Hoe de merkperceptie proactief vormgeven met contentmarketing

Intro

De meeste mensen beslissen wat ze van je merk vinden lang voordat ze je product proberen. Die mening komt meestal voort uit wat ze online hebben gelezen, gezien of gehoord.

Dit is waar content het zware werk doet - stil maar constant. Ongeveer 80% van de marketeers gebruikt al content om te sturen hoe hun merk wordt gezien. Niet omdat het trendy is, maar omdat het werkt.

Merkperceptie betekent meer dan zorgen dat iedereen je leuk vindt. Het betekent ervoor zorgen dat de juiste mensen begrijpen wie je bent, wat je doet en waarom dat belangrijk is. En dat kan alleen als je komt met het soort content dat een standpunt uitdraagt, vragen beantwoordt en weergeeft hoe je gezien wilt worden.

In dit artikel bespreken we hoe je dat doet. Duidelijk, consistent en zonder het te ingewikkeld te maken.

Leg de interpretatie van uw merk naast bestaande gegevens uit de sector

Hoe je merk omgaat met informatie zegt veel over waar je voor staat. Als je alleen maar statistieken herplaatst of populaire meningen herhaalt, ga je op in de massa.

Maar als je jouw perspectief toevoegt aan bestaande gegevens, begin je autoriteit op te bouwen. Dat soort content helpt om de merkperceptie te vormen als doordacht, geïnformeerd en bereid om te leiden, niet alleen te volgen.

De strategie werkt omdat mensen niet alleen op zoek zijn naar cijfers. Ze willen weten wat die cijfers in hun context betekenen. Door de interpretatie van je merk toe te voegen, verander je algemene gegevens in iets op maat en bruikbaars voor je publiek. Het laat ook zien dat je je branche goed genoeg begrijpt om een standpunt in te nemen, wat het vertrouwen versterkt.

Om dit goed te doen:

• Pak niet zomaar een statistiek en parafraseer die.
• Kies gegevens die relevant zijn voor jouw vakgebied en spreek rechtstreeks over de invloed ervan op je publiek.
• Vraag: "Waarom is dit belangrijk voor de mensen die wij dienen? Wat vinden wij hiervan?"
• Houd je toon helder en zelfverzekerd. Je probeert mensen niet te imponeren - je probeert ze te helpen begrijpen wat ze met de informatie moeten doen.
• Je kunt er ook gerelateerde trends in verwerken, een korte mening toevoegen of een kort tegenargument opnemen.
• De sleutel is om iets te zeggen dat duidelijkheid toevoegt, geen ruis.

Smash.vc, een investeringsbedrijf dat zich richt op kleine bedrijven en startups, doet dit goed. Op hun site publiceren ze zoekfondsstatistieken - een onderwerp dat zeer specifiek is, maar essentieel voor investeerders in zoekfondsen.

In plaats van gewoon de gegevens te laten vallen en verder te gaan, voegen ze doordacht commentaar toe. Ze leggen uit wat de cijfers suggereren, waar rekening mee moet worden gehouden en hoe ze de zaken zien evolueren.

Bron: smash.vc

Dit positioneert Smash.vc als meer dan een willekeurige financieringsbron. Ze worden vertrouwde adviseurs die de nuances van hun gespecialiseerde markt begrijpen.

Plaats uw merk met vertrouwen naast concurrenten

Je concurrenten vermijden zal je merk niet sterk doen lijken. Het kan je alleen onzeker maken. Mensen vergelijken opties, of je ze nu noemt of niet.

Wanneer je je merk vol vertrouwen naast anderen plaatst, positioneer je jezelf als transparant, zelfbewust en comfortabel om op je verdiensten te worden beoordeeld. Dat soort zelfvertrouwen geeft de merkperceptie een flinke duw in de rug.

Opiniepeilingen bevestigen dat 64% van de consumenten zegt dat het vergelijken van producten of diensten hen helpt om beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Ze willen het landschap zien voordat ze kiezen. Dus als je die vergelijking begeleidt, bepaal je hoe je merk in dat proces naar voren komt.

