Pozyskiwanie ruchu z cienia: Jak niszowe witryny obsługują zablokowanych i zbanowanych użytkowników

Wprowadzenie

W wielkim internetowym wszechświecie pojawiło się interesujące zjawisko: podczas gdy strony internetowe głównego nurtu wprowadzają więcej ograniczeń, niszowe strony internetowe kwitną, obsługując użytkowników, którzy są zablokowani, zbanowani lub ograniczeni. Ci internetowi wyrzutkowie, z konieczności lub z wyboru, stanowią rosnący segment rynku, który staje się coraz bardziej wartościowy dla alternatywnych dostawców usług. Ale w jaki sposób te witryny zarabiają na ograniczeniach i dlaczego użytkownicy ich szukają?

Pojawienie się ograniczeń cyfrowych

W ciągu ostatnich kilku lat liczba ograniczeń online wzrosła. Od blokowania geograficznego, aby uniemożliwić użytkownikom dostęp do czegoś w zależności od ich lokalizacji, po kontrole wiekowe w celu blokowania wybranych materiałów, internet nadal się fragmentuje. Wiele sektorów wprowadziło również dobrowolne programy wykluczające - weźmy na przykład hazard, w którym brytyjski program Gamstop pomaga użytkownikom blokować strony internetowe, których dobrowolnie nie mogą odwiedzać.

Bariery te są zwykle nakładane w najlepszych intencjach: ochrona wrażliwych użytkowników, przestrzeganie przepisów regionalnych lub powstrzymywanie oszustów. Ale mają one dość ciekawy efekt uboczny: w obliczu przeszkód większość użytkowników nie rezygnuje z nich po cichu; agresywnie szukają obejść.

Ludzie nie lubią, gdy mówi im się, co mogą, a czego nie mogą robić w Internecie. Kiedy tworzysz barierę, w rzeczywistości tworzysz okazję rynkową dla kogoś innego, aby zapewnić dostęp.

Psychologia i motywacje użytkowników

Dlaczego więc użytkownicy podejmują tak wiele wysiłków, aby obejść ograniczenia? Psychologia jest złożona i fascynująca.

Dla wielu osób chodzi o autorytet, pragnienie bycia wolnym od zewnętrznego autorytetu, by móc robić rzeczy na własną rękę. Uczeń, któremu geoblokada uniemożliwia oglądanie określonych treści, może powiedzieć: "Dlaczego miejsce, w którym się znajduję, ma fizycznie ograniczać to, co mogę oglądać lub czytać?". Podobnie, ktoś, kto osiągnął limit w usłudze, powie: "Dlaczego nie mogę kontrolować własnych limitów wydatków?".

To pogorszenie sytuacji tworzy potężną motywację. Podczas gdy niektórzy użytkownicy próbują ominąć filtry w złych intencjach, inni mają uzasadnione motywy. Pomyślmy o emigrantach, którzy chcą uzyskać dostęp do mediów w swoim kraju lub konsumentach, którzy mają za złe, że są traktowani jak dzieci przez ogólne systemy ochrony.

Ekosystem niszowych witryn

Ekosystem obsługujący tych użytkowników jest zróżnicowany i elastyczny. Inne platformy są dostępne w wielu branżach, począwszy od platform do strumieniowego przesyłania treści, które oferują dostęp do programów zablokowanych geograficznie, po usługi finansowe, które mają różne ograniczenia w porównaniu z ich odpowiednikami głównego nurtu.

Jedną z bardziej interesujących sekcji są strony internetowe poświęcone hazardowi i zakładom. W przypadku Wielkiej Brytanii dobrowolny program samowykluczenia Gamstop wymaga od wszystkich bukmacherów licencjonowanych w Wielkiej Brytanii wykluczenia zarejestrowanych klientów. W związku z tym firmy spoza Wielkiej Brytanii uruchomiły zakłady bez takich ograniczeń. Takie strony internetowe są atrakcyjne dla osób, które uważają, że program Gamstop jest zbyt restrykcyjny lub chcą funkcjonalności niedostępnych u bukmacherów zarejestrowanych w Wielkiej Brytanii, tj. większych stawek na zakłady, różnych opcji płatności lub specjalnych rynków.

Ci alternatywni dostawcy zazwyczaj lokalizują się w jurysdykcjach z alternatywnymi systemami regulacyjnymi, co pozwala im oferować doświadczenia bardziej dostosowane do tego, czego faktycznie pragną użytkownicy. Dostrzegli oni rozdźwięk między popytem a ograniczeniami regulacyjnymi i zbudowali swoje modele biznesowe na wypełnieniu tej luki.

Kwestie etyczne i prawne

Oczywiście środowisko to nie jest wolne od kontrowersji. Działając poza standardowymi ramami regulacyjnymi, lokalizacje te często znajdują się w stanie zawieszenia prawnego. Chociaż mogą one być całkowicie legalne w kraju pochodzenia, odwiedzający z innych regionów objętych ograniczeniami mogą naruszać warunki świadczenia usług lub lokalne przepisy.

Z pewnością istnieją również uzasadnione obawy dotyczące ochrony konsumentów. Ogólnie rzecz biorąc, przepisy mają na celu ochronę konsumentów, a firmy działające poza tymi ramami mogą nie mieć takiej samej ochrony. Użytkownicy muszą dokładnie zbadać reputację, środki bezpieczeństwa i ochronę użytkownika przed skorzystaniem z tych usług.

Ale większość argumentowałaby, że warto zapewnić alternatywne rozwiązania. Istnieje równowaga między ochroną a wolnością. Absolutna ochrona oznacza ograniczony wybór, a absolutna wolność oznacza ograniczone bezpieczeństwo. Różni użytkownicy mają różne potrzeby na tym kontinuum.

Przyszłość cyfrowych alternatyw

Ta wirtualna zabawa w kotka i myszkę jeszcze się nie skończyła. Im więcej ograniczeń zostanie nałożonych, tym bardziej wyrafinowane i liczne opcje będą się pojawiać. Sprytni użytkownicy zrównoważą zalety i wady takich stron.

Pewne jest to, że dopóki istnieje zapotrzebowanie na niefiltrowany dostęp, niszowe witryny będą nadal próbowały oferować go tym użytkownikom. Podczas gdy organy regulacyjne walczą o zamknięcie luk prawnych, sama natura Internetu sprawia, że całkowite ograniczenie jest prawie niemożliwe.

Nie chodzi o to, czy te wybory będą dostępne, ale o to, jak użytkownicy, dostawcy i organy regulacyjne będą rozumieć ten wieloaspektowy teren, który zapewnia równowagę między wolnością a ochroną, dostępem i bezpieczeństwem oraz indywidualnymi wyborami i normami społecznymi.