9 Metode dovedite pentru a stimula conversiile din pâlnia de vânzări

Introducere

Orice afacere inteligentă știe că soluția pentru creșterea veniturilor este optimizarea pâlniei de vânzări. În caz contrar, puteți derula cele mai bune campanii publicitare, dar dacă nu se convertesc, atunci sunt bani aruncați pe apa sâmbetei.

De la descoperirea mărcii dvs. de către potențialii clienți până la momentul în care aceștia devin clienții dvs., este o călătorie lungă și plină de evenimente. Așadar, personalizarea pâlniei de vânzări în funcție de publicul țintă, de afacerea și de industria dvs. este o necesitate a momentului.

Dacă sunteți nemulțumit de rata actuală de conversie a pâlniei de vânzări, nu vă faceți griji. Am adunat tehnicile de top pentru a crește conversiile pâlniei de vânzări pentru a obține rezultatele pe care le doriți.

Să intrăm în subiect.

1. Cunoașteți-vă audiența

Cum puteți spera să vă creșteți conversiile din pâlnia de vânzări fără să vă cunoașteți publicul țintă?

Dacă pâlnia dvs. nu convertește, poate că este din cauză că vă depuneți toate eforturile pentru a atrage persoanele nepotrivite.

Pentru a vă maximiza conversiile, luați în considerare construirea unui buyer persona al publicului dumneavoastră ideal. Includeți locația, venitul, vârsta, sexul și așa mai departe pentru a înțelege cine este cel mai probabil să beneficieze de ofertele dvs.

Un bun punct de plecare poate fi studierea concurenților. Informațiile pe care le obțineți vă pot ajuta să vă faceți o schiță a clientului dumneavoastră ideal. Odată ce v-ați cercetat bine publicul, puteți atrage prospecții potriviți în pâlnia dvs. de vânzări. Acest lucru se poate traduce, în cele din urmă, prin creșterea conversiilor în pâlnia de vânzări în viitor.

2. Valorificarea conținutului

Acum că v-ați definit publicul țintă, ce urmează? Doriți ca aceștia să vă viziteze site-ul web și să afle mai multe despre marca dumneavoastră. Crearea unui conținut atractiv care oferă o anumită valoare publicului țintă este o modalitate eficientă de a atinge acest obiectiv.

Și asta nu e tot.

Un blog de înaltă calitate cu cuvinte cheie SEO bine documentate are șanse să se claseze mai sus în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP). Acest lucru înseamnă un trafic organic mai mare pentru site-ul dvs. web, ceea ce poate crește cu ușurință conversiile din pâlnia de vânzări.

Pe lângă faptul că trebuie să fiți la curent cu cele mai recente tendințe în materie de bloguri pentru a vă scrie blogurile, ar trebui să vă concentrați și pe alte formate de conținut.

Puteți să vă duceți conținutul la nivelul următor cu tranzițiile Premiere Pro pentru videoclipuri uimitoare. Atunci când potențialii dvs. clienți au nevoie de soluții la problemele lor, conținutul dvs. este ceea ce vor vedea.

Iată un exemplu excelent al modului în care Foundr utilizează Instagram pentru a-și promova podcasturile și pentru a ajunge la un public mai larg.

(Sursa imaginii: Instagram)

3. Captarea de clienți potențiali în mod corect

Conducerea unui trafic mai mare pe site-ul dvs. web prin conținut atractiv și informativ este de puțin ajutor fără un magnet de plumb atractiv.

Ce este un magnet de plumb, vă întrebați?

Pur și simplu, un magnet de lead este o ofertă specială sau un bun gratuit oferit unui prospect în schimbul datelor sale de contact. Poate fi un cupon de reducere, un webinar, un ebook sau orice altă resursă care oferă ceva valoros. Atunci când un prospect furnizează datele sale de contact, magnetul de lead devine accesibil.

Cel mai bun mod de a valorifica magneții de lead-uri este prin intermediul formularelor de generare de lead-uri care pot ajuta la captarea informațiilor de contact ale prospectului. Puteți conecta aceste formulare la software-ul pe care îl utilizați pentru a genera lead-uri, astfel încât informațiile de contact să fie stocate automat.

