Få fart på markedsføringen i sosiale medier: Ekspertstrategier avslørt

Introduksjon

I dagens digitale tidsalder har markedsføring på sosiale medier blitt et uunnværlig verktøy for bedrifter som ønsker å nå ut til nye kunder og styrke merkevaren sin. For tannlegepraksiser kan bruk av sosiale plattformer bidra til å skape oppmerksomhet, forbedre omdømmet og øke antall pasienter. Det krever tid og innsats å implementere en effektiv strategi for sosiale medier, men gevinsten kan være enorm. Denne omfattende veiledningen tar for seg velprøvde taktikker for å øke markedsføringen av tannlegepraksiser gjennom sosiale medier.

1. Definer mål og målgruppe

Før du går i gang med strategien, må du først sette deg klare mål og identifisere dine ideelle pasienter. Spør deg selv - hva ønsker du å oppnå via sosiale medier? Ønsker du å øke antall nye pasienthenvendelser, forbedre anmeldelser og henvisninger eller øke bevisstheten rundt spesifikke tjenester? Når du har definert målene dine, kan du bruke dem som rettesnor for innhold og engasjement.

Deretter må du ha en klar oppfatning av målgruppen din. Faktorer som alder, bosted, kjønn, forsikringsdekning og andre egenskaper vil avgjøre hvilke plattformer og strategier som passer best. Facebook kan for eksempel passe for en eldre målgruppe, mens Instagram tiltrekker seg en yngre målgruppe. Ved å la et Dental SEO-byrå forstå målgruppens sosiale preferanser og tendenser kan du optimalisere innsatsen din.

2. Bygg opp merkevarens stemme og innholdssøyler

Å formidle merkevarens personlighet i alle kontaktpunkter er avgjørende for å differensiere seg. Finn en autentisk stemme som gir gjenklang hos pasientene og gir liv til identiteten din. Ta hensyn til tone, diksjon, stil og meddelelsesformat.

Du må også definere innholdssøyler som leder opp til målene dine. Hvilke emner, temaer og ideer vil du fokusere på? Opplæringsinnlegg om tannhelse, livsstilstips, kontoroppdateringer, pasienthistorier og personalreportasjer er godt stoff. Konsistens i innholdet ditt styrker din autoritet og sosiale tilstedeværelse over tid.

3. Velg de riktige sosiale kanalene

Det finnes så mange alternativer at det kan være vanskelig å bestemme seg for hva man skal satse på. Selv om det beste er å satse på én eller to hovedplattformer, kan det å utforske fordeler og ulemper ved hver enkelt kanal hjelpe deg med å ta informerte valg.

* Facebook

Med sin store brukerbase og kraftige målrettingsmuligheter er Facebook en selvfølge for de fleste tannlegepraksiser. Annonser som kan tilpasses i stor grad, god avkastning på investeringen og muligheten til å markedsføre på nytt, gjør Facebook ideelt for å øke bevisstheten, øke konverteringen og engasjere pasientene.

* Instagram

Instagram er den perfekte plattformen for visuell presentasjon av praksisen din gjennom bilder og videoer. Instagram kan bidra til å informere og skape kontakt med pasientene på en lettfattelig måte, med alt fra morsomme innlegg bak kulissene til instruksjonshistorier.

* YouTube

YouTube har et stort potensial for å vise frem teamet og tjenestene dine gjennom videoinnhold. YouTube kan bidra til å øke din troverdighet og SEO, med alt fra pasientuttalelser til opplæring i tannbehandling.

* Twitter

Twitter har færre brukere, men gjør det mulig å kommunisere med brukerne i sanntid. Med raske tips, omdømmehåndtering og hashtag-diskusjoner kan du få kontakt med og følge med på hva pasientene sier.

* Pinterest

Visuelle "oppslagstavler" med fokus på tannhelse, tips, infografikk og annet kan bidra til å tiltrekke og engasjere potensielle pasienter som surfer på relaterte emner.

* NextDoor

Med denne hyperlokale appen kan du samhandle med innbyggere og bedrifter i nabolaget ditt. Du kan legge ut arrangementer, tilbud, nyttige tips og mye mer for å bli en pålitelig lokal kilde.

Ikke spre deg for mye på alle tilgjengelige plattformer. Analyser målene og målgruppen din for å finne de to-tre nettverkene som passer best til dine behov. Bruk tid og krefter der før du utvider. Med en strategisk og fokusert tilnærming kan sosiale medier gi de beste resultatene i markedsføringskampanjer.

