Właściwy zasięg biznesowy: Pokonywanie przeszkód i gwarantowanie dostarczalności wiadomości e-mail

Wprowadzenie

We współczesnej gospodarce cyfrowej zdolność do tworzenia relacji - z konsumentami, partnerami i interesariuszami - determinuje znaczną część rozwoju firmy. Niezależnie od tego, czy jest to firma o ugruntowanej pozycji, starająca się nawiązać nowe sojusze, czy też start-up kontaktujący się z potencjalnymi klientami, zasięg jest absolutnie niezbędny do osiągnięcia sukcesu.

Chociaż narzędzia cyfrowe oferują wiele korzyści, wiele firm ma duże trudności z rozpoczynaniem rozmów z potencjalnymi klientami.

Niniejszy post analizuje trudności w kontaktach biznesowych, typowe problemy utrudniające komunikację e-mailową oraz potrzebę inwestowania w strategie, takie jak system optymalizacji skrzynki odbiorczej, w celu zwiększenia dostarczalności wiadomości e-mail i osiągnięcia celów.

Wartość komunikacji biznesowej i zasięgu

Dobry zasięg pomaga firmom

• Zwiększenie udziału w rynku

• Rozwój rozpoznawalności marki

• Tworzenie nowych szans sprzedaży i potencjalnych klientów

• Tworzenie sojuszy taktycznych

• Utrzymanie konkurencyjności w ciągle zmieniających się sektorach

Wciąż jedno z najczęściej wykorzystywanych narzędzi do docierania do odbiorców, poczta elektroniczna zapewnia skalowalną i niedrogą bezpośrednią linię komunikacji. Mimo swoich zalet, wiele firm odkrywa jednak, że ich wysiłki przynoszą jedynie skromne rezultaty.

Typowe trudności związane z zasięgiem korporacyjnym

1. Ograniczone wskaźniki zaangażowania

Często zdarza się, że wiadomości e-mail mają niski wskaźnik otwarć i odpowiedzi. Nawet dobrze napisane wiadomości są pomijane, a bez komentarzy zespoły zaczynają wątpić w swoje podejście.

2. Problemy z dostarczalnością

Wiadomości e-mail mogą nawet nigdy nie trafić do skrzynki odbiorczej adresata. Firmy marnują pieniądze i czas, nie znając potwierdzenia dostarczenia ani wydajności wiadomości e-mail.

3. Oznaczone jako spam

Odbiorcy lub filtry antyspamowe mogą kategoryzować wiadomości wysyłane z dobrymi intencjami i przestrzeganiem zasad antyspamowych jako śmieci nawet w takich przypadkach. Sprawia to, że przyszłe wiadomości e-mail są w ogóle niewidoczne.

4. Nieudane namierzanie

Masowe wysyłanie wiadomości e-mail do niewłaściwych odbiorców zmniejsza wiarygodność nadawcy i generuje niskie współczynniki konwersji. W kampaniach zasięgowych często brakuje skutecznej segmentacji i personalizacji.

5. Brak działań następczych

Wytrwałość w docieraniu do odbiorców jest niezwykle ważna Wiele firm zaniedbuje jednak regularne działania następcze, obniżając w ten sposób swoje szanse na znaczącą interakcję.

Dlaczego wiadomości e-mail od Constant Contact pojawiają się jako spam?

Jednym z ciągłych problemów, z jakimi borykają się firmy, jest to, że ich wiadomości e-mail służące do stałego kontaktu trafiają do spamu. Przestrzeganie ogólnych najlepszych standardów lub korzystanie z renomowanych narzędzi do marketingu e-mailowego może szczególnie pogorszyć sytuację. Oto powód, dla którego tak się dzieje:

1. Formatowanie i słowa wyzwalające spam

Filtry antyspamowe mogą oznaczać wiadomości e-mail zawierające zbyt agresywny język promocyjny, kilka wykrzykników lub mylące tematy.

2. Ujemny obraz nadawcy

Śledzenie reputacji nadawcy przez dostawców usług internetowych (ISP). Wysokie współczynniki odrzuceń, regularne skargi lub nagły wzrost ilości wiadomości mogą zaszkodzić reputacji i spowodować filtrowanie wiadomości spamowych.

3. Nieprawidłowa weryfikacja

Ignorowanie systemów uwierzytelniania wiadomości e-mail SPF, DKim i DMARC może powodować czerwone flagi na docierających serwerach, wpływając na dostarczanie wiadomości.

4. Kontekst ograniczonego zaangażowania

Dostawcy usług internetowych będą pomijać przyszłe wiadomości e-mail od tego samego nadawcy, jeśli odbiorcy rutynowo ignorują, usuwają lub oznaczają wiadomości e-mail jako spam.

5. Nieoczyszczone listy e-mail

Starsze lub niewiarygodne listy e-mailowe, w tym błędne lub nieaktywne adresy, podnoszą współczynnik odrzuceń i obniżają ocenę nadawcy.

