AI-overzichten en doorklikratio's: Wat kmo's moeten weten in 2026

Intro

De AI-overzichten van Google hebben de manier waarop mensen online bedrijven vinden fundamenteel veranderd. De cijfers zijn duidelijk: het aantal organische klikken voor zoekopdrachten met AI-overzichten daalde tussen juni 2024 en september 2025 met 61%. De eerste positie in Google leverde vroeger 28% van de klikken op. Nu is dat 19%.

Voor kleine bedrijven die hun marketing hebben opgebouwd rond organisch zoekverkeer, vragen deze veranderingen om aandacht. Maar paniek helpt niemand. Begrijpen wat er werkelijk gebeurt – en je daar op een intelligente manier aan aanpassen – maakt het verschil tussen bedrijven die floreren en bedrijven die verdwijnen.

De verschuiving heeft niets te maken met het feit dat Google vijandig staat tegenover websites. Het gaat om de evolutie van het zoekgedrag. Gebruikers willen steeds vaker antwoorden zonder naar meerdere sites te hoeven doorklikken. AI-overzichten bieden die ervaring. Uw strategie moet rekening houden met deze realiteit in plaats van ertegen te vechten.

"De bedrijven die zich het snelst aanpassen, rouwen niet om verloren verkeer", zegt Ciaran Connolly, oprichter van het in Belfast gevestigde digitale bureau ProfileTree en AI-trainingsspecialist. "Ze heroverwegen wat succes inhoudt. Als je je content correct structureert, kan het waardevoller zijn om als gezaghebbende bron in een AI-overzicht te worden genoemd dan ooit als nummer één te staan."

Dit artikel analyseert de gegevens, legt de mechanismen uit en biedt praktische stappen die kleine en middelgrote ondernemingen onmiddellijk kunnen nemen. Het doel is niet om het verkeersniveau van 2023 te herstellen – die kans is voorbij. Het doel is om zichtbaarheid op te bouwen die bedrijfsresultaten oplevert in het zoeklandschap van 2026.

Wat de gegevens daadwerkelijk laten zien

Meerdere onderzoeken in 2025 schetsten een consistent beeld. Uit de analyse van Seer Interactive van september 2025 van 3.119 informatieve zoekopdrachten bij 42 organisaties bleek dat de organische CTR voor zoekopdrachten met AI-overzichten in vijftien maanden tijd was gedaald van 1,76% naar 0,61%. Dat is een daling van 65%.

Betaald zoeken deed het nog slechter. De CTR voor advertenties op zoekopdrachten met AI-overzichten kelderde met 68%, van 19,7% naar 6,34%. In juli 2025 waren de dalingen bijzonder ernstig, waarbij de betaalde CTR kortstondig 3,26% bereikte.

GrowthSRC Media analyseerde meer dan 200.000 zoekwoorden op 30 websites in de sectoren e-commerce, SaaS, B2B en EdTech. De CTR voor positie één daalde met 32% van 28% naar 19%. Positie twee daalde met 39% van 20,83% naar 12,60%.

De schaal van de implementatie van AI Overviews nam drastisch toe. In augustus 2024 leidden ongeveer 10.000 zoekwoorden tot AI Overviews. In mei 2025 was dat aantal gestegen tot meer dan 172.000. Google heeft de frequentie van AI Overviews stilletjes verhoogd tijdens de kernupdate van maart 2025.

MailOnline rapporteerde een daling van de CTR met 56,1% op desktop en 48,2% op mobiel voor zoekwoorden met AI-overzichten. Hun CTR op positie één daalde van ongeveer 13% op desktop en 20% op mobiel naar minder dan 5% op desktop en 7% op mobiel toen AI-overzichten verschenen.

De gegevens zijn ondubbelzinnig: AI-overzichten zorgen voor een aanzienlijke daling van het aantal klikken naar websites.

De verrassende bevinding over zoekopdrachten zonder AI-overzichten

Vroege analyses suggereerden dat zoekopdrachten zonder AI-overzichten een veilige haven zouden kunnen worden. Als AI-overzichten de CTR schaden, lost het vermijden ervan dan zeker het probleem op?

