvorenie zoznamu Moja firma v službe Google

Ak hľadáte účinný nástroj na zvýšenie viditeľnosti svojej firmy online, zaregistrujte sa v službe Google My Business (GMB). Vaša firma sa zobrazí v balíku Google Local Pack, ktorý je veľmi dobre viditeľný na prvej strane výsledkov vyhľadávania.

Vaša ponuka v službe GMB pomôže potenciálnym zákazníkom na prvý pohľad vidieť základné informácie o vašej firme, ako je lokalita, kontaktné číslo, otváracie hodiny a hodnotenie hviezdičkami.

Na začiatku si vytvorte konto Google a do formulára zadajte informácie o svojej firme. Ak už existuje záznam s vaším menom, prihláste ho za svoj vlastný.

Keď je vaša ponuka v prevádzke, začnite zbierať recenzie od zákazníkov. Pozitívne recenzie zlepšia viditeľnosť vašej firmy v službe Google a zvýšia jej umiestnenie vo výsledkoch miestneho vyhľadávania.

Vďaka skvelým recenziám vaša firma vynikne a poskytne cennú spätnú väzbu, ktorú by ste mali využiť na zlepšenie svojich služieb a ponuky.

Služba GMB tiež poskytuje prehľad, ktorý podnikom poskytuje užitočné informácie, napríklad o počte zobrazení, vyhľadávaní, zapojení a sledovanosti.

Optimalizujte a využívajte službu GMB na zlepšenie svojej online prítomnosti, oslovte cieľovú skupinu a zvýšte predaj.

Pozrite si tento skvelý príspevok, v ktorom podrobne rozoberáme základy a význam služby Google My Business.

3. Poznajte lepšie svoju cieľovú skupinu

Ak chcete byť úspešným digitálnym marketérom, pochopte svoju cieľovú skupinu a jej správanie na internete. Vaše digitálne publikum má iné preferencie ako publikum, na ktoré sa zameriavate prostredníctvom iných marketingových kanálov.

Vykonajte prieskum a zozbierajte údaje o správaní vašej cieľovej skupiny online. To zahŕňa ich preferované platformy sociálnych médií a webové stránky a typ obsahu, ktorý využívajú.

Prispôsobte svoje digitálne marketingové úsilie týmto informáciám, aby ste efektívne oslovili a zaujali svoje cieľové publikum.

Povedzme, že prevádzkujete minipivovar, ktorý dodáva a distribuuje výrobky po celej krajine. Vaše digitálne marketingové iniciatívy sa môžu viac zamerať na zákazníkov, s ktorými sa bežne nestretávate prostredníctvom fyzického obchodu.

V tomto prípade musíte pochopiť svoju nemiestnu cieľovú skupinu a určiť, ktoré taktiky ju s väčšou pravdepodobnosťou oslovia a podnietia k nákupu od vašej spoločnosti.

Nezabudnite, že vaše cieľové publikum môže mať na rôznych platformách rôzne charakteristiky a správanie. Napríklad vaše publikum na Facebooku sa môže líšiť od publika na Twitteri.

Preskúmajte a prispôsobte svoje marketingové stratégie tak, aby vyhovovali každej platforme a publiku. Používajte rôzne typy obsahu a správ pre každú platformu, aby ste čo najlepšie oslovili a zaujali svoje publikum.

4. Obsah je kráľ

Efektívna tvorba a distribúcia obsahu sú základnými zložkami digitálneho marketingu. Využívajte rôzne kanály obsahu na prilákanie nových zákazníkov a nadviazanie kontaktu s existujúcimi zákazníkmi.

Dopyt po tvorcoch obsahu je teraz na vrchole viac ako kedykoľvek predtým. Vaši konkurenti vytvárajú jedinečný a presvedčivý obsah, ktorý prezentuje hodnotu ich produktov alebo služieb, a tak by ste to mali robiť aj vy.

