Top 5 instrumente pentru a obține o urmărire precisă a conversiilor pe Facebook

Introducere

Sunteți un specialist în marketing care caută modalități de a maximiza rentabilitatea cheltuielilor de publicitate (ROAS)? Dacă da, este necesar să aveți o urmărire precisă a conversiilor.

Înțelegând ce campanii - și ce anunțuri din cadrul acestor campanii - conduc la cele mai multe conversii, veți putea lua decizii bazate pe date despre cum să vă direcționați cel mai bine bugetul și să optimizați rezultatele.

Dar singura modalitate de a obține aceste informații este implementarea unor metode și instrumente fiabile de urmărire a conversiilor, care pot oferi rezultate precise și fiabile, care sunt rapide și ușor de interpretat.

În acest articol, vom explora cele mai cuprinzătoare cinci instrumente disponibile în acest moment, care facilitează marketingului, ca și dumneavoastră, obținerea unei acurateți de top atunci când măsurați și evaluați performanța campaniei și ROAS.

Ce este urmărirea conversiilor pe Facebook?

Atunci când învățați cum să organizați campanii publicitare pe Facebook, urmărirea conversiilor este esențială pentru gestionarea unei campanii publicitare de succes.

La urma urmei, Facebook este unul dintre canalele de achiziție plătite cu cel mai mare ROI. Iar pentru agenții de marketing, ROI este numele jocului.

Dar ce este mai exact urmărirea conversiilor?

În termeni simpli, urmărirea conversiilor măsoară și arată câte persoane finalizează o acțiune dorită (de exemplu, devin un lead sau cumpără un produs) după ce au văzut anunțul dvs. pe platforma de socializare.

De ce este Facebook Conversion Tracking esențială pentru a desfășura campanii de succes?

Anunțurile de pe Facebook sunt o formă de publicitate PPC - din punct de vedere tehnic, Facebook taxează pe baza unui model CPM - cost per mie de impresii.

Diferitele audiențe au costuri diferite pentru a ajunge la ele. Prin urmare, costurile publicitare pot varia semnificativ de la un public la altul.

Dar, indiferent de costuri, agenții de publicitate caută să genereze un ROI pozitiv din cheltuielile lor publicitare, iar urmărirea conversiilor este o parte integrantă a gestionării performanței campaniei și a atingerii indicatorilor de performanță țintă.

Iată câteva beneficii pe care le veți vedea atunci când configurați instrumentele prezentate în acest articol de blog:

• Veți putea derula campanii publicitare pe Facebook pentru obiective specifice - cum ar fi înscrierea în lista de e-mail, achiziționarea unui produs, descărcarea unui magnet de lead etc.
• Veți ști care este randamentul exact al cheltuielilor publicitare - pentru fiecare campanie, set de anunțuri și chiar pentru fiecare anunț în parte;
• Facebook va ști cine sunt clienții dvs. și va afișa reclame persoanelor care au mai multe șanse să devină clienți potențiali sau potențiali clienți.
• Veți putea să creați audiențe personalizate și să derulați campanii de remarketing pentru vizitatorii site-ului web, pentru persoanele care au adăugat produse în coșul de cumpărături, dar nu au efectuat plata și pentru anumite vizualizări de pagini (prin configurarea unor conversii personalizate);
• Veți putea exclude din campaniile dvs. publicitare cumpărătorii, clienții potențiali sau vizitatorii site-ului web recenți.

Acestea sunt niște beneficii suculente, dacă mă întrebați pe mine, și, în calitate de specialist în marketing, probabil că și dumneavoastră vedeți câteva oportunități interesante.

Top 5 instrumente pentru a obține o urmărire precisă a conversiilor pe Facebook

Următoarea listă de instrumente este ordonată în ordine descrescătoare, începând cu cele mai importante, cum ar fi pixelul Facebook, evenimentele de conversie și API de conversie.

În continuare, avem un instrument gratuit - Google Analytics, care adaugă un alt nivel și îmbunătățește urmărirea nativă a Facebook.

În cele din urmă, avem instrumente de urmărire a anunțurilor de la terți pentru caracteristici îmbunătățite și mai cuprinzătoare.

Cu fiecare etapă de creștere a afacerii dvs. și a cheltuielilor pentru campanii, veți dori să investiți în instrumente mai bune și mai precise.

Este necesar să investim în cele mai sofisticate instrumente din prima zi? Ei bine, depinde - în principal de bugetul și de nevoile dumneavoastră. Dar pentru majoritatea comercianților și situațiilor - instrumentele gratuite vor fi suficiente.

Pixel Facebook

(Sursa: Facebook Events Manager)

Facebook Pixel Code permite proprietarilor de site-uri web să măsoare, să optimizeze și să creeze audiențe pentru campaniile de publicitate online. Este, în esență, un instrument care face legătura între ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. web și platforma de gestionare a reclamelor Facebook.

Cu ajutorul acestei mici bucăți de cod, proprietarii de afaceri pot monitoriza mai bine succesul sau eșecul campaniilor lor publicitare pe Facebook, ajutându-i să ia decizii mai inteligente bazate pe interacțiunile reale cu clienții.

Evenimente de conversie Facebook

(Sursa: Facebook Events Manager)

Aceste evenimente funcționează împreună cu pixelul de urmărire a conversiilor Facebook. Fără a le configura, nu veți putea derula campanii de conversie și vânzări.

Prin configurarea evenimentelor de conversie, Facebook poate urmări conversiile și diversele comportamente ale clienților pentru a optimiza campaniile în funcție de obiectivul campaniei.

