10 companii accesibile de gestionare a reputației online pentru startup-uri

Introducere

Reputația start-up-ului dvs. este în joc zilnic. O recenzie proastă, o plângere virală, o mențiune proastă în presă pot ruina luni de eforturi într-o clipă.** **Companii de gestionare a reputației online cunosc acest adevăr crud și cât de repede se pot întoarce lucrurile spre sud pentru întreprinderile noi.

În mod important, gestionarea eficientă a reputației vă va proteja marca de toate amenințările viitoare. Start-up-urile înțelepte învață să investească devreme în prezența lor pe rețelele de socializare, astfel încât, înainte să apară comentarii negative, să aibă o mulțime de mențiuni pozitive în căutările online și să știe că, dacă feedback-ul este negativ, trebuie să scrie imediat un răspuns. În timp, având o prezență online eficientă în social media, vă asigurați capitalul reputațional în rândul clienților și investitorilor potențiali sau actuali.

Astăzi, vom verifica 10 experți buni în managementul reputației care au un istoric solid de rezultate, înțeleg nevoile unice ale întreprinderilor aflate la început de drum și oferă servicii concepute pentru a asigura utilizarea optimă a bugetelor de pornire și fac ceea ce spun că vor face pentru dvs. Aceste companii oferă servicii special concepute pentru întreprinderile în creștere, oferind un impact maxim pentru întreprinderile nou-înființate, rămânând în același timp accesibile.

Ce este reputația online și de ce este importantă?

Deci, ce este reputația online pentru un start-up? Este imaginea digitală a companiei dumneavoastră, modelată de tot ceea ce este online, inclusiv recenzii, social media și știri. Aceasta afectează deciziile clienților și reprezintă încrederea și calitatea generală a afacerii dvs. în această eră digitală. O bună reputație online atrage noi clienți, stimulează loialitatea și vă menține în fața concurenței, demonstrând consecvență și servicii excelente pentru clienți.

De ce este importantă

Pentru start-up-uri, este totul! Aveți nevoie de încredere și credibilitate pentru a atrage clienți și investitori. Mai ales pentru această piață aglomerată și competitivă. O prezență online puternică are un impact direct asupra vânzărilor, influențează deciziile de cumpărare și vă sporește vizibilitatea.

Aceasta vă ajută să vă construiți brandul, să atrageți talente de top și vă oferă un avantaj competitiv vital. În plus, este esențială pentru gestionarea oricărei probleme online. Pe scurt, neglijarea reputației dvs. online este ca și cum ați încerca să creșteți fără rădăcini.

De ce avem nevoie de companii de gestionare a reputației

În această eră digitală, reputația online a unui brand îl poate face sau îl poate distruge. Companiile de gestionare a reputației ajută întreprinderile să-și monitorizeze, să-și mențină și să-și dezvolte prezența online. Cu atât de multe informații online și știri (bune sau rele) care se răspândesc ca focul, companiile au nevoie de ajutor specializat pentru a naviga în acest peisaj complex.

Aceste companii urmăresc mențiunile despre marca dvs. pe mai multe canale digitale, cum ar fi rețelele sociale, site-urile de recenzii, blogurile și agențiile de presă. Prin utilizarea instrumentelor avansate de gestionare a reputației și a software-ului de gestionare a reputației online, acestea vă oferă informații utile pentru a răspunde la feedback-ul clienților, pentru a aborda recenziile negative și pentru a promova sentimentele pozitive.

Principalele beneficii ale colaborării cu companiile de management al reputației:

• Monitorizați menționările mărcii în timp real pe mai multe platforme
• Abordați feedback-ul negativ înainte ca acesta să producă daune
• consolidați încrederea și loialitatea clienților cu răspunsuri personalizate
• Identificați și atenuați potențialele crize înainte ca acestea să scape de sub control
• Creșteți vizibilitatea mărcii și prezența pozitivă online
• Utilizați informații bazate pe date pentru a fundamenta deciziile de marketing și de afaceri
• Mențineți mesajele și reputația mărcii în concordanță cu obiectivele de afaceri

În cele din urmă, colaborarea cu o companie de management al reputației permite afacerii dvs. să aibă o imagine online pozitivă, să crească vizibilitatea mărcii și să determine o creștere pe termen lung.