Nu uitați că este mai probabil ca aceștia să împărtășească datele lor de contact în schimbul a ceva util. Așadar, asigurați-vă că magnetul de lead este valoros.

De exemplu, dacă le oferiți un e-book gratuit sau un cupon de reducere, îi puteți încuraja să vă furnizeze datele de contact.

Iată un exemplu de studiu realizat de Social Media Examiner, de care publicul său țintă poate beneficia în schimbul datelor sale de contact.

(Sursă imagine: Social Media Examiner)

4. Creați o pagină de aterizare atractivă

Paginile de aterizare sunt arsenalul de care aveți nevoie pentru a crește conversiile din pâlnia de vânzări. Aceste pagini sunt dedicate exclusiv generării de lead-uri și conversiilor, astfel încât să poată convinge vizitatorii să întreprindă acțiunea pe care o doriți.

O pagină de destinație creativă și inteligentă ar trebui să vă informeze clienții potențiali despre produsele și marca dumneavoastră. Ar trebui să comunice modul în care marca dvs. încearcă să le rezolve problema. În plus, pentru a crește conversiile pe pagina de destinație, includeți beneficiile produsului dvs. împreună cu un videoclip sau un material audio atractiv din punct de vedere vizual.

Și toate acestea trebuie să fie scrise într-un mod convingător pentru a vă asigura că vizitatorii vor întreprinde acțiunea dorită.

Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație nu are prea multe elemente inutile sau distrageri. Cu cât este mai greu pentru perspectivele dvs. să se concentreze asupra scopului paginii dvs. de destinație, cu atât este mai greu să creșteți conversiile din pâlnia de vânzări.

Ce mai e?

De asemenea, ar trebui să vă optimizați pagina de destinație pentru setul corect de cuvinte cheie folosind Keyword Finder pentru a vă asigura că aceasta generează trafic.

După ce ați publicat pagina de destinație, puteți verifica performanța acesteia folosind Rank Tracker. Acesta vă poate monitoriza site-ul și vă poate anunța ce funcționează și ce nu pentru optimizare.

5. Câștigați încredere prin prezența în social media

Într-o lume "mereu online", construirea unei prezențe de renume în social media poate contribui enorm la creșterea conversiilor din pâlnia de vânzări. Indiferent de stadiul în care se află prospecții dvs. în pâlnia de vânzări, social media vă poate oferi o expunere fără precedent a mărcii.

O imagine de marcă pozitivă pe canalele de social media poate acționa ca un catalizator care îi influențează psihologic pe ceilalți să vă încerce ofertele.

Atunci când sunt utilizate corect, rețelele sociale vă pot ajuta să urcați mai sus în clasamentul motoarelor de căutare. Combinați-vă eforturile din social media cu alte idei de marketing pentru a vă maximiza conversiile.

Iată un exemplu de gigant tehnologic Meta care își folosește prezența în social media pentru a-și ține publicul la curent cu noutățile de pe platformă.

(Sursa imaginii: Instagram)

6. Exploatați puterea recenziilor și a mărturiilor

Atunci când vorbim despre construirea încrederii, recenziile și mărturiile de pe site-ul dvs. web și de pe canalele sociale joacă un rol important în creșterea conversiilor din pâlnia de vânzări. De fapt, un studiu a arătat că 54% dintre cumpărătorii online citesc recenzii înainte de a cumpăra ceva.

Dacă vă faceți promovare încrucișată a mărcii dvs. pe o platformă terță sau de comerț electronic, este mai ușor ca niciodată să colectați recenzii. Puteți apoi să profitați de recenziile bune de aici pentru a vă consolida reputația brandului și pentru a câștiga încredere în rândul publicului dvs.

O modalitate bună de a face acest lucru este monitorizarea UGC sau a conținutului generat de utilizatori și utilizarea acestuia pe platformele de socializare și pe site-ul dvs. web. De asemenea, asigurați-vă că răspundeți la toate recenziile la timp, deoarece acest lucru îi poate face pe clienți să simtă că brandul are grijă de ei. De asemenea, poate trimite un mesaj puternic către potențialii clienți, iar acest lucru poate contribui la creșterea conversiilor din pâlnia de vânzări.