De gegevens van september 2025 weerlegden deze veronderstelling. Zoekopdrachten zonder AI-overzichten presteren nog steeds beter dan zoekopdrachten met AI-overzichten: 1,62% CTR tegenover 0,61%. Maar die 1,62% vertegenwoordigt een daling van 41% op jaarbasis. Zelfs zoekopdrachten die Google niet met AI beantwoordt, krijgen minder klikken.

Dit suggereert dat er krachten buiten AI-overzichten om spelen. Gebruikers zoeken elders naar antwoorden voordat ze Google raadplegen: ChatGPT, Perplexity, sociale platforms of directe merkzoekopdrachten. Wanneer ze Google wel gebruiken, is hun bereidheid om op traditionele resultaten te klikken voor alle soorten zoekopdrachten afgenomen.

De implicatie voor kmo's: u kunt niet simpelweg zonder AI-overzichten op zoekwoorden richten en historische verkeersniveaus verwachten. Het hele zoekecosysteem is verschoven naar het geven van antwoorden in plaats van linknavigatie.

Waarom citaten belangrijker zijn dan rankings

De gegevens bevatten één echt bemoedigende bevinding voor bedrijven die bereid zijn zich aan te passen. Genoemd worden in AI-overzichten verbetert de prestaties aanzienlijk.

Merken die in AI-overzichten worden geciteerd, behaalden een 35% hogere organische CTR en een 91% hogere betaalde CTR in vergelijking met niet-geciteerde merken op dezelfde zoekopdrachten. Wanneer AI-overzichten uw bedrijf aanbevelen als een van de drie tot vijf gezaghebbende bronnen, hebt u iets bereikt wat rankings alleen nooit hebben opgeleverd: expliciete algoritmische goedkeuring.

Dit verandert de strategische vergelijking. Traditionele SEO-diensten waren gericht op het klimmen van positie vijf naar positie drie naar positie één. Elke gewonnen positie leverde een voorspelbare toename van het verkeer op.

In 2026 verschuift het doel naar vermelding. Vermeld worden in AI-overzichten – zelfs als u lager scoort in traditionele resultaten – kan meer gekwalificeerd verkeer opleveren dan een eerste plaats zonder vermelding. Eén AI-vermelding kan meer waardevolle klikken genereren dan een organische positie in de top drie.

De bedrijven die floreren, optimaliseren niet voor rankings en verkeer als primaire statistieken. Ze optimaliseren voor vertrouwen, citaten en share of voice. Ze meten de zichtbaarheid in AI-reacties, volgen vermeldingen van concurrenten en creëren content die informeert in plaats van alleen maar clicks aantrekt.

Inzicht in zero-click-zoekopdrachten

Zero-click searches – zoekopdrachten waarbij gebruikers antwoorden krijgen zonder op een website te klikken – bereikten in 2025 60% van alle Google-zoekopdrachten. Op mobiele apparaten ligt dat cijfer boven de 77%.

Dit is niet nieuw. Featured snippets, knowledge panels en instant answers geven al jaren direct antwoord op zoekopdrachten in de zoekresultaten. AI-overzichten versnellen een bestaande trend in plaats van iets ongekends te creëren.

Vooral bij informatieve zoekopdrachten willen gebruikers steeds vaker samengevatte antwoorden in plaats van lijsten met links. Ze willen niet vijf websites bezoeken om een beeld te krijgen. Ze willen één samenhangend antwoord dat tijd bespaart.

Kleine bedrijven die informatieve zoekopdrachten bedienen, worden geconfronteerd met de grootste aanpassing. Als uw verkeer afkomstig was van het beantwoorden van "wat is" of "hoe" vragen, eindigt een groot deel van dat verkeer nu in de interface van Google in plaats van op uw website.

Maar informatieve zoekopdrachten stonden altijd bovenaan de funnel. Ze zorgden voor bekendheid, maar leidden zelden direct tot conversies. Bij de meer waardevolle commerciële en transactionele zoekopdrachten – zoekopdrachten met koopintentie – komen AI-overzichten minder vaak voor. Als ze wel verschijnen, functioneren ze meer als aanbevelingsmachines dan als antwoordmachines.

Welke zoekopdrachten activeren AI-overzichten

Uit de analyse van Semrush van meer dan 10 miljoen zoekwoorden bleek dat AI-overzichten bij ongeveer 13% van de zoekopdrachten verschijnen, waarbij informatieve zoekopdrachten het meest worden beïnvloed.