Om dit goed te doen:

• Creëer vergelijkingsmateriaal dat je publiek echt helpt om de juiste oplossing te kiezen, zelfs als jij dat niet altijd bent.
• Zet de werkelijke concurrenten naast je merk en benadruk de sterke punten en ideale gebruikssituaties van elke optie.
• Wees eerlijk over waar anderen in uitblinken en wees duidelijk over jouw unieke voordelen.
• Voeg zinvolle details toe, zoals prijsklassen, functies of use cases.
• Presenteer informatie objectief en versterk tegelijkertijd op subtiele wijze de sterke punten van je merk.
• Ga niet in op concurrenten, maar leg wel uit waarom jouw aanpak beter werkt voor specifieke situaties of klanttypes.

Somewhere, een platform dat bedrijven helpt om werknemers op afstand uit te besteden, heeft dit goed begrepen. Op hun blog publiceren ze een lijst van de beste internationale wervingsbureaus voor het werven van wereldwijd talent.

Het bericht bevat tien sterke opties voor wereldwijde aanwerving en Somewhere zelf staat er ook tussen. Ze verbergen niet dat het hun lijst is. In plaats daarvan laten ze lezers zelf vergelijken. Het is direct, informatief en geeft de indruk dat ze vertrouwen hebben in wat ze aanbieden.

Bron: somewhere.com

In plaats van te proberen elke vergelijking te winnen, dient deze aanpak om genoeg vertrouwen in je eigen waarde te verzamelen door te bewijzen dat je bereid bent om naast anderen te staan.

Terughoudend zijn met betrouwbare geloofwaardigheidssignalen

Mensen willen je geloven, maar ze geloven je niet zomaar op je woord. Om vertrouwen op te bouwen is meer nodig dan goed schrijven. Er is bewijs nodig.

Daarom zegt 75% van de marketeers dat content helpt om geloofwaardigheid en vertrouwen op te bouwen. Maar niet zomaar content. Je moet laten zien, niet alleen vertellen, waarom jouw merk het waard is om naar te luisteren.

Geloofwaardigheidssignalen, zoals onderzoek, validatie door derden, input van experts en nuttige bronnen, geven mensen een reden om je verkooptrechter in te stappen. Wanneer deze elementen op een natuurlijke manier in je content verschijnen, versterken ze dat je merk niet gokt. Ze vormen het bewijs dat je het werk hebt gedaan, de ruimte hebt verkend en serieus kunt worden genomen.

Om dit goed te doen:

• Bouw geloofwaardigheid op in meerdere contactpunten op uw site.
• Leg op belangrijke pagina's je proces uit, voeg relevante bronnen toe en maak het gemakkelijk om te zien waar je beweringen vandaan komen.
• Gebruik duidelijke taal.
• Link naar studies, citeer gegevens duidelijk en overlaad mensen niet met jargon.
• Bied waar mogelijk iets nuttigs aan in ruil voor aandacht (zoals een download of checklist) zodat bezoekers iets tastbaars meekrijgen.

Brain Ritual, een medisch voedingsmerk dat zich richt op het oplossen van voedingstekorten die verband houden met migraine, neemt deze aanpak serieus. Op hun site wordt uitgelegd hoe en waarom hun producten werken, met een duidelijke link naar de wetenschap.

Op hun pagina's "Ons verhaal" en "Hoe het werkt" wordt hun aanpak uiteengezet in eenvoudig te begrijpen taal die wordt ondersteund door klinische ondersteuning. Ze bieden ook een lead magnet via een exit-intent pop-up, waarbij bezoekers een gratis downloadbare bron krijgen in ruil voor een e-mailadres.

Bron: brainritual.com

Deze methode is eenvoudig, geloofwaardig en versterkt hun rol als betrouwbaar merk in een gevoelige, gezondheidsgerichte omgeving.

Bouw je geloofwaardigheid dus niet op met boude beweringen. Doe dat met inhoud die bewijst dat je weet wat je doet.

