6 najlepších spôsobov využitia techník rastového marketingu

Úvod

Vzhľadom na to, že v USA každoročne vzniká viac ako 1 000 000 podnikov, je správne, že hľadáte správne spôsoby využitia techník rastového marketingu pre svoje podnikanie.

Len v roku 2021 vzniklo v USA takmer 1 400 000 podnikov (308 000 v 1. štvrťroku, 352 000 v 2. štvrťroku, 359 000 v 3. štvrťroku a 379 000 vo 4. štvrťroku).

Obrázok cez Statista

Napriek obrovským sumám investovaným do marketingu sa väčšine podnikov nepodarí udržať počiatočný rast podnikania, čo vedie k jeho ukončeniu do dvoch rokov.

Ak chcete nastaviť svoje podnikanie na dlhodobý úspech, musíte nasadiť vhodné marketingové stratégie rastu, ktoré umožnia rozšírenie vášho podnikania. Tradičné marketingové iniciatívy už nie sú účinné, pretože sa zameriavajú najmä na akvizíciu.

Nájdite najlepšie marketingové stratégie rastu, ktoré vám pomôžu získať zákazníkov. A nielen ich získať, ale aj udržať a premeniť na obhajcov značky, ktorí vašej firme prinesú vyššie príjmy.

Najlepšie spôsoby využitia rastových marketingových techník pre podnikanie

Poďme preskúmať najlepšie spôsoby, ako používať techniky rastového marketingu na udržanie dlhodobého rastu firmy.

1. Vytvorte persóny kupujúceho

Predtým, ako začnete využívať rôzne spôsoby marketingových techník rastu na rozšírenie svojho podnikania, musíte si najprv vytvoriť persóny kupujúcich.

Keď budete mať jasnú predstavu o tom, kto sú vaši cieľoví zákazníci, budete vedieť, aké marketingové stratégie použiť na ich oslovenie.

Napríklad ako marketér vo farmaceutickom priemysle môžete vytvoriť profily zákazníkov z radov zdravotníckych pracovníkov, na ktorých sa zameriavate. Potom ich môžete osloviť na príslušných platformách pre zapojenie HCP a informovať ich o svojich produktoch.

Väčšina podnikov stráca množstvo príležitostí na generovanie potenciálnych zákazníkov v rámci predajného lievika. Straty v lieviku však môžete obmedziť na minimum vytvorením cielených persón kupujúcich. Tie vás dovedú k ľuďom, ktorí majú o vaše produkty veľký záujem.

Pri vytváraní persón nezabúdajte, že firma môže mať viacero cieľových trhov, a to si vyžaduje viacero persón kupujúcich.

Ak je to váš prípad, vytvorte profily pre všetkých svojich cieľových zákazníkov. Uľahčí vám to hľadanie najlepších spôsobov využitia marketingových stratégií rastu, ktoré fungujú pre vašu firmu.

V záujme dosiahnutia čo najlepších marketingových výsledkov nezabudnite v osobách kupujúcich zachytiť nasledujúce informácie:

• Relevantné demografické údaje, ako je vek, lokalita, vzdelanie, pracovná pozícia a ďalšie.
• Identifikátory
• Ich ciele
• Výzvy a bolestivé body
• Potreby, ktoré chcú, aby boli uspokojené
• Informačné zdroje, ktorým najviac dôverujú
• Akékoľvek námietky, ktoré by im mohli brániť v kúpe
• Ako môžete zákazníkovi pomôcť dosiahnuť jeho ciele

Na obrázku nižšie je zobrazená šablóna, ktorú môžete použiť na vytvorenie persón kupujúcich. Uistite sa, že ste vyplnili všetky časti relevantnými informáciami, aby boli vaše persóny efektívne.

Obrázok cez HubSpot

2. Pochopenie predajného lievika

Jedným zo spôsobov, ako využiť techniky rastového marketingu na dosiahnutie vašich obchodných cieľov, je venovať čas pochopeniu predajného lievika.

Rastový marketing sa zameriava najmä na udržanie zákazníkov, ale to je len jedna časť predajného lievika.