10 companii accesibile de gestionare a reputației online

Găsirea partenerului potrivit de management al reputației poate transforma prezența online a startup-ului dvs. și poate accelera creșterea în moduri pe care nu vi le-ați imaginat niciodată posibile.

1: RBS Reputation Management

RBS Reputation Management este specialistul în reputație recunoscut în India din 2010 și se recunoaște ca un jucător important în eliminarea conținutului și suprimarea rezultatelor. RBS Reputation Management are o experiență vastă și a finalizat cu succes campanii atât pentru persoane fizice, cât și pentru mărci din mai multe sectoare timp de peste un deceniu.

Expertiza cheie:

• Protecțiareputației mărcii prin protejarea proactivă împotriva amenințărilor
• Repararea reputației online prin eliminarea conținutului negativ
• Monitorizarea cuprinzătoare a reputației cu protocoale de răspuns rapid
• Gestionarea recenziilor, evidențierea feedback-ului pozitiv
• Servicii de reputație personală pentru directori și fondatori
• Crearea de conținut și optimizarea SEO

RBS Reputation Management este partenerul dvs. de încredere pentru servicii ORM la scară largă în India, precum și la nivel internațional. Ei au o vastă experiență în derularea de campanii de management al reputației de succes pentru persoane fizice și mărci. Cu peste 105 specialiști și peste 15 ani de experiență combinată, au publicat peste 230 de recenzii și au stabilit peste 174 000 de profiluri online. Vă pot ajuta să suprimați rezultatele negative de pe Google, împingându-le în jos câteva pagini de căutare și înlocuindu-le cu cele pozitive.

Ce facilitează acest lucru pentru startup-uri: Ei au o structură pe niveluri pentru prețurile lor, ceea ce face ușor să se adapteze la orice dimensiune a afacerii, iar rapoartele lor regulate înseamnă că puteți vedea ce fel de randament obțineți pe investiția dvs. Procesul lor de audit este foarte cuprinzător, deoarece pot identifica riscurile de reputație înainte ca acestea să devină probleme majore.

*Pros: *Sunt foarte experimentați, au o reputație excelentă, oferă consultații gratuite, iar tarifele lor sunt accesibile.

Servicii cheie:

• Managementul reputației personale și de marcă
• Protecția reputației
• Monitorizarea reputației
• Managementul recenziilor
• Eliminarea conținutului

Clienți:

• K12 Print
• wights Outdoors
• SimpliLearn
• eter Fabian / USACE

Informații de contact

Site web: https://www.rbsreputationmanagement.com/

E-mail: info@rbsreputationmanagement.com

WhatsApp nr: 919999683773

2: Reputation X

Reputation X, din 2005, se concentrează pe managementul reputației cu răspuns rapid pentru întreprinderile care se confruntă cu amenințări la adresa reputației lor online. Ei și-au construit reputația în jurul vitezei și forței, ceea ce este necesar pentru startup-urile care caută un răspuns rapid.

Expertiza cheie:

• Gestionarea crizelor și controlul pagubelor
• Manipularea rezultatelor motoarelor de căutare
• Repararea reputației în social media
• Automatizarea răspunsurilor la recenzii
• Marketing de conținut pentru construirea unei mărci pozitive
• Asistență juridică pentru retragere

Modelul lor centrat pe startup-uri oferă contracte flexibile de la lună la lună care evoluează sau se contractează în funcție de creșterea sau eșecul startup-urilor. Ei înțeleg pe deplin faptul că întreprinderile emergente nu dispun de resursele necesare pentru contracte lungi sau taxe inițiale substanțiale.

Ce îi face să se potrivească perfect pentru startup-uri: Servicii de la lună la lună, integrare rapidă și manageri de cont care înțeleg urgența unui start-up. Ei vor ajuta cu servicii de răspuns de urgență; tipul de criză de reputație care necesită atenție imediată.

Pro: Timp de răspuns rapid, contracte flexibile, specialiști în situații de criză. De asemenea, au expertiză în serviciile Wikipedia, ceea ce este inovator și unic.