Aceste evenimente se prezintă sub două forme:

1. Conversii personalizate;
2. Evenimente standard.

Un eveniment de conversie personalizat vă permite să vă stabiliți obiectivele, cum ar fi vizitarea unei anumite pagini sau apăsarea unui buton.

Un eveniment standard este utilizat în mod obișnuit de multe site-uri web - adăugare în coș, inițiere a comenzii, evenimente de cumpărare și multe altele.

Puteți utiliza un instrument gratuit și ușor de utilizat - Facebook pixel helper pentru a configura evenimentele pe care doriți să le urmăriți fără cunoștințe de programare. Îl puteți găsi în managerul de evenimente din managerul de afaceri Facebook. Trebuie să fiți logat pentru a accesa pagina.

API de conversie Facebook

(Sursa: Manager de evenimente Facebook)

Facebook Conversion API este un instrument al gigantului social media care permite comercianților să măsoare cu precizie performanța publicitară într-o lume post-iOS 14.5.

În conformitate cu noile politici de urmărire ale Apple, utilizatorii trebuie să accepte în mod explicit partajarea datelor lor cu agenții de publicitate pentru a primi reclame personalizate. După cum vă puteți imagina, majoritatea utilizatorilor de iPhone sunt reticenți în a împărtăși aceste date.

În plus, utilizarea blocantelor de reclame pentru desktop a crescut constant de-a lungul anilor.

Acești doi factori au reprezentat o provocare pentru agenții de marketing, deoarece împiedică Pixel-ul Facebook să urmărească comportamentul utilizatorilor pe platforma site-ului dvs. web și să trimită aceste date către Facebook, ocolind astfel orice targetare relevantă a reclamelor.

Cu toate acestea, API-ul de conversie contracarează acest lucru, oferind o punte suplimentară direct de la serverul site-ului dvs. web la platforma Facebook ads manager.

În cele din urmă, API-ul de conversie deschide o mulțime de posibilități pentru agenții de marketing care se străduiesc să ofere reclame eficiente fără a fi constrânși de protocoalele de confidențialitate ale utilizatorilor.

Configurați Google Analytics cu parametrii URL UTM

(Sursa: Campaign URL Builder)

Chiar și înainte de actualizarea iOS 14.5 din 2021, raportarea nativă a conversiilor Facebook nu era foarte fiabilă sau precisă. Cele mai multe dintre conturile la care am lucrat raportau date de conversie umflate.

Dar, după actualizare, platforma de gestionare a anunțurilor afișează estimări agregate ale conversiilor, mai degrabă decât cifre specifice.

Acest lucru creează o situație de coșmar atunci când încercați să optimizați sau să extindeți campaniile. La urma urmei, în calitate de specialiști în marketing, trebuie să ne bazăm pe măsurători exacte pentru a evalua performanța campaniei.

Vestea bună este că configurarea Google Analytics cu parametrii URL UTM ne arată date exacte despre sesiunea site-ului web și despre conversie. Campanie cu campanie, anunț cu anunț.

De asemenea, merită menționat faptul că, în mod implicit, fiecare platformă utilizează setări de atribuire diferite, ceea ce poate fi oarecum derutant.

Facebook utilizează o fereastră de 7 zile pentru click sau o zi pentru vizualizare, în timp ce Google Analytics atribuie conversiile la ultimul click.

Așadar, dacă sunteți mai conservator când vine vorba de raportarea performanțelor publicitare, bazați-vă mai mult pe datele de performanță ale campaniei Google Analytics.

Software de urmărire a anunțurilor publicitare, de atribuire și de analiză de la terți

Investiția într-un instrument de urmărire a reclamelor de la terți poate fi foarte avantajoasă dacă lucrați cu bugete serioase și doriți să vă creșteți ROI-ul campaniei.

Aceste instrumente oferă informații pe care nu le pot oferi instrumentele de urmărire a conversiilor de pe Facebook și Google Analytics.

Unul dintre numeroasele beneficii este urmărirea între dispozitive. În calitate de serviciu dedicat de urmărire a reclamelor, aceste platforme pot urmări o persoană de la vizita inițială pe tot parcursul călătoriei clientului - indiferent dacă persoana respectivă schimbă browserul (de la Chrome la Firefox), dispozitivele (de la telefon la laptop) și chiar adresele IP.

Dacă sunteți capabil să urmăriți fiecare vizită și comportamentul utilizatorului, puteți urmări cu exactitate valoarea pe viață a fiecărui client.

Cunoscând valoarea exactă a duratei de viață a unui client, vă puteți mări cheltuielile publicitare pentru campaniile cu cele mai bune performanțe cu mare încredere.

Acest lucru vă ajută să economisiți cheltuielile inutile pentru campaniile neperformante și vă îmbunătățește semnificativ ROAS.

Concluzie

Indiferent de etapa în care se află afacerea dvs., urmărirea datelor de achiziție și conversie a utilizatorilor este crucială pentru a vă ajuta să înțelegeți modul în care potențialii clienți interacționează cu brandul dvs., de unde provin și când devin clienți plătitori.

Acest lucru vă va ajuta să determinați care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru a obține rezultate tangibile și măsurabile.

Instrumentele native ale Facebook și Google Analytics sunt excelente pentru întreprinderile de toate dimensiunile - întreprinderile mici pot începe rapid și fără costuri. În timp ce companiile mari, consacrate, pot beneficia de caracteristicile solide pe care le oferă aceste platforme.

Când vine momentul să vă extindeți cheltuielile publicitare și eforturile de achiziție de clienți, soluțiile software de la terți oferă o urmărire precisă care vă poate ajuta să luați decizii de afaceri solide pe măsură ce vă dezvoltați.

Ce date urmăriți pentru a măsura succesul campaniilor de marketing?