De ce s-ar putea ca afacerea ta online să nu-și atingă potențialul

Introducere

Trecerea unei afaceri prin prima perioadă dificilă este o mare provocare. Chiar dacă firma dumneavoastră a înregistrat un succes inițial, câteva greșeli ar putea face ca aceasta să facă parte din cele 20% din toate afacerile care eșuează în primul an. Într-o zi nu mai puteți face nimic greșit, iar în următoarea, numărul de clienți s-a blocat și vă îndreptați încet spre desființare.

Mii de startup-uri sunt înființate în fiecare an, dar foarte puține ating potențialul promis de ideea lor inițială. Dacă afacerea dvs. a ajuns la un obstacol în calea realizării potențialului său maxim, este posibil ca acesta să se datoreze unuia dintre aceste motive:

Urmați exemplele industriei greșite

Învățarea de la concurenți și de la întreprinderile pe care doriți să le imitați este o strategie bună pentru întreprinderile mici care doresc să se lanseze. Aceasta le oferă o țintă spre care să se îndrepte și un model de urmat. Totuși, dacă țintești prea sus, vei descoperi că afacerea ta se va lupta să țină pasul cu propriile așteptări și va face alegeri mai potrivite pentru o organizație de două ori mai mare.

S-ar putea să credeți că este eficient să găsiți pur și simplu o companie care merită să fie imitată și să faceți tot posibilul să copiați modelul de succes al acesteia, dar aceasta este rareori o strategie bună. O mare parte din succesul în afaceri este circumstanțială și poate fi aproape imposibil să reproduceți condițiile în care liderii din industrie au reușit să își descopere nișa și publicul.

Chiar dacă găsiți o companie care merită să fie imitată și copiați ceea ce face, clienții sunt mai puțin înclinați să facă afaceri cu o clonă și se vor îndrepta către original. Comercializarea dvs. ca un lider al industriei înainte de a fi unul vă poate afecta reputația atunci când, ulterior, serviciul nu este la fel de puternic.

Este bine să te inspiri, dar aplicarea unor idei care nu se potrivesc afacerii tale o va împiedica să își atingă potențialul maxim. Nu vă lăsați dus de val și nu vă conduceți afacerea pe o cale greșită. Inspiră-te din afacerile de succes din nișa ta, prin toate mijloacele, dar simpla emulație a acestora este rareori cheia progresului.

Prezența dvs. online este slabă

Afacerile online trăiesc și mor în funcție de prezența lor pe internet. Dacă operați cu un magazin fizic pe care oamenii pot intra și îl pot vizita, trebuie să vă asigurați că influența dvs. pe internet este ca cea a unui magazin local pe care toată lumea îl cunoaște într-un oraș mic.

Găsește nișele pe care le poți satisface și audiențele pe care le poți satisface. O serie de pași greșiți pot duce la o prezență online slabă, de la investiții limitate în optimizarea motoarelor de căutare și în instrumente SEO, până la lipsa de activitate în social media.

Dacă nu dezvoltați o prezență puternică în social media pentru afacerea dvs., îi refuzați accesul la o audiență online cu un potențial mare. Cele mai istețe afaceri online au descoperit că platformele precum Facebook și Instagram au un potențial imens de creștere a audienței. Acestea sunt, în general, prima oprire a unui utilizator, și mai mult prelungită, în timpul unei sesiuni de navigare.

De asemenea, nu este suficient să aveți doar un cont acolo: trebuie să îl actualizați în mod constant cu conținut nou și să interacționați cu publicul dumneavoastră.

Clasamentul Google poate face sau distruge o afacere, indiferent de cât timp a existat. Dacă nu investiți în îmbunătățirea poziționării dvs. pentru cuvinte cheie și termeni de căutare importanți, va fi imposibil pentru noii clienți și clienți să vă găsească. Același lucru este valabil și pentru anunțurile plătite, care pot fi o scurgere uriașă a bugetului dvs. dacă nu sunt direcționate corespunzător către anumite categorii de public. Vizibilitatea online slabă este o extensie a unui marketing și a unei mărci slabe.

Afacerea dumneavoastră nu este demnă de încredere

Nimic nu scufundă mai repede o afacere online decât să pară nedemnă de încredere. Cum se prezintă afacerea dumneavoastră? Prezența dvs. online este marca dvs., iar site-ul dvs. este imaginea afacerii dvs. Acesta trebuie să pară demn de încredere și profesionist, ceva cu care un client să se simtă confortabil la cumpărături.

Dacă site-ul dvs. web nu are elementele de bază ale încrederii acoperite, nu va crește niciodată dincolo de un anumit nivel. Clienții și clienții potențiali pun foarte mult preț pe modul în care vă spuneți povestea mărcii, pe cât de actualizate și ușor de găsit sunt informațiile de contact și dacă există sau nu suficiente dovezi sociale din partea vizitatorilor anteriori.

În plus, va trebui să vă gândiți la oferta de servicii pentru clienți. Sunteți în măsură să oferiți asistență 24/7? Dacă nu, gândiți-vă cum puteți face acest lucru. Chatbot-urile sunt o modalitate rentabilă de a realiza acest lucru, dar dacă doriți să oferiți o notă cu adevărat personală, ar putea merita să creați o echipă globală de agenți de asistență prin intermediul unui serviciu precum Remote. În acest fel, clienții dvs. nu vor trebui să aștepte pentru o soluție, crescând probabilitatea ca aceștia să lase o recenzie pozitivă - și o dovadă socială puternică - pe site-uri terțe precum Trustpilot.

Nu folosiți persoane ale clienților

Atragerea mai multor clienți este cheia creșterii unei afaceri, dar dacă nu știți cum arată acești clienți, poate fi greu să-i găsiți. Utilizarea personalităților clienților vă oferă tipuri de clienți stabiliți pe care să îi vizați cu strategiile dvs., ajutându-vă să vă extindeți baza de clienți, cu un public angajat și activ, mai predispus la conversie.

Fără o personalitate a clientului bine gândită, publicitatea dvs. va deveni confuză și fără un obiectiv clar, deoarece nu veți ști exact cui vă adresați. Acest lucru pune un blocaj în călătoria clientului. În schimb, ar trebui să creați câteva personaje de client stabilite și să creați campanii adaptate acestora. Aceste personas ar trebui să vă ghideze tot marketingul, designul conținutului și locul unde faceți publicitate.

Nu este suficient să încercăm să ne adresăm tuturor. Site-ul dvs. va avea întotdeauna nișe, indiferent care este produsul sau serviciul dvs. Acest lucru vă face un deserviciu și reține potențialul site-ului dvs. web. Urmați acest sfat și veți avea un public mult mai interesat și dispus să se implice în ceea ce faceți.

**Nu toate afacerile pot atinge potențialul pe care și l-au propus fondatorii lor. Uneori, afacerile eșuează pur și simplu pentru că există prea multă concurență sau pentru că piața este mică, dar, de multe ori, acestea fac greșeli care pot fi evitate și care le rețin potențialul. Evitați aceste capcane comune și oferiți-vă cea mai bună șansă de a reuși în mediul online. **