Servicii

• Marketingul reputației mărcii
• Corectarea informațiilor online
• Corectarea rezultatelor negative ale căutărilor
• Eliminarea conținutului negativ
• Monitorizarea Wikipedia
• Editarea Wikipedia
• Crearea de articole Wikipedia
• Îmbunătățirea panoului de cunoștințe

Clienți cheie

• Empire Medical Training

• Cloud 12

• Venit Salt

Detalii despre companie

• **Website:**https://www.reputationx.com/

• **Contact: **1.800.889.4812

• **Email ID: **contact@reputationx.com

3: PissedConsumer

PissedConsumer, lansată în 2006, utilizează o abordare nouă prin asistarea directă a întreprinderilor în gestionarea recenziilor negative pe platforma sa. Aceasta a făcut tranziția completă de la un site de reclamații la o soluție de gestionare a reputației, transformând experiențele negative în rezultate pozitive cu o forță de muncă de peste 100 de experți dedicați.

Expertiza cheie:

• Rezolvarea directă a reclamațiilor clienților

• Gestionarea răspunsului la revizuire

• Sondaje de satisfacție a clienților

• Îmbunătățirea scorului de reputație

• Strategii de conversie a feedback-ului negativ

• Formarea în domeniul serviciilor pentru clienți

Platforma lor oferă startup-urilor posibilitatea de a răspunde la reclamații și de a arăta potențialilor clienți că le pasă de abordarea directă a acestor probleme. Deschiderea în jurul plângerilor permite altor consumatori să vadă că este pus în public pentru ca toți să vadă; prin urmare, construiți încredere. Transparența le permite clienților dvs. să vadă că vă dedicați satisfacției clienților.

Ce este atractiv pentru startup-uri: Un model de plată în funcție de utilizare și transformarea celor care se plâng în avocați. Modelul lor inovator permite startup-urilor să învețe de la criticii lor, consolidându-și în același timp reputația.

Avantaje: Soluționarea transparentă a plângerilor, prețuri accesibile, valoare educațională.

Servicii cheie:

• Managementul recenziilor

• Perspective și analize privind consumatorii

• Analiza feedback-ului clienților

• Analiza conversațiilor

• Repere sectoriale

Clienți:

• Animale de companie

• Critici

Informații de contact

Site web: https://www.pissedconsumer.com/

E-mail: sales@pissedconsumer.com

4: Rhino Reviews

Rhino Reviews este specializată în gestionarea recenziilor și generarea de recenzii, astfel încât funcționează foarte bine pentru startup-urile care se bazează foarte mult pe recenziile clienților. Ei cunosc lecția 1, și anume că pot obține recenzii mai autentice și pot reduce recenziile proaste.

Expertiza cheie:

• Sisteme automatizate de solicitare a recenziilor

• Gestionarea răspunsurilor la recenzii

• Identificarea și eliminarea recenziilor false

• Optimizarea platformei de recenzii

• Analiza feedback-ului clienților

• Monitorizarea tabloului de bord al reputației

Sistemul lor automatizează o mare parte din procesul de gestionare a recenziilor și reduce povara volumului de lucru manual asociat asupra echipelor de startup ocupate. Ei se conectează cu cele mai populare sisteme CRM și platforme de comerț electronic.

**Ce le place startup-urilor: **Sistemele de automatizare economisesc timp, capacitățile de integrare reduc efortul manual, iar startup-urile se concentrează pe platformele care contează cel mai mult pentru industria lor. Acestea oferă rapoarte transparente cu privire la recenziile care contează cel mai mult pentru afacerea lor.

Pro: Capacități de automatizare, integrare CRM, focus pe sisteme specializate. Au experiență de lucru pentru companiile Fortune 500, ceea ce îi face profesioniști în ceea ce fac!

Servicii cheie:

• Gestionarea recenziilor

• Brandingul angajatorului

• Managementul profilului de afaceri

• Managementul social media

• Managementul crizelor

• Agenția Digital PR

Clienți:

• Contabilitate Seed

• CiiRUS

• PCI East Coast Auctions

Informații de contact

Website: https://rhino-reviews.com/

E-mail: info@rhino-reviews.com

Număr de telefon: (844) 988-0201

5: Reputation Defender

Reputation Defender a fost prima companie înființată în 2006 și continuă să rămână în fruntea domeniului ajutând clienții să-și restaureze și să-și protejeze reputația. Aceștia oferă o soluție largă pentru gestionarea reputației online prin gestionarea tuturor activităților de prezență online.

