Cum pot Chatbots Boost dvs. SEO Ranking?

Introducere

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este un subiect destul de complicat, implicând adesea o mulțime de jargon tehnic care poate fi dificil de parcurs pentru un nou venit. Dacă sunteți nou în lumea SEO, s-ar putea să vi se pară dificil să implementați diferitele tactici și strategii atât de des discutate în lumea marketingului digital. Acest lucru este deosebit de frustrant având în vedere cât de important este SEO atunci când construiți un site web de succes.

Mai jos, vă vom oferi un scurt rezumat despre ce este SEO înainte de a ne scufunda într-un mic secret deschis în cadrul industriei - chatbots. Iată cum stă treaba: pentru a obține o vizibilitate maximă pe motoarele de căutare precum Google, Bing și Yahoo, simplele tactici SEO nu vor fi de ajuns. Va trebui să gândiți în afara cutiei. Aici intervin chatbots. Vă simțiți confuz? Nu fiți! Citiți mai departe și vă vom explica toate...

Ce este SEO și de ce ar trebui să-mi pese?

Site-ul dvs. ar putea avea un design de clasă mondială și o utilitate supremă. Ar putea găzdui unele dintre cele mai inovatoare produse sau oferi unele dintre cele mai bune oferte de pe internet. Cu toate acestea, nimic din toate acestea nu contează dacă site-ul dvs. nu atrage niciun vizitator. Aici intervine SEO (optimizarea pentru motoarele de căutare). Dacă site-ul dvs. are un conținut de înaltă calitate și titluri bine scrise care includ cuvinte-cheie vizate, sunteți pe drumul cel bun pentru a obține tone de trafic organic de la motoare de căutare precum Google, Bing și Yahoo!

Căutarea organică este o modalitate excelentă de a atrage trafic pe site-ul dvs., deoarece nu vă costă nimic. Nici măcar nu trebuie să plătiți pentru clic! Așadar, dacă doriți ca mai mulți oameni să vă viziteze site-ul web, trebuie să vă asigurați că acesta ocupă un loc fruntaș în rezultatele de căutare Google. Iar cel mai bun mod de a face acest lucru este prin optimizarea site-ului dvs. pentru SEO.

SEO este o strategie care vă ajută să obțineți poziții mai bune în motoarele de căutare pentru anumite cuvinte cheie. Este vorba despre optimizarea site-ului dvs. astfel încât Google să îl privească favorabil (acest lucru se numește, de asemenea, câștigarea "autorității") și, în consecință, să îl plaseze mai sus în SERP (paginile de rezultate ale motoarelor de căutare).

SEO este important din multe motive, dar unul dintre cei mai importanți factori este rentabilitatea. Este o ecuație simplă: cu cât mai mulți vizitatori pe care site-ul dvs. îi obține din căutări organice, cu atât mai puțini bani va trebui să cheltuiți pe publicitate plătită.

SEO poate părea complicat, dar de fapt este destul de simplu. Există mai mulți pași pe care îi puteți urma pentru a crește poziția site-ului dvs. în motoarele de căutare. Ca o prezentare generală, aceștia includ (dar nu se limitează la):

• Crearea de conținut de înaltă calitate. Algoritmul Google este atent la tactici precum "keyword stuffing" sau plagiatul de conținut, așa că este esențial ca site-ul dvs. să fie plin de conținut original, relevant și captivant.
• Adăugarea de cuvinte cheie relevante în postările dumneavoastră. Prin utilizarea unui instrument de cercetare a cuvintelor cheie și a unui verificator SERP puteți descoperi exact ce cuvinte cheie să vizați. Acestea sunt cuvintele pe care veți dori să le includeți în textul site-ului dvs. web - descrieri de produse, pagini de destinație, postări pe blog etc.
• Construirea de legături către site-ul dumneavoastră. Algoritmul Google examinează o multitudine de factori atunci când determină autoritatea (și, prin urmare, poziționarea relativă) site-ului dumneavoastră. Aceasta include numărul de site-uri care au legături către site-ul dvs. web. Cu cât sunt mai multe site-uri web care indică spre pagina dvs., cu atât mai multă autoritate va dobândi aceasta. Acestea sunt denumite "backlink-uri". Folosiți un instrument specializat de verificare a backlink-urilor pentru a obține o perspectivă mai profundă asupra numărului de backlink-uri pe care le au concurenții dvs., apoi încercați să obțineți mai multe decât ei.

