Czy wyszukiwarka Google wciąż znajduje się na szczycie ścieżki?

Wprowadzenie

Przez lata wyszukiwanie w Google było bramą do odkrywania nowych informacji. Jednak w 2022 r. Google ujawnił, że na podstawie wewnętrznych danych prawie 40% pokolenia Z wolałoby używać TikTok i Instagrama do wyszukiwania niż Google. Trzy lata później trend ten nadal rośnie, a Google traci pozycję preferowanej wyszukiwarki dla młodszych odbiorców.

Wśród pokolenia Z Google zajmuje trzecie miejsce po Instagramie i TikTok. Czy jest to wyraźna zmiana dominacji, którą każdy w marketingu powinien wziąć pod uwagę? A może jest to tylko zmiana kontekstowa, a Google znajduje się na szczycie lejka w innych okolicznościach?

Ewolucja wyszukiwania bez klikania

Zanim jeszcze przejdziemy do platform mediów społecznościowych jako preferowanych wyszukiwarek, samo Google doświadcza wielkiej zmiany w wyświetlaniu wyników. Kiedyś wyszukiwanie w Google z pewnością skutkowałoby kliknięciem w witrynę w celu uzyskania pełnych informacji. Obecnie jednak Google priorytetowo traktuje dostarczanie użytkownikom potrzebnych informacji bezpośrednio na stronie wyników wyszukiwania. Skraca to podróż w poszukiwaniu informacji, sprawia, że Google staje się miejscem docelowym, a nie pomostem, i zatrzymuje użytkowników.

Jednak ewolucja do obecnego wyszukiwania bez klikania nie nastąpiła z dnia na dzień. Ważne jest, aby docenić tę podróż, aby przewidzieć przyszłość. Oto podsumowanie tego, jak Google ewoluował wraz ze światem, pokoleniami i technologią, aby pozostać istotnym.

### * 2014

Oznaczał początek przejścia Google na wyświetlanie odpowiedzi na stronie wyników wyszukiwania. Pierwszym innowacyjnym narzędziem było Featured Snippets, które pokazywało zwięzłe odpowiedzi i eliminowało potrzebę odwiedzania strony internetowej przez użytkownika.

* 2015

Wprowadzono funkcję People Also Ask. Funkcja ta odpowiada na powiązane pytania, umożliwiając użytkownikom zbieranie odpowiednich informacji bez konieczności wyszukiwania lub odwiedzania wielu stron internetowych.

Wprowadzono funkcję Mapy Lokalnej, aby zapewnić użytkownikom informacje kontaktowe i wskazówki dojazdu do lokalnych firm na stronie wyników. Ta funkcja sprawiła, że podróż informacyjna zakończyła się w Google zamiast na stronie internetowej firmy.

* 2019

Funkcja Kup w Google została uruchomiona, umożliwiając użytkownikom dokonywanie zakupów bez opuszczania strony wyników. Była to pierwsza zmiana Google mająca na celu wykorzystanie wyszukiwania bez klikania w przypadku wyszukiwań związanych z produktami.

* 2023

Widoczność stron z często zadawanymi pytaniami i poradami w witrynach internetowych została znacznie ograniczona w Google, co zmusiło twórców witryn do skupienia się na treściach, które można łatwo wyświetlić w wyróżnionych fragmentach i polach Ludzie też pytają. To jeszcze bardziej przyspieszyło przejście na wyszukiwanie bez klikania.

* 2024

Wprowadzenie przeglądów AI umożliwiło narzędziu podsumowanie informacji z wielu źródeł, dostarczając kompleksową odpowiedź na zapytanie. Znacznie zmniejszyło to potrzebę klikania przez użytkowników wielu stron internetowych w celu zebrania informacji.

Google traci grunt pod nogami

Podczas gdy Google podejmuje znaczne wysiłki, aby pozostać na szczycie lejka, traci grunt w niektórych kontekstach:

* Asystenci AI i Chatboty

Nie można zaprzeczyć, że narzędzia takie jak ChatGPT, Microsoft Copilot i Perplexity stają się źródłem zapytań z górnego lejka. Dostarczanie przez nie podsumowanych i konwersacyjnych odpowiedzi jest bardziej atrakcyjne i stale zajmują miejsce, które należało do Google.