Ako celok má lievik kupujúceho tieto fázy:

• Akvizícia
• Aktivácia
• Príjmy
• Zadržanie
• Odporučenie

Ak chcete uspieť s rastovým marketingom, je veľmi dôležité pochopiť všetkých päť fáz a to, ako zákazníci prechádzajú z jednej fázy do druhej.

Ako kupujúci vstupujú do vášho lievika z vášho nástroja predajného lievika, ako je ClickFunnels a jeho alternatívny softvér, ktorý možno používate? Aké prekážky im bránia v prechode do ďalšej fázy?

Odpovede na tieto otázky vám pomôžu odhaliť najlepšie spôsoby, ako využiť techniky rastového marketingu na rozvoj vášho podnikania.

Keď napríklad zistíte, že veľa potenciálnych zákazníkov vstupuje do vášho lievika zo sociálnych médií, vynaložíte viac úsilia na marketing v sociálnych médiách.

3. Personalizované e-maily

Po položení základov rastového marketingu vašej značky môžete pristúpiť k implementácii konkrétnych stratégií rastového marketingu, ktoré vám podľa vášho názoru pomôžu dosiahnuť vaše ciele.

Zo všetkých spôsobov využívania rastových marketingových techník nie je žiadna taká účinná ako e-mailový marketing.

Namiesto toho, aby ste poslali e-mailovú správu so všetkými kontaktmi v kópii, prispôsobte každý e-mail príjemcovi.

Identifikujte, kde sa zákazníci nachádzajú v nákupnej ceste, a posielajte im personalizované e-maily, ktoré v danom momente spĺňajú ich potreby.

Okrem toho sa uistite, že vaše e-maily majú pútavý predmet, aby ste zvýšili počet otvorených e-mailov. Mali by ste tiež optimalizovať svoje e-maily pre mobilné zariadenia, pretože väčšina ľudí číta e-maily zo smartfónov.

Pomocou nástroja na tvorbu online newsletterov môžete vytvárať najlepšie e-mailové kampane a ľahko odosielať stovky personalizovaných e-mailov.

4. Zdieľanie kvalitných zdrojov

Zákazníci nakupujú len od značiek, ktorým dôverujú, a od značiek, ktoré sa presadili ako vedúce osobnosti vo svojom odbore.

Okrem kontroly widgetu s recenziami v službe Google s cieľom zistiť, či je vaša značka dôveryhodná, budú zákazníci hodnotiť aj obsah, ktorý ste zverejnili, aby posúdili vaše pochopenie kľúčových problémov v odvetví.

Zabezpečte si preto podrobné centrum znalostí s obsahom v rôznych médiách. Uľahčite zákazníkom prístup ku všetkým informáciám, ktoré potrebujú na určenie pravosti vašej značky.

Ako marketér obsahu sa uistite, že vaše príspevky sú optimalizované pre vyhľadávače. Ľudia tak ľahšie nájdu vašu značku online.

Tu je niekoľko tipov, ktoré môžete použiť na optimalizáciu svojich príspevkov:

• Používajte kľúčové slová, ktoré sú relevantné pre vašu značku
• Urobte svoj obsah čitateľným. Rozdeľte veľké časti textu pomocou vizuálnych prvkov a odrážok.
• Vytvárajte hodnotný a jedinečný obsah a pravidelne ho aktualizujte
• Pridanie interných odkazov do obsahu
• Budovanie vysokokvalitných spätných odkazov

5. Používajte sociálne dôkazy

Ďalším na našom zozname najlepších spôsobov využitia techník rastového marketingu je využitie sociálneho dôkazu na získanie nových zákazníkov na nákup vašich produktov.

Keď si ľudia nie sú istí značkou, majú tendenciu hľadať názory tých, ktorí si od nej už niečo kúpili.

Pozitívne recenzie od iných ľudí pomôžu potenciálnym zákazníkom považovať vašu značku za dôveryhodnú, čo povedie k vyšším predajom a príjmom vašej značky.

Mladým ľuďom záleží najmä na sociálnych dôkazoch a mnohí by si kúpili značku, ak ju odporúčajú ich priatelia alebo obľúbený influencer.