Heb een duidelijke en behulpzame stem

Generieke merkstemmen verdwijnen in de achtergrondruis. Als elk bedrijf hetzelfde klinkt, kunnen klanten je niet onderscheiden van concurrenten.

Maar een duidelijke stem die consistent waarde levert, zorgt voor memorabele interacties. Je publiek begint je inhoud te herkennen voordat ze je logo zien.

Een duidelijke, behulpzame stem zorgt ervoor dat je inhoud vertrouwd en betrouwbaar aanvoelt en de moeite waard is om aandacht aan te besteden. Mensen beginnen je toon, je aanpak en je stijl te herkennen. Dat soort consistentie creëert een gevoel van betrouwbaarheid, waardoor je merk betrouwbaarder wordt en gemakkelijker te onthouden.

Om dit goed te doen:

• Bepaal eerst de persoonlijkheid van je merk. Ben je benaderbaar of gezaghebbend? Direct of conversationeel? Technisch of vereenvoudigd?
• Kies eigenschappen die aansluiten bij de voorkeuren van je publiek en de natuurlijke communicatiestijl van je team.
• Creëer inhoudsrichtlijnen die toon, woordenschat en structuur specificeren.
• Documenteer hoe je klanten aanspreekt, concepten uitlegt en verschillende onderwerpen behandelt. Dit zorgt voor consistentie tussen alle teamleden en inhoudstypes.
• Focus op oprecht behulpzaam zijn in plaats van op promotie.
• Deel inzichten, los problemen op en beantwoord vragen die je publiek echt heeft.
• Test verschillende formaten tot je vindt wat aanslaat. Sommige merken blinken uit in lange uitleg, andere in snelle tips. Sommigen werken beter met formele taal, anderen met ongedwongen conversatie.

Sewing Parts Online, een verkoper van naaimachinebenodigdheden, heeft dit goed voor elkaar. Ze plaatsen regelmatig korte, praktische video's op hun website en sociale kanalen.

Elke video heeft een vertrouwde, vriendelijke indeling: een echt persoon die handige tips geeft over naaigereedschap, technieken of oplossingen. Het advies is direct, de uitvoering is warm en de inhoud is duidelijk gemaakt met het publiek in gedachten.

Bron: sewingpartsonline.com

Bron: tiktok.com

Als je het goed doet, wordt dit soort stemgeluid een van de meest waardevolle bezittingen van je merk.

Laat je expertise zien op sociale kanalen

Je sociale aanwezigheid is vaak de eerste plek waar mensen je merk tegenkomen. Wat ze daar zien, kan hun mening vormen lang voordat ze je website bezoeken of met iemand van je team spreken.

Er is een direct verband tussen contentmarketing op sociale media en merkperceptie. Als je deze platforms gebruikt om je expertise te tonen, beginnen mensen je merk te associëren met betrouwbaarheid, vaardigheid en resultaten.

Wat het beste werkt is inhoud die laat zien dat je weet wat je doet. En dat kan eenvoudig zijn. Procesvideo's, voor-en-na foto's, how-to posts en projectrondleidingen helpen allemaal om je merk te positioneren als bekwaam en betrouwbaar.

Om dit goed te doen:

• Kies platformen waar je doelgroep tijd doorbrengt en waar je expertise zich goed laat vertalen.
• Visuele industrieën werken beter op Instagram en TikTok. Professionele diensten vinden vaak meer succes op LinkedIn.
• Deel inhoud van achter de schermen die je proces en kennis laat zien.
• Documenteer je werk, leg je beslissingen uit en toon resultaten. Dit bewijst je bekwaamheid beter dan een geschreven getuigenis.
• Ga authentiek de dialoog aan met opmerkingen en vragen. Gebruik deze interacties om extra expertise te laten zien terwijl je een relatie opbouwt met potentiële klanten.
• Post consistent maar geef voorrang aan kwaliteit boven frequentie. Het is beter om wekelijks één waardevol stuk content te delen dan zeven middelmatige posts.