Budujte si dôveru u svojho publika, rozvíjajte s ním silnejšie vzťahy, zlepšujte mieru konverzie a generujte potenciálnych zákazníkov pre svoje podnikanie.

Kvalitný obsah je rozhodujúci bez ohľadu na formát. Váš obsah musí byť pútavý a výstižný, či už vytvárate príspevky na blogu alebo reklamné videá. Musí tiež upútať pozornosť vášho publika a udržať jeho záujem.

Uveďte sa ako autorita vo svojom odbore, aby vás publikum bralo vážne. Aby ste to dosiahli, musíte poskytovať hodnotný a obsažný obsah.

Zvážte pohľad vášho publika a položte si otázku: "Prečo by mali konzumovať váš obsah?"

Ľudia sa vo všeobecnosti zameriavajú na svoje vlastné záujmy a investujú svoj čas a pozornosť len vtedy, ak vidia jasný prínos.

Ak chcete poskytovať hodnotný obsah, zvážte vytvorenie rôznych foriem obsahu. Môže ísť o príspevky na blogoch, infografiky, podcasty, kontrolné zoznamy, správy, biele knihy, elektronické knihy, videá atď.

Podeľte sa o svoje najlepšie zasvätené tipy a triky bez toho, aby ste sa držali späť. Vybudujte si dôveru a urobte zo seba prirodzenú voľbu pre potenciálnych zákazníkov, keď budú pripravení nakupovať.

Aj keď svoje znalosti poskytujete zadarmo, môže to viesť k odporúčaniam a potenciálnym predajom v budúcnosti.

5. Zamerajte sa na miestny trh

Ak vaša firma pôsobí predovšetkým na miestnom trhu, mali by ste používať digitálne marketingové stratégie určené na oslovenie a zapojenie tohto publika.

Okrem vytvorenia zoznamu Moja firma v službe Google požiadajte a prispôsobte si svoje firemné zoznamy v iných adresároch miestneho vyhľadávania. Zvážte, či by ste nemali byť pevne prítomní na stránkach Yelp alebo Bing Places for Business.

Zvážte aj ďalšie miestne marketingové taktiky, ako napríklad:

• Vytvorte reklamy v službe Google alebo v sociálnych médiách, ktoré sú zamerané na vašu geografickú oblasť.
• Zrealizujte kampaň priamej pošty vo svojom regióne.
• Hosťovanie alebo účasť na komunitných podujatiach.

Niektoré z týchto stratégií možno nepatria priamo do kategórie digitálneho marketingu. Môžete ich však ľahko prepojiť tak, že na všetky materiály alebo informácie, ktoré distribuujete v miestnej komunite, uvediete webovú lokalitu svojej firmy a údaje zo sociálnych médií.

Okrem toho je potrebné vykonať audit lokálnej SEO. Ten zahŕňa audit Google My Business, audit Google Search Console, audit SEO na stránke, audit citácií, analýzu konkurencie a audit webovej lokality. Zistite, ako si vaša webová lokalita stojí a na čom musíte zapracovať, aby ste dosiahli svoje ciele.

Zlepšite štruktúru interných prepojení, aby ste zvýšili svoje hodnotenie SEO. Pomáha to pri navigácii na webovej stránke, informačnej architektúre a hierarchii webovej stránky a rozdeľuje autoritu stránky a silu hodnotenia medzi stránky.

Ak chcete optimalizovať svoj obsah, použite v adrese URL, tagu title, hlavičke, meta popise a v texte kľúčové slová s veľkým objemom.

Ak máte viac ako jednu kamennú prevádzku, vytvorte stránky s lokalitami, na ktorých čitatelia nájdu vaše meno, adresu, telefónne číslo a otváracie hodiny predajne.

Nezabudnite uviesť jedinečné popisy predajne, informácie o parkovaní/transporte, propagačné akcie a referencie spokojných zákazníkov. Vyhnite sa duplikovaniu obsahu na viacerých stránkach s lokalitami.