Investícia do sociálneho dôkazu je preto jedným z účinných spôsobov, ako využiť techniky rastového marketingu na rozšírenie svojho podnikania. Keď ľudia zdieľajú pozitíva o vašom podnikaní online, priláka to viac ľudí a zaplatia za vaše produkty.

Niektoré zo stratégií, ktoré môžete použiť na budovanie sociálneho dôkazu, zahŕňajú:

• Spolupracujte s relevantnými influencermi na propagácii svojej značky. Marketing influencerov vyniká ako jeden z najlepších spôsobov využitia techník rastového marketingu, pretože vám umožňuje osloviť nové publikum s pomocou niekoho, komu dôveruje.
• Povzbudzujte zákazníkov, aby vytvárali používateľský obsah o vašej značke a zverejňovali ho na sociálnych sieťach.
• Nahrávanie videozáznamov so spokojnými zákazníkmi

6. Spustite program odporúčaní

Spustenie programu odporúčaní a jeho správne nastavenie je jedným z účinných spôsobov, ako využiť rastový marketing na rozšírenie podnikania.

Prilákať nových zákazníkov pre vašu firmu je ťažké bez ohľadu na to, ako pôsobivé sú vaše produkty. Získať si dôveru nových zákazníkov a presvedčiť ich, aby u vás nakúpili, si vyžaduje veľa úsilia.

Preto väčšina firiem využíva na získavanie nových zákazníkov odporúčacie programy. Program odporúčaní zahŕňa požiadanie vašich existujúcich zákazníkov, aby vašu firmu odporučili svojim priateľom.

Je to správny spôsob, ako budovať lojálne vzťahy so zákazníkmi pomocou tohto programu odporúčaní. Vaši zákazníci však nebudú rýchlo odporúčať vašu firmu iným ľuďom, ak za to nič nedostanú.

Aby ste zabezpečili úspech programu, musíte poskytnúť stimul za každé úspešné odporúčanie.

Napríklad, keď zákazník odporučí vašu značku niekomu inému a ten nakúpi, môžete dať existujúcemu zákazníkovi zľavu na ďalší nákup.

Podporíte tým viac odporúčaní, čo vám pomôže vybudovať komunitu oddaných obhajcov značky, ktorí zvýšia váš predaj.

Spoločnosť Dropbox túto stratégiu efektívne využila na získanie väčšieho počtu zákazníkov. V septembri 2008 mala spoločnosť len 100 000 registrovaných zákazníkov.

V decembri 2009 mali 4 000 000 registrovaných zákazníkov vďaka programu odporúčaní, v rámci ktorého zákazníci získavajú extra priestor za každé úspešné odporúčanie.

Obrázok cez Viral Loops

To je impozantný 3900% nárast za 15 mesiacov, ktorý dokazuje, aké účinné sú odporúčacie programy ako marketingová stratégia rastu.

7. Investujte do softvéru a nástrojov na obsluhu zákazníkov

Poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom e-mailov sa stalo minulosťou. Manuálny zákaznícky servis v dnešnej dobe nestačí.

Moderní zákazníci vyžadujú okamžité personalizované reakcie. Našťastie, viaceré softvérové nástroje na riadenie služieb zákazníkom automatizujú služby zákazníkom.

Tento softvér je vybavený najnovšou technológiou umelej inteligencie a automatizácie, ktorá rozumie otázkam zákazníkov a poskytuje okamžité odpovede personalizovaným spôsobom.

Investovanie do nástrojov zákazníckeho servisu sa pre podniky stáva nevyhnutnosťou, ak chcú rozvíjať svoje podnikanie.

Záverečné myšlienky

Rast je veľmi pomalý, ale pomocou správnych stratégií môžete zvýšiť svoje úsilie a prilákať pre svoje podnikanie zákazníkov s vysokou hodnotou.

Zdôraznil som najlepšie spôsoby, ako využiť techniky rastového marketingu na vybudovanie úspešnej budúcnosti vášho podniku.

Zostáva vám ich implementovať, aby ste dosiahli svoje obchodné ciele.

Všetko najlepšie!