4. Optimaliser de sosiale profilene dine

Profilene dine skaper troverdighet og fungerer som din digitale "hjemmebase". Sørg for at hver plattform har et oppdatert profilbilde, forsidebilde, beskrivelse, kontaktinformasjon, tagger og call-to-action-knapper. Bruk visuell profilering, et innbydende språk og tydelige oppfordringer til handling på alle plattformer.

Navnet, biografien og innholdet bør også gjenspeile målgruppen din. Henvender du deg for eksempel til familier? Vis bilder av barn og skriv en innbydende beskrivelse. Henvender du deg til profesjonelle? Velg en mer forretningsmessig tilnærming. En profil som er skreddersydd for pasientgruppen din, gir et godt førsteinntrykk.

5. Implementere en innholdskalender

Konsekvent publisering er avgjørende for å få gjennomslag i sosiale medier. Utvikle en redaksjonell kalender for å planlegge innhold per måned, uke og dag. Planlegg innlegg som spenner over flere søyler for å skape balanse. Bland pedagogiske artikler, livsstilstips, pasientportretter, kontoroppdateringer, sesongrelatert innhold, relevante hashtags og mye mer.

Verktøy som Hootsuite gjør det enkelt å planlegge og planlegge innhold på sosiale medier. Med Buffer kan du også sette innlegg i kø på forhånd. Ved å holde en jevn rytme på tvers av nettverkene holder du følgerne engasjerte. Ha som mål å publisere ett til to Facebook-innlegg daglig og minst tre Instagram-innlegg ukentlig som et utgangspunkt.

6. Strategisk bruk av hashtags

Emneknagger bidrar til å synliggjøre innholdet ditt og gjør det lettere å delta i større samtaler. Undersøk relevante emneknagger som målgruppen din bruker, og ta med de mest populære i innleggene dine. Populære valg for tannleger inkluderer #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare og mer nisjepregede alternativer som #PediatricDentist eller #Dentures.

Bruk av og til unike hashtags til å arrangere gaver og kampanjer, slik at folk kan delta i sjansebaserte konkurranser. Du kan også overvåke enkelte hashtags for å se etter muligheter for engasjement. Sørg bare for at hashtaggene legges til på en strategisk og organisk måte.

7. Mestre kunsten å fortelle visuelle historier

Det sies at et bilde sier mer enn tusen ord. Med bilder, infografikk og videoer kan du formidle tannhelsefaglige temaer visuelt og fange oppmerksomheten raskt. Invester i iøynefallende bilder og grafikk av høy kvalitet. Brukergenerert innhold, som selfies av pasienter, er også svært populært.

Legg ut "en dag i livet"-bilder fra kontoret, personalets høydepunkter, biografier, pasientkasuistikker og før- og etterbilder av forvandlinger. Videoinnhold kan også være svært engasjerende - lag korte tips, anbefalinger, omvisninger på kontoret og bilder bak kulissene. Fokuser på historiefortelling fremfor salg.

8. Kjør målrettede annonsekampanjer

Sosiale plattformer tilbyr svært tilpassbar annonsering som bidrar til å utvide rekkevidden din. Du kan målrette annonseringen mot pasienter ut fra blant annet sted, alder og interesser for å skape svært relevant trafikk til siden og nettstedet ditt.

Vurder kampanjer som gratis konsultasjoner, konkurranser, gaver og kuponger for å motivere følgere og klikk. Dynamiske retargeting-annonser holder merkevaren din i forgrunnen for dem som allerede har besøkt nettstedet ditt.

Små, faste budsjetter - så lite som 25 USD per dag - er nok for de fleste tannlegepraksiser som nettopp har begynt med sosial annonsering. Mål konverteringer og tilpass målrettingen for å oppnå optimale resultater.

9. Benytt deg av mulighetene til å engasjere deg

Sosiale medier er i seg selv sosiale, så gjør engasjement til en topprioritet. Svar raskt på kommentarer, spørsmål og anmeldelser. Del brukergenerert innhold. Kryssmarkedsfør nyttige innlegg gjennom delinger og tagger.

Hvis du er hjelpsom, imøtekommende og aktivt involvert i samtalen, øker tilliten og fortroligheten. Du kan til og med fremheve og takke engasjerte følgere. Ved å følge med på varslinger og delta daglig, selv i det små, kan du komme langt.

10. Gjør krav på og optimaliser profilene dine

Ikke la konkurrentene rangere foran deg. Når du gjør krav på og optimaliserer GMB-, Facebook- og Instagram-profilene dine, blir du synlig i søk.

