Introducere
Brandingul este o parte importantă a oricărei afaceri. Fără un branding bun, nu veți obține încrederea publicului și nu veți genera vânzări. Cu toate acestea, brandingul este o artă pe care nu oricine o poate obține. Așadar, iată câteva dintre cele mai importante statistici despre branding pe care trebuie să le știi pentru 2023 și care te vor ajuta în mica ta afacere.
Statistici generale de branding
Iată câteva dintre cele mai generale statistici pe care trebuie să le știți despre branding pentru 2023.
1. 77% dintre clienți vor cumpăra un produs datorită numelui mărcii și nu datorită numelui produsului.
2. Este nevoie de mai puțin de 10 secunde pentru ca publicul să își piardă concentrarea. În acest timp, trebuie să vă asigurați că vă văd logo-ul pentru a fi recunoscut.
3. Atunci când vă prezentați în mod constant brandul, există o șansă cu 350% mai mare de a obține o vizibilitate mai mare a brandului și de a fi reținut de public.
4. Recunoașterea mărcii poate fi îmbunătățită cu 80% atunci când compania utilizează aceleași culori pentru logo ca și pentru conținut și materiale promoționale.
5. Nouă din zece consumatori se așteaptă ca marca să ofere o experiență coerentă pe toate platformele și canalele de marketing.
6. Mai puțin de 10% dintre companiile business-to-business au un brand coerent pe toate platformele și canalele de marketing.
7. Mărcile își pot îmbunătăți veniturile cu 23% atunci când utilizează un branding coerent pe toate platformele.
8. Mai mult de unul din zece clienți (13%) este dispus să cheltuiască cu 50% mai mult cu mărcile care au un impact pozitiv asupra lumii.
9. Culoarea va îmbunătăți recunoașterea mărcii cu 80%.
10. Aproape 19 din 20 de clienți (94%) vor recomanda o marcă unui prieten sau unui membru al familiei atunci când se conectează emoțional cu aceasta.
11. 72% dintre consumatori se simt loiali față de cel puțin o marcă.
12. 82% dintre investitori se vor uita la recunoașterea numelui pentru a lua decizii finale de investiții.
13. 77% dintre liderii de marketing și de afaceri consideră că brandingul este foarte important pentru implicarea și creșterea audienței.
Construirea încrederii cu publicul
O identitate de marcă puternică acționează ca o ancoră pentru construirea încrederii cu publicul. Orice afacere are nevoie de încrederea publicului, pentru că, altfel, nu va reuși să facă vânzări. Având în vedere creșterea numărului de atacuri și amenințări cibernetice din ultimii ani, protecția și securitatea datelor sunt de o importanță majoră.
Clienții trebuie să știe că vă pot încredința informații sensibile, inclusiv: numele, adresa, numărul de telefon, informații financiare și chiar problemele pe care le au în prezent.
Atunci când ați creat încredere cu o audiență, iar aceasta devine client, trebuie să o fidelizați.
14. Achiziționarea unui nou client costă cu 500% mai mult decât păstrarea unui client existent.
15. Prin creșterea ratei de retenție a clienților cu doar 5%, mărcile își pot îmbunătăți profiturile cu până la 95%.
16. Rata de succes a vânzării către un client existent este de până la 70%.
17. Rata de succes a vânzării către un nou client poate fi de doar 5%.
18. Prețul este factorul cel mai important pentru a menține clienții fideli unei mărci preferate.
19. Transparența poate contribui la fidelizarea a 94% dintre clienți.
20. 65% din venituri sunt generate de clienții fideli existenți.
21. Dacă o marcă este autentică, atunci 65% dintre clienți vor rămâne loiali companiei.
22. Nouă din zece consumatori spun că transparența este vitală atunci când decid de la cine să cumpere.
23. 88% dintre consumatori spun că poate fi nevoie de trei sau mai multe achiziții înainte de a se simți loiali unei mărci.
24. Autenticitatea este vitală pentru 86% dintre consumatori și reprezintă un motiv cheie pentru care aceștia cumpără de la o marcă.
25. Dacă o marcă este onestă în timpul unei crize, 85% dintre consumatori sunt dispuși să rămână loiali mărcii.
26. 81% dintre consumatori au nevoie să aibă încredere într-o marcă înainte de a cumpăra.
27. Trei sferturi dintre clienți sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru un produs/serviciu atunci când marca este deschisă și onestă.
