Atingerea corectă a mediului de afaceri: Depășirea obstacolelor și garantarea livrării e-mailurilor

Introducere

În economia digitală contemporană, capacitatea de a crea relații - cu consumatorii, partenerii și părțile interesate - determină o mare parte din creșterea corporativă. Fie că este vorba de o companie consacrată care caută să creeze noi alianțe sau de o întreprindere nou-înființată care contactează potențiali clienți, contactarea este absolut fundamentală pentru succes.

Deși instrumentele digitale oferă multe beneficii, multe companii întâmpină mari dificultăți în inițierea conversațiilor cu potențialii clienți.

Această postare investighează dificultățile în contactul cu mediul de afaceri, problemele tipice care compromit comunicarea prin e-mail și necesitatea de a investi în strategii precum un sistem de optimizare a inbox-ului pentru a crește capacitatea de livrare a e-mailurilor și a atinge obiectivele.

Valoarea comunicării și a sensibilizării întreprinderilor

O bună informare ajută companiile să:

• Să își mărească cota de piață

• Dezvoltarea recunoașterii mărcii

• Creați noi șanse de vânzare și noi clienți potențiali

• Crearea de alianțe tactice

• Menținerea competitivității în sectoare în continuă schimbare

Încă unul dintre cele mai des utilizate instrumente de comunicare, e-mailul oferă o linie directă de comunicare scalabilă, la un preț rezonabil. Cu toate avantajele sale, multe companii descoperă, totuși, că eforturile lor produc doar rezultate modeste.

Dificultăți tipice pentru contactarea întreprinderilor

1. Ratele de angajare limitate

De multe ori, e-mailurile de informare au rate scăzute de deschidere și de răspuns. Chiar și mesajele bine redactate sunt ratate, iar fără comentarii, echipele încep să se îndoiască de abordarea lor.

2. Probleme cu capacitatea de livrare

Este posibil ca e-mailurile să nu ajungă niciodată în căsuța de primire a destinatarului. Companiile pierd bani și timp fără a cunoaște confirmarea livrării sau performanța e-mailului.

3. Marcat ca Spam

Chiar și în astfel de cazuri, receptorii sau filtrele antispam pot clasifica mesajele trimise cu bune intenții și respectând regulile antispam drept spam. Acest lucru face ca e-mailurile viitoare să nu fie deloc vizibile.

4. Obiective nereușite

Trimiterea în masă de e-mailuri unui public incorect reduce credibilitatea expeditorului și generează rate scăzute de conversie. Deseori, segmentarea și personalizarea eficientă lipsesc din campaniile de sensibilizare.

5. Lipsa de urmărire

Persistența în contactare este extrem de importantă Cu toate acestea, multe companii neglijează urmărirea periodică, reducându-și astfel oportunitățile de interacțiune semnificativă.

De ce e-mailurile Constant Contact sunt considerate spam?

O problemă permanentă cu care se confruntă companiile este că e-mailurile lor de contact constant ajung în spam. Respectarea celor mai bune standarde generale sau utilizarea unor instrumente de e-mail marketing de renume pot agrava în mod deosebit această situație. Iată motivul pentru care se întâmplă acest lucru:

1. Formatarea și cuvintele declanșatoare ale spam-ului

Filtrele de spam pot semnala e-mailurile care includ un limbaj promoțional prea agresiv, mai multe semne de exclamare sau linii de subiect înșelătoare.

2. Imagine negativă a expeditorului

Urmăriți reputația expeditorului de către furnizorii de servicii de internet (ISP). Ratele ridicate de respingere, reclamațiile regulate sau o creștere bruscă a volumului pot afecta reputația și pot duce la filtrarea e-mailurilor spam.

3. Verificare incorectă

Ignorarea sistemelor de autentificare a e-mailurilor SPF, DKim și DMARC poate atrage atenția serverelor care sosesc, afectând livrarea.

4. Angajamentul constrâns Context

Furnizorii de servicii de internet vor reduce e-mailurile viitoare de la același expeditor dacă destinatarii ignoră, șterg sau marchează în mod obișnuit e-mailurile ca fiind spam.

5. Liste de e-mail necurate

Listele de e-mail mai vechi sau nesigure, inclusiv adresele eronate sau inactive, cresc rata de respingere și scad scorul expeditorului.

Capacitatea de a ajunge la posibili clienți și parteneri este serios compromisă atunci când e-mailurile de contact constante care se îndreaptă spre spam încep să apară în mod regulat. De aici rezultă oportunități de afaceri pierdute și o imagine de marcă deteriorată.