7. Folosiți CTA-uri (call to action) puternice

Pe măsură ce perspectivele de vânzare ajung în ultima etapă a pâlniei, trebuie să le indicați ce ar trebui să facă în continuare. Fie că este vorba de descărcarea unei broșuri sau de rezervarea unei întâlniri, un CTA clar poate juca un rol major în creșterea conversiilor din pâlnia de vânzări.

Răspândiți CTA-urile pe toate paginile de destinație și pe site-ul dvs. web, astfel încât acestea să fie ușor accesibile. Încercați să renunțați la CTA-urile obișnuite, cum ar fi "Citiți mai multe" sau "Înscrieți-vă", pentru ceva mai creativ. CTA-uri precum "Sună-ne" sau "Încearcă acum demonstrația noastră" sunt mult mai atrăgătoare.

În plus, trebuie să le oferiți CTA-urilor dvs. un sentiment de urgență pentru a crește în mod eficient conversiile din pâlnia de vânzări. Subliniați modul în care produsul dvs. poate rezolva problema cu care se confruntă clienții dvs. și de ce este o idee bună să acționați acum.

Iată cum DoneDone a folosit un CTA creativ pentru a face mai mulți potențiali clienți să dea clic.

(Sursă imagine: DoneDone)

8. Păstrați-vă clienții existenți

De multe ori, multe branduri comit eroarea de a se concentra pe achiziționarea de noi clienți, ignorându-i pe cei existenți. Dar, atunci când ați investit resursele în câștigarea unui client de bază, de ce să nu le folosiți?

Nu uitați că revânzarea către un client existent poate fi mult mai ușoară decât încercarea de a găsi un nou client. Aveți un produs pe care clientul dvs. existent l-a apreciat? Poate că ați putea să îi dați un imbold ușor pentru a-l recumpăra, de data aceasta cu o reducere suplimentară?

Puteți chiar să luați în considerare vânzarea încrucișată către aceștia. De exemplu, să spunem că clientul dvs. a cumpărat un produs de machiaj de pe site-ul dvs. web. Îi puteți sugera o trusă de machiaj portabilă pentru a-l atrage să cumpere un articol de care ar putea avea nevoie.

9. Introduceți programe de recomandare și de fidelizare

Gândiți-vă la acest lucru ca la o extensie a punctului de mai sus pentru a crește în mod optim conversiile din pâlnia de vânzări. Similar cu o pâlnie de creștere Recomandările și programele de loialitate merg foarte departe în crearea mai multor venituri pentru afacerea dvs. prin intermediul clienților deja convertiți.

Clienții dvs. existenți pot fi cei mai buni avocați ai mărcii dvs. Aceștia pot pune o vorbă bună despre marca dvs. Având în vedere cât de crucial poate fi acest lucru pentru afacerea dvs., puteți forma un grup de astfel de ambasadori ai mărcii.

Prin inițierea unui program de loialitate dedicat exclusiv acestora, îi puteți face să devină o parte importantă a mărcii dumneavoastră. Le puteți oferi upgrade-uri de servicii, produse exclusive și alte gratuități pentru a crește conversiile în pâlnia de vânzări.

Iată un exemplu clasic al programului de recomandare al Dropbox, care oferă unui utilizator până la 16 GB de spațiu bonus atunci când persoana recomandată de acesta descarcă aplicația.

(Sursa imaginii: Dropbox)

Începeți să vă stimulați conversiile

Dacă doriți să creșteți conversiile din pâlnia de vânzări, nu lăsați acest lucru la voia întâmplării.

Pentru a recapitula, totul începe cu restrângerea publicului țintă și cu valorificarea conținutului pentru a crea conștientizare cu privire la brandul dvs. Odată ce v-ați stabilit prezența, folosiți magneți de lead pentru a-i transforma în abonați. În cele din urmă, obțineți CTA-urile și programele de recomandare corecte pentru a obține mai multe conversii.

Așadar, mergeți mai departe și implementați tehnicile menționate mai sus pentru a transforma mai mulți potențiali clienți în clienți și pentru a vă crește veniturile.