28. Serviciile de relații cu clienții pot contribui la câștigarea loialității a 73% dintre clienți.
29. Un brand își poate pierde 61% din clienți dacă oferă servicii de asistență pentru clienți slabe.
30. Jumătate dintre persoanele care urmăresc o marcă pe rețelele de socializare sunt loiale acelei mărci. 30. Jumătate dintre comercianți au apelat la utilizarea instrumentelor de ascultare socială pentru a evalua preferințele în continuă schimbare ale clienților.
Marketingul unei mărci
Marketingul mărcii dumneavoastră este vital. Va trebui să comunicați mai multe aspecte ale brandului dumneavoastră, de la etică, cultură, beneficii, până la publicul căruia vă adresați. Cu toate acestea, modul în care vă puteți comercializa brandul poate varia, existând o mulțime de platforme și căi de marketing diferite pe care le puteți utiliza.
31. Cincizeci la sută dintre specialiștii în marketing afirmă că loialitatea față de marcă este una dintre prioritățile de top pentru 2023.
32. În medie, un adult este expus zilnic la peste 362 de reclame.
33. Videoclipurile ajută la îmbunătățirea asocierii la marcă cu 139%.
34. Consumatorii au o părere cu 82% mai pozitivă despre o marcă după ce au citit conținut personalizat.
35. PPC poate contribui la îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii cu 80%.
36. 80% dintre utilizatorii Pinterest vor folosi platforma pentru a descoperi noi furnizori și mărci.
37. 78% dintre consumatori vor discuta despre mărcile pe care le urmăresc pe rețelele de socializare cu prietenii, familia și colegii de muncă.
38. 93% dintre persoanele de pe Instagram sunt susceptibile sau foarte susceptibile să cumpere de la o afacere cu care se simt conectați datorită Instagram, în detrimentul unui concurent.
39. TikTok poate ajuta 73% din publicul tău să se simtă mai conectat cu tine și să îți înțeleagă brandul.
40. Designul ajută 73% dintre mărci să se distingă de celelalte din industria lor.
41. Un videoclip de marcă poate determina 64% dintre consumatori să cumpere un produs.
42. Publicarea de conținut pe un site web sau pe rețelele sociale poate convinge 61% din public să facă o achiziție.
43. Trimiterea de conținut irelevant poate face ca un brand să piardă 51% din audiență.
44. Doar 31% dintre specialiștii în marketing folosesc bloguri sau articole scurte pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii lor prin conținut informativ.
45. Jumătate din publicul din social media urmărește mărcile pentru că dorește să afle mai multe despre produse/servicii.
46. Doar 41% dintre utilizatorii de pe Instagram urmăresc un brand.
47. Reclama Instagram poate stârni interesul a 50% dintre utilizatori.
48. Un brand poate obține o rată de conversie de până la 15,3%, în medie, prin optimizarea site-ului său pentru motoarele de căutare.
Personalizarea mărcii
Personalizarea este o sarcină majoră și critică. Oamenii doresc o experiență personalizată, deoarece îi va face să se simtă speciali, ca și cum ar fi importanți. Prin oferirea de experiențe personalizate, companiile pot construi o conexiune puternică cu clienții lor și pot asigura creșterea și amploarea brandului lor.
49. Conținutul relevant din punct de vedere personal va influența în mod pozitiv 87% dintre consumatori.
50. Mai mult de patru din cinci (81%) consumatori consideră că o marcă ar trebui să știe mai multe despre ei și când ar trebui să fie comercializați.
51. Oferirea de experiențe personalizate publicului va însemna că 77% dintre aceștia vor alege, vor recomanda sau vor plăti mai mult pentru servicii de la acea marcă.
52. Aproape trei sferturi dintre consumatori (73%) preferă mărcile care vor personaliza experiența de cumpărare.
53. Trei sferturi dintre clienți (75%) vor rămâne loiali unei mărci atunci când aceasta oferă o experiență de cumpărare personalizată.
54 Aproape două treimi dintre consumatori (63%) au o părere mai pozitivă despre mărcile care împărtășesc conținut relevant și valoros.
55. Mai mult de un sfert dintre consumatori (27%) consideră că loialitatea este esențială pentru a crea loialitate față de o marcă.
56. 47% dintre consumatori schimbă mărcile din cauza unui serviciu clienți prost. Un serviciu bun pentru clienți este o parte esențială a creșterii gradului de fidelizare a clienților.
Concluzie
Mai sus sunt statisticile pe care trebuie să le cunoști dacă vrei să ai un brand de succes online și offline. Ceea ce este esențial este că trebuie să fii transparent și autentic, cu experiențe personalizate.