Zdolność dotarcia do potencjalnych klientów i partnerów jest poważnie zagrożona, gdy ciągłe wiadomości e-mail kierowane do spamu zaczynają się regularnie pojawiać. Powoduje to utratę możliwości biznesowych i pogorszenie wizerunku marki.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie

Dostarczalność wiadomości e-mail to zdolność wiadomości e-mail do skutecznego dotarcia do skrzynki odbiorczej odbiorcy zamiast filtrowania jej do spamu lub całkowitego odrzucenia. Każdy plan dotarcia do odbiorców zależy od tej istotnej statystyki, ale czasami jest ona lekceważona, dopóki nie zaczną się problemy.

Zwiększona dostarczalność to gwarantuje:

• Twoja wiadomość będzie widoczna i opracowana

• Reputacja nadawcy pozostaje nienaruszona

• Wskaźniki wydajności kampanii są dokładne i wartościowe

• Zachowujesz wiarygodność i zaufanie odbiorców

I odwrotnie, słaba dostarczalność zniekształca analizy, hamuje rozwój firmy, a nawet może spowodować umieszczenie domeny na czarnej liście.

W jaki sposób system optymalizacji skrzynki odbiorczej może być przydatny?

Firmy szukają zaawansowanych narzędzi, takich jak system optymalizacji skrzynki odbiorczej, aby poradzić sobie z coraz bardziej skomplikowaną sferą dostarczalności wiadomości e-mail. Systemy te gwarantują, że docelowi odbiorcy wiadomości e-mail otrzymają je ze skutecznością.

Główne zalety systemu optymalizacji skrzynki odbiorczej:

1. Zwiększona dostarczalność

Systemy te śledzą zachowanie wysyłających, testują dostarczalność przed rozpoczęciem kampanii i umożliwiają firmom zachowanie zgodności z najlepszymi praktykami dotyczącymi poczty elektronicznej. Pomagają również w wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów uniemożliwiających trafienie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych.

2. Monitorowanie reputacji i uwierzytelnianie

Narzędzia do optymalizacji skrzynek odbiorczych pomagają śledzić reputację nadawców i umożliwiają prawidłową konfigurację mechanizmów uwierzytelniania (SPF, DKim i DMARC). Zanim problemy staną się poważniejsze, mogą powiadomić konsumentów o zmianach lub spadkach wydajności.

3. Test kwalifikacyjny dla organizacji skrzynki odbiorczej

Wiedza o tym, że wiadomość e-mail dotarła, jest niewystarczająca; chcesz również wiedzieć, gdzie wylądowała. W przypadku większości dostawców poczty e-mail, systemy optymalizacji skrzynki odbiorczej testują i raportują, czy wiadomości pojawiają się w głównej skrzynce odbiorczej, zakładce promocji lub folderze spamu.

4. Analiza w czasie rzeczywistym

Zaawansowane pulpity nawigacyjne oferują analizę współczynników otwarć, współczynników klikalności, współczynników odrzuceń i innych. Na podstawie tych informacji można ulepszyć przyszłe inicjatywy informacyjne i dostosować materiały, które przemawiają do odbiorców.

5. Lista Higiena i śledzenie aktywności

Utrzymanie dobrej listy kontaktów jest absolutnie niezbędne. Narzędzia do optymalizacji skrzynek odbiorczych wykrywają nieprawidłowe lub nieaktywne adresy i proponują techniki segmentacji listy w celu zwiększenia interakcji.

Najlepsze praktyki w zakresie komunikacji korporacyjnej

Oprócz wdrożenia systemu optymalizacji wiadomości e-mail, firmy powinny zastosować te podstawowe pomysły, aby zwiększyć skuteczność docierania do odbiorców:

• Wysyłaj ukierunkowane wiadomości w zależności od branży, zainteresowań lub zachowań odbiorców.

• Używaj spersonalizowanych treści, nazw firm i nazw odbiorców w swoich komunikatach.

• Twórz interesujące, uczciwe, wolne od spamu wyzwalacze w swoich tematach.

• Kładź nacisk na sposoby pomocy odbiorcy, a nie tylko na swoje produkty.

• Rozmieść swoje działania następcze i zróżnicuj wiadomości, aby odzwierciedlić je w przemyślany sposób.

• Przestrzegaj przepisów dotyczących prywatności, postępując zgodnie z RODO, CAN-SPAM i innymi odpowiednimi wytycznymi.

Podsumowując

Outreach wykracza poza zwykłe wysyłanie wiadomości e-mail w partii. Jest to strategiczny proces wymagający ciągłego doskonalenia, dokładności technicznej i drobnych szczegółów. E-maile ze stałego kontaktu kończące się spamem to nie tylko błąd techniczny, ale także bariera biznesowa, która może kosztować dochód i potencjalnych klientów.

Uświadomienie sobie trudności związanych z docieraniem do odbiorców, położenie nacisku na dostarczalność wiadomości e-mail i korzystanie z systemu optymalizacji skrzynki odbiorczej pomoże firmom znacznie zwiększyć szanse na nawiązanie silnych, znaczących relacji.

Gdy wiadomość dotrze do właściwego miejsca - skrzynki odbiorczej - może zainspirować skalowalną ekspansję, bliskie relacje i oddanych konsumentów. A to zaczyna się od doskonalenia nauki i sztuki komunikacji e-mailowej.