5 lucruri de care e-mailul tău are nevoie pentru a ajunge în Inbox

Introducere

Indiferent de industrie, marketingul prin e-mail se reduce la trimiterea de e-mailuri care creează o reacție suficientă pentru a stârni un răspuns din partea destinatarului. Dar acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut. În primul rând, e-mailurile dvs. trebuie să ajungă la abonați.**

Condiția prealabilă pentru orice campanie de marketing prin e-mail de succes este ca e-mailul dvs. să ajungă efectiv în căsuța de primire, unde are șansa de a fi deschis. Dar nu există nicio garanție că acest lucru se va întâmpla. Totul se reduce la cât de bine coordonați diferitele fațete ale marketingului prin e-mail. Dacă nu acoperiți toate bazele, indiferent cât de puternice sunt anumite aspecte ale e-mailurilor dumneavoastră, totul va fi în zadar.

Așadar, care sunt domeniile pe care un specialist în marketing prin e-mail trebuie să le stăpânească pentru a crește capacitatea de livrare a e-mailurilor? Să intrăm în cele mai bune practici - astfel încât să vă puteți implica publicul și să vă stimulați vânzările prin e-mail.

Verifică-ți lista de e-mailuri

Este o concepție greșită că lista ta de e-mailuri rămâne proaspătă pentru totdeauna. Dacă doriți să o lăsați deoparte pentru câteva luni, puteți relua de unde ați rămas, nu-i așa? Nu. Agenții de marketing cad în această capcană pentru că mulți nu știu despre ciclul ritmic al listelor de e-mail. Listele de e-mail nu sunt statice sau veșnice.

Datele dumneavoastră se degradează rapid - nu uitați să vă verificați lista de e-mailuri în mod regulat.

Baza de date de e-mailuri seamănă mai mult cu fructele proaspete din frigider și mai puțin cu fructele la borcan sau la conservă din cămară. Fructele proaspete din frigiderul tău se rotesc tot timpul. Dacă ai o cutie de căpșuni și una sau două au mucegai pe ele, le alegi. Listele de e-mail sunt asemănătoare, deoarece oamenii își schimbă adresele de e-mail.

• Mulți își schimbă locul de muncă, așa că vechile contacte ajung să nu mai fie contactate sau să nu mai răspundă.
• Nu mai folosesc e-mailul de la școală sau de la serviciu.
• Sau renunță la e-mailul Yahoo pentru a se înscrie la ProtonMail.

La fel ca în cazul analogiei cu fructele, trebuie să eliminați e-mailurile nedorite.

Iată de ce - pur și simplu nu puteți obține rezultate bune în mod constant dacă aveți e-mailuri invalide pe lista dvs.

În afară de e-mailurile invalide, există și alte tipuri de e-mailuri - cum ar fi spam traps și e-mailuri de unică folosință - care sunt periculoase pentru sănătatea listei dumneavoastră. Doar pentru că nu știți că sunt acolo, nu înseamnă că nu vor face ca e-mailurile dvs. să nu ajungă în spam.

Pentru ca buletinele de știri și campaniile dvs. de e-mail să aibă un grad ridicat de livrare, luați în considerare utilizarea unui serviciu de validare a e-mailurilor. Acesta va depista și va elimina orice date nugatorii sau potențial dăunătoare.

Este mai bine să rămâneți în fruntea livrării de e-mailuri decât să vă grăbiți să aflați despre fiecare varietate de e-mailuri proaste care vă infestează lista.

Utilizați autentificarea e-mailurilor (inclusiv DMARC)

Începând cu 1 februarie 2024, companiile care trimit e-mailuri în masă trebuie să își autentifice domeniile pentru a trece de filtrele de spam ale Google și Yahoo. DMARC înseamnă Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domenii). Standardul DMARC a fost creat pentru a preveni spoofingul de domenii - persoane care falsifică domeniul dvs. și trimit mesaje malițioase.

Având în vedere orientările de trimitere ale Google și Yahoo, este imperativ să configurați DMARC pentru a vă asigura că veți obține o bună livrabilitate. Aceasta contribuie în mare măsură la menținerea unei securități optime a e-mailurilor. Autentificarea e-mailurilor ajută e-mailurile dvs. să ajungă acolo unde trebuie să ajungă - în căsuța de primire.

Atât Google, cât și Yahoo solicită expeditorilor de e-mailuri în masă să își autentifice e-mailurile.

Păstrați numărul de plângeri de spam la un nivel scăzut

Regula stabilită de Google și de noile orientări de trimitere de la Yahoo este de a menține rata de reclamații (persoane care marchează butonul de spam) sub 0,3%. Cu toate acestea, rata ideală de reclamații de spam este de cel mult o reclamație de spam la o mie de e-mailuri.

Puține lucruri vă vor afecta mai mult capacitatea de livrare a e-mailurilor decât faptul că oamenii vă marchează e-mailurile ca fiind spam. Acest lucru indică faptul că sunteți un spammer, astfel încât furnizorii de e-mail, cum ar fi Google și Yahoo, vor direcționa mesajele dvs. către dosarul nedorit. Dacă problema se înrăutățește, e-mailurile dvs. vor fi pur și simplu blocate.