* Wyszukiwanie produktów

Podczas gdy funkcja Kup w Google została dobrze przyjęta przez użytkowników od 2019 roku, platformy takie jak Amazon, Alibaba i inne platformy handlowe z powodzeniem przejęły większość ruchu dla zapytań związanych z produktami. Użytkownicy przechodzą dziś bezpośrednio do takich platform, zamiast zaczynać od wyszukiwania w Google, które skierowałoby ich do tych witryn.

* Spostrzeżenia społeczności

Jeśli chodzi o wyszukiwanie opinii lub recenzji, fora społecznościowe przejmują dziś koronę. Obecnie użytkownicy mogą łatwiej uzyskać dostęp do forów takich jak Reddit, Quora lub Discord bezpośrednio w celu zadawania zapytań.

* Zachowanie pokolenia Z

Młodsze pokolenia, na czele z pokoleniem Z, zmieniają początek podróży odkrywczej w Internecie. Podczas gdy dla millenialsów i starszych pokoleń podróż rozpoczęła się w Google, pokolenie Z rozpoczyna swoją podróż odkrywczą na innych platformach, takich jak TikTok, Instagram i YouTube. Trend ten jest szczególnie widoczny w przypadku treści związanych ze stylem życia, modą, jedzeniem i STEM.

Google zdobywa przewagę

Pomimo rosnącej konkurencji ze strony platform społecznościowych i asystentów AI, Google nadal dominuje w niektórych kontekstach. Gdy użytkownikom zależy na zaufaniu, szybkości i kompletności informacji, Google jest miejscem docelowym.

Użytkownicy, którzy chcą nauczyć się czegoś zupełnie nowego i zebrać jak najwięcej informacji, rozpoczną swoją podróż odkrywczą w Google. Wynika to z faktu, że platforma dostarcza treści edukacyjne w formie postów na blogu, artykułów wyjaśniających, artykułów naukowych i dokumentacji.

Obecnie Google pozostaje głównym źródłem szybkich i dokładnych odpowiedzi na bezpośrednie pytania. Google to miejsce, w którym użytkownicy wykonują zadania użytkowe, takie jak przeliczanie kwoty EUR na USD lub polecanie wiarygodnych domen, takich jak strona internetowa oceniająca najlepsze kasyna. Poza tym, jeśli chodzi o badania B2B, Google pozostaje najbardziej zaufanym kanałem TOFU do wyświetlania raportów analitycznych, studiów przypadków, porównań dostawców i białych ksiąg osadzonych w witrynach korporacyjnych. W tych kontekstach Google pozostaje bezkonkurencyjny i pozostanie taki w dającej się przewidzieć przyszłości.

Google nadal zajmuje czołowe miejsce, jeśli chodzi o wyszukiwanie wiecznie zielonych treści. Zdolność wyszukiwarki do pozyskiwania wysokiej jakości informacji z wiarygodnych domen, które zapewniają specjalistyczną wiedzę, doświadczenie, autorytet i wiarygodność, jest niezrównana. Wyszukiwanie poradników, wskazówek, najlepszych praktyk, recenzji produktów, definicji i glosariuszy rozpoczyna się w Google.

Zapytania transakcyjne i nawigacyjne są najczęściej używane przez Google. To sprawia, że Google jest ostatnią bramą do konwersji dla większości lokalnych firm, usługodawców i sprzedawców detalicznych. Google ma wiele narzędzi, które pomagają w tłumaczeniu wyszukiwań użytkowników na rzeczywistą sprzedaż. Od bezpośrednich wezwań do działania, takich jak Zarezerwuj w Google dla hoteli, przez wyświetlane recenzje i oceny, po integrację z Mapami Google.

Podczas gdy Google nadal zmaga się z silną konkurencją, wyszukiwania Google pozostają niezwykle istotne w podróży klienta. Minie wiele lat, zanim Google przestanie dominować na szczycie ścieżki zakupowej.