Brickface, een bedrijf voor woningverbetering en -reparatie, gebruikt deze strategie goed op Facebook. Ze delen vaak korte video's van echte projecten, waarop de bouwplaats, het werk in uitvoering en het eindresultaat te zien zijn.

Deze clips vertrouwen niet op een gelikte productie. Ze richten zich op wat belangrijk is: de kwaliteit van het werk laten zien en mensen een duidelijk beeld geven van wat ze kunnen verwachten.

Bron: facebook.com

Consequent zijn met dit soort content op sociale platforms helpt bij het vormen van een merk dat bekwaam, professioneel en gemakkelijk aan te nemen is.

Bied serieus niche-inzicht met interactieve rekenmachines

Statische content informeert - interactieve content boeit. Dat is een van de redenen waarom dit soort content 94% meer bekeken wordt dan traditionele, statische content.

Tools zoals calculators bieden onmiddellijke, persoonlijke waarde. En als ze rond jouw niche-expertise zijn opgebouwd, trekken ze de aandacht en versterken ze je autoriteit.

Interactieve rekenmachines zijn erg effectief omdat ze echte problemen oplossen. Ze laten gebruikers hun eigen gegevens invoeren en krijgen resultaten op maat, wat nuttiger aanvoelt dan het lezen van algemeen advies. Als ze goed worden gebruikt, positioneren ze je merk als behulpzaam, deskundig en oprecht betrokken bij het succes van je publiek.

Om dit goed te doen:

• Identificeer pijnpunten in je vakgebied die te maken hebben met wiskundige beslissingen.
• Zoek naar gebieden waar je publiek moeite heeft met berekeningen, schattingen of vergelijkingen die hun bedrijfsresultaten beïnvloeden.
• Maak rekenmachines die de complexiteit van de echte wereld weerspiegelen zonder gebruikers te overweldigen.
• Geef duidelijke uitleg bij elk invoerveld zodat gebruikers begrijpen wat ze berekenen.
• Maak resultaten bruikbaar door uit te leggen wat de cijfers betekenen en welke stappen gebruikers vervolgens moeten nemen.
• Geavanceerde functies of gedetailleerde rapporten achter e-mailverzameling om je lijst op te bouwen terwijl je direct basiswaarde biedt.
• Test de nauwkeurigheid grondig en werk de berekeningen bij wanneer de industrienormen of voorschriften veranderen.

RE Cost Seg, een bedrijf dat diensten levert op het gebied van kostenscheiding voor vastgoedeigenaren, biedt een goed voorbeeld.

Op hun website staat een gratis calculator voor kostensegregatie. Vastgoedinvesteerders kunnen deze calculator gebruiken om een schatting te maken van hun belastingbesparingen op afschrijvingen, wat een belangrijke financiële factor is bij het bezitten van onroerend goed.

De tool is specifiek, relevant en gebruiksvriendelijk. Het belangrijkste is dat het direct gekoppeld is aan de diensten die RE Cost Seg aanbiedt.

Bron: recostseg.com

In plaats van alleen de waarde van kostensegregatie uit te leggen, laat RE Cost Seg het zien. Dit zet abstracte waarde om in concrete cijfers en geeft hun merk minder het gevoel van een dienstverlener en meer van een strategische partner. Dat is het soort inhoud dat blijft hangen.

Laatste gedachten

Terwijl je concurrenten inhoud maken om ruimte te vullen, kun jij inhoud maken om gedachten te vullen.

Deze tactieken helpen de focus te verschuiven van het uitzenden van berichten naar het opbouwen van echte expertise in de perceptie van je publiek. Elk stukje inhoud wordt een kleine demonstratie van wie je bent en wat je weet.

De merken die de perceptie vormgeven wachten niet tot klanten hun waarde ontdekken. Ze ontwikkelen elke interactie om die waarde te versterken. Begin dus met één tactiek die bij je sterke punten past en bouw van daaruit verder.

Hoe eerder je begint met het vormgeven van de perceptie, hoe minder je later hoeft te repareren.