Fyll ut og styrk profilene med nøkkelord, tjenester, bilder og rikelig med bakgrunnsinformasjon. Sørg for at bedriftens navn, adresse og telefonnummer er konsekvent overalt på nettet. Aktiver GMB-innlegg for å oppdatere følgere om nyheter fra kontoret.

Profftips: Klikk på knappen "Foreslå en redigering" for å forbedre synligheten og søkerangeringen ved å be Google om å slå sammen eller redigere profilen din.

11. Oppmuntre til anmeldelser og anbefalinger

Positive anmeldelser og attester gjør praksisen din mer menneskelig og skaper tillit. Gjør det raskt og enkelt for pasientene å anmelde. Legg ut lenker til anmeldelser i oppfølgingsbrev, på nettstedet ditt og på kontoret.

Deling og reposting av anmeldelser på sosiale medier gir dem mer eksponering. Du kan til og med bruke utdrag i annonser når du har fått tillatelse til det. Svar alltid profesjonelt på negative anmeldelser.

Anmeldelser gjenspeiler pasienttilfredshet, så fokuser på å levere 5-stjerners opplevelser. Fornøyde pasienter som ser at du bryr deg om tilbakemeldingene deres, kommer til å betale tilbake.

12. Samarbeid med influencere og merkevarer

Influencer-markedsføring utnytter kraften i viktige stemmer i din nisje. Identifiser lokale tannleger, tannpleiere, bloggere og offentlige personer som er på linje med merkevaren din. Vurder betalte partnerskap, gaver eller gratistjenester i bytte mot eksponering og omtale.

På samme måte kan krysskampanjer med merkevarer som ikke konkurrerer med deg, men som er relevante for deg, bidra til å gjøre deg mer kjent. Slå deg for eksempel sammen med selskaper som henvender seg til målgruppen din, som juicebarer, yogastudioer, mammabloggere med mer.

Strategiske partnerskap gjør det mulig for deg å få tilgang til nye nettverk og gjøre merkevaren mer synlig på kreative måter som føles organiske.

13. Driv frem henvisninger med et program for pasientstøtte

Henvisninger er livsnerven i enhver tannlegepraksis. Ta i bruk et program for å oppmuntre pasienter til å gi deg anmeldelser og henvisninger. Enkle gratispremier som gavekort, rabatter eller bekvemmelighetsartikler som belønning for å fortelle om praksisen din, gir pasientene et ekstra puff.

Verktøy som Demandforce, Weave og Lighthouse 360 gjør det enkelt å spore henvisninger, samle inn tilbakemeldinger og holde pasientene engasjerte. Kontinuerlig kommunikasjon om verdien du tilbyr, skaper lojalitet og inspirerer til deling. Aktive henvisere blir uvurderlige ambassadører for merkevaren.

14. Overvåke ytelsen din

Nøkkelen til å optimalisere en strategi er å følge nøye med på resultatene. Se bort fra forfengelige måltall som antall følgere og likes. Se heller på meningsfylte konverteringer som bookede samtaler, nye pasienter, anmeldelser, klikk, konkurransedeltakelser og mye mer.

Gå inn i analysene for å se hvilke innlegg og plattformer som gir best resultater. Finpuss hashtags, annonsemål og innhold over tid. Sett deg månedlige mål, test og lær, og bygg videre på det som fungerer.

Markedsføring i sosiale medier er en kontinuerlig prosess. Kontinuerlig optimalisering basert på data gjør det mulig å forbedre markedsføringsplanen din.

Konklusjon

En solid tilstedeværelse på sosiale medier gir enorme fordeler for tannlegepraksiser som ønsker å styrke markedsføringen. Ved å definere målgruppe og mål, lage strategisk innhold, engasjere følgere, bygge opp anmeldelser og bruke målrettede annonser, har du en effektiv formel for ekspansjon. Hvis man gjør det riktig, gir sosiale medier uovertrufne muligheter til kostnadseffektivt å skape oppmerksomhet, tillit og nye kunder. Med en målrettet og konsekvent innsats er du på god vei til å utnytte de sosiale medienes potensial til å sette fart på markedsføringen din. Det er bare å følge de viktigste trinnene i denne veiledningen: legge en strategi, optimalisere, engasjere, spore og forbedre. På kort tid vil du se at tilgangen på nye pasienter og omdømmet ditt på nettet begynner å skyte fart.