Tvorte tiež lokálny obsah, aby ste zlepšili lokálnu SEO optimalizáciu. Píšte o miestnych alebo odvetvových novinkách, aby ste prilákali miestne publikum a boli vnímaní ako miestna autorita vo svojom odvetví.

Povedzme, že ste miestna bezpečnostná spoločnosť. V tomto prípade by ste mali vytvoriť užitočný zdroj informácií pre nové podniky v danej oblasti vrátane mapy miestnych poskytovateľov služieb alebo kalendára celomestských podujatí.

Systematickým prieskumom sledujte svojich miestnych konkurentov. Neustály výskum je nevyhnutný na to, aby ste sa v digitálnom marketingu udržali na špičke. Tento výskum zahŕňa aj monitorovanie vašej konkurencie.

Použite VPN na svojom mobilnom zariadení alebo na akomkoľvek zariadení, ktoré používate na súkromné monitorovanie a testovanie vstupných stránok, aby ste získali prehľad o stratégiách svojej konkurencie.

Sieť VPN vám umožňuje anonymné prehliadanie internetu bez toho, aby sa o tom dozvedela vaša konkurencia. Vďaka týmto informáciám vypracujete účinnejšiu taktiku.

6. Nezaspávajte na e-mailovom marketingu

E-mailový marketing prináša spomedzi ostatných digitálnych marketingových stratégií najvyššiu návratnosť investícií. Za každý dolár, ktorý vynaložíte na e-mailový marketing, očakávajte návratnosť 40 USD.

Takmer každý kontroluje svoju e-mailovú schránku bez ohľadu na vek alebo na to, či je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Ak chcete využiť e-mailový marketing, vytvorte si spoľahlivý e-mailový zoznam. Vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu neprinesie veľký úspech bez správneho publika.

Ak nemáte e-mailový zoznam, použite techniky generovania potenciálnych zákazníkov na zber informácií od potenciálnych a existujúcich zákazníkov vrátane e-mailových adries.

Keď máte pevný e-mailový zoznam, použite ho na svoje marketingové aktivity. Vytvorte mesačný e-mailový bulletin alebo posielajte pravidelné správy so špeciálnymi ponukami, novinkami a zľavami, aby ste udržali svojich odberateľov v kontakte.

Tu je niekoľko tipov pre úspešný e-mailový marketing:

• Personalizujte svoje kampane zhromažďovaním relevantných údajov o zákazníkoch a ich využívaním na predvídanie ich potrieb a zasielanie včasných a relevantných e-mailov.
• Nezabudnite, že cieľom e-mailového marketingu je nadviazať a rozvíjať zdravé vzťahy so zákazníkmi, nielen propagovať vašu firmu.
• Využívajte automatizáciu marketingu na zvýšenie miery konverzie, zlepšenie efektivity a úsporu času.
• Segmentujte svojich zákazníkov na základe spoločných atribútov, aby ste mohli vytvárať jedinečné zákaznícke cesty a posielať personalizovaný obsah.
• Vždy testujte základné prvky kampane metódou A/B, aby ste mohli neustále zlepšovať a optimalizovať svoje výsledky.
• Zrušenie odberu môže byť prospešné, pretože vyčistí váš zoznam od tých, ktorí o vás nemajú záujem.
• E-maily posielajte len vtedy, keď máte niečo hodnotné na zdieľanie, inak ich neposielajte.
• Používajte e-mailový marketing vo všetkých kanáloch získavania zákazníkov, nielen v marketingovom úsilí.
• Integrujte e-mailové marketingové správy do rôznych kanálov, aby ste oslovili širšie publikum.
• Optimalizujte e-mailové úsilie pre celoživotnú hodnotu odberateľa, nielen pre aktivitu kampane.

7. Založte si prehľadný blog

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako sa pustiť do marketingu obsahu, je vytvoriť blog na svojej webovej stránke.