Expertiza cheie:

• Audituri complete ale reputației

• Optimizarea rezultatelor căutării

• Managementul social media

• Planificarea comunicării de criză

• Eliminarea legală a conținutului

• Protecția reputației executivului

Oferă diferite niveluri de servicii care se pot scala pe măsură ce startup-ul dvs. crește, de la monitorizarea de nivel scăzut la o revizuire completă a reputației. Ei au legături puternice cu principalele platforme pentru a ajuta la mișcarea lucrurilor cât mai repede posibil pentru eliminarea oricărui conținut. Ei au deservit peste 300.000 de clienți de confidențialitate, precum și zeci de mii de clienți de reputație online, atât persoane fizice, cât și întreprinderi.

De ce beneficiază startup-urile: niveluri de servicii scalabile, credibilitate ca lider în industrie și oferte complete de servicii într-un singur loc. Au un proces și o experiență de angajare cu takedown-uri legale dacă vă confruntați cu orice tip de conținut defăimător.

Pro: Lider în industrie, oferte complete de servicii, experiență juridică.

Servicii cheie:

• Suprimarea conținutului

• Branding personal

• Securitate digitală Concierge

• Confidențialitate corporativă

• Servicii VIP

• Recenzii online

Informații de contact

Website: https://www.reputationdefender.com/

Număr de telefon: 888-720-3332

6: BrandLume

BrandLume, fondată în 2011, oferă management al reputației cu capacități de marketing digital pentru a oferi startup-urilor o opțiune puternică pentru a-și forma brandul și a-și proteja imaginea și identitatea. BrandLume poate oferi soluții pentru startup-urile care înțeleg că marketingul și reputația sunt legate.

Expertiza cheie:

• Campanii integrate de marketing și reputație

• Marketing de conținut cu accent pe reputație

• Construirea reputației în social media

• Gestionarea relațiilor cu influenceri

• Relații publice și media outreach

• Îmbunătățirea reputației prin SEO

Prin abordarea lor unică, ei ajută startup-urile să își creeze o identitate favorabilă în timp ce își dezvoltă afacerea. Ei creează conținut care servește atât marketingului, cât și reputației.

Ce le place startup-urilor în creștere: Abordările cu scop dublu ajută la optimizarea bugetului și la dezvoltarea unei prezențe digitale cuprinzătoare pentru afacerea lor și pentru ideile legate de marketing, iar expertiza în marketing este utilizată pentru a spori construirea reputației. În general, acestea consideră că reputația este un activ de marketing.

**Pros: **Integrarea marketingului, eficiența bugetului și o strategie digitală cuprinzătoare. Au o rată de retenție a clienților de 96%.

Servicii cheie:

• Servicii de marketing digital

• Agenție de branding

• Servicii pentru site-uri web

• Programul de revânzare BrandLume

• Acreditări

Clienți:

• Lainad

• Carhub

• Soul Rooms

Informații de contact

Site web: https://brandlume.com/

E-mail: shine@brandlume.com

Număr de telefon: +1 (905) 499-2944

7: WebiMax

WebiMax, care a luat ființă în 2008, oferă servicii avansate de gestionare a reputației adaptate pentru startup-uri prin valorificarea soluțiilor tehnologice scalabile și a perspectivelor strategice. Ei au creat instrumente unice care permit companiilor mai mici să concureze mai eficient pe piață.

Principala expertiză:

• Tehnologie avansată de monitorizare a reputației

• Sisteme automatizate de răspuns

• Urmărirea reputației multiplatformă

• Analiza reputației concurențiale

• Strategii personalizate de reputație

• Analiză și raportare a performanței

Platforma lor tehnologică oferă caracteristici de nivel enterprise la prețuri potrivite pentru startup-uri. Cu un tablou de bord self-service, vă puteți urmări reputația în timp real, în timp ce experții se ocupă de problemele mai complicate.

Ce apreciază startup-urile: Accesul la tehnologie de ultimă oră, opțiuni self-service rentabile, analize extinse și instrumente de informații competitive. Platforma se adaptează pe măsură ce afacerea dvs. evoluează.

Avantaje: Tehnologie de ultimă oră, soluții scalabile, analiză competitivă amănunțită. Au o rată impresionantă de retenție a clienților de 97%.