Cum? O tactică comună este "guest posting". În acest caz, veți contacta bloggeri și veți solicita să postați articole pe site-ul lor. Dacă aceștia sunt de acord, veți avea șansa de a pune un link către site-ul dvs. în cadrul fiecărui articol - asigurați-vă doar că articolul merită citit, este relevant și captivant. Postarea de invitați spammy este prost văzută (și poate chiar să vă afecteze eforturile SEO). Unii bloggeri vă pot cere să plătiți pentru a plasa linkuri pe paginile lor - atunci când se întâmplă acest lucru, țineți cont de aceste 7 greșeli comune atunci când cumpărați backlink-uri.

Un (exemplu de instrument de audit web Ranktracker în acțiune)

Bineînțeles, există mult mai multe elemente de luat în considerare atunci când vă dezvoltați strategia SEO, dar punctele de mai sus reprezintă unele dintre elementele cheie la care va trebui să vă gândiți. De asemenea, este important să rețineți că, deși Google este cel mai popular motor de căutare (și, prin urmare, cel mai discutat în lumea SEO), fiecare motor de căutare are standarde diferite și își actualizează algoritmii mult mai frecvent decât v-ați aștepta! Regulile SEO se schimbă în mod constant, așa că trebuie să rămâneți la curent dacă doriți ca site-ul dvs. să își păstreze locul în SERPs.

Cum pot ajuta Chatbots cu SEO?

În timp ce SEO este incontestabil de important, poate dura luni (dacă nu chiar ani) înainte de a vedea rezultate pozitive. Strategia dvs. de conținut, construirea de linkuri și optimizarea pe pagină pot avea ca rezultat mai mulți vizitatori organici pe site-ul dvs. web, dar ar putea trece luni de zile până când veți vedea o creștere tangibilă a traficului. Dar ce-ar fi dacă ați putea să vă stimulați rezultatele SEO _și să _vedeți un impact pozitiv aproape imediat? Ei bine, aici se întâlnesc chatbots și SEO.

Chatbot-urile pot juca un rol esențial în strategia SEO, dar dacă vă decideți dacă să integrați un chatbot pe site-ul dvs. web, există anumiți factori și strategii de care trebuie să țineți cont. Vom intra în aceste aspecte mai târziu.

Avantajele SEO ale utilizării chatbots

Integrarea unui chatbot pe site-ul dvs. web are o mulțime de avantaje pentru SEO - acestea includ:

• Creșterea timpului de ședere. Atunci când implementați un chatbot pe site-ul dvs. web, oamenii nu vor mai fi nevoiți să se chinuie în căutări frustrante pentru a găsi informațiile de care au nevoie. În schimb, ei pot pur și simplu să adreseze chatbotului orice întrebare pe care o au în minte și să primească răspunsuri prompte. Odată ce utilizatorii dvs. primesc informațiile de care au nevoie, probabil că vor rămâne pe site-ul dvs. web pentru o perioadă mai lungă de timp, având în vedere că acum pot să navigheze conținutul pe care au venit să-l vadă. Creșterea timpului de ședere este un semnal SEO critic pe care motoarele de căutare îl iau în considerare atunci când vă clasifică site-ul web.
• O experiență îmbunătățită a utilizatorului. Implementate corect, chatbots vă pot ajuta să rezolvați problemele utilizatorilor și să le creșteți satisfacția față de brandul dvs. Cu cât utilizatorii dvs. sunt mai mulțumiți, cu atât este mai probabil ca aceștia să vă recomande site-ul dvs. prietenilor și familiei lor. Acest lucru înseamnă mai mult trafic organic către site-ul dvs.
• Evaluări optimizate ale site-ului web. Cu cât experiența clienților este mai bună, cu atât mai mari sunt șansele de a obține recenzii și evaluări pozitive în motoarele de căutare și pe platformele de socializare, iar acest lucru va oferi un impuls semnificativ pentru clasamentul SEO al site-ului dumneavoastră. Prin urmare, valorificarea unui chatbot robust (în special a unuia alimentat de AI) poate îmbunătăți atât experiența clienților, cât și SEO-ul dumneavoastră.