Prostredníctvom svojho blogu sa podeľte o svoje vedomosti o témach súvisiacich s vaším podnikaním, aby ste preukázali svoje odborné znalosti a poskytli cenné informácie svojmu publiku.

Optimalizujte svoje blogové príspevky pre SEO pomocou relevantných kľúčových slov a dokonca pozvite vplyvné osobnosti z odvetvia, aby prispeli svojimi príspevkami a zdieľali ich so svojimi komunitami.

Pomocou nášho vyhľadávača kľúčových slov nájdite nízko visiace ovocie a dosiahnite rýchle výsledky.

Pri blogovaní nemusíte nevyhnutne míňať peniaze na propagáciu svojho obsahu. Ak je váš obsah dobrý, prirodzene sa umiestni vo vyhľadávačoch a môžete ho tiež organicky zdieľať na sociálnych sieťach, aby ste ho zviditeľnili.

Pre začínajúcich blogerov je tu niekoľko tipov:

• Vyberte si predmet: Téma by mala byť relevantná pre podnik alebo skupinu, ktorá blog vydáva. Jasné zameranie pomáha návštevníkom nájsť to, čo hľadajú.
• Presvedčte o svojom posolstve presvedčivo: Vytvorenie "osobnosti kupujúceho" alebo profilu ideálneho zákazníka môže byť cenné. Táto rada pomáha nastaviť blog s konzistentným hlasom a väčšina blogov je písaná konverzačným tónom.
• **Buďte flexibilní v oblasti čiastkových tém: **Osobné používanie rovnakých tém môže stratiť SEO efekt. Buďte preto flexibilní pri používaní podtém. Osoba kupujúceho môže poskytnúť podtémy, ktoré sa pekne spájajú s primárnou témou.
• Dĺžky jednotlivých kusov sa líšia: Dĺžka textu ovplyvňuje optimalizáciu pre vyhľadávače a zážitok návštevníka stránky. Dlhé texty nad 2 000 slov výrazne ovplyvňujú umiestnenie stránky vo vyhľadávači. Návštevníci a vyhľadávače profitujú z kombinácie krátkych blogov a hĺbkových rozšírených čítaní.
• Publikujte obsah Evergreens: Príspevok na blogu "Evergreen" je relevantný aj niekoľko mesiacov alebo rokov po jeho prvom uverejnení. Je menej pravdepodobné, že predpovede pre blízku budúcnosť zastarajú ako témy z minulosti.
• Vždy uvádzajte dátum: Dátum uverejnenia nie je vždy súčasťou obsahu každého blogu, ale bez dátumu sa stráca určitý kontext. Nie vždy je zrejmé, či sú informácie na webovej stránke stále presné alebo relevantné.
• Zdieľanie blogov na sociálnych sieťach: Uverejňujte nové publikácie na všetkých svojich platformách, a ak je to možné, prepojte ich s inými blogmi a webovými stránkami. To sa odporúča najmä pri blogoch na komerčné účely.
• Uistite sa, že nie je príliš komerčný: Známa stránka nie je často úložiskom reklamných materiálov, hoci je v poriadku, ak na blogu propagujete nejaký produkt.
• Blogovanie pre hostí: Blogy pre hostí sú skvelým spôsobom, ako rozšíriť základňu zákazníkov na trhoch, kde vaša firma nemôže mať silné zastúpenie. Dva príklady: hosťujúci bloger napíše príspevok na váš blog alebo článok na externý blog s odkazom na webovú stránku vašej spoločnosti.

8. Využívanie kanálov sociálnych médií

Marketing v sociálnych médiách je dôležitou súčasťou digitálneho marketingu - 76 % spotrebiteľov kupuje produkty, ktoré vidí v príspevkoch v sociálnych médiách.