Oamenii vă pot raporta cu ușurință e-mailurile ca fiind spam. Pentru a evita acest lucru, construiți o listă de e-mailuri opt-in și păstrați-vă conținutul relevant.

Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a preveni acest lucru:

• Cereți întotdeauna permisiunea de a trimite un e-mail cuiva. De asemenea, formularele de înscriere prin e-mail ar trebui să necesite un dublu opt-in. Atunci când oamenii se abonează, se trimite un e-mail automat cu un link unic. Pentru a arăta intenția, abonatul trebuie să facă clic pe link-ul unic.
• Folosiți un serviciu de validare a e-mailurilor pentru a identifica și a elimina în mod regulat reclamanții cunoscuți. Aceste persoane obișnuiesc să marcheze e-mailurile ca fiind spam, chiar și pe cele pe care s-au înscris să le primească.
• Trimiteți e-mailuri la intervale regulate și la intervale regulate. Dacă dispăreți timp de trei luni și apoi reluați trimiterea, unii oameni vor uita că s-au înscris. Astfel, este posibil ca aceștia să apese butonul de spam pentru că au uitat cine sunteți.
• Conectați un API de validare a e-mailurilor la toate formularele de înscriere pentru a preveni ca acei protestatari cunoscuți să se aboneze la e-mailurile dvs. în primul rând. Un validator de e-mail în timp real solicită, de asemenea, o altă adresă de e-mail dacă cineva introduce un e-mail greșit sau greșit tastat.

Dacă există o condiție nenegociabilă pentru a vă primi e-mailurile în căsuța de primire, aceasta este să păstrați reclamațiile de spam cât mai aproape de zero.

Activați dezabonarea cu un singur clic

Google și Yahoo cer expeditorilor să permită oamenilor să se dezaboneze cu un singur clic. Apoi, trebuie să eliminați mesajele dezabonate în termen de două zile. Dezabonarea cu un singur clic și menținerea unui număr redus de plângeri de spam merg mână în mână.

Dezabonarea cu un singur clic este ușor de utilizat și permite oricui să iasă din lista dvs. când îi convine. Face ca dezabonarea să fie foarte ușoară. Dacă cineva nu dorește să vă vadă e-mailurile, eliminați-l din lista dvs. cât mai curând posibil.

Verificați cu furnizorul dumneavoastră de servicii de e-mail (ESP) pentru a vă asigura că politica de dezabonare este configurată corect. ESP-ul dvs. vă va ajuta să vă conformați cu cerințele de trimitere ale Google și Yahoo.

Asigurați-vă că oamenii pot renunța la primirea de e-mailuri de la dvs. cu un singur clic - și eliminați-i din lista dvs. în termen de două zile.

** Trimiteți conținut convingător în mod constant **

Calitatea, utilitatea și relevanța e-mailurilor dvs. nu pot fi supraestimate. Conținutul de înaltă calitate stimulează implicarea și capacitatea de livrare a e-mailurilor. Poți avea toate aspectele tehnice enumerate mai sus care să funcționeze împreună, dar nu va conta dacă e-mailurile tale nu rezonează cu publicul tău.

Așadar, impuneți cele mai înalte standarde de marketing prin e-mail. Dacă nu simțiți că ceea ce trimiteți abonaților dvs. este un home run, înseamnă că e-mailurile dvs. au nevoie de mai multă gândire și muncă. Înțelege-ți publicul și apoi creează-ți e-mailurile având în vedere agenda lor, nu a ta. Bineînțeles, aveți obiective de ROI, dar nu le veți atinge dacă e-mailurile dvs. favorizează propriile motive în fața destinatarilor.

Conținutul dvs. trebuie să fie convingător din toate punctele de vedere, deoarece o persoană primește în medie până la 10 duzini de e-mailuri pe zi. Gândiți-vă cât de multe sunt. Dacă e-mailurile dvs. sunt lipsite de conținut, nu vor ieși în evidență.

Nu este suficient să fii ocazional convingător. Trebuie să trimiteți e-mailuri în mod constant. Veți rata inbox-ul dacă dispăreți sau dacă e-mailurile dvs. sunt primite cu ambivalență frecventă. Trimiterea la intervale regulate semnalează furnizorilor de servicii de internet că nu sunteți un spammer. În mod similar, dacă vă trimiteți e-mailurile ca la carte, dar acestea sunt adesea în afara mesajului sau a mărcii, oamenii nu le vor deschide. Iar atunci când oamenii nu se implică în conținutul dvs., este un semnal că ceea ce trimiteți nu este ceea ce doresc oamenii.

Dacă trimiteți conținut convingător în mod constant și bifați celelalte patru căsuțe enumerate mai sus, e-mailurile dvs. nu numai că vor ajunge în căsuța de primire, dar veți fi pe cale să obțineți parametri buni și să vă atingeți obiectivele.