Servicii cheie:

• Optimizarea motoarelor de căutare

• Marketing pentru motoarele de căutare

• Managementul reputației

• Achiziționarea de recenzii

• Marketing social media

• Design site web

• Marketing local

• Generarea de lead-uri

• Relații publice

Clienți:

• Good Look Ink

• Comunitatea Quest

• JGI Supply

Informații de contact

Site web: https://www.webimax.com/

E-mail: sales@webimax.com

Număr de telefon: 856-830-6745

8: Otter PR

Otter PR a crescut în 2019 și se concentrează pe gestionarea reputațiilor prin utilizarea unor tehnici strategice de relații publice și plasare în mass-media. Ei asistă startup-urile în crearea unei narațiuni pozitive, abordând în același timp orice riscuri potențiale pentru reputația lor, cu o forță de muncă de peste 49 de publiciști.

Principalele competențe:

• Relații media strategice

• Poziția de lider de opinie

• Gestionarea comunicării de criză

• Distribuția comunicatelor de presă

• Monitorizarea și analiza media

• Crearea de conținut axat pe reputație

Strategia lor axată pe relații publice permite startup-urilor să cultive în mod activ o reputație puternică prin valorificarea plasamentelor media strategice și a oportunităților de lider de opinie. Ei recunosc importanța acoperirii mediatice în modelarea percepțiilor online.

Ce atrag startup-urile: Acestea includ îmbunătățirea proactivă a reputației, accesul la conexiunile media, șansele de leadership în gândire și competența în comunicarea în situații de criză. Această metodă favorizează activele durabile pentru reputațiile lor.

Pro: Implicare activă în gestionarea reputației, relații media stabilite, accent pe leadership-ul de gândire

Servicii cheie:

• Relații publice pentru întreprinderi

• Managementul reputației

• Managementul crizelor

• Relații cu mass-media

• Social Media

• Achiziții media

• Marketing

Clienți:

• AgeRejuvenation

• Elitone

• Charette Cosmetics

Informații de contact

Site web: https://otterpr.com/

E-mail: hello@otterpr.com

Număr de telefon: +1(800)648-6854

9: Dieselmatic

Dieselmatic a început în 2020 și utilizează o strategie bazată pe date și analize avansate pentru a găsi tendințele de reputație și a îmbunătăți planurile de gestionare a reputației. Expertiza tehnică a Dieselmatic vorbește despre startup-urile cu experiență tehnologică, în special pentru nevoile pieței heavy-duty

Expertiza cheie:

• Analiză avansată a reputației

• Modelarea predictivă a reputației

• Sisteme automatizate de monitorizare

• Dezvoltare de tablouri de bord personalizate

• Servicii de integrare API

• Optimizarea strategiei bazate pe date

Analizele lor sunt excelente pentru startup-uri, deoarece oferă vizibilitate nu numai în ceea ce privește variabilele și tendințele reputației, ci și o mică înțelegere a importanței reputației, precum și pașii următori. Ei ajută întreprinderile să înțeleagă ce se întâmplă, de ce se întâmplă și unde să meargă mai departe.

Ce au găsit atractiv startup-urile: Datele: Predictive, integrări API, personalizare și prescriptive. Modul tehnic în care gestionează reputația a atras start-up-urile pe dorința de a înțelege cum să gestioneze reputațiile damn.

Pro: Analiză sofisticată, intrări tehnice, analiză predictivă.

Servicii cheie: Servicii de bază:

• Tabloul de bord Dieselmatic

• Site-uri web premium

• SEM gestionat

• SEO gestionat

• Marketing social

• Email Marketing

Clienți:

• Fleetworks

• Diesel Doctor

• Adrenaline Diesel

Informații de contact

Site web: https://www.dieselmatic.com/

E-mail: info@dieselmatic.com

Număr de telefon: +1 469-765-3914

10: Birdeye

Birdeye oferă managementul reputației în totalitate cu platforma lor all-in-one de experiență a clienților. Aceștia ajută startup-urile să își gestioneze reputația în timp ce construiesc încredere în clienții lor, împreună cu creșterea eficienței operaționale.

Expertiza cheie:

• Gestionarea reputației în mai multe locații

• Automatizarea sondajelor pentru clienți

• Generarea și gestionarea recenziilor

• Monitorizarea social media

• Instrumente de comunicare cu clienții

• Raportarea informațiilor de afaceri

Abordarea platformei lor unifică gestionarea reputației cu relațiile cu clienții, oferind o soluție eficientă pentru multe puncte de contact cu clienții în cadrul unui startup.