Verschillen tussen sectoren zijn van groot belang. Technologie, gezondheid en onderwijs zijn onderwerpen die vaak AI-overzichten activeren. Bij onroerend goed en winkelen komen ze zelden voor – Google voldoet aan deze zoekopdrachten met bestaande functies zoals lokale pakketten, advertenties en productvermeldingen.

Zoekopdrachten voor lokale bedrijven laten gemengde patronen zien. Uit onderzoek bleek dat AI-overzichten bij 35% tot 46% van de zoekopdrachten met betrekking tot lokale bedrijven verschijnen, variërend van glazenwassers tot digitale marketingdiensten. Maar lokale intenties leiden gebruikers vaak naar Google Maps en bedrijfsprofielen in plaats van naar AI-overzichten.

Het patroon suggereert dat AI-overzichten gericht zijn op zoekopdrachten waarbij gebruikers op zoek zijn naar informatie in plaats van actie. Wanneer iemand zoekt op 'beste restaurant Belfast', krijgt hij mogelijk aanbevelingen te zien. Wanneer hij zoekt op 'tafel reserveren Michelin-ster Belfast', krijgt hij waarschijnlijk direct reserveringsopties te zien.

Als u begrijpt welke van uw doelzoekopdrachten AI-overzichten activeren, kunt u uw inspanningen beter prioriteren. Zoekopdrachten die AI-overzichten weergeven, vereisen een op citaten gerichte strategie. Zoekopdrachten zonder AI-overzichten profiteren nog steeds van traditionele rankingoptimalisatie.

Hoe u geciteerd kunt worden in AI-overzichten

Google publiceert geen checklist voor citaten in AI-overzichten. Maar uit analyse van geciteerde bronnen komen patronen naar voren.

Autoriteit en vertrouwenssignalen

Sites met een sterke domeinautoriteit, gevestigde backlinkprofielen en een consistente publicatiegeschiedenis verschijnen vaker in AI-overzichten. De AI-systemen van Google baseren zich blijkbaar op dezelfde vertrouwenssignalen als traditionele rankingalgoritmen.

Voor kleine en middelgrote ondernemingen betekent dit dat linkbuilding en het ontwikkelen van autoriteit waardevol blijven, niet alleen voor de ranking, maar ook voor het in aanmerking komen voor citaten. Een contentmarketingaanpak die vermeldingen en links van gerespecteerde bronnen oplevert, bouwt de autoriteit op die AI-systemen herkennen.

Duidelijke, feitelijke uitspraken

AI-overzichten synthetiseren informatie uit meerdere bronnen tot samenhangende samenvattingen. Content die is gestructureerd met duidelijke, citeerbare uitspraken wordt gemakkelijker geëxtraheerd.

In plaats van uw belangrijkste punt te begraven in de derde alinea na een lange inleiding, kunt u er beter mee beginnen. In plaats van voorzichtige taal vol met 'misschien' en 'afhankelijk van de omstandigheden', kunt u beter definitieve uitspraken doen die AI-systemen met vertrouwen kunnen citeren.

"Bedrijven in Belfast zien doorgaans binnen drie tot zes maanden verbeteringen in lokale SEO" geeft AI iets om mee te werken. "Resultaten kunnen variëren op basis van tal van factoren, waaronder maar niet beperkt tot..." doet dat niet.

Uitgebreide onderwerpdekking

Dunne inhoud levert zelden citaten op. AI-systemen geven de voorkeur aan bronnen die blijk geven van een uitgebreide kennis van onderwerpen.

Dit betekent niet dat het alleen om het aantal woorden gaat. Het betekent dat grondig wordt ingegaan op wat gebruikers daadwerkelijk moeten weten. Beantwoord de belangrijkste vraag en behandel vervolgens de vervolgvragen die gebruikers van nature zouden stellen. Behandel randgevallen en uitzonderingen. Erken beperkingen en alternatieven.

Schema-markup en gestructureerde gegevens

Gestructureerde gegevens helpen Google de betekenis en autoriteit van uw inhoud te begrijpen. Organisatieschema's, FAQ-schema's en auteursmarkeringen leveren allemaal signalen die AI-systemen kunnen gebruiken bij het selecteren van bronnen voor citaten.

Een juiste implementatie van gestructureerde gegevens is een technische noodzaak die zowel de traditionele rankings als de kans op AI-citaten verbetert.