De ce contează livrările de e-mail

Livrabilitatea mesajelor de e-mail reprezintă capacitatea unui mesaj de e-mail de a ajunge efectiv în căsuța de primire a destinatarului, în loc să fie filtrat în spam sau să fie respins în totalitate. Orice plan de outreach depinde de această statistică vitală, însă uneori nu este luată în considerare până când apar problemele.

Livrarea crescută garantează acest lucru:

• Mesajul dvs. va fi vizibil și prelucrat

• Reputația expeditorului dvs. este păstrată intactă

• Măsurătorile de performanță ale campaniei sunt precise și valoroase

• Mențineți credibilitatea și încrederea destinatarilor

Dimpotrivă, o livrabilitate slabă denaturează analizele, împiedică creșterea companiei și poate provoca chiar lista neagră a domeniului.

Cum ar putea fi util un sistem de optimizare a căsuței de primire?

Companiile apelează la instrumente sofisticate, cum ar fi un sistem de optimizare a inbox-ului, pentru a gestiona domeniul tot mai complicat al livrabilității e-mailurilor. Aceste sisteme garantează că publicul vizat de e-mailurile de outreach le primește cu eficacitate.

Principalele avantaje ale unui sistem de optimizare a inbox-ului:

1. Deliverabilitate crescută

Aceste sisteme urmăresc comportamentul de expediere, testează capacitatea de livrare înainte de începerea campaniilor și permit companiilor să rămână conforme cu cele mai bune practici de e-mail. De asemenea, acestea ajută la depistarea și rezolvarea problemelor care împiedică e-mailurile să ajungă în căsuțele de primire.

2. Monitorizarea și autentificarea reputației

Instrumentele pentru optimizarea inbox-ului ajută la urmărirea reputației expeditorului și permit configurarea corectă a mecanismelor de autentificare (SPF, DKim și DMARC). Înainte ca problemele să devină mai grave, acestea pot notifica consumatorii cu privire la schimbările sau scăderile de performanță.

3. Test de plasament pentru organizarea Inbox

Nu este suficient să știți că un e-mail a sosit; trebuie să știți și unde a ajuns. La majoritatea furnizorilor de e-mail, sistemele de optimizare a căsuței de primire testează și raportează dacă mesajele apar în căsuța de primire principală, în fila de promoții sau în folderul spam.

4. Analiza în timp real

Tablourile de bord sofisticate oferă o analiză a ratelor de deschidere, a ratelor de clicuri, a ratelor de respingere și multe altele. Cu ajutorul acestor informații, se pot îmbunătăți viitoarele inițiative de informare și se pot adapta materiale care să fie pe placul destinatarilor.

5. Igiena listei și urmărirea activității

Păstrarea unei liste bune de contacte este absolut vitală. Instrumentele de optimizare a căsuței de primire identifică adresele invalide sau inactive și propun tehnici de segmentare a listei pentru a stimula interacțiunea.

Cele mai bune practici pentru comunicarea corporativă

În afară de implementarea unui sistem de optimizare a e-mailurilor, companiile ar trebui să aplice aceste idei fundamentale pentru a îmbunătăți performanța outreach-ului:

• Trimiteți publicului dvs. mesaje specifice în funcție de industrie, interes sau comportament.

• Utilizați conținut personalizat, nume de companii și nume de destinatari în comunicările dvs.

• Creați declanșatoare interesante, oneste, fără spam în liniile de subiect.

• Puneți accentul pe modalitățile dvs. de a ajuta destinatarul, nu numai pe produsele dvs.

• Spațiați follow-up-urile și variați mesajele pentru a reflecta cu atenție.

• Respectați legile privind confidențialitatea prin respectarea GDPR, CAN-SPAM și a altor orientări relevante.

În concluzie

Outreach merge dincolo de simpla trimitere de e-mailuri în bloc. Este un proces strategic care necesită îmbunătățiri constante, precizie tehnică și detalii minuțioase. E-mailurile de contact constant care ajung în spam nu reprezintă doar un defect tehnic, ci și o barieră de afaceri care ar putea costa venituri și perspective.

Recunoașterea dificultăților legate de contactare, accentuarea capacității de livrare a e-mailurilor și utilizarea unui sistem de optimizare a căsuței de primire vor ajuta companiile să își mărească considerabil șansele de a crea relații puternice și semnificative.

Odată ce mesajul dvs. ajunge la locul potrivit - în căsuța de primire - poate inspira o expansiune scalabilă, relații strânse și consumatori devotați. Și asta începe cu perfecționarea științei și artei comunicării prin e-mail.