De ce au nevoie startup-urile în creștere: Eficiență ca o platformă unică, all-in-one, care să vă susțină locațiile multiple pe măsură ce creșteți, puncte de contact automatizate cu clienții și informații de afaceri ca parte a întregului proces. Abordarea lor include gestionarea reputației ca parte a experienței clientului.

Pro: O platformă unică, suport pentru creștere, integrarea experienței clienților.

Servicii cheie:

• Google pentru afaceri locale

• Gestionarea recenziilor

• Gestionarea listelor de afaceri

• Managementul reputației online

• Generarea de recenzii

• Recenzii Google

Informații de contact

Site web: https://birdeye.com/

E-mail: support@birdeye.com

Număr de telefon: 1-800-561-3357

Cum să alegeți cea mai bună companie ORM?

Selectarea companiei potrivite de management al reputației online necesită o evaluare atentă a expertizei, istoricului și abordării acesteia. O alegere greșită poate irosi resurse și vă poate afecta și mai mult brandul.

Experiență și palmares

Căutați agenții cu succes dovedit în industria dvs. Solicitați studii de caz, mărturii ale clienților și exemple specifice de campanii de recuperare a reputației. Firmele consacrate cu peste 3 ani de experiență înțeleg de obicei mai bine și mai profund nuanțele diferitelor provocări legate de reputație.

Oferte de servicii și strategie

Evaluați abordarea lor cuprinzătoare, inclusiv monitorizarea, crearea de conținut, optimizarea SEO, gestionarea social media și răspunsul la crize. Cele mai bune companii oferă strategii integrate mai degrabă decât soluții cu un singur serviciu, asigurându-se că toate aspectele legate de reputație sunt abordate coerent.

Transparență și raportare

Alegeți companii care oferă rapoarte regulate și detaliate care prezintă metrici de progres, îmbunătățiri ale clasamentului și analize ale sentimentelor. Acestea ar trebui să își explice metodele în mod clar și să ofere prețuri transparente, fără taxe ascunse sau garanții nerealiste privind rezultatele.

Timp de răspuns și comunicare

Crizele de reputație necesită atenție imediată. Evaluați timpul de răspuns, disponibilitatea și stilul de comunicare al acestora în timpul consultărilor inițiale. Companiile care oferă monitorizare 24/7 și un răspuns rapid în caz de criză demonstrează angajamentul lor de a vă proteja eficient reputația mărcii.

Practici etice și conformitate

Asigurați-vă că respectă practicile SEO white-hat și că respectă orientările platformei. Evitați companiile care promit să elimine tot conținutul negativ sau care utilizează recenzii false. Firmele etice se concentrează pe abordarea preocupărilor legitime și pe construirea unei prezențe autentice, pozitive.

Structura costurilor și ROI

Comparați modelele de prețuri, termenii contractuali și randamentul așteptat al investițiilor. În timp ce mai ieftin nu este întotdeauna mai bun, cea mai scumpă opțiune nu este neapărat cea mai bună. Căutați companii care oferă soluții scalabile care să corespundă bugetului și nevoilor dvs. de reputație.

Concluzie

Companiile degestionare a reputației online sunt parteneri esențiali pentru startup-urile din lumea afacerilor de astăzi. Aceste zece companii oferă o gamă de opțiuni și prețuri care se încadrează în bugetele startup-urilor, oferind în același timp rezultate profesionale. Fiecare dintre aceste companii are puncte forte diferite și oportunități unice pentru a vă ajuta să vă protejați, să gestionați și să vă cultivați reputația online.

Înainte de a face pașii finali în decizia dumneavoastră, este recomandabil să vă consultați cu un expert instruit și cu experiență în gestionarea reputației. Acest lucru vă va ajuta să vă definiți clar pozițiile, precum și toate problemele și provocările cu care vă confruntați în obținerea controlului asupra gestionării reputației dumneavoastră. Partenerul adecvat va fi benefic în protejarea reputației dvs. de pornire, cultivând în același timp o reputație online pozitivă care va duce la creșterea durabilă și impactul întreprinderii dvs.