De exemplu, serviciile personalizate în magazin pot fi imitate fără efort de către roboții de chat. Un chatbot complet poate ajuta clienții să vadă marca dvs. ca fiind centrată pe client și de încredere, încurajând loialitatea față de marcă. Nu subestimați niciodată puterea recenziilor online. Odată ce clienții dvs. încep să trimită recenzii prin intermediul unor servicii precum Trustpilot, acestea vor avea un efect profund asupra clasamentului de căutare al site-ului dvs.

(Sursă imagine: yotpo.com)

Implementarea chatbot-ului dvs.

V-am convins de cât de util (și de bun pentru SEO) poate fi un chatbot, dar cum_ cum _obțineți unul în primul rând? Ei bine, există două opțiuni: Construiți unul singur folosind un limbaj de codare, cum ar fi Python(Codecademy are un curs grozav despre cum să faceți acest lucru), sau folosiți o platformă cu configurare fără cod(crisp.chat, de exemplu). În ambele cazuri, veți avea nevoie de un plan solid în timpul implementării. Ca un ghid aproximativ, urmați pașii de mai jos:

• Definiți scopul chatbot-ului dumneavoastră. Începeți prin a vă da seama cum va fi folosit chatbotul dvs. de către clienți. Elaborați principalele scenarii de conversație care ar putea avea loc în timpul oricărei vizite pe site-ul dvs. - acestea vor sta la baza vocabularului și a căilor de conversație ale chatbotului dvs. Acest proces vă va permite, de asemenea, să vă dați seama cât de avansat trebuie să fie botul dvs.
• Construiți pe ceea ce aveți deja. Consultați-vă cu echipa de servicii pentru clienți și întrebați-i ce fel de întrebări primesc în fiecare zi. Scrieți o listă de întrebări comune și folosiți-le pentru a crea o bază de date cuprinzătoare și precisă din care să poată fi extras chatbotul dvs.
• Configurați interogările cheie ale robotului dvs. Este important să vă concentrați asupra întrebărilor de bază la care aveți nevoie ca robotul dvs. să fie capabil să răspundă. Indiferent dacă construiți un agent conversațional "clasic" cu răspunsuri prestabilite sau optați pentru ceva cu un grad mai mare de flexibilitate, aceste întrebări de nivel unu sunt primele elemente pe care va trebui să le determinați.
• Personalizați-vă chatbotul. Un chatbot cu inteligență artificială deschide o lume incredibilă de posibilități pentru relațiile cu clienții. Cheia pentru a obține maximum de la asistentul dvs. virtual este să îl pregătiți corespunzător și să îi monitorizați îndeaproape dezvoltarea. Scopul este de a crea un chatbot pe care utilizatorii dvs. îl vor prefera unui agent uman. Este dificil, dar dacă reușiți să vă descurcați, veți elibera agenții umani pentru a se concentra pe reclamații tehnice mai complexe. Încercați să reproduceți experiența de a discuta pe chat cu un om și veți fi pe drumul cel bun pentru a crea cel mai bun "bot" pentru site-ul dvs.
• Test, test, test, test. Testați-vă chatbotul în situații reale înainte de a-l implementa. Puneți echipa de proiect să îl testeze la nivel intern, apoi supuneți-l unui panel de utilizatori selectați. Sesiunile de instruire vă vor ajuta să vă asigurați că robotul funcționează corect și că vizitatorii site-ului dvs. nu vor rămâne dezamăgiți și nu vor tânji după asistența unui agent uman. Și dacă ați pus la punct un chatbot AI complet echipat, de ce să nu îl supuneți la celebrul test Turing pentru a vedea cum se descurcă?

(Sursa imaginii: techtarget.com)

Încheiere

Chatbots bine concepute și implementate vă pot ajuta să creșteți timpul de ședere pe site-ul dvs. web și să vă îmbunătățiți experiența utilizatorilor (doi dintre cei mai importanți factori SEO). Dacă doriți să vă îmbunătățiți clasamentul de căutare și_ _să primiți mai mult trafic organic pe site-ul dvs. web, integrarea unui chatbot este calea de urmat. Pe lângă faptul că oferă aceste beneficii SEO majore, cu siguranță vă va îmbunătăți imaginea de marcă. Așadar, cu un caz de afaceri atât de puternic pentru această tehnologie, de ce să nu-i dai o șansă?