Consistente presentatie van entiteiten

Google bouwt begrip op van entiteiten – bedrijven, mensen, onderwerpen – op basis van informatie op het internet. Een consistente presentatie van uw bedrijfsnaam, diensten en expertise op uw website, Google Bedrijfsprofiel, sociale platforms en vermeldingen door derden versterkt de herkenning van entiteiten.

Inconsistenties brengen AI-systemen in verwarring. Als uw website u een "digitaal marketingbureau" noemt, maar uw Google Bedrijfsprofiel zegt "webdesignbedrijf" en LinkedIn u beschrijft als "SEO-consultants", dan heeft de AI van Google drie verschillende entiteiten om met elkaar in overeenstemming te brengen.

Successtatistieken heroverwegen

Als het verkeer afneemt ondanks stabiele of verbeterende rankings, zijn traditionele statistieken eerder misleidend dan verhelderend. Deze verschuiving vereist nieuwe meetmethoden.

Aandeel in de berichtgeving

Hoe vaak verschijnt uw merk in AI-overzichten voor relevante zoekopdrachten in vergelijking met concurrenten? Er komen steeds meer tools om dit bij te houden, maar handmatige steekproeven bieden een basisinzicht.

Zoek maandelijks op uw doelzoekwoorden. Noteer of er AI-overzichten verschijnen, welke merken worden genoemd en waar u staat in het concurrentielandschap. Volg de veranderingen in de loop van de tijd.

Vermeldingsfrequentie en prominentie

Als u als eerste wordt genoemd in een AI-overzicht, heeft dat meer gewicht dan wanneer u als vijfde wordt genoemd. Houd niet alleen bij of u wordt genoemd, maar ook hoe prominent.

Prominente vermeldingen duiden op sterkere autoriteitssignalen. Een daling van de eerste naar de derde positie in AI-vermeldingen duidt erop dat concurrenten hun autoriteit versterken.

Zoekvolume voor merken

Een toename van het aantal merkgerelateerde zoekopdrachten – mensen die rechtstreeks naar uw bedrijfsnaam zoeken – duidt op een groeiende bekendheid, zelfs als het anonieme informatieve verkeer afneemt.

Deze statistiek is belangrijk omdat merkgerelateerde zoekopdrachten AI-overzichten volledig omzeilen. Iemand die naar 'ProfileTree' zoekt, komt op uw website terecht. Die persoon heeft al besloten dat hij specifiek u wil.

Conversiekwaliteit

Bij minder verkeer in het algemeen wordt de conversieratio belangrijker. Als AI-overzichten toevallige bezoekers filteren en alleen echt geïnteresseerde bezoekers doorsturen, zou uw conversieratio moeten verbeteren, zelfs als het volume daalt.

Houd niet alleen conversies bij, maar ook de kwaliteit van de conversies. Zijn de leads beter gekwalificeerd? Geven klanten meer uit? Verbetert de retentie? Verkeer van hogere kwaliteit uit kleinere volumes kan gelijkwaardige of betere bedrijfsresultaten opleveren.

Assisted conversies

Gebruikers hebben vaak interactie met uw content via AI-overzichten zonder door te klikken, en zoeken later rechtstreeks naar uw merk of navigeren rechtstreeks naar uw site. Deze bewustwording komt niet tot uiting in de klikattributie, maar draagt bij aan uiteindelijke conversies.

Attributiemodellen die rekening houden met ondersteunde conversies geven een nauwkeuriger beeld van de zakelijke impact van content.

Praktische stappen voor kmo's

Controleer uw zoekwoordblootstelling

Identificeer welke van uw doelzoekwoorden AI-overzichten activeren. Controleer voor de zoekwoorden die dat doen of u momenteel wordt geciteerd. Dit brengt onmiddellijke kansen en kwetsbaarheden aan het licht.

Zoekwoorden waarvoor u goed scoort, maar niet wordt geciteerd, zijn laaghangend fruit. Uw content is al relevant, maar moet waarschijnlijk worden geherstructureerd om in aanmerking te komen voor citaten.

Herstructureer content voor vermelding

Bekijk uw pagina's met het meeste verkeer. Beginnen ze met duidelijke, feitelijke uitspraken? Beantwoorden ze vragen direct voordat ze verder uitweiden? Zijn de belangrijkste punten zo geformatteerd dat ze gemakkelijk kunnen worden geëxtraheerd?

Het herstructureren van bestaande content levert vaak snellere resultaten op dan het creëren van nieuwe content. Uw autoriteit bestaat al; u maakt deze alleen toegankelijker voor AI-systemen.

Maak 'Waarom voor ons kiezen'-pagina's

AI-systemen die lokale bedrijven aanbevelen, halen vaak informatie uit pagina's met 'Over ons' en 'Waarom voor ons kiezen'. Deze pagina's bundelen vertrouwenssignalen – ervaring, referenties, beoordelingen, onderscheidende factoren – in formaten die AI gemakkelijk kan analyseren.

Maak of versterk pagina's die expliciet beantwoorden waarom iemand voor uw bedrijf zou moeten kiezen. Vermeld jarenlange ervaring, kwalificaties, servicegebieden, prijstransparantie en feedback van klanten.

Ontwikkel FAQ-content

FAQ-pagina's met duidelijke vragen en beknopte antwoorden sluiten direct aan bij de manier waarop AI-systemen reacties genereren. Een vraag gevolgd door een antwoord van twee tot drie zinnen biedt kant-en-klare inhoud om te citeren.

Baseer FAQ-vragen op daadwerkelijke vragen van klanten. Wat vragen mensen tijdens verkoopgesprekken? Welke vragen komen voor in beoordelingen en e-mails? Waar zoeken mensen naar voordat ze u vinden?

Diversifieer uw verkeersbronnen

Door de afname van het Google-verkeer is diversificatie urgenter geworden. Bouw aanwezigheid op op platforms waar uw publiek bedrijven ontdekt: YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, branchespecifieke directories.

Elk platform vereist een andere benadering van de inhoud. Maar kerncompetenties kunnen met redelijke inspanningen worden aangepast aan verschillende platforms. Eén video met antwoorden op veelgestelde vragen wordt YouTube-inhoud, TikTok-clips en een transcriptie voor een blog.

Maximaliseer de conversieratio

Als er minder bezoekers komen, moeten er meer van hen converteren. Controleer uw conversiepaden. Zijn de contactformulieren eenvoudig? Is de prijsstelling transparant? Zijn de call-to-actions duidelijk zichtbaar?

Kleine verbeteringen in de conversieratio compenseren een daling van het verkeer. Een daling van 10% in het verkeer met een verbetering van 20% in de conversie levert betere bedrijfsresultaten op dan het handhaven van het verkeer met een ongewijzigde conversie.

Bijhouden en aanpassen

Het AI-zoeklandschap blijft zich ontwikkelen. Wat in januari 2026 werkt, moet in juni misschien worden aangepast. Zet volgsystemen op die laten zien wat wel en niet werkt.

Maandelijkse evaluaties van AI-overzicht, citatiefrequentie, merkrecherchetrends en conversiekwaliteit leveren gegevens op voor intelligente aanpassingen.

De kans in disruptie

Elke belangrijke verandering in zoekopdrachten creëert winnaars en verliezers. Bedrijven die zich vroeg hebben aangepast aan mobile-first indexering, hebben voordelen behaald ten opzichte van tragere concurrenten. Degenen die lokale SEO omarmden toen Google Maps prominent werd, hebben marktaandeel veroverd.

AI-overzichten vertegenwoordigen een vergelijkbare disruptie – en een vergelijkbare kans. Terwijl grotere concurrenten traag zijn in hun besluitvormingsprocessen, kunnen kleine en middelgrote ondernemingen zich onmiddellijk aanpassen. Terwijl anderen rouwen om verloren verkeer, kunt u citatieautoriteit opbouwen. Terwijl concurrenten zich richten op ijdelheidstatistieken, kunt u meten wat echt belangrijk is voor bedrijfsresultaten.

De bedrijven die in 2026 succesvol zijn, zijn niet de bedrijven met het meeste verkeer. Het zijn de bedrijven met de sterkste autoriteit, de duidelijkste expertise en de meest effectieve conversiepaden. AI-overzichten kunnen het totale aantal klikken verminderen, maar ze concentreren de aandacht op echt gezaghebbende bronnen.

Als u dat bent, werkt de wiskunde in uw voordeel.