Zamerajte sa na jednu platformu namiesto toho, aby ste sa snažili vyniknúť na všetkých. Určite najlepší kanál sociálnych médií pre vašu firmu. Potom tam zamerajte svoju energiu, aby ste ušetrili svoj drahocenný čas, úsilie a zdroje.

Ak napríklad zakladáte online butik, Instagram s dôrazom na obrázky je najvhodnejšou platformou pre vaše digitálne marketingové stratégie, na rozdiel od Facebooku alebo LinkedIn.

Využívajte marketing v sociálnych médiách na nadviazanie kontaktu so zákazníkmi a interakciu s nimi. Nezahlcujte ich neustálymi reklamami a propagačným obsahom.

Ak chcete úspešne pôsobiť v sociálnych médiách, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Vytvorte si stratégiu: Pochopte každú platformu a prispôsobte svoj obsah a zapojenie tak, aby ste oslovili svoje cieľové publikum. Zvážte, prečo používate danú platformu, kto je vaša cieľová skupina a aký druh obsahu najlepšie funguje na každej platforme.
• Buďte dôslední: Pravidelné zverejňovanie a dodržiavanie obsahového kalendára udrží obraz a posolstvo vašej značky konzistentné. Ak ste v sociálnych médiách nováčikom, zamerajte sa radšej na zverejňovanie kvalitného obsahu na jednej alebo dvoch platformách, než aby ste sa príliš rozptýlili.
• **Vytvárajte pútavý a vzrušujúci obsah: **Kvalitný obsah by mal byť zaujímavý, vizuálne príťažlivý, mal by obsahovať príbeh a mal by byť v súlade s aktuálnymi trendmi.
• Zasnúbenie: Zapojte sa do komunikácie so svojimi sledovateľmi tým, že budete reagovať na komentáre, živé vysielanie a vytvárať ankety a kvízy. Vytvorte si komunitu a urobte svoju značku osobnejšou.
• Sledovanie a analýza metrík: Analyzujte analýzy sociálnych médií, aby ste pochopili svoju výkonnosť a vylepšili stratégiu. Väčšina platforiem sociálnych médií má zabudované metriky pre firemné účty na sledovanie vášho pokroku.

9. Povzbudzujte zákazníkov, aby zanechali spätnú väzbu

Ak chcete zlepšiť pozíciu svojej firmy na trhu, pravidelne sa informujte u svojich zákazníkov a požiadajte ich o spätnú väzbu a recenzie.

Táto spätná väzba je cenná pre zlepšenie reputácie a hodnotenia vašej firmy. Uistite sa preto, že recenzie a spätná väzba od zákazníkov sú pre vašu firmu prioritou.

Ak zákazník nahlási problém, váš technický tím by ho mal rýchlo a efektívne vyriešiť. Spokojnosť zákazníkov je priamo úmerná úrovni poskytovaných služieb a rýchlosti reakcie.

Reagujte na spätnú väzbu od zákazníkov a venujte jej pozornosť, aby ste identifikovali oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť, a odstránili prípadné nedostatky vo vašom obchodnom modeli.

Ak chcete získať spätnú väzbu od zákazníkov, proaktívne si ju vyžiadajte. Existuje mnoho kreatívnych spôsobov, ako to urobiť, napríklad vytlačiť QR kódy na vaše produkty, ak prevádzkujete e-shop.

Zhrnutie

Pri implementácii týchto tipov pre digitálny marketing nezabudnite, že nie každá stratégia bude fungovať pre každú firmu.

Ale nenechajte sa odradiť! Namiesto toho prijmite výzvu a premýšľajte mimo rámca. Dôverujte svojim inštinktom a vyskúšajte niečo nové, aj keď sa to zdá byť netradičné. Pamätajte, že úspech často pramení z riskovania.

Krása digitálneho marketingu spočíva v jeho neustále sa vyvíjajúcom prostredí s novými príležitosťami a trendmi na obzore. Prispôsobte sa zmenám, zostaňte zvedaví a neustále sa učte.