Hvorfor nettvirksomheten din kanskje ikke når sitt potensial

Intro

Det er en stor utfordring å få en bedrift gjennom den første tøffe perioden. Selv om bedriften din har opplevd suksess i starten, kan et par feil lett føre til at den blir en del av de 20 % av alle bedrifter som mislykkes i løpet av det første året. Den ene dagen kan du ikke gjøre noe galt, den neste har kundetilgangen stoppet opp, og du er på langsom vei mot oppløsning.

Tusenvis av oppstartsbedrifter blir grunnlagt hvert år, men svært få når det potensialet som den opprinnelige ideen lovet. Hvis bedriften din har møtt en hindring på veien mot å realisere sitt fulle potensial, kan det skyldes en av disse årsakene:

Du følger feil bransjeeksempler

Å lære av konkurrenter og bedrifter man ønsker å etterligne, er en god strategi for små bedrifter som ønsker å komme i gang. Det gir dem et mål å strekke seg etter og et mønster å følge. Men hvis du sikter for høyt, vil du oppleve at virksomheten din sliter med å holde tritt med dine egne forventninger og tar valg som passer bedre for en dobbelt så stor organisasjon.

Du tror kanskje at det er effektivt å finne et selskap som er verdt å etterligne, og gjøre ditt beste for å kopiere deres suksessplan, men dette er sjelden en god strategi. Mye av forretningssuksessen er tilfeldig, og det kan være nesten umulig å gjenskape forholdene som gjorde at bransjelederne fant sin nisje og sitt publikum.

Selv om du _finner _ et selskap som er verdt å etterligne, og fortsetter å kopiere det de gjør, er kundene mindre tilbøyelige til å gjøre forretninger med en klone og vil bare gå til originalen. Å markedsføre seg selv som bransjeleder før man er det, kan skade omdømmet når tjenesten i etterkant ikke er like god.

Det er greit å la seg inspirere, men å bruke ideer som ikke passer til virksomheten din, vil hindre den i å realisere sitt maksimale potensial. Ikke la deg rive med og lede virksomheten din inn på feil spor. Hent gjerne inspirasjon fra vellykkede virksomheter innenfor din nisje, men det er sjelden nøkkelen til fremgang å bare etterligne dem.

Din tilstedeværelse på nettet er dårlig

Nettbaserte virksomheter lever og dør av sin tilstedeværelse på nettet. Hvis du driver med en fysisk butikk som folk kan komme innom og besøke, må du sørge for at du har samme innflytelse på nettet som en lokal butikk alle kjenner i en liten by.

Finn nisjene du kan fylle, og målgruppene du kan henvende deg til. En rekke feilsteg kan føre til dårlig tilstedeværelse på nettet, fra begrensede investeringer i søkemotoroptimalisering og SEO-verktøy til manglende aktivitet i sosiale medier.

Hvis du ikke utvikler en sterk tilstedeværelse i sosiale medier for bedriften din, nekter du den tilgang til et stort potensielt publikum på nettet. De mest smarte nettbedriftene har oppdaget at plattformer som Facebook og Instagram har enorme muligheter for å øke publikummet sitt. De er som regel brukernes første og mest langvarige stoppested når de surfer på nettet.

Det er heller ikke nok å bare ha en konto: Du må holde den jevnlig oppdatert med nytt innhold og samhandle med publikum.

Google-rangeringer kan være avgjørende for en bedrift, uansett hvor lenge den har eksistert. Hvis du ikke investerer i å forbedre rangeringen for viktige nøkkelord og søkeord, vil det være umulig for nye kunder og klienter å finne deg. Det samme gjelder for betalte annonser, som kan tære kraftig på budsjettet hvis de ikke er målrettet mot bestemte målgrupper. Dårlig synlighet på nettet er en forlengelse av dårlig markedsføring og merkevarebygging.

Virksomheten din er upålitelig

Ingenting er mer ødeleggende for en nettvirksomhet enn å fremstå som upålitelig. Hvordan presenterer bedriften din seg? Din tilstedeværelse på nettet er merkevaren din, og nettstedet ditt er bedriftens ansikt utad. Den må se troverdig og profesjonell ut, noe en kunde vil føle seg komfortabel med å handle hos.

Hvis nettstedet ditt ikke har de grunnleggende elementene for tillit dekket, vil det aldri vokse utover et visst nivå. Potensielle kunder og klienter legger stor vekt på hvordan du forteller merkevarehistorien din, hvor oppdatert og lett å finne kontaktinformasjonen din er, og om det finnes tilstrekkelig med sosiale bevis fra tidligere besøkende.

I tillegg må du vurdere kundeservicetilbudet ditt. Har dere mulighet til å tilby support døgnet rundt? Hvis ikke, bør du vurdere hvordan du kan gjøre det. Chatboter er en kostnadseffektiv måte å oppnå dette på, men hvis du ønsker å gi et virkelig personlig preg, kan det lønne seg å opprette et globalt team av supportagenter gjennom en tjeneste som Remote. På denne måten slipper kundene dine å vente på en løsning, noe som øker sannsynligheten for at de legger igjen en positiv anmeldelse - og et kraftig sosialt bevis - på tredjepartssider som Trustpilot.

Du bruker ikke kundepersonas

Å tiltrekke seg flere kunder er nøkkelen til å få virksomheten til å vokse, men hvis du ikke vet hvordan disse kundene ser ut, kan det være vanskelig å finne dem. Ved å bruke kundepersonas får du etablerte kundetyper som du kan målrette strategiene dine mot, noe som hjelper deg med å utvide kundebasen med et engasjert og aktivt publikum som har større sannsynlighet for å konvertere.

Uten gjennomtenkte kundepersonas blir annonseringen uoversiktlig og uten et klart fokus, ettersom du ikke vet nøyaktig hvem du annonserer til. Dette setter en stopper for kundereisen. I stedet bør du lage noen få etablerte kundepersonas og skreddersy kampanjer til disse. Disse personasene bør være retningsgivende for all markedsføring, utformingen av innholdet og hvor du annonserer.

Det er ikke nok å bare prøve å appellere til alle. Nettstedet ditt kommer alltid til å ha nisjer, uansett hva produktet eller tjenesten din er. Det er å gjøre deg en bjørnetjeneste og holde tilbake potensialet til nettstedet ditt. Følg disse rådene, og du vil få et publikum som er mye mer interessert og villig til å engasjere seg i det du driver med.

**Ikke alle bedrifter kan nå det potensialet grunnleggerne satte seg fore. Noen ganger mislykkes bedrifter bare fordi konkurransen er for stor eller markedet for lite, men ofte begår de feil som kan unngås, og som hindrer dem i å nå sitt potensial. Unngå disse vanlige fallgruvene, og gi deg selv de beste forutsetningene for